金融危機(jī) 銷售成本 控制
一、金融危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響
根據(jù)北京一家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)單位對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的影響問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約三成認(rèn)為金融危機(jī)對(duì)企業(yè)效益影響很大，接近六成認(rèn)為有一定的。大約10%的企業(yè)認(rèn)為沒有影響或不清楚。
首先，根據(jù)北京某權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以知道，大約六成的企業(yè)認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)使企業(yè)的收入下降，利潤(rùn)減少。公司應(yīng)收的賬目也因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響而無法完全收回。
其次，由于世界范圍內(nèi)的商品和原材料的價(jià)格下降，造成世界貨幣持有者處于觀望態(tài)勢(shì)，不敢貿(mào)然將資金投入某一市場(chǎng)，這就導(dǎo)致世界資金流動(dòng)缺乏活力。加之很多資金瞬間被撤離，人們對(duì)于商品的需求量大幅度減少，供求影響價(jià)格，這是調(diào)節(jié)市場(chǎng)的一項(xiàng)重要規(guī)律。需求量減少，商品價(jià)格隨之下跌。
二、控制銷售成本對(duì)企業(yè)意義重大
1、一件產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者或客戶需要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)和順序，根據(jù)這些環(huán)節(jié)，可以講企業(yè)的生產(chǎn)成本歸結(jié)為以下幾條：（1）存儲(chǔ)、推廣、開發(fā)的費(fèi)用。員工出差的相關(guān)費(fèi)用、員工的辦公費(fèi)用，貨物運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。（3）后端費(fèi)用，包括售后服務(wù)的費(fèi)用，信用的損失的成本等。（4）管理的費(fèi)用，包括銷售人員的培訓(xùn)成本，銷售的分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置成本等。
2、金融危機(jī)是所有企業(yè)面臨的重大難題，在這一危急關(guān)頭只有通過降低成本才能使企業(yè)走出困難，重獲生機(jī)。這是大部分企業(yè)在危機(jī)到來時(shí)做出的明智選擇。具體的來說，銷售的成本控制對(duì)企業(yè)主要存在以下意義：
首先：控制銷售成本使其保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，從而達(dá)到控制總的銷售成本的目的，產(chǎn)品的價(jià)格降低了，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的銷售，增加企業(yè)利潤(rùn)，還可以使市場(chǎng)獲得更大的份額。
其次：銷售的成本控制可以是企業(yè)的管理跨上一個(gè)新臺(tái)階，企業(yè)管理以及銷售成本的控制是整個(gè)企業(yè)都要關(guān)心和努力改善的事情，而不單單是銷售部門的事，只有將企業(yè)的管理以及各部門之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)好，控制銷售成本，發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)企業(yè)的管理漏洞，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛。
三、當(dāng)前企業(yè)控制銷售成本的現(xiàn)狀
1、沒有將控制成本的觀念在決策時(shí)真正的體現(xiàn)出來，誰決策，誰負(fù)責(zé)，如果決策失誤造成嚴(yán)重后果，那么企業(yè)只能自食其果。在決策時(shí)應(yīng)該做出一個(gè)完善的市場(chǎng)開發(fā)長(zhǎng)期規(guī)劃，選擇一個(gè)正確的渠道，這樣才不會(huì)在基于之前失了先手，增加企業(yè)銷售成本。但是目前很多企業(yè)在決策制定時(shí)成本觀念不是很強(qiáng)，最終導(dǎo)致銷售成本過高。
2、沒有在整體上做好規(guī)劃?？刂破髽I(yè)成本是整個(gè)企業(yè)的事情，如果各個(gè)部門各自為戰(zhàn)只能使企業(yè)徒增成本而不能再效益上取得什么進(jìn)步，只有各部門之間擰成一股繩，團(tuán)結(jié)一心，協(xié)調(diào)一致，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本控制，效益增長(zhǎng)，成功地在金融危機(jī)中脫險(xiǎn)。
四、關(guān)于銷售成本控制的應(yīng)對(duì)措施
1、選擇一個(gè)最好的銷售渠道，在運(yùn)輸商減少成本
銷售速度的快慢決定了企業(yè)周轉(zhuǎn)的速度，只有在銷售上選對(duì)了渠道，才能最快的將產(chǎn)品銷售出去，將資金投入到新一輪的生產(chǎn)中去。傳統(tǒng)的銷售渠道往往會(huì)有很多的中間商，這樣就會(huì)出現(xiàn)很多的代理費(fèi)用，莫不如采用直接送貨上門的方式，這樣就省去了一大筆代理費(fèi)用。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，可以進(jìn)一步擴(kuò)展銷售渠道，使企業(yè)大幅度擴(kuò)展終端市場(chǎng)，增加市場(chǎng)的占有率。
2、減少間接地銷售成本
一些企業(yè)員工出差和辦公的費(fèi)用等間接成本居高不下，也有一些公司隨著銷售額的增長(zhǎng)，這些費(fèi)用也隨之增加。究其原因，都是在業(yè)務(wù)流程和銷售方式上存在嚴(yán)重的問題。只有采取以下措施才能有效地解決這些問題。
?。?）裁減冗員
對(duì)于那些已經(jīng)發(fā)展成一定規(guī)模的企業(yè)，整體的運(yùn)營(yíng)體系已經(jīng)相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定成熟，對(duì)于這些企業(yè)來說對(duì)銷售區(qū)域進(jìn)行重新的劃分，減少冗余的銷售人員是一個(gè)值得選擇的措施。
?。?）嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)審批關(guān)，彌補(bǔ)漏洞。資金審批決定了資金的流動(dòng)數(shù)額和流動(dòng)方向，只有把好了這一道關(guān)，才能避免審批方面出現(xiàn)漏洞，避免一些領(lǐng)導(dǎo)為了自己管轄區(qū)域的業(yè)績(jī)隨意的給自己的員工額外的批準(zhǔn)資金，造成企業(yè)的資金流動(dòng)紊亂，戰(zhàn)略部署被打亂，對(duì)此財(cái)務(wù)部應(yīng)該與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊。
?。?）對(duì)客戶的管理進(jìn)一步優(yōu)化
有了穩(wěn)定的客戶源才能保證企業(yè)的銷售渠道的暢通以及企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在衡量?jī)r(jià)值的基礎(chǔ)上確保有價(jià)值的老客戶急需維持，并且關(guān)注對(duì)新客戶的開發(fā)。
3、在銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)者處于比較優(yōu)勢(shì)的一方，也就是買方市場(chǎng)
因此售后的服務(wù)是企業(yè)比較重視的一個(gè)方面，守護(hù)服務(wù)的成本也是銷售成本的一個(gè)重要組成部分，因此控制好服務(wù)成本才能降低總的銷售成本?，F(xiàn)在，廠商售后服務(wù)的費(fèi)用是以經(jīng)銷商上報(bào)的數(shù)據(jù)為依據(jù)的，因此經(jīng)常出現(xiàn)經(jīng)銷商虛報(bào)數(shù)據(jù)的情況，只有在企業(yè)與經(jīng)銷商之間建立一個(gè)護(hù)理的利益聯(lián)盟，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者的具體問題進(jìn)行解決，企業(yè)定期排除技術(shù)人員對(duì)經(jīng)銷商的一線人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、信用的損失應(yīng)當(dāng)計(jì)入成本損失當(dāng)中
信用是一個(gè)企業(yè)的軟資產(chǎn)，一個(gè)企業(yè)有了一個(gè)好的信譽(yù)會(huì)給企業(yè)帶來無盡的優(yōu)勢(shì)。由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不成熟，不守信用的企業(yè)行為時(shí)有發(fā)生，對(duì)信用的保護(hù)是很多企業(yè)比較重視的一點(diǎn)，信用損失的成本主要是由于企業(yè)的信用額度而產(chǎn)生，對(duì)發(fā)展比較成熟的企業(yè)，建議他們?nèi)∠庞妙~度制度，這一制度更加適合那些還處于發(fā)展起步階段，實(shí)力較弱，體系不成熟的企業(yè)，在它們開發(fā)市場(chǎng)時(shí)給予助力。處于發(fā)展初期的企業(yè)，應(yīng)該慎重考慮使用此制度，以減少壞賬產(chǎn)生。
