摘要：人力資本的開(kāi)發(fā)和管理是會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部管理機(jī)制的重要組成部分，而重視酬薪激勵(lì)制度，可極大的激發(fā)人力資本的效用，充分發(fā)揮人力資本的經(jīng)濟(jì)利用價(jià)值，提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)力。分析了我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在人力資源管理上所存在的誤區(qū)，提出了解決的措施，對(duì)如何有效地避免人力資本管理中的風(fēng)險(xiǎn)以及在這種管理下的配套激勵(lì)機(jī)制等等問(wèn)題做了思考和分析。
關(guān)鍵詞：人力資源；管理；激勵(lì)
會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、贏得收益等環(huán)節(jié)靠的既不是資本的投入，也不是機(jī)器設(shè)備等有形資產(chǎn)的更新，而是靠注冊(cè)會(huì)計(jì)師的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等無(wú)形的高智力勞動(dòng)。從這種意義上講，事務(wù)所的命運(yùn)掌握在注冊(cè)會(huì)計(jì)師等高質(zhì)素專業(yè)人士手中，沒(méi)有廣大注冊(cè) 十師的不懈勞動(dòng)，事務(wù)所將失去生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所在人力資本的管理上存在著很多誤區(qū)，給我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。
一、管理E存在的誤區(qū)一)管理隨意，人力資本配置不合理。會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為知識(shí)密集型的行業(yè)，人力資源的配置是否合理，執(zhí)業(yè)人員的潛能和價(jià)值是否得到充分的體現(xiàn)和發(fā)揮是影響事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
我國(guó)些事務(wù)所執(zhí)業(yè)人員不夠，富余人員卻過(guò)剩，有時(shí)個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師要養(yǎng)活二到三個(gè)富余人員。人員分工不按員工的綜合素質(zhì)安排，崗位設(shè)置不隨事務(wù)所發(fā)展需要布局，對(duì)員工的獎(jiǎng)懲不根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果而決定，嚴(yán)重挫傷注冊(cè)會(huì)計(jì)師的積極性，也造成了事務(wù)所人力資源的浪費(fèi)。
二)獎(jiǎng)懲片面，只注重盈利。把注冊(cè)會(huì)計(jì)師僅僅作為盈利的工具，重使用、輕培訓(xùn)，只片面強(qiáng)調(diào)拓展市場(chǎng)、做業(yè)務(wù)、比收人，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師的知識(shí)存量不足，個(gè)人進(jìn)步緩慢，事務(wù)所發(fā)展后勁乏力。
三)缺乏規(guī)劃，職業(yè)質(zhì)量下降。些事務(wù)所對(duì)人力資源管理缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，要么盲目吸引高學(xué)歷，要么只顧眼前利益，聘用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的I臨時(shí)人員，缺乏持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備。
四)缺乏創(chuàng)新。激勵(lì)機(jī)制滯后。目前，雖然我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所為了吸引、留住和激勵(lì)知識(shí)員工，在知識(shí)員工薪酬(Compensation)管理上采取了許多措施，也取得了一定的效果，但伴隨著新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，我國(guó)知識(shí)員工薪酬管理出現(xiàn)了許多缺陷，主要表現(xiàn)為：總體薪酬水平滿意度低；薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理；薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)非市場(chǎng)化。
二、管理對(duì)策會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一種以高知識(shí)人群為基礎(chǔ)的人合組織。其資本的核J 資源就是^力資本，對(duì)人力資本的管理就成為事務(wù)所內(nèi)部治理的關(guān)鍵。
個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所要高質(zhì)量、高水平地發(fā)展，必須擁有一大批忠誠(chéng)于事務(wù)所的優(yōu)秀注冊(cè)會(huì)計(jì)師和其他從業(yè)人員，而擁有這樣的人力資本就勢(shì)必要求會(huì)計(jì)師事務(wù)所建立套科學(xué)的以激勵(lì)、約束、人才培訓(xùn)機(jī)制等為基礎(chǔ)的人力資本管理模式。
一)建立科學(xué)的人才引進(jìn)、培訓(xùn)制度。事務(wù)所在人力資本管理中既要注意充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，為事務(wù)所創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)價(jià)值，同時(shí)又應(yīng)充分認(rèn)識(shí)人力資本開(kāi)發(fā)具有主動(dòng)性、時(shí)效陛、持續(xù)性和自身潛能無(wú)限性等特點(diǎn)，定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
可以采取的措施有：1．公開(kāi)招聘具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才；2從高校選拔相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生；3對(duì)已有員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)。
二)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。會(huì)計(jì)事務(wù)所的激勵(lì)機(jī)制是指通過(guò)有效的激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)廣大人員的積極性，朝著所期望的目標(biāo)而不斷奮進(jìn)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所如何發(fā)揮人力資本的作用，涉及到人力資本激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建問(wèn)題。
構(gòu)建以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制。(1)以人為本。重視溝通與協(xié)調(diào)。人力資本的管理必須樹(shù)立以人為本的價(jià)值觀，這種價(jià)值觀認(rèn)為注冊(cè)會(huì)計(jì)師等高素質(zhì)人群是事務(wù)所最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會(huì)因?yàn)槭艿焦膭?lì)而不斷成長(zhǎng)，并希望實(shí)現(xiàn)自己的最大潛力。這就要求事務(wù)所創(chuàng)造出一種以民主為特征的管理機(jī)制，引導(dǎo)大家的價(jià)值觀一致、想法一致，減少內(nèi)部的摩擦，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的人才內(nèi)耗，達(dá)到1+1>2的管理奇效。(2)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作。現(xiàn)代事務(wù)所要在嚴(yán)酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，非常需要一批具有團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)秀人才。事務(wù)所要讓注冊(cè)會(huì)計(jì)師這一特殊的高素質(zhì)人群在不斷變動(dòng)的團(tuán)隊(duì)中工作，形成一種競(jìng)爭(zhēng)合作，也可以說(shuō)是個(gè)I生的團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)員工的積極陛、主動(dòng)性和創(chuàng)造陛，事務(wù)所內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，打破論資排輩，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，真正發(fā)揮人力資本的效用。
建立健全以酬薪為楊 的靈活有效的激勵(lì)機(jī)制。在當(dāng)今人力資本管理中，物質(zhì)激勵(lì)仍是一種重要手段。然而目前會(huì)計(jì)師事務(wù)所存在過(guò)分傾向于合伙人和出資人白勺．隋況，激化了一線員工的不滿情緒和短期行為，致使許多優(yōu)秀的注冊(cè)會(huì)計(jì)師流失。因此，必須制定靈活有效的薪酬策略，充分調(diào)動(dòng)員工的積極陛。第一，薪酬多少應(yīng)與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，切實(shí)體現(xiàn)按勞取酬，公乎合理。第二，加大對(duì)非合伙^、或出資人的激勵(lì)力度，重視他們的利益，使其成為事務(wù)所發(fā)展中的自動(dòng)穩(wěn)定器。
構(gòu)建以能力業(yè)績(jī)與權(quán)利地位同比噌減的激勵(lì)機(jī)制。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要重視人力資本的個(gè)體成長(zhǎng)，做到留住人才、人盡其才，事務(wù)所應(yīng)盡可能為員工提供實(shí)現(xiàn)自我的環(huán)境與機(jī)會(huì)。在事務(wù)所文化中，經(jīng)常倡導(dǎo)忠誠(chéng)，而忠誠(chéng)是雙向的，雇員總是忠誠(chéng)于那些忠誠(chéng)于自己的事務(wù)所。員工貢獻(xiàn)心力于事務(wù)所的成長(zhǎng)和進(jìn)步，事務(wù)所也要增加員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為不畏競(jìng)爭(zhēng)的^．提供最好的訓(xùn)練和發(fā)展的資源，提供個(gè)人的專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，從而換來(lái)隊(duì)伍的穩(wěn)定和忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)員工的業(yè)績(jī)與權(quán)利地位同比增減。
三)建立完善的個(gè)人考核制度。注冊(cè)會(huì)計(jì)師等高素質(zhì)員工的價(jià)值有多大?他在這個(gè)集體中的作用應(yīng)如何評(píng)估?這些問(wèn)題的答案對(duì)每個(gè)員工都有很大的激勵(lì)作用。因此，很有必要科學(xué)地考核公布出來(lái)。事務(wù)所應(yīng)聯(lián)系和結(jié)合本所的實(shí)際考核每位員工的實(shí)際工作情況。
在國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，專業(yè)人員的日常考核紀(jì)錄非常詳細(xì)，每個(gè)執(zhí)業(yè)人員在考核期內(nèi)做了什么、做得怎樣等都有全面的紀(jì)錄，可以全面反映每個(gè)執(zhí)業(yè)人員的工作負(fù)荷、工作態(tài)度、工作責(zé)任、工作業(yè)績(jī)等。我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以根據(jù)自身的情況制定符合自身的考核制度。
四)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理制度。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大。與此相適應(yīng)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的法律責(zé)任也越來(lái)越大。特別是事務(wù)所脫鉤改制后，這個(gè)問(wèn)題顯得尤為突出。加強(qiáng)對(duì)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范已是擺在事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師面前的重要課題，我們應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策：1．建立風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制度。從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度出發(fā)，建立健全事務(wù)所內(nèi)部的全面質(zhì)量管理制度。其基本內(nèi)容主要是明確審計(jì)組織內(nèi)部各個(gè)層次、各個(gè)崗位工作人員的職責(zé)和權(quán)限。做到事事有人審核，有人實(shí)際操作，有人負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，有人員負(fù)責(zé)考核，出了問(wèn)題能夠及時(shí)反映出來(lái)，并能分清責(zé)任。 謄 叁擇顧客群體。注冊(cè)會(huì)汁師如欲避免法律訴訟，有效地控制和防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，必須嗅重選擇被審計(jì)單位。如果被審計(jì)單位對(duì)顧客、職工、政府部門(mén)或其它方面沒(méi)有正直的品格，也必然會(huì)蒙騙注冊(cè)會(huì)計(jì)師，使注冊(cè)會(huì)計(jì)師陷入門(mén)設(shè)定的圈套。3者力提高注冊(cè)會(huì)計(jì)師的綜合素質(zhì)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)成份極其復(fù)雜，新規(guī)定新政策不斷出現(xiàn)，審計(jì)對(duì)象和內(nèi)容也就處于經(jīng)常變化之中，所以應(yīng)形成一種制度，讓每個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師都有機(jī)會(huì)吸取新的知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)汁師的職業(yè)操守。只有提高了執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師的綜合素質(zhì)，才能從根源上降低風(fēng)險(xiǎn)。正確配比風(fēng)險(xiǎn)與效益的關(guān)系。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是可以控制的，但不可能完全消除，同時(shí)，控制審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)需要花費(fèi)一定的代價(jià)，隨著審計(jì)成本的增加，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的降低幅度呈遞減趨勢(shì)，這就要求審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的控制要限定在個(gè)經(jīng)濟(jì)意義E適當(dāng)范圍，超出這范圍，一味降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，就可能違背成本效益原則。5提取風(fēng)險(xiǎn)基金或購(gòu)買(mǎi)責(zé)任保險(xiǎn)。為了更好地服務(wù)于國(guó)內(nèi)外客戶，會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須以更高的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和更有保障的資信條件來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。而通過(guò)提取風(fēng)險(xiǎn)基金和投保的方式可以提高事務(wù)所的賠償能力，從而取信于國(guó)內(nèi)外客戶并提高社會(huì)信譽(yù)。
會(huì)計(jì)事務(wù)所是高智力人才組成的智合群體，人才是事務(wù)所的第一生產(chǎn)要素，是事務(wù)所在競(jìng)爭(zhēng)中生存和取勝的根本。因此，事務(wù)所在人力資本管理上，應(yīng)牢固樹(shù)立以人為本的思想，選好人，育好人，用好人，取得^ 才優(yōu)勢(shì)，真正形成自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
