1引言
最近幾年供應(yīng)鏈管理在我國(guó)各行各業(yè)受到了廣泛的關(guān)注，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作的關(guān)鍵要素和績(jī)效表現(xiàn)，也已經(jīng)在理論和實(shí)證方面進(jìn)行了深入的分析研究。中藥行業(yè)這種特定行業(yè)的供應(yīng)鏈具有一定的特殊性。一方面，其供應(yīng)鏈具有更復(fù)雜的相關(guān)利益導(dǎo)向，這種導(dǎo)向不僅受供應(yīng)鏈中參與企業(yè)的利益影響，也受到關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)（上下游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)）和關(guān)聯(lián)方（行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)用戶和個(gè)體用戶的集合）的作用；另一方面，由于中藥行業(yè)對(duì)國(guó)計(jì)民生具有重大影響，因此，中藥行業(yè)的企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作受到相當(dāng)大的制度性影響，合理的制度嵌入往往會(huì)對(duì)這些行業(yè)企業(yè)的物流管理和運(yùn)作產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的作用。因此，如何看待物流及供應(yīng)鏈管理對(duì)我國(guó)中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用及其制度上的創(chuàng)新，還需要在理論和實(shí)證上做更深入的分析研究，尤其有關(guān)中藥飲片在分銷過程中如何增強(qiáng)透明度，通過集中電子交易以及現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理以解決藥品分銷中所存在的矛盾，更是在應(yīng)用研究方面顯得十分重要［１］。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國(guó)外醫(yī)藥巨頭們也躍躍欲試，當(dāng)前世界醫(yī)藥２０強(qiáng)都已經(jīng)成立了專門的中草藥研究中心，這加劇了中醫(yī)藥國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，如何在較短時(shí)間內(nèi)通過現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)管理方法來提高我國(guó)中藥行業(yè)流通規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化水平，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)的醫(yī)療改革和中藥企業(yè)改革意義重大。
2研究背景
2.1制度嵌入理論
嵌入是新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的一個(gè)基礎(chǔ)性概念，原意是指將一個(gè)系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合到一個(gè)對(duì)象體系中去。在國(guó)外，經(jīng)濟(jì)史學(xué)家卡爾·波拉尼在其“作為制度過程的經(jīng)濟(jì)”一文中最早提出了這個(gè)概念。他認(rèn)為“人類經(jīng)濟(jì)嵌入并纏結(jié)于經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的制度之中”。１９８５年，新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)家邁克·格蘭諾維特在其代表作《經(jīng)濟(jì)行為與社會(huì)結(jié)構(gòu)：嵌入性問題》一文中，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)放到了更為寬泛的社會(huì)和人際關(guān)系的背景下，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)行為實(shí)際上是嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中或非正規(guī)的社會(huì)關(guān)系之中的，而不僅僅是波拉尼所謂的“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入于制度” ［２］。２００５年，他進(jìn)一步解釋到：“許多社會(huì)生活都在圍繞著一個(gè)非經(jīng)濟(jì)中心運(yùn)行”［３］。因此，當(dāng)經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)互相混合時(shí)，非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本和可用技術(shù)。這種活動(dòng)的混合就是所謂的經(jīng)濟(jì)的“社會(huì)嵌入”，包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，文化，政治和宗教中的嵌入。Ｓｈｉ－Ｃｈａｎｇ Ｈｕｎｇ則將制度嵌入與企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，研究了組織的戰(zhàn)略資源，其研究認(rèn)為制度嵌入的程度越高，組織關(guān)注和受制度環(huán)境影響的程度也越大，由于企業(yè)之間在管理結(jié)構(gòu)和組織方式上不盡相同，因此，不同制度嵌入的程度就成為組織關(guān)注差異的重要來源，基于此，企業(yè)面臨的制度變量范圍越廣，企業(yè)采用同一制度形式的可能性越小，企業(yè)的戰(zhàn)略性行為越具有差異化和分散化的特點(diǎn)。制度嵌入理論對(duì)研究和分析重大特殊行業(yè)的企業(yè)物流運(yùn)行行為提供了非常有益的借鑒，像醫(yī)藥行業(yè)，由于其行業(yè)的特殊性，這種制度性的影響將會(huì)表現(xiàn)得異常復(fù)雜和廣泛，社會(huì)結(jié)構(gòu)和政府等都有可能影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作，而企業(yè)的物流行為也需要關(guān)注制度性因素，這種廣泛的、復(fù)雜的制度嵌入，必然造成企業(yè)物流組織運(yùn)作的方式具有多樣性，所以，基于制度嵌入這種縱向的物流網(wǎng)絡(luò)分析，對(duì)于解釋和探索中國(guó)中藥行業(yè)企業(yè)物流運(yùn)行規(guī)律十分必要。
2.2中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作現(xiàn)狀及存在問題
醫(yī)藥流通的集約化以及相應(yīng)的物流管理、供應(yīng)鏈管理是最近幾年來被廣泛重視和研究的問題，在此前的研究和實(shí)踐中，國(guó)內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界對(duì)醫(yī)藥流通以及物流和供應(yīng)鏈的本質(zhì)、構(gòu)造特征進(jìn)行了廣泛的探討，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的新型交易形成進(jìn)行了探索。目前中國(guó)醫(yī)藥物流存在的主要問題如下：第一，信息孤島現(xiàn)象比較明顯，影響了物流運(yùn)作績(jī)效；第二，沒有按照科學(xué)合理的流程進(jìn)行醫(yī)藥分銷管理；第三，物流節(jié)點(diǎn)過多，這種狀況不僅是由于不合理的經(jīng)營(yíng)體制所致，更是由于政策上的誤導(dǎo)所致；第四，在物流系統(tǒng)的建設(shè)上，一味強(qiáng)調(diào)自身系統(tǒng)的強(qiáng)大功能以及業(yè)務(wù)處理量，各自為政，各自搶灘，忽視了物流（特別是藥品分銷）是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的行業(yè)；第五，服務(wù)能力較弱，目前的藥品分銷都是延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的分銷渠道和體制，沒有形成真正意義上跨區(qū)域的、全國(guó)性的藥品分銷企業(yè)；第六，物流系統(tǒng)的建設(shè)過程不切合行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際，盲目追求自動(dòng)化物流中心的建設(shè)，沒有投入產(chǎn)出的觀念，而且在基礎(chǔ)管理和經(jīng)營(yíng)流程沒有做根本變革的前提下，寄希望于通過物流信息系統(tǒng)的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)；第七，為了追求物流效益，通過行政捏合，搞物流基地和物流園區(qū)，忽視目前中國(guó)醫(yī)藥的發(fā)展程度和現(xiàn)狀［４］。醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)中較為特殊的行業(yè)，其流通績(jī)效關(guān)系到千家萬戶，因此，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通的現(xiàn)代化和高績(jī)效是研究的重點(diǎn)。
3研究方向
3.1探析中藥行業(yè)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)形成的動(dòng)因、形態(tài)和發(fā)展軌跡
中藥行業(yè)不同于一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)或完全規(guī)制行業(yè)，由于其對(duì)國(guó)計(jì)民生的重大影響，中藥行業(yè)經(jīng)常在一定程度上受到政府制度影響，同時(shí)由于其運(yùn)作要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，供應(yīng)鏈組織和運(yùn)作具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性和企業(yè)決策自主性，因此，這些行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈復(fù)雜度較高，目前探索企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)在績(jī)效因素的研究較少，特別是從內(nèi)外部利益相關(guān)者視角對(duì)供應(yīng)鏈組織模式現(xiàn)狀的深入調(diào)查較為欠缺，所以，以系統(tǒng)的方式探索中國(guó)中藥行業(yè)物流結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、演變方式和管理特質(zhì)，對(duì)于促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作效率具有重大的意義?？梢酝ㄟ^大量實(shí)地調(diào)研了解中藥行業(yè)企業(yè)的利益驅(qū)動(dòng)性行為因素和實(shí)際各種運(yùn)作方式，同時(shí)通過與發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作進(jìn)行對(duì)比研究，來揭示中國(guó)中藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作模式存在的問題、根源和變革發(fā)展的狀態(tài)。
3.2探索和建立中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)度和考量模型
現(xiàn)有的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估方法大多局限于一些經(jīng)濟(jì)性收益指標(biāo)的分析，或一般意義上的分銷消耗性指標(biāo)，缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整體運(yùn)行效果的評(píng)價(jià)，特別是如何在切合行業(yè)結(jié)構(gòu)演變的特點(diǎn)和相關(guān)利益方非經(jīng)濟(jì)性發(fā)展要求，同時(shí)將企業(yè)內(nèi)部和外部運(yùn)作流程均衡和協(xié)同的基礎(chǔ)上，合理、全面地評(píng)估產(chǎn)、供、銷整個(gè)流程的供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效更是一個(gè)急需研究的領(lǐng)域?？梢栽诳紤]均衡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化和企業(yè)微觀分銷變革條件下，同時(shí)考察商流、信息流、物流和資金流的結(jié)合，探索結(jié)構(gòu)化、流程化的中藥行業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效管理實(shí)施的框架和流程，包括數(shù)據(jù)和信息的收集、績(jī)效測(cè)度、評(píng)價(jià)和計(jì)算，以及相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。
3.3探索中藥行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈持續(xù)發(fā)展的制度嵌入模式
合理有效的供應(yīng)鏈組織和運(yùn)作一直是中藥行業(yè)長(zhǎng)期以來未能徹底解決的問題，以至于中藥飲片在供應(yīng)鏈組織運(yùn)作過程中往往要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，缺乏相應(yīng)的管理規(guī)范、活動(dòng)集成和合理、統(tǒng)一的物流管理體系。面對(duì)這一狀況，可以在基于大量實(shí)證調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，分析研究現(xiàn)有制度嵌入對(duì)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)供應(yīng)鏈物流運(yùn)作聚變所產(chǎn)生的影響，特別是近年，各項(xiàng)宏觀管理政策如何改變了商業(yè)利潤(rùn)的轉(zhuǎn)移和利益方利益的調(diào)整，并在基于上述分析判斷的基礎(chǔ)上，提出如何通過市場(chǎng)化的而非計(jì)劃性的制度設(shè)計(jì)和制度嵌入，以及規(guī)范化的物流組織模式，來整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)供需鏈，以有效地解決提升企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作的績(jī)效，進(jìn)而為中國(guó)中藥行業(yè)供應(yīng)鏈物流產(chǎn)業(yè)化的研究提供一種新思路。
3.4設(shè)計(jì)具有現(xiàn)代物流管理意義的中藥流通作業(yè)流程和發(fā)展戰(zhàn)略
探索中醫(yī)藥流通規(guī)范化發(fā)展的新思路。中藥藥品流通問題一直是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重大問題，也是長(zhǎng)期以來未能徹底解決的問題，以至于藥品在流通過程中往往要經(jīng)過數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)，這不僅滋生了腐敗，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也增大了生產(chǎn)者的風(fēng)險(xiǎn)。除了在理論上對(duì)中醫(yī)藥品物流及供應(yīng)鏈管理做出研究外，還可以從實(shí)證研究方面，探索藥品流通的績(jī)效和需改進(jìn)的領(lǐng)域，制定整個(gè)中藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程，這樣不僅從理論上有利于促進(jìn)中藥流通的發(fā)展，同時(shí)在應(yīng)用方面也有利于轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，提供相應(yīng)的參考。
4總結(jié)與展望
目前對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究大多集中在其他行業(yè)的分析研究，而且是以發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐為背景展開的，缺乏對(duì)像我國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家如何加強(qiáng)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理尤其是中藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理的研究。因此，本文基于制度理論，針對(duì)與中藥產(chǎn)品相關(guān)的各種商務(wù)活動(dòng)，從分析中藥產(chǎn)品流通對(duì)物流服務(wù)的需求入手，從技術(shù)和應(yīng)用兩個(gè)角度深入展開，研究中藥藥品物流市場(chǎng)的發(fā)展前景、應(yīng)用模式，提出對(duì)中藥行業(yè)企業(yè)具有指導(dǎo)意義的供應(yīng)鏈管理體系模式，其研究具有理論價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。
