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預(yù)付式消費(fèi)卡預(yù)收賬款的影響與管理建議

一、預(yù)付式消費(fèi)卡業(yè)務(wù)形成的企業(yè)預(yù)收賬款
  預(yù)收賬款是近年來會計和財務(wù)管理領(lǐng)域研究較少的一個話題。究其原因,可能是由于隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會已經(jīng)由短缺經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了過剩經(jīng)濟(jì),商品供求關(guān)系由賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榱速I方市場。因此,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中,賒購賒銷的現(xiàn)象比較普遍,而預(yù)收預(yù)付款項(xiàng)的情形,已相對比較少見。
  然而,預(yù)收預(yù)付款項(xiàng)的現(xiàn)象在現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)生活中,尤其是在我國的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中,還是較為廣泛存在的。部分企業(yè),尤其是商品流通企業(yè)和服務(wù)性企業(yè),出于維持客戶忠誠度、加強(qiáng)營銷力度、防范資金風(fēng)險等因素的考慮,發(fā)行了大量的購物卡,通過這種方式集中了大量的消費(fèi)者預(yù)付資金。尤其是一些壟斷力量比較強(qiáng)大的企業(yè),這種預(yù)收資金更是達(dá)到了很龐大的規(guī)模。發(fā)卡企業(yè)從消費(fèi)者處獲取了大量的商業(yè)信用,這些商業(yè)信用在客觀上形成了企業(yè)的一種融資來源。
  以某經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占市場主導(dǎo)地位的一家成品油銷售企業(yè)為例,該企業(yè)以發(fā)行IC卡的形式,集中了大量的客戶資金。截至2010年底,該企業(yè)IC卡預(yù)收賬款的期末沉淀資金余額,超過了該公司年度銷售收入的1/10,超過了流動資產(chǎn)合計規(guī)模的3倍。而同期,該企業(yè)對全部客戶的應(yīng)收及預(yù)付賬款余額合計,只有預(yù)收賬款余額的3%。
  與此情況類似的,還有如移動電話業(yè)務(wù)運(yùn)營商、各地的公交集團(tuán)、電網(wǎng)集團(tuán)、各大商場、超市等,其發(fā)行的各種預(yù)付費(fèi)儲值卡均屬預(yù)收賬款性質(zhì)。
  
  二、預(yù)付式消費(fèi)卡的使用條件及其財務(wù)后果
  預(yù)付式消費(fèi)卡并非所有企業(yè)都可以使用,其發(fā)行和流通都需要一定的條件,這與企業(yè)所在行業(yè)等因素有著直接的聯(lián)系。一旦發(fā)行成功,這類預(yù)收款項(xiàng)為企業(yè)帶來的財務(wù)效果是十分可觀的。
 ?。ㄒ唬╊A(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的使用條件
  商品流通企業(yè)和服務(wù)性企業(yè)需要達(dá)到一定條件,才能夠成功發(fā)行購物卡;尤其是,其購物卡若要被普遍接受、發(fā)行量達(dá)到一定的規(guī)模,則需要滿足更高條件。
  第一,市場地位。預(yù)收賬款余額達(dá)到一定規(guī)模,是市場壟斷力量的直接結(jié)果。經(jīng)濟(jì)學(xué)上對壟斷程度的劃分是從4個方面界定的,即:市場中廠商個數(shù)、產(chǎn)品差別程度、單個廠商對價格的控制程度以及進(jìn)出壁壘。由于市場力量及市場占有率所致,這些企業(yè)在市場上的討價還價能力很強(qiáng),市場競爭的不充分直接導(dǎo)致了其預(yù)收款很高、應(yīng)收款很低的財務(wù)效應(yīng)。只有具有一定壟斷力量的企業(yè)才能夠以預(yù)付卡的形式集中大量的預(yù)收賬款。
  第二,產(chǎn)品供求關(guān)系。除了市場地位以外,產(chǎn)品(商品、服務(wù),下同)的供求關(guān)系也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的重要原因之一。能夠大量發(fā)行消費(fèi)卡的企業(yè),其產(chǎn)品往往在相當(dāng)程度上具有稀缺性和不可替代性,也往往具有高度的需求剛性和替代剛性,其供求關(guān)系并不體現(xiàn)過剩經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。市場競爭的不充分在相當(dāng)程度上造成了供求關(guān)系的扭曲。因此,產(chǎn)品需求方在市場上獲取資源的動力也就催生了這類企業(yè)高額的預(yù)收賬款。
  第三,來自企業(yè)自身的因素。主觀方面,能夠成功發(fā)行消費(fèi)卡的企業(yè)基本上都是技術(shù)力量雄厚、發(fā)展成熟、管理先進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。因此,其產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、公眾認(rèn)知、服務(wù)水平程度等因素,也支撐了廣大客戶的忠誠度,維系了其預(yù)收賬款余額的居高不下。
  第四,高額預(yù)收賬款體現(xiàn)了企業(yè)的管理方式和營銷戰(zhàn)略。以發(fā)行預(yù)付費(fèi)卡方式集中預(yù)收賬款是企業(yè)的一種營銷戰(zhàn)略安排和管理方式,其目的是為了降低資金風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險,鞏固客戶忠誠度,保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,只有具有相當(dāng)?shù)膲艛嗟匚坏钠髽I(yè),才能以這種方式來實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略安排。
  (二)高額預(yù)收賬款的財務(wù)后果
  企業(yè)發(fā)行消費(fèi)卡實(shí)現(xiàn)了營銷戰(zhàn)略上很好的效果,而其優(yōu)良的財務(wù)效果卻更加不可忽視,這種財務(wù)效果甚至能夠反作用于企業(yè)的整體戰(zhàn)略安排。
  第一,實(shí)現(xiàn)財務(wù)費(fèi)用降低至零乃至為負(fù)。前述成品油銷售企業(yè),發(fā)行IC卡第5個會計年度時,實(shí)現(xiàn)了財務(wù)費(fèi)用清零,隨后繼續(xù)逐年下降,至2010年底,其財務(wù)費(fèi)用降至-3 300萬元。而這無疑得益于大量預(yù)收賬款沉淀資金帶來的利息。
  第二,基本不再需要銀行貸款。由于大量預(yù)收賬款沉淀資金的存在,一部分壟斷企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金已基本可以由預(yù)收賬款沉淀資金支持。除重大建設(shè)項(xiàng)目、重大對外投資以外,不再需要銀行貸款。
  第三,銀企關(guān)系密切程度下降。這也是不可避免的一種后果。從前,國有企業(yè)與國有銀行之間,戰(zhàn)略合作關(guān)系十分密切,企業(yè)依靠銀行的穩(wěn)定資金支持,尤其是季節(jié)性生產(chǎn)經(jīng)營的短期流動資金借款。同時,銀行會為企業(yè)提供諸如上門收款服務(wù)、銀企直聯(lián)到賬信息查詢服務(wù)等,而只收取象征性的手續(xù)費(fèi)用。然而,由于有了高額預(yù)收賬款,這些企業(yè)逐漸不再需要銀行貸款,這必然導(dǎo)致銀企關(guān)系密切程度顯著下降,銀行提供表外業(yè)務(wù)服務(wù)要求更高的成本補(bǔ)償。
  
  三、預(yù)付卡預(yù)收賬款成本與風(fēng)險分析
  由于預(yù)收賬款在客觀效果上是消費(fèi)者向企業(yè)提供了融資(商業(yè)信用),因此本文比照短期融資活動,在成本、穩(wěn)定性、風(fēng)險等方面進(jìn)行分析。
  (一)預(yù)付卡預(yù)收賬款成本構(gòu)成
  從發(fā)行企業(yè)的角度看,這類籌資的成本極低,甚至有可能為負(fù)。其具體成本構(gòu)成大致如下:
  1.專項(xiàng)設(shè)施建設(shè)及維護(hù)費(fèi)。這個項(xiàng)目對于移動電話運(yùn)營商來說是不存在的。但對于成品油銷售企業(yè)、公交系統(tǒng)等單位來說,刷卡消費(fèi)是需要專門的設(shè)備來支撐其運(yùn)行的,因此這些公司在系統(tǒng)開發(fā)初期,都投入了大量的人力、物力、財力,進(jìn)行其IC卡網(wǎng)絡(luò)建設(shè);在其IC卡正式投入運(yùn)行后,每年依然需要投入大量資金進(jìn)行維護(hù)。
  2.發(fā)卡工本費(fèi)、辦公費(fèi)。這一部分在預(yù)收款維護(hù)費(fèi)用中比例不高,但也不能忽略不計。例如中國石化集團(tuán)的加油卡,一次性充值滿500元的免除卡工本費(fèi)及押金,北京公交集團(tuán)對于市政一卡通收取每張20元的押金,承諾在退款時返還等,因此壟斷企業(yè)為此承擔(dān)了一定的費(fèi)用。另外,企業(yè)向客戶郵寄信函、打印單據(jù)等費(fèi)用,由于發(fā)卡量巨大,其累計金額也是一個不可忽視的數(shù)目。
  3.銀行上門收款費(fèi)用。企業(yè)在會計處理時將這一部分列為財務(wù)費(fèi)用,可視為存款利息收入的減項(xiàng)。這部分金額相比存款利息來說不是很高,但由于壟斷企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)龐大,網(wǎng)點(diǎn)眾多,因此這部分費(fèi)用的絕對數(shù)額也較為可觀。
  4.積分換禮等回饋活動。這部分費(fèi)用在各企業(yè)預(yù)收款融資成本中,無論絕對金額還是所占的比例都是較高的。例如,中國石化有“油中感謝”等向IC卡用戶回饋禮品的活動,中國移動集團(tuán)時常辦理充值返話費(fèi)、充值換手機(jī)、充值換禮品等活動,這些支出在現(xiàn)銷的情況下是不會發(fā)生的。再如,中國石化集團(tuán)針對IC卡用戶在其旗下所屬便利店消費(fèi)時,根據(jù)不同會員級別,會給予不同程度的商業(yè)折扣。然而由于在賬務(wù)處理上,企業(yè)按凈價法直接確認(rèn)折扣后的收入,因此這部分費(fèi)用在利潤表中無法直接體現(xiàn)。而這部分成本是相當(dāng)可觀的。




  5.銀行存款利息收入。這是企業(yè)預(yù)收賬款融資成本的負(fù)數(shù)項(xiàng)目。前面已經(jīng)提到,巨額的預(yù)收賬款帶來了巨額的銀行存款利息,其利息數(shù)額之高已足以使企業(yè)財務(wù)費(fèi)用清零甚至為負(fù)。
  筆者曾試圖測算前述成品油銷售企業(yè)IC卡預(yù)收款融資的實(shí)際總成本,但由于缺乏配比關(guān)系,以及涉及企業(yè)內(nèi)部商業(yè)信息等緣故而未能算出。但無疑,預(yù)收賬款融資的總成本,相對其他任何一種融資選擇,都是非常低的。
 ?。ǘ┓€(wěn)定性及風(fēng)險分析
  預(yù)付卡的低成本融資方式同時也伴隨著極低的風(fēng)險,是企業(yè)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的資金來源。從財務(wù)管理的角度講,預(yù)收賬款屬企業(yè)的流動負(fù)債,構(gòu)成了企業(yè)的流動資金來源。預(yù)收賬款理論上應(yīng)當(dāng)由企業(yè)的流動資產(chǎn)支撐其償還。具體地,對于商品流通企業(yè)來說,支撐其償還的流動資產(chǎn)為庫存商品。而對于服務(wù)性企業(yè)(如移動電話運(yùn)營商、公共交通公司等),未來支撐其預(yù)收賬款償還的是其服務(wù)。
  由于穩(wěn)定的市場地位、商品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù),以及預(yù)收款本身的性質(zhì),該類企業(yè)的預(yù)收賬款中有相當(dāng)一部分長期沉積下來,形成了企業(yè)的“永久性流動負(fù)債”。也就是說,越來越多的預(yù)收款沉淀資金,長期內(nèi)先后更替,實(shí)際上不需要償還。這一部分流動負(fù)債甚至沒有確定的債權(quán)人。同樣地,市場中基本不存在所有消費(fèi)者集中擠提、要求退款的風(fēng)險。而從預(yù)收款發(fā)行方式和性質(zhì)本身來看,確實(shí)也不存在著客戶(消費(fèi)者)集中要求償還的可能性。例如,除季節(jié)性“柴油荒”等特殊情況以外,消費(fèi)者不可能集中到加油站要求購油(即使發(fā)生了柴油荒,消費(fèi)者也基本是持卡待購,依然可以使石油公司們的預(yù)收款保持相當(dāng)規(guī)模的沉淀);只要企業(yè)經(jīng)營沒有發(fā)生特殊重大問題,消費(fèi)者也不可能集中要求退款。再如移動電話運(yùn)營商,消費(fèi)者更不可能在某因素的作用下集中突擊打電話;對于公交集團(tuán),居民也不可能突擊乘坐公交或地鐵。因此,預(yù)收款融資的穩(wěn)定性很高,風(fēng)險程度很低,預(yù)收款沉淀資金基本上可以由企業(yè)自主安排運(yùn)用。
  
  四、對預(yù)付卡預(yù)收賬款的認(rèn)識與建議
  由于筆者對成品油銷售行業(yè)相對比較了解,因此本部分基于成品油銷售企業(yè)來分析壟斷企業(yè)的預(yù)售款問題,闡述作者對于預(yù)付卡形式預(yù)收賬款的一些認(rèn)識與管理建議。
 ?。ㄒ唬︻A(yù)付卡預(yù)收賬款的認(rèn)識
  預(yù)收賬款對于這類企業(yè)來說,是優(yōu)質(zhì)的資金來源。事實(shí)上,IC卡發(fā)行具有如此好的社會效果和經(jīng)濟(jì)效果,是決策層當(dāng)初始料未及的。決策層當(dāng)年在制定IC卡發(fā)行戰(zhàn)略的時候,僅僅是從資金安全、管理規(guī)范的角度考慮,希望能夠用現(xiàn)代化的手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的油票,并取消“代管戶”等形式的不規(guī)范的信用銷售方式,以規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險和資金風(fēng)險,使管理更加精細(xì)化、科學(xué)化。而如此優(yōu)良的財務(wù)后果,確實(shí)是管理層所沒有預(yù)料到的,更不是制定該戰(zhàn)略時所計劃的。
  筆者在這里想要說明的是,目前社會上對以中國石化加油卡為代表的壟斷企業(yè)的預(yù)收款問題批評指責(zé)很多,他們指出:這類企業(yè)在大量無償占用消費(fèi)者的資金。筆者認(rèn)為這種指責(zé)是有失公平和客觀的。
  第一,IC卡預(yù)收賬款是有成本的,這些壟斷企業(yè)并非“無償”占用廣大消費(fèi)者的資金。前面的分析中也有指出:預(yù)付卡方式下實(shí)現(xiàn)銷售時,企業(yè)為回饋客戶,會給予客戶數(shù)額不同的積分換禮、話費(fèi)返還(此處指移動電話運(yùn)營商)等優(yōu)惠,而這些優(yōu)惠活動是在現(xiàn)銷的情況下不可能發(fā)生的。
  第二,不能單純從財務(wù)后果來看,就認(rèn)為IC卡形式預(yù)收款是企業(yè)的融資策略。事實(shí)上,對于企業(yè)來說,以預(yù)收賬款方式吸收資金基本上是被動的。無論企業(yè)的宣傳與營銷工作做得多么出色,消費(fèi)卡能否發(fā)放出去,也要被動地取決于消費(fèi)者購買與否。因此,預(yù)收賬款決不能作為籌資來源的一種備選方案加以考慮,不能代替股票、債券、銀行貸款等傳統(tǒng)融資渠道。對于任何企業(yè),包括壟斷行業(yè)企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金,通常的融資安排是:短期季節(jié)性生產(chǎn)經(jīng)營流動資金,主要依靠銀行貸款;長期專項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目,可以依靠銀行長期借款和發(fā)行公司債券的形式;更長期的戰(zhàn)略性融資安排,則考慮發(fā)行股票。因?yàn)檫@些融資方式,企業(yè)可以選擇,可以主動掌握。因此,消費(fèi)卡的大量發(fā)行只是企業(yè)的一種營銷戰(zhàn)略安排和管理方式,其目的是為了減少找零、降低風(fēng)險、維系客戶忠誠度。因此,消費(fèi)卡預(yù)收賬款只是客觀上具有了一定的融資效果,它不能作為企業(yè)的一種融資選擇,既不具有什么融資意圖,更不能成為融資戰(zhàn)略。事實(shí)上,這些壟斷行業(yè)企業(yè)無論在貨幣市場還是資本市場上,其融資的討價還價能力都非常強(qiáng),很容易以低廉的成本獲取資金,數(shù)以億計的流動資金借款根本無需任何抵押擔(dān)保,因此其自身也根本不需要依靠預(yù)收賬款來進(jìn)行融資。經(jīng)營活動形成的現(xiàn)金流入不能代替融資意圖。在會計處理上,企業(yè)對發(fā)行消費(fèi)卡所收到的現(xiàn)金,也是按照“銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金”予以列示的。
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  以上分析表明了壟斷企業(yè)發(fā)行消費(fèi)卡的諸多好處。然而,一方面,優(yōu)良的財務(wù)后果并不說明這些壟斷企業(yè)就可以坐享其成;另一方面,消費(fèi)卡在企業(yè)外部流通也已經(jīng)產(chǎn)生了一定的問題。所以消費(fèi)卡形成的預(yù)收款應(yīng)引起企業(yè)內(nèi)部管理和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重視,加強(qiáng)管理和監(jiān)控。
  1.企業(yè)對消費(fèi)卡形成預(yù)收款的內(nèi)部管理
 ?。?)嚴(yán)控資金流向。企業(yè)預(yù)收賬款所形成的現(xiàn)金,應(yīng)當(dāng)全部用于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,即用于企業(yè)主營業(yè)務(wù),必須嚴(yán)厲杜絕預(yù)收款資金挪作他用,尤其是杜絕流入證券、期貨、房地產(chǎn)等投機(jī)性市場。
 ?。?)合理利用資金。資金的閑置是企業(yè)經(jīng)營低效率的表現(xiàn),巨大的機(jī)會成本的浪費(fèi)不利于企業(yè)的長期發(fā)展。各企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用這些預(yù)收款資金,而不是僅僅將其存入銀行賬戶享受存款利息。加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、搶占市場、奪取資源均需要資金,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將這部分穩(wěn)定來源的沉淀資金用于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),充分發(fā)揮其作用,避免閑置浪費(fèi)。
  (3)防范風(fēng)險,鞏固已有市場地位。如此巨額的預(yù)收款資金,是來源于企業(yè)的商品質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)以及商品本身的替代剛性和需求剛性。為此,企業(yè)要保持住穩(wěn)定的資金來源,就必須保持上述因素的穩(wěn)定。具體如保證商品及服務(wù)質(zhì)量、保證市場占有率和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、維系客戶關(guān)系穩(wěn)定等。
 ?。?)拓寬IC卡消費(fèi)范圍,做大做強(qiáng)IC卡品牌。目前,公交市政一卡通已經(jīng)可以在諸如物美、快客、和合谷、金鳳成祥、味多美等店鋪內(nèi)消費(fèi),交易與刷銀聯(lián)卡無異。于是,有人甚至曾經(jīng)大膽地提出設(shè)想:今后如果公交市政一卡通做大做強(qiáng),公交集團(tuán)甚至可以專門做這項(xiàng)業(yè)務(wù),將其原本的公交業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。類似的情況在西方發(fā)達(dá)國家確有發(fā)生。根據(jù)比較優(yōu)勢和企業(yè)邊界原理,若石油石化品牌的預(yù)付費(fèi)卡確實(shí)可以達(dá)到這樣的規(guī)模和社會效果,或許該設(shè)想真的可行。
  (5)加強(qiáng)主動營銷。即使擁有壟斷地位,但消費(fèi)卡的發(fā)行實(shí)質(zhì)上依然是被動的。目前中國石化加油卡基本上是個純粹的賣方市場,企業(yè)坐等客戶上門辦卡尚且財源滾滾;宣傳和營銷也沒有實(shí)施到戰(zhàn)略層面,基本限于個體宣傳,廣告費(fèi)投入基本為零。然而,隨著市場的開放和競爭的加劇,若要維持穩(wěn)定的資金來源,獲取更多資源,企業(yè)遲早要變被動接受為主動營銷,向廣大銀行學(xué)習(xí),推廣自己的業(yè)務(wù)。
  但需要說明的是,無論石油石化企業(yè)的主動營銷已經(jīng)達(dá)到了什么樣的水平,都不能改變預(yù)收款的被動性質(zhì)和其經(jīng)營活動現(xiàn)金流入的屬性,IC卡發(fā)行也永遠(yuǎn)不能成為企業(yè)的一種融資策略選擇。
 ?。?)加強(qiáng)風(fēng)險意識,防范風(fēng)險。這個問題對于這些壟斷企業(yè)來說是十分重要,也是理論界最為忽視的。部分壟斷企業(yè)的管理當(dāng)局已經(jīng)逐漸意識到這個問題。壟斷企業(yè)的儲值卡脫離了其原本的消費(fèi)功能,廣泛用于送禮、抽獎、發(fā)放福利等,由此產(chǎn)生的稅務(wù),甚至犯罪等風(fēng)險,都是不可忽視的。預(yù)付費(fèi)卡在很大程度上具有了貨幣性質(zhì),然而這塊業(yè)務(wù)目前長期游離于金融監(jiān)管之外,成為監(jiān)管的真空,那么,國家政策法規(guī)的變化,也是未來需要重視的一個問題。
  2.外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取規(guī)范有力的監(jiān)控
  企業(yè)管理層已經(jīng)意識到預(yù)付費(fèi)卡外部監(jiān)管問題,然而監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管尚未延伸至此。筆者對監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)范和監(jiān)控措施提出兩點(diǎn)看法:
  (1)建立市場準(zhǔn)入制度,設(shè)定發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)。例如,監(jiān)管當(dāng)局可以規(guī)定商品流通企業(yè)或服務(wù)性企業(yè),在滿足特定條件時才可以發(fā)行預(yù)付式購物卡,這些條件可以是企業(yè)規(guī)模(資產(chǎn)規(guī)模、銷售收入規(guī)模)、資本充足率、流動性、技術(shù)設(shè)備條件,甚至市場占有率等,以防止發(fā)卡泛濫化,保證發(fā)卡企業(yè)對客戶的兌付償還。
 ?。?)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)監(jiān)管。在實(shí)踐中,已經(jīng)出現(xiàn)了一些不法分子,通過利用自身一般納稅人資格,抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額等方式,從事購物卡的倒賣行為,從中獲利。為此,監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)當(dāng)注重對購物卡流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管,強(qiáng)化發(fā)票管理,加強(qiáng)稅務(wù)稽核。
  總之,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身品牌建設(shè),從根本上鞏固產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),對消費(fèi)者提供的商業(yè)信用做到“取之有道,用之有方”,積極獲取,合理運(yùn)用,降低公司籌資成本和經(jīng)營風(fēng)險,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者利益共贏,保證企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
  

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