用工風(fēng)險(xiǎn) 成因 預(yù)控策略 后危機(jī)
一、引言
由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融海嘯波及全球，對(duì)每個(gè)國(guó)家造成巨大沖擊。盡管在金融領(lǐng)域危機(jī)浪潮已經(jīng)逐漸消退，但是由此引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退、主權(quán)債務(wù)危機(jī)最終都對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來(lái)了巨大影響，形成危機(jī)時(shí)代特有的復(fù)雜環(huán)境。在這種環(huán)境下，實(shí)體企業(yè)為了對(duì)應(yīng)相應(yīng)的變化，往往采用各種手段緩解市場(chǎng)萎縮和要素價(jià)格上漲帶來(lái)的巨大影響，人力資源管理就成為較為普遍的手段。企業(yè)一方面往往通過(guò)裁員和降薪減少公司的開(kāi)支，緩解成本壓力，作為國(guó)際家電行業(yè)巨頭的索尼一年賠掉360億元人民幣，另一家日本科技界巨頭松下也“不甘示弱”，2011財(cái)年中虧損額高達(dá)610億元，創(chuàng)下該公司歷史記錄，并且因此不得不裁員1.7萬(wàn)人。另一方面，企業(yè)在也在通過(guò)吸納高端人才來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。2011年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上演了爭(zhēng)搶人才的瘋狂景象：不僅騰訊、百度、盛大等巨頭瘋狂地囤積人才，大批大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司也四處網(wǎng)羅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端開(kāi)發(fā)人才，而融到資的中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更是瘋狂地?cái)U(kuò)張，使得剛畢業(yè)的Android開(kāi)發(fā)工程師，月薪高達(dá)七八千。
事實(shí)上，企業(yè)在用工策略上的巨大差異暴露出來(lái)的并非簡(jiǎn)單的金融危機(jī)應(yīng)對(duì)策略，而是更為深刻的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，在勞動(dòng)力市場(chǎng)存在高端不足、低端過(guò)剩的結(jié)構(gòu)性失衡下，企業(yè)面對(duì)了嚴(yán)峻和復(fù)雜的用工風(fēng)險(xiǎn)，而更為困難的是這種風(fēng)險(xiǎn)并非是由單一的供求關(guān)系造成的，而是相對(duì)復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)，如何梳理風(fēng)險(xiǎn)的具體構(gòu)成就成為解析其成因以及設(shè)計(jì)防范機(jī)制的關(guān)鍵?；谏鲜稣J(rèn)知，本文立足對(duì)企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)，系統(tǒng)的解析了帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)成因，并提出了相應(yīng)的預(yù)防策略。
二、后危機(jī)時(shí)代企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成解析
后危機(jī)時(shí)代企業(yè)用工涉及到的因素很多，既包括用工類(lèi)型的差異，也與企業(yè)的人力資源制度結(jié)構(gòu)相關(guān)，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也具有多元化的特征。對(duì)企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)，區(qū)分不同風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源差異與影響范圍將有助于企業(yè)正確的探查用工風(fēng)險(xiǎn)的成因，并設(shè)計(jì)有效的預(yù)控策略，本文將立足危機(jī)將立足危機(jī)設(shè)計(jì)的主體差異，從宏觀(guān)、中觀(guān)和微觀(guān)三個(gè)維度進(jìn)行分析說(shuō)明。
1、宏觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)
(1)供求失衡風(fēng)險(xiǎn)
宏觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)主要是指企業(yè)外部宏觀(guān)環(huán)境所引發(fā)的企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，其中既涉及到勞動(dòng)力數(shù)量上供給供求不平衡也涉及到勞動(dòng)者素質(zhì)上和地理分布上存在的平衡。事實(shí)上，金融危機(jī)對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)體現(xiàn)的非常明顯，短時(shí)期由于企業(yè)效益受到影響，短期內(nèi)用工需求減少，使得勞動(dòng)力形成短期內(nèi)的過(guò)剩，進(jìn)而形成區(qū)域之間的遷移。一旦企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，就會(huì)形成供求失衡用工困難，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，形成經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這類(lèi)問(wèn)題對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)和出口導(dǎo)向型企業(yè)尤為明顯。
(2)制度創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)
中國(guó)作為轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國(guó)家，制度的建設(shè)是在不斷演進(jìn)和不斷完善的，因此新制度出臺(tái)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)短時(shí)期內(nèi)的不適應(yīng)，形成制度創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。涉及到用工的制度創(chuàng)新有很多類(lèi)型，新《勞動(dòng)合同法》對(duì)勞動(dòng)合同、社會(huì)保障制度的相應(yīng)創(chuàng)新給企業(yè)內(nèi)部的人力資源制度就層級(jí)帶來(lái)了沖擊；戶(hù)籍制度的改革、教育體制的變化都會(huì)給企業(yè)用人帶來(lái)制度上的影響；再加上區(qū)域?qū)τ趦?yōu)秀人才的吸引政策，也會(huì)導(dǎo)致地區(qū)之間對(duì)人才產(chǎn)生惡性競(jìng)爭(zhēng)，給企業(yè)吸引高端人才帶來(lái)障礙。
2、中觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)
(1)技術(shù)升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)
面對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的影響，企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，立足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)導(dǎo)向，企業(yè)也必須進(jìn)行升級(jí)改造，確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而產(chǎn)業(yè)升級(jí)背后的支撐是人才，對(duì)于主動(dòng)實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)的企業(yè)，往往擁有自身的人才儲(chǔ)備和技術(shù)力量，而處于產(chǎn)業(yè)中下游的中小企業(yè)往往缺乏相應(yīng)的核心技術(shù)人員，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)變換過(guò)程中處于絕對(duì)的劣勢(shì)，而與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人才又缺乏實(shí)力，因此必然面對(duì)人才空洞化、陳舊化的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程產(chǎn)業(yè)升級(jí)僅僅是區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個(gè)方面，而另一方面對(duì)于產(chǎn)業(yè)之間的結(jié)構(gòu)變化也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)用工上的新障礙。當(dāng)前在發(fā)達(dá)地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的比重較大，資源、環(huán)境的壓力嚴(yán)峻，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)對(duì)于勞動(dòng)的吸引力是很大的，其中關(guān)鍵的因素往往在于第三產(chǎn)業(yè)集中在城市化水平較高的中心城區(qū)，配套和生活環(huán)境都比工業(yè)園區(qū)優(yōu)越，在薪酬沒(méi)有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，處于城鎮(zhèn)邊緣、生活配套不充分區(qū)域的企業(yè)，就面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而引發(fā)的用人危機(jī)。
3、微觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)
(1)用工方式風(fēng)險(xiǎn)
在當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)面對(duì)更多的用工選擇，長(zhǎng)期用工、短期用工，市場(chǎng)化合同用工與勞務(wù)派遣用工都成為企業(yè)的可選策略。但是多元化的用工方式確實(shí)給企業(yè)帶來(lái)了更多的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)一方面來(lái)源于多種用人方式引發(fā)的協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)，在多種用工方式下極容易產(chǎn)生“同工不同酬”的待遇差別，造成內(nèi)部公平性失衡，引發(fā)企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，當(dāng)企業(yè)涉及到市場(chǎng)化用工、勞務(wù)外包等用工方式時(shí)，企業(yè)還面臨著企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)信息外泄的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言無(wú)疑是非常重要的。
(2)違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)
后危機(jī)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)的普遍問(wèn)題就是經(jīng)營(yíng)成本上市所帶來(lái)的利潤(rùn)下降以及外部市場(chǎng)萎縮引發(fā)的營(yíng)業(yè)額下降，因此部分企業(yè)為了降低成本會(huì)采用違規(guī)的手段采用非法手段降低企業(yè)人力成本。例如部分企業(yè)不簽勞動(dòng)合同、拖欠工資、不繳納社會(huì)保險(xiǎn)，也有部分企業(yè)通過(guò)偽造發(fā)票、證件等方式增加企業(yè)成本、降低企業(yè)稅收，獲取額外收益，這些無(wú)疑是飲鴆止渴，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)致命隱患。、
三、后危機(jī)時(shí)代企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)成因及其應(yīng)對(duì)策略分析
1、企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)成因分析
基于上文對(duì)于企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和類(lèi)型進(jìn)行梳理，對(duì)于用工風(fēng)險(xiǎn)的成因也有更為深入的認(rèn)識(shí)。歸納而言，企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)成因根據(jù)主體歸屬可以分為三個(gè)不同來(lái)源，立足宏觀(guān)環(huán)境的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、立足產(chǎn)業(yè)層面的區(qū)域發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)以及立足企業(yè)層面的規(guī)范性風(fēng)險(xiǎn)。
(1)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
造成企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要成因是由于外部環(huán)境不確定性造成的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不可避免的，在任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的任何經(jīng)濟(jì)時(shí)期都是存在的。但是這種風(fēng)險(xiǎn)在后危機(jī)時(shí)期表現(xiàn)的更為突出，勞動(dòng)力形成的周期性、區(qū)域性波動(dòng)也更為顯著，企業(yè)要正確的認(rèn)識(shí)這種風(fēng)險(xiǎn)，既不能過(guò)分悲觀(guān)恐懼也不能無(wú)視這種風(fēng)險(xiǎn)，要立足企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮克服相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(2)區(qū)域發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
面對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，地方政府在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的時(shí)候也給企業(yè)用工帶來(lái)很多的變化因素。其中產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和地區(qū)的人才政策是影響企業(yè)用工的關(guān)鍵因素，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)是對(duì)勞動(dòng)力供給和需求兩個(gè)層面的影響，新的技術(shù)帶來(lái)是對(duì)專(zhuān)業(yè)技能勞動(dòng)力的市場(chǎng)需求，同時(shí)也涉及到淘汰落后產(chǎn)能的工人安置和能力提升。
(3)企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)自身人力資源管理制度與外部環(huán)境不能匹配就會(huì)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)障礙，如果不能及時(shí)完善和提升企業(yè)內(nèi)部的招聘、培訓(xùn)、薪酬與績(jī)效評(píng)估的流程和方法，就可能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)隱憂(yōu)，如果企業(yè)采用了不正當(dāng)?shù)氖侄谓档陀萌顺杀荆蜁?huì)給企業(yè)帶來(lái)不要的風(fēng)險(xiǎn)。
2、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控策略分析
面對(duì)后危機(jī)時(shí)代企業(yè)的用工風(fēng)險(xiǎn)，如何有效規(guī)避就成為企業(yè)當(dāng)前必須審視的重要課題，構(gòu)建具有操作價(jià)值的規(guī)避策略就顯得非常重要。
(1)企業(yè)要構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資本策略規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)
戰(zhàn)略性人力資本是企業(yè)應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的有力武器，通過(guò)立足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度，立足企業(yè)戰(zhàn)略布局長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定人力資源計(jì)劃，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展設(shè)置寬帶薪酬體系和彈性福利政策，增加應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(2)企業(yè)要通過(guò)建立薪酬調(diào)查體系規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)
薪酬調(diào)查是企業(yè)人力資源管理的重要監(jiān)控手段，也是企業(yè)確保薪酬競(jìng)爭(zhēng)性的有力手段，通過(guò)對(duì)典型職系和典型行業(yè)的薪酬調(diào)查監(jiān)控，能夠很好反應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于相關(guān)人才的需求，也能夠?qū)Φ貐^(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)有一個(gè)較為客觀(guān)的反應(yīng)。
(3)企業(yè)要積極與地方政府合作規(guī)避區(qū)域發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)地方政府的支持，積極配合地方政府的產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域發(fā)展政策，不僅僅能讓企業(yè)獲得發(fā)展的契機(jī)，而且還會(huì)獲得人才、信息和資金的支持，企業(yè)要積極響應(yīng)地方政府的號(hào)召，深入分析和理解地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和方向，為企業(yè)發(fā)展獲得先機(jī)。
四、結(jié)論與展望
用工是企業(yè)生存發(fā)展的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，立足波特的價(jià)值鏈理論，人力資本部門(mén)并非企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造單元，而僅僅作為輔助部門(mén)存在。事實(shí)上，面對(duì)后危機(jī)時(shí)代的復(fù)雜多變環(huán)境，企業(yè)的用工策略已經(jīng)成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，甚至成為影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的核心環(huán)節(jié)，如果不能正確識(shí)別和規(guī)避這些用工風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)給原本艱難的企業(yè)雪上加霜。
本文基于對(duì)企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)層次的分析，指出宏觀(guān)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、中觀(guān)的地區(qū)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)以及企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)是影響企業(yè)用工策略的關(guān)鍵，并立足風(fēng)險(xiǎn)的甄別分析成因，初步設(shè)計(jì)了可供企業(yè)選擇的預(yù)控策略，以此作為開(kāi)端探討人力資源與風(fēng)險(xiǎn)管理的契合點(diǎn)，然而何種具體的策略更為有效，不同管理情境下用工策略的選擇將是后期研究的重點(diǎn)，特別是實(shí)證視角的組織行為視角研究將成為未來(lái)主攻的方向。
