摘 要：煤礦企業(yè)作為工業(yè)生產(chǎn)的重要節(jié)點，應(yīng)當(dāng)通過履行社會責(zé)任，為建設(shè)社會主義和諧社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本文構(gòu)建涵蓋安全文化、品質(zhì)文化、真情文化和綠色文化的基于社會責(zé)任的煤礦企業(yè)文化體系，并提出了較為全面的文化落地實施策略。
關(guān)鍵詞：社會責(zé)任 煤炭企業(yè) 企業(yè)文化
隨著社會的不斷進(jìn)步，社會責(zé)任已成為影響企業(yè)品牌知名度和客戶忠誠度的重要因素。而作為傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在“綠色經(jīng)濟、和諧發(fā)展”的大背景下，隨著國家和社會對安全生產(chǎn)與節(jié)能減排的不斷重視，煤礦企業(yè)的社會責(zé)任不斷被賦予新的內(nèi)容，不但要在確保安全的前提下為社會生產(chǎn)提供清潔的能源，還要積極營建良好的員工工作與生活環(huán)境，同時努力締造和維護新的工業(yè)文明，為構(gòu)建中國乃至全世界的和諧社會做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、煤礦企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
優(yōu)秀煤礦企業(yè)要承載起社會賦予的使命和責(zé)任，就必須培育基于社會責(zé)任的企業(yè)文化。這種文化應(yīng)當(dāng)是以體現(xiàn)上述社會責(zé)任為出發(fā)點和立足點的發(fā)展觀和經(jīng)營理念，具體包含以下四個層面的內(nèi)容。
1、思想導(dǎo)向的安全文化
安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基本前提。組織行為學(xué)理論認(rèn)為，員工的行為取決于其自身的思想觀念和價值取向。因此，只有將安全文化灌輸?shù)狡髽I(yè)各個層次包括每一名基層職工，從文化層面來激發(fā)職工“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的意識，才能夠從根本上實現(xiàn)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定。
因此，煤礦企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要把“安全第一”的思想始終貫徹到生產(chǎn)的全過程，企業(yè)黨群組織要利用多種形式教育一線員工牢固樹立“安全是企業(yè)最大的效益、是家庭最大的幸福”意識，著力引導(dǎo)員工加強對安全工作的前瞻性、系統(tǒng)性、敏銳性與全面性認(rèn)識，在思想上繃緊安全生產(chǎn)弦，從而促進(jìn)每一次工作行為、每一個操作行為的規(guī)范性。
以安全理念文化為基本點，煤炭企業(yè)應(yīng)逐步塑造安全行為文化、安全管理文化和安全物態(tài)文化。即，從行為上控制和改善人為的不安全因素，以實現(xiàn)作業(yè)的規(guī)范化程度和標(biāo)準(zhǔn)化，從而使人的不安全行為減少到最低；通過形成常態(tài)的制度化安全管理實現(xiàn)零缺陷、零容忍的整體安全系統(tǒng)；通過現(xiàn)金的安全技術(shù)和工程技術(shù)來實現(xiàn)物態(tài)的百分之百穩(wěn)定運行。
2、客戶導(dǎo)向的品質(zhì)文化
煤炭企業(yè)的一切工作都是圍繞產(chǎn)品而展開的，而品質(zhì)作為其中最核心的部分，堪稱企業(yè)的生命。因此，要實現(xiàn)贏得客戶信賴、造福下游生產(chǎn)的社會責(zé)任，煤礦企業(yè)必須把品質(zhì)管理同文化建設(shè)密切聯(lián)系起來，將全面質(zhì)量管理從單純的生產(chǎn)行為層面升級到系統(tǒng)的企業(yè)文化層面，從而在企業(yè)的價值創(chuàng)造活動中形成共同的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，使企業(yè)的品質(zhì)活動成為全體員工自發(fā)、自愿、自律、自省的行為和習(xí)慣。
為此，煤炭企業(yè)必須狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，樹立優(yōu)質(zhì)企業(yè)形象。 注重日常生產(chǎn)中每一個環(huán)節(jié)、每道工序的管理，全面推行“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。注重從煤炭生產(chǎn)源頭到加工外運全過程的質(zhì)量管理。依托嚴(yán)格的檢測與規(guī)范的管理，形成產(chǎn)品可靠的質(zhì)量保證。
3、員工導(dǎo)向的真情文化
煤炭開采是典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，員工是企業(yè)的主體和財富的主要創(chuàng)造者。企業(yè)應(yīng)重點把握工作單調(diào)、勞動紀(jì)律較為嚴(yán)格這兩大特征，積極開展實施真情關(guān)愛行動，有效地發(fā)揮企業(yè)文化凝聚員工的作用。
首先，從領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的自身出發(fā)，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識水平，開拓工作思路，把人看作是一切事物的前提和最終目的，從“以物為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”的和諧思想觀念上來，把人的價值實現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮人在安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本作用上的主動性、創(chuàng)造性。
其次，把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等正確地傳輸?shù)絾T工的思想意識中去，并取得大多數(shù)員工的認(rèn)同。要率先垂范，不斷提高自身素質(zhì)。各級領(lǐng)導(dǎo)要從辦公室中走出來，融入到職工之中，零距離平等相待，推心置腹，靠自身的能力、人格和公正的辦事原則來贏得人心，來凝聚人心，統(tǒng)一思想，匯集全力。
煤炭企業(yè)要不斷推進(jìn)真情文化和關(guān)愛文化建設(shè)，建立起廣大員工充分認(rèn)同的文化體系，營造企業(yè)與員工和諧共進(jìn)的文化氛圍，真正實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。企業(yè)要利用文化的力量浸潤廣大員工的思想和心靈，彌補制度化和剛性化管理的不足，從而充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性。
4、環(huán)境導(dǎo)向的綠色文化
環(huán)境惡化是地球當(dāng)前面臨的重大挑戰(zhàn)，節(jié)能減排是社會未來永續(xù)發(fā)展的必由之路。煤炭企業(yè)負(fù)有保護和改善生態(tài)環(huán)境的重大使命，必須注重培育綠色企業(yè)文化。
煤炭企業(yè)要將環(huán)保理念融入企業(yè)價值體系，將綠色意識貫穿企業(yè)各項活動，將保護生態(tài)環(huán)境、杜絕資源浪費、可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)行為的基本目標(biāo)，努力提升全員環(huán)保意識，積極帶領(lǐng)廣大員工和利益相關(guān)方開展節(jié)能減排活動，在保護環(huán)境的前提下謀求企業(yè)的盈利，為打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈做出更大貢獻(xiàn)。
所以，煤炭企業(yè)要明確綠色制度建設(shè)的制定、修改和審批的權(quán)限和程序等各個細(xì)節(jié)，確保煤炭企業(yè)綠色制度的制定要符合企業(yè)的整體目標(biāo)，避免綠色制度的制定為實現(xiàn)企業(yè)整體的目標(biāo)增加負(fù)擔(dān)。
二、煤礦企業(yè)文化體系落地策略
1、以制度建設(shè)保障文化塑造
煤炭企業(yè)要制定企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)制度，明確企業(yè)文化的實施總體步驟，同時規(guī)范管理行為，讓工作做到有章可循。而且，企業(yè)文化理念能夠落實，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度上，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。規(guī)章制度決定員工的做事方法和規(guī)范，如果把企業(yè)文化理念融入其中，規(guī)章制度實施起來將更為容易，而且會使企業(yè)獲得最有力的推廣工具。同時建立企業(yè)文化考評制度，對各部門的工作進(jìn)行檢查和獎懲：制定企業(yè)文化宣講推廣制度，落實員工的教育、培訓(xùn)及對外宣傳工作。只有不斷完善企業(yè)的各項制度，企業(yè)文化建設(shè)才能得以順利實施。
2、以組織管理保障文化建設(shè)
煤炭企業(yè)文化建設(shè)要加強領(lǐng)導(dǎo)的力量，成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作的全面開展。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是一種企業(yè)文化專門部門，主要職責(zé)是制定企業(yè)文化建設(shè)的方針、目標(biāo)和工作計劃，對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促與評價考核。此外還要從企業(yè)文化的角度去認(rèn)識企業(yè)管理，以企業(yè)文化來推進(jìn)企業(yè)的管理水平。比如，在制定員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：在對外樹立企業(yè)形象上，重視與社會各界文化人士的接觸與交流。而且，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的單獨設(shè)立使得很多散布于其他部門、但與企業(yè)文化密切相關(guān)的工作得到了整合，從而保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進(jìn)行。
3、以宣傳平臺保障文化宣貫
煤炭企業(yè)要建立企業(yè)文化的宣貫平臺，不斷推進(jìn)宣傳載體建設(shè)，拓展宣傳渠道和手段，發(fā)揮不同宣傳載體的特色，使其相得益彰、增強效果。內(nèi)部刊物是傳播企業(yè)文化的有效載體，是企業(yè)內(nèi)部傳遞信息、活躍文化生活、推廣建設(shè)成果、宣傳企業(yè)文化成就的精神園地，要不斷增強報刊編輯人員對企業(yè)文化理念的認(rèn)知高度及宣貫水平，同時鼓勵、發(fā)動更多的員工參與到企業(yè)文化宣傳稿件的撰寫，充分發(fā)揮企業(yè)報刊在傳遞企業(yè)價值理念中的作用，成為企業(yè)傳播信息、形成共識、推動工作的主要工具。同時，還應(yīng)充分運用現(xiàn)代化技術(shù)手段，發(fā)揮內(nèi)部信息傳播網(wǎng)絡(luò)以及對外企業(yè)形象宣傳網(wǎng)站的強大功能，使之成為宣傳企業(yè)價值觀、展現(xiàn)員工積極向上精神風(fēng)貌的平臺。
文化是企業(yè)發(fā)展的軟件，綜上所述，安全文化、品質(zhì)文化、真情文化與綠色文化是煤炭企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂，將深深熔鑄到公司的競爭力、生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，引領(lǐng)公司有效應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)未來的跨越式發(fā)展。
