１ 普世價值觀的概念
有人認為普世價值應當是由所有宗教肯定的、得到信徒和非信徒支持的一種最低限度的共同的價值；也有人認為人類普世價值有兩種形式，其中之一就是事實上存在著人類普遍的或超越了民族、國家、階級、宗教、行業(yè)等界限的共同基本價值。
也有學者從更現(xiàn)實和更普世的意義上來把握：普世倫理考慮到人類的整體利益和長遠利益，它是從道德的角度出發(fā)達成一種最低限度的共識，目的是增強人類社會的道德責任感，及對自然及其所居住的環(huán)境的道德責任感，從而實現(xiàn)人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。因此從這個意義上說，已經(jīng)去除了它的宗教意味。
普世價值觀是怎樣形成的呢？一是挖掘本地區(qū)、本民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，二是借鑒外國、外民族的歷史文化的優(yōu)秀成果，三是創(chuàng)新發(fā)展。古為今用、洋為中用，這就是普世性，即超越了階級、民族、時代、國界具有了普世價值。從這個意義講，一個先進的國家和民族都不會拒絕普世價值，一個起碼的前提是不會否認普世價值的存在。
既然人類有追求真善美、懲惡揚善、渴望親情等共性，那么就存在著普遍的和共同的價值——普世價值，所謂人同此心（共同的人性）、心同此理（普世價值），即人類共同的本性產(chǎn)生了對社會生活的共同追求，如民主、自由、平等等，這些都是被人們在社會實踐中廣泛接受和普遍認同的價值觀念，它們超越了時空限制，符合人的自由發(fā)展和社會進步的需要，是人類智慧的集體結(jié)晶，是人類文明存續(xù)的理性規(guī)則。
學者們對普世價值的概念做出了不同的表述，不同的人有不同的觀點，至今為止，仍沒有達成一個統(tǒng)一的標準。
引用《維基百科全書》的定義，是指對所有人或幾乎所有人都有相同價值的價值?！捌帐纼r值”，顧名思義，就是為全人類所共同認同的、作為“人”而存在的、普遍的和永恒（于一切時代）的“價值”或“意義”。普世價值觀，簡單地說就是人類應該共同認可的道德、倫理、文化、思想觀念，或者說是全人類共同承認的價值觀念，它在社會實踐上表現(xiàn)為人類社會共同的善惡標準和思想原則。
?。?對于普世價值觀的看法
從目前學者觀點表現(xiàn)出來的兩種極端觀點是令人擔憂的。一種認為普世價值就是沒有任何差別的共同價值，或者簡單地把西方價值當作“普世價值”；另一種認為人類社會根本不存在“放之四海而皆準”的價值，自由、民主、平等和人權(quán)等理念都有階級性、歷史性、區(qū)域性，在一定歷史條件下和區(qū)域范圍內(nèi)存在。
我們應該運用馬克思主義的觀點辯證、科學地看待普世價值的爭論。我們既不能全盤地接受西方的普世價值，也不能忽視人類發(fā)展中面臨的共同問題、共同的價值精神；既不能完全地肯定西方的普世價值，也不能忽視民主、法治、公平、自由等世界普遍價值精神在中國特色社會主義發(fā)展過程中的重要作用。我們承認普世價值，是因為人類除了各自的個性和特定群體的共性外，還存在著超越于一切差別的共同性，就是通常說的“人性”，如對真善美的追求、惻隱之心、趨利避害、珍惜生命等等，正是這些與生俱來的共同的本性，產(chǎn)生了對社會生活的共同追求：自由、民主、平等。
徐景安在《普世價值觀是中國走向光明未來之必須》中強調(diào)：“一個先進的國家和民族都不會拒絕普世價值，一個起碼的前提是不能否定普世價值的存在。社會主義核心價值觀就是愛自己、愛他人、愛大家。愛自己、愛他人、愛大家可以超越民族、階級、國界，是為中國最廣大的群眾、包括港澳臺同胞以及世界上大多數(shù)人所認同，這才是完整的普世價值觀。”
溫總理在２００７年３月１６日答記者問時說道：“民主、法制、自由、人權(quán)、平等、博愛等等，這不是資本主義所特有的，這是全世界在漫長的歷史過程中共同形成的文明成果，也是人類共同追求的價值觀?！边@是對普世價值中肯的闡釋。
３ 普世價值觀對構(gòu)建和諧圖書館的啟示
普世價值觀是人類社會追求文明、進步的思想結(jié)晶，是一種客觀存在。普世價值觀產(chǎn)生于人性之中，是對人性中真、善、美情感的系統(tǒng)化表述。普世價值觀的基本內(nèi)容，可以說就是人類社會目前普遍認可和崇奉的自由、平等、民主、正義、科學、理性、人權(quán)等思想和觀念。有學者指出，中國傳統(tǒng)文化中有很多具有普世價值的思想和主張，比如“仁者愛人”， “己所不欲 、勿施于人”， “忠孝之道”，“和為貴”， “中庸之道”，“雜于利害” ，“天人合一 ”，“和而不同”等 。中華文化尊崇的仁愛、寬容、和諧、誠信、正義、民本的基本理念，和普世價值觀是一致的。馬克思主義所倡導的“每個人的自由發(fā)展是一切人自由發(fā)展的條件”及“全心全意為人民服務”、“解放思想、實事求是、與時俱進”、“以人為本”等觀念都具有普世性。
公益性的圖書館是維護公民知識與信息自由權(quán)利的社會機構(gòu)，產(chǎn)生于１９世紀中期的現(xiàn)代圖書館，其特征是尊重個人尊嚴、自由、平等，尊重科學、理性、真理，追求知識、文化和幸福。“ 和諧”作為一種理念，是中華民族傳統(tǒng)文化的精髓。普世價值觀中“和而不同”指出，“和”文化的主要精神是協(xié)調(diào)“不同”， 使不同個體、不同事物各得其所，“和平共處”， 和諧發(fā)展。和則興， 追求個人、組織、社會的和諧發(fā)展是人們孜孜以求的目標。當下和諧已經(jīng)成為社會的主旋律，圖書館發(fā)展必須走和諧之路。建設和諧圖書館，是圖書館與時俱進地調(diào)整自身定位、不斷加強和改善自身建設、以及充分發(fā)揮自身職能的客觀需要，是圖書館生存和發(fā)展的新動力。因此基于普世價值觀中的自由、平等、公平公正、博愛、“和為貴”、“天人合一”等觀念，對構(gòu)造和諧圖書館具有非常重要的現(xiàn)實意義。
?。常?普世價值觀中自由、平等、公平正義、“和為貴”，是構(gòu)建館員與館員和諧的基礎
孔子提出“和為貴”，孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”，他們都認為只要內(nèi)部和諧，上下齊心合力，就能無往而不利。
圖書館的館員是圖書館工作的主體，館員之間是否團結(jié)友愛，他們是否能和諧相處對圖書館的工作有很大影響。如果館員能和平相處，工作互相幫助，大家工作起來心情愉快，圖書館的工作效率就會得到提高，反之就會影響圖書館的工作效率，因此館員之間的和諧是和諧圖書館建設的重要組成部分。
館員之間的和諧相處，要求每個館員都要遵守職業(yè)道德，認真完成本職工作，認同普世價值觀中“和為貴”等觀念，有協(xié)作精神，對人有寬容之心，使平等、誠信、寬容成為館員的交往原則。館員之間的和諧還表現(xiàn)為領導與館員上下級之間的相互尊重與信任，館員之間能正視彼此間職稱、學歷、收入的差距，做到心態(tài)平和。
基于普世價值觀的公平公正原則，我們所要建設的應該是公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與人和諧相處的圖書館。公平正義就是全體館員各方面的利益關系得到協(xié)調(diào)統(tǒng)籌；誠信友愛就是全體館員相互信任、相互理解、相互尊重、相互幫助。我們只有做到誠信友愛，才能團結(jié)協(xié)作，從而使圖書館充滿生機和活力；充滿活力就是要使員工的工作積極性得到尊重和支持，創(chuàng)造才能得以發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定；安定有序就是讓圖書館的運行良好，制度完善，環(huán)境安靜，布局方便。其內(nèi)容都圍繞“以人為本”展開的，無一不是在堅持”讀者第一、服務至上”的理念，無一不是在努力為讀者營造一個安靜、舒適的讀書天堂。
據(jù)此，我們提出一些看法和建議：
（１） 樹立共同的理想或目標。比如我們的圖書館未來發(fā)展的目標和定位等，達到這個目標時，我們的員工應該成為什么樣的人，真正地調(diào)動員工的積極性，形成合力，共同為圖書館事業(yè)發(fā)展而奮斗。
?。ǎ玻?加強凝聚力建設。開展和諧圖書館建設，使整個集體呈現(xiàn)出團結(jié)、向上的氛圍，實現(xiàn)比較好的工作效率和工作實績。還要充分發(fā)揮圖書館黨總支、工會和群團的作用，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，樹立黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)示范性，通過開展豐富多彩的活動，營造良好的館內(nèi)氛圍，同時館領導還要關心館員的疾苦，幫助他們解決實際困難。
?。ǎ常?重視優(yōu)良館風的培養(yǎng)。館風的形成是一個長期的過程，只有在平時的點滴中引導員工對真、善、美的追求，鼓勵學習、發(fā)展和創(chuàng)新，才能成為一個真正的學習型的組織。
（４） 加強圖書館館員隊伍的建設。優(yōu)秀的圖書館館員是創(chuàng)建和諧圖書館的有力保障，也是提高圖書館服務質(zhì)量的關鍵。鼓勵館員通過各種培訓、進修、訪學等方式，不斷學習、拓展自己的知識面，強化服務意識，增強服務觀念，提高服務手段，提高自身的綜合素質(zhì)。
?。ǎ担?完善制度建設，包括服務制度和管理制度。完善崗位職責，制定科學規(guī)范的工作流程和考評體系；強化責任意識，細化崗位任務，明確工作目標，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現(xiàn)代化管理”，提高服務的主動意識和協(xié)調(diào)協(xié)作意識。
3．２ 普世價值觀中博愛、公平、“己所不欲 、勿施于人”，是構(gòu)建館員與讀者和諧的基礎
在為讀者服務的工作中，遵循博愛、公平、公正、自由平等的普世價值原則，對所有讀者一視同仁，做到無等級差別服務，無身份界限服務，無歧視服務，規(guī)范服務用語，做到語言文明，“己所不欲 、勿施于人”，處處體現(xiàn)“以人為本，服務第一”的辦館宗旨。
讀者作為圖書館的服務對象，和讀者建立相互信任、相互尊重的良好關系是圖書館賴以生存的基礎。要以讀者為本，尊重讀者、理解讀者、關心讀者，讓讀者滿意是圖書館服務的最高境界。圖書館員是圖書館教育職能、科研職能、服務育人、管理育人的實施者，圖書館精神最終體現(xiàn)于館員在讀者心目中的形象，體現(xiàn)在館員與讀者之間的關系上。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，圖書館的服務內(nèi)容日益豐富，服務功能得到增強，服務方式也呈現(xiàn)多樣化趨勢，服務領域不斷拓展，為讀者提供各種優(yōu)質(zhì)、便捷、特色的服務，對各種服務方式進行深層次的開發(fā)，如建立學科館員制度、信息聯(lián)絡員制度、首問責任制、掛牌服務等等，對于和諧圖書館建設更加具有現(xiàn)實意義。
圖書館的工作可分為“臺前”和“幕后”，大多數(shù)人會習慣的認為“臺前”就是讀者服務工作，而資源建設、數(shù)字化建設等工作是“幕后”的。但筆者認為要建設和諧的圖書館，首先要打破這個“臺前”“幕后”的根本界限。因為讀者評價圖書館工作水平的高低，不單單是看服務質(zhì)量的好壞，更重要的是看圖書館所提供的文獻資源是否有價值，能否滿足高校教學和科研的需求。使圖書館的館藏資源實現(xiàn)其價值的最大化，這是圖書館工作的出發(fā)點和歸宿。那么如何才能更好地做到供求和諧，要根據(jù)高校的辦學方針和模式、專業(yè)設置和課程安排，不斷改進完善文獻采訪重點。力求做到采集的文獻質(zhì)量高，強調(diào)利用，以用為主，以滿足讀者多層次、多視角、多學科、多類型、多文種的文獻需求。合理使用文獻購置經(jīng)費，明確特色化建設方向，總體兼顧各學科及專業(yè)文獻資源建設的基礎性、合理性和均衡性，重點建設特色文獻資源，同時還注重收藏與新辦專業(yè)相關的圖書資料。我們應該主動聯(lián)系教學單位（院、系、部），了解特定的需求。對于廣大的學生讀者，我們要通過各種方式和途徑，如發(fā)放調(diào)查問卷、組織讀者協(xié)會、舉辦師生互動培訓講座、召開座談會、網(wǎng)上薦購活動、世界讀書日宣傳等主題活動，與讀者建立一個良好的交流平臺，聽取讀者的建議。在工作中，對讀者的批評建議及時采納；對讀者違規(guī)行為的處理，要注意方式、方法，強調(diào)人性化管理，求得讀者的理解、配合，共同營造圖書館良好、和諧的學習環(huán)境。
為促進圖書館和外界的和諧相處，還應該加大宣傳的力度，讓師生真正地了解圖書館功能，了解圖書館工作的價值，應該把服務工作的抓手首先放在如何最大限度地引導讀者使用館藏資源，如何使更多的讀者會用、用好館藏資源上來。同時，我們圖書館人也應該提高服務的質(zhì)量和層次，真正體現(xiàn)圖書館文獻信息資源中心的作用，促進圖書館和其他部門的和諧相處。
?。常?普世價值觀中“天人合一”是構(gòu)建人與圖書館環(huán)境和諧的基礎
圖書館是人們公平獲取知識的地方也是共享和諧文化的場所，是高校各學科文獻信息收藏、查詢、發(fā)布和學習中心，一般是作為學校的標志性主體建筑設計的。人與圖書館環(huán)境的和諧包括與圖書館外部環(huán)境的和諧，也包括與圖書館內(nèi)部環(huán)境的和諧。
３．３．１ 營造充滿文化氣息的和諧的圖書館外部環(huán)境
高校圖書館體現(xiàn)著一所高等學府應具有的文化品位，其風格應定位于雄偉、典雅、明朗、大方，既能體現(xiàn)出圖書館作為知識殿堂應具有的恢弘氣勢，還要增強與讀者的親切感。同時應與已建的相鄰教學樓有較好的和諧性。滿足社會成員文化欣賞娛樂消遣，是圖書館五大社會職能之一，因此，營造一種舒適、和諧、賞心悅目、充滿文化氣息的外部環(huán)境尤為重要。建筑圖書館時可以借用周圍的景致，使圖書館與自然環(huán)境融為一體，做到建筑環(huán)境自然化，自然環(huán)境人文化，建筑與自然環(huán)境共生、共榮、共樂、共雅。同時我們還應在構(gòu)建人工環(huán)境方面加大力度，如在周圍設立綠化帶、花壇，在門前設置噴水池，在大庭院設有假山、配有小品。通過各種方式營造與圖書館濃郁文化氣息相匹配的周邊大環(huán)境。
?。常常?圖書館的建筑設計要充分體現(xiàn)“天人合一”的精神
美麗的環(huán)境給讀者美麗的心境。圖書館建筑設計，要求造型莊重典雅、色彩明快協(xié)調(diào)、環(huán)境幽雅寧靜、結(jié)構(gòu)堅固耐用、布局合理、功能完備、自動化和電子化程度高、通風和采光良好。
在空間高度上：層高在５米左右，自然通風系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)相結(jié)合，盡量保持室內(nèi)空氣的自然流通，房間的面積要設計得大一些，要盡量利用自然采光，避免產(chǎn)生眩光和視覺反差，減輕讀者的視力疲勞；在色彩上：室內(nèi)應采用冷色調(diào)為主調(diào)，和諧、淡雅，以強化“靜”的氣氛，讓人一踏進閱覽室就立刻產(chǎn)生寧靜、舒適、賞心悅目之感。要確定圖書館的基本色調(diào)，從而使讀者一走進圖書館，就感到全館文字、色彩等規(guī)范劃一、和諧舒適，有助于讀者進行閱覽和思考；在內(nèi)部裝飾上：總的指導思想是強化圖書館的學術(shù)氣氛，在材料的選用等方面要有特色、有創(chuàng)新。設備及設施還要符合人體健康生理標準，充分體現(xiàn)出圖書館“以人為本”的理念，體現(xiàn)人文關懷，如桌椅的高度要符合人的生理結(jié)構(gòu)，使讀者在閱讀時能夠保持正確、舒適的坐姿；閱覽桌之間要保持一定的間距，這樣才能避免彼此間的干擾；要在大廳、走道、各書庫、閱覽室擺放各種花卉、盆景，營造出寧靜、開闊、清新的閱覽環(huán)境。
同時，圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)設施也要合理，整個建筑同柱網(wǎng)、同荷載、同層高，采用大框架整體結(jié)構(gòu)以及輕質(zhì)靈活的隔斷，在內(nèi)部空間上由封閉與固定走向開放與靈活，在使用功能上具有可變性與互換性，以適應圖書館“查、閱、咨、借、藏一體化”的管理模式，這種模數(shù)式圖書館體現(xiàn)了簡潔、靈活、高效、和諧的時代精神。雖然模數(shù)式圖書館在造價上比傳統(tǒng)的功能固定型圖書館要高出許多，但從未來與發(fā)展的角度看，模數(shù)式圖書館因其功能的可變性與使用的靈活性而實質(zhì)上具有巨大的經(jīng)濟性。
?。?結(jié)束語
普世價值觀集聚了人類的共同意愿和共同意志，是人類長期追求文明的結(jié)果，是人類優(yōu)秀文化的積淀。普世價值觀產(chǎn)生于人性之中，凝結(jié)的是人性中的真、善、美情愫。普世價值觀既是面向所有人的，也是適用于所有人的。凡是追求、承認、維護普世價值觀的人，都應該享受到普世價值觀提供的權(quán)利和尊嚴。
追求和諧是這個時代的需求，我們以普世價值觀構(gòu)建和諧圖書館，正是基于“每個人都應享受到普世價值觀提供的權(quán)利和尊嚴”。讀者在利用圖書館獲取知識的同時，能處處感受到普世價值觀的無處不在，圖書館人在工作當中也能充分享受“和諧”的工作氛圍。
