企業(yè)每天都在搞經(jīng)營(yíng)，那么經(jīng)營(yíng)的是什么?是產(chǎn)品，不是。產(chǎn)品只是一個(gè)過(guò)渡物，企業(yè)生產(chǎn)它是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的某種需求，從而創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值的這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)伙伴的支持，員工的支持，經(jīng)銷(xiāo)商的支持，消費(fèi)者的支持，所以李明利本人認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是人不是物。
企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地，并且百年長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳跟，就必須要把與企業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的這群人，聚焦在一起，使大家目標(biāo)一致，方向統(tǒng)一，有效溝通是唯一的途徑。有效溝通，可以提高企業(yè)辦事效率，縮短與消費(fèi)者、與經(jīng)銷(xiāo)商之間的距離，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感、歸屬感?？v觀國(guó)內(nèi)外成功的大企業(yè)，無(wú)不視有效溝通為企業(yè)經(jīng)營(yíng)thldl.org.cn的核心。
作為老板，就要審視自己的企業(yè)是否做到了有效溝通。合作伙伴是否理解你?員工是否明白你?目標(biāo)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?這些都是審核有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)。
有效溝通不是企業(yè)做一套企業(yè)文化，喊幾個(gè)以人為本的口號(hào)，出幾套為員工謀福創(chuàng)利的政策。而是實(shí)實(shí)在在，真真切切的把對(duì)方放在心里。當(dāng)然企業(yè)不能只注重與內(nèi)，而忽略外圍消費(fèi)者的溝通，要知道消費(fèi)者才是真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的上帝，如何與消費(fèi)者做到有效溝通呢?方圓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，企業(yè)一方面要學(xué)會(huì)說(shuō)，怎么說(shuō)，說(shuō)什么;另一方面要學(xué)會(huì)做，怎么做，做什么。企業(yè)要清晰自己的目標(biāo)，明確自己的品牌定位，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群，創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做好充分的準(zhǔn)備，才能準(zhǔn)確無(wú)誤的自己的信息明確給消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的共鳴。
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男?。”是的，只有深入?nèi)心的了解，有效的溝通，才是贏得對(duì)方信任的金鑰匙。
