![](/images/contact.png)
由資金鏈太緊造成的企業(yè)危機,真正的要害其實在于可能引發(fā)信用鏈的崩潰!只要信用還在,企業(yè)可以借新債還舊債,可以賒賬進(jìn)貨,只要可以繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營,就可能賺錢還債。所謂:“借新債還舊債,債債能還;拆東墻補西墻,墻墻不倒”,描繪的就是企業(yè)的一種生態(tài)。因此,處理企業(yè)危機,最重要的是要讓債權(quán)人對企業(yè)保持信心,避免“雪崩現(xiàn)象”的發(fā)生。在這一方面,喬家處理危機的方法的確值得借鑒:首先是注意保守秘密,這是最重要的,一旦人家認(rèn)為你不行了,你行也不行。其次,如果已經(jīng)出現(xiàn)了不利企業(yè)的傳聞,需要注重信息的發(fā)布。在這一方面企業(yè)有三種選擇:一是信誓旦旦拍胸脯,愣是說形勢一片大好(需要很好的心理素質(zhì));二是王顧左右而言他,把人們的視線轉(zhuǎn)移到有利于企業(yè)渡過危機的事情上去(需要有動聽的故事);三是坦誠說出困難,同時告知對策,并給出解決危機的辦法和出路。如何選擇,這是企業(yè)家的事,因為處理危機不僅體現(xiàn)一個企業(yè)的成熟度,也體現(xiàn)企業(yè)家的膽魄和毅力。
最近10年來,中國大陸出現(xiàn)了一批著名的民營企業(yè)崩盤的現(xiàn)象,其原因往往都是資金鏈繃得太緊之后,因某一個對企業(yè)不利的信息被披露,于是引來媒體的核裂變式的信息擴散,緊接著迅速引發(fā)市場尤其是以銀行為主的債權(quán)人的恐慌。往往在一夜之間,企業(yè)就被捆住,甚至被肢解得毫無動彈之力,根本無從去請救兵,陷入滅頂之災(zāi)。當(dāng)然,最終的結(jié)果熱鬧是熱鬧,但事后卻沒有人是贏家,有多少人和機構(gòu)因這樣的熱鬧而血本無歸,卻幾乎沒有人去關(guān)照。
總之,應(yīng)對企業(yè)危機,既是一個包括信息處理的微觀問題,也是一個市場宏觀環(huán)境的問題。在企業(yè)遇到危機時,社會如果能更理性一些,給予一定的寬容,給企業(yè)家以資產(chǎn)處理的時間,這不論是對于利益相關(guān)的“相與”,還是對整個社會應(yīng)該都是有好處的。
危機應(yīng)對雖然重要,卻是術(shù),不是道。只有大質(zhì)不虧,僅因一時不慎而陷入危機的企業(yè)才有望靠危機應(yīng)對脫險。喬致庸能力挽狂瀾,根本原因還在于喬家尚大勢未去。
商業(yè)和金融屬服務(wù)業(yè),都以玩人力資本為主。有勝任者,就有競爭力。喬家的沉浮把這一點證實得淋漓盡致。陸老東家在喬家眼看要樹倒猢猻散之際向喬家送人、送錢,那是在做風(fēng)險投資,其著眼點正在于喬致庸這支“潛力股”。