一個企業(yè)需要壯大與發(fā)展?就要不停地補充新的血液，新血液的最大來源就是招聘新人，做為一個世界級的大企業(yè)，殼牌公司是如何為企業(yè)招聘新人的?殼牌在人力資源發(fā)展方面又是如何運作的呢?
殼牌的人才標準
首先，他是不是有能力工作，并且能夠完成工作任務。這是殼牌聘人的一個前提。所以一旦成為殼牌員工，他從第一天起就必須開始真正地工作、承擔責任和執(zhí)行任務。而不是像很多公司那樣前三年都是輪崗鍛煉學習。當然公司不會把他放在那里不管，而是隨時觀測他的工作表現(xiàn)，并及時給予建議和輔導，在必要的時候進行適時培訓，使他從思想和技術方面完全武裝好，做好他的工作，并順利進入到下一個臺階。
其次是他的價值觀是不是跟公司匹配，是不是與時代匹配。這是軟性的方面，包括對公司的經營準則是否認同，對安全、環(huán)境、健康等方面的要求是不是有足夠的關注，并且身體力行。還有很重要的一點，就是在觀念上他一定要不停地去學習新的東西。因為這個世界變化太快，我們對員工的要求也在不斷地變化和增長，如果他停止學習，可能就會落伍。所以我們要求在觀念上他一定要不停地堅持學習。
殼牌的招聘考核
主要有三個環(huán)節(jié)。第一步是學生填寫應聘表，公司進行初步篩選。殼牌的招聘表格對CAR設計，它也是面試內容的素材，通過學生在校的學業(yè)及其它活動初步選出潛質較高的人群，據(jù)介紹，80-90%的應聘者在這一關就被淘汰了。
第二個步驟是50分鐘的結構化面試。在面試中考官會就預先確定的幾個方面進行提問，考察應聘者分析的解決問題的綜合能力，應聘者決定是否繼續(xù)應聘，公司決定是否推薦至評估中心，這一關一般的通過率為25%。
通過結構化面試的人會進入評估中心。接受為期一天的測試。其內容包括：小組討論(由6-8名應聘者獨立探討一個商業(yè)議題)、議案(就一個議題做一個陳述并接受質詢)、商業(yè)模擬(處理成批的業(yè)務)、面試(主要針對分析力)。測試的結果交由公司最資深的經理進行評估。經過評估中心這一關，就基本可以確定了。
殼牌招聘人才所關注的不僅僅是某一個工作，因為殼牌希望他在公司確確實實是有發(fā)展前途的，并且能夠實現(xiàn)這個事業(yè)目標。殼牌希望他有能力從現(xiàn)在的位置做起，一步一步地向更高、更對于普通投資者而言，可以通過黃金投資的避險、保值、長期收益性來完善個人的投資組合，使自己的投資組合更加穩(wěn)健。我家從2008年開始投資紙黃金，投資比例達到家庭資產的20%左右。最終在實現(xiàn)分散投資風險目的的同時，也享受了這一輪黃金牛市的上漲。與其他理財工具相比較，黃金有保值功能，可對抗通貨膨脹及政治經濟的動蕩，可作為家庭理財?shù)摹氨仨毰渲谩倍L期持有。當然，具體的持有比例要根據(jù)市場狀況和各自的風險承受程度而確定。通常認為，美元貶值是黃金價格上漲的主要推手。另外，投資者還需要注意黃金投資的以下四個特點。
1.黃金投資的全球性。黃金是國內投資者可投資的、為數(shù)不多的與全球市場緊密接軌的產品。黃金市場幾乎相當于24小時營業(yè)，從東京、澳洲、倫敦，再到紐約，每個時段都有黃金市場在交易;而且黃金價格與國際市場的供求關系密切相關。黃金存量、新金礦開采成本、全球政治、軍事和經濟的變動、各國央行的黃金買入和拋售等因素、黃金實際需求量(首飾業(yè)、工業(yè)等)的變化以及保值需要和投機性需求等均對黃金價格的變動起著很重要的作用，加上以美元計算的黃金對持有其他貨幣的投資者來說有一定的吸引力，外匯市場的變化也會影響黃金的價格。
2.黃金市場的季節(jié)性比較強。通常夏季是傳統(tǒng)的淡季，從八、九月份開始，金價會逐步走強。這里的原因主要來自珠寶制造業(yè)，一年的最后幾個月是首飾銷售的主要時段。每年9月至次年2月，印度和中東地區(qū)的節(jié)日、西方的圣誕節(jié)以及中國春節(jié)相繼到來，珠寶市場進入銷售旺季。而珠寶商會在旺季來臨前1─2個月提前購入黃金進行加工，因此每年的8月至次年的1月是珠寶制造業(yè)的需求旺季。在這個時段，珠寶商集中購入黃金的行為將推高金價，而從導致了黃金市場的季節(jié)性價格波動。
3.以黃金為標的的投資品種很多，應酌情選擇。黃金投資品種大致可分為杠桿類和非杠桿類。杠桿類的黃金投資品種一般采取保證金交易方式，既可做多，也可做空，雙向獲利，比如上海期貨交易所的黃金期貨。而非杠桿類產品則和股票一樣，只能在低位買多，然后高位拋出獲利，如各家銀行開設的紙黃金業(yè)務。投資者可根據(jù)自己的風險偏好和投資技能，選擇適合的黃金投資產品。對普通投資者而言，比較適合投資非杠桿類的紙黃金、金條和金幣等;而風險承受能力較高、交易能力強的投資者，可考慮投資杠桿類的產品，比如黃金期貨、黃金期權等。
4.不要陷入投資黃金飾品的誤區(qū)。黃金飾品的收藏、使用功能要遠遠強于投資功能。很多人喜歡收藏金飾品，認為可以保值增值。而市場上的足金飾品都是經過加工的，雖然增加了附加值，但保值增值功能相對較弱，想在黃金價格上漲時“變現(xiàn)”也不容易。由于難以找到合適的買主，黃金飾品變現(xiàn)只能通過商家回購、典當行、首飾加工鋪等渠道，還要支付不低的手續(xù)費。因此，如果希望通過黃金價格上漲實現(xiàn)資產增值，就不要購買黃金飾品。
我們認為，當前的黃金牛市主要是美元流動性泛濫導致的，其他的輔助因素包括中國、印度和俄羅斯等新興經濟體央行增加黃金儲備等。考慮到各新興經濟體增加黃金儲備是一個循序漸進的過程，一旦美元的流動性收緊，黃金價格的下跌將是大概率事件。因此我們應密切關注美國經濟的運行狀況，如果美國經濟基本啟穩(wěn)，也許就到了要降低黃金投資比例規(guī)避風險的時候了。畢竟，歷史上黃金價格曾從800美元的高位跌到200多美元，而且考慮到歷史上油價與金價有一定的正相關性，黃金市場的風險應該為投資者所關注。寬的方向發(fā)展，做到經理、甚至董事的位置。公司有一套機制支持員工實現(xiàn)這些愿望。從個人角度來說，員工自己首先要有愿望和主動性。公司在網上有一個內部的公開招聘系統(tǒng)，公布公司內部的所有空缺，只要認為自己有時間和精力，每個人都可以去應聘、競爭。這需要員工很大的主動性和勇氣，敢于去嘗試，豐富自己的知識和閱歷，獲得自己的事業(yè)機會。
發(fā)現(xiàn)我未來的老板
殼牌是本著“發(fā)現(xiàn)我未來的老板”的態(tài)度來實施招聘的。殼牌希望招到的人才將來能管理我們的公司，那么什么樣的人有可能是未來的老板呢?有三個衡量指標：成就欲以及成就能力;人際關系能力;分析能力。
分析和思維能力如何，包括你對細枝末節(jié)的敏感性怎么樣;是不是能夠舉一反三，高瞻遠矚;能不能從各種紛繁信息中抓住最重要的，并對之進行分析、加工，獲取有用信息，并得出結論等等。很多人有誤解，認為腦子聰明，IQ高，思維能力就強。很多技術專才IQ非常高，但不一定綜合分析能力就符合殼牌的要求。
人際關系不單純指與人如何相處，更在于能不能與人產生1+1>2的效果。一個人人緣好絕不是殼牌所說的人際關系，更不要把人際關系等同于拉關系。殼牌的人際關系是指你是不是尊重他人;你是不是理解他人;你在與人溝通時是不是能有效地傾聽對方，并把自己的意見說出來;意見不一致時是不是能把不同意見綜合，然后得到一個大家都比較滿意的結果;是不是能說服他人，同時說服自己;在一個小團隊里面是不是能夠自然成為領導者，能不能跨越自己影響他人(不是越權，而是善意的、建設性的合作與幫助)……這里的人際關系同時也包括了團隊之間的關系。
成就欲是一個人事業(yè)追求的前提，首先你要有愿望成就一番事業(yè)，然后還要取決于你的成就能力。你是不是能清楚設立自己的目標，然后一步一步有的放矢地去完成;在實現(xiàn)過程中的心理素質，比如堅持與意志力、決斷力，面對壓力時是否能夠堅持得住，能在大家爭論不休的時候站出來說這個意見是最好的，請跟我走，并能夠說服大家。當然除了腦子方非常強靈活之外，還要精力充沛，因為只有這樣才可能最終完成自己的事業(yè)。有人覺得只要自己兢兢業(yè)業(yè)工作就是成就能力好，不是這樣的。努力工作≠成就能力。因為付出的努力，不一定有效。你要有勇氣、有能力并且聰明地完成你的目標。
殼牌從來不說需要員工有什么樣的學位或者專業(yè)，因為殼牌相信一個人的內在的本質性的能力。所以殼牌不介意員工是從何背景來的，在殼牌看來，不同背景下碰撞出來的火花會更大一點更亮一點。殼牌聘人看的是一個人本質性的能力，而不是他曾經做過什么職業(yè)，或者學過什么東西。
在殼牌人力資源的運作中，績效評估和提高占據(jù)非常重要的位置?？冃гu估主要包括工作表現(xiàn)和能力增長。經理會聽取員工個人的愿望，對未來發(fā)展有何要求，然后一起協(xié)商下一年他應該怎樣表現(xiàn)，包括能力目標和業(yè)務發(fā)展目標的增長趨勢。
各部門每年還要做一個全部門的業(yè)績衡量，在個人完成業(yè)務的基礎上做員工相互之間的橫向比較，幫助他們認識他們在過去一年中到底表現(xiàn)如何。這關系到他在下一年的工資增長和獎金區(qū)分。對做得好的而言是鼓勵，對做得不那么好的人來說也是一個促進，雖然可能只有不那么好和特別好的區(qū)別。
