比較有代表性的財務(wù)經(jīng)理成長的煩惱一二事
1.財務(wù)經(jīng)理報銷簽字的困惑 ：原來所在的私企上班是均是老板直接參與財務(wù)審批，所以很少有占小便宜的報銷事情；現(xiàn)在的公司是委托管理模式，出差、招待等費(fèi)用也很多，在一些費(fèi)用上我仍然按照原來的思路，卡得很緊，但是這樣得罪了不少人，到底是我錯了還是怎么了？
2.有多少的錯誤可以重來？怎樣收住高開發(fā)票的這個缺口 ：為了促成成交，我同意了一單業(yè)務(wù)給客戶高開發(fā)票，同意以后我就后悔了。這個缺口是 原則性問題，決不能放開。請問我怎么收住這個口子，擔(dān)心有了一單就有第二單...
由此聯(lián)想到兩種財務(wù)管理的觀點，雖然并不完全對立，但是部分觀點相左：
觀點一：柔性管理
柔性財務(wù)管理是相對于傳統(tǒng)的剛性財務(wù)管理而言的?，F(xiàn)在許多企業(yè)還是強(qiáng)調(diào)帶有強(qiáng)制色彩的剛性財務(wù)管理，只強(qiáng)調(diào)遵守和服從各種財務(wù)管理制度，完成各項財務(wù)指標(biāo)，否則便給予懲處，這種剛性財務(wù)管理具有強(qiáng)制性特征。而柔性財務(wù)管理則是在研究人們財務(wù)心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種誘導(dǎo)性力量，從而實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)，把企業(yè)的財務(wù)意志轉(zhuǎn)化為大家自覺的財務(wù)行動?？梢娙嵝载攧?wù)管理是一種更加高級，更加人性化、民主化、理性化、科學(xué)化的財務(wù)管理。
在管理方式上，柔性財務(wù)管理注重財務(wù)靈活性，而傳統(tǒng)財務(wù)管理則強(qiáng)調(diào)集權(quán)式或相對分權(quán)式；
在財務(wù)管理的主導(dǎo)戰(zhàn)略上，柔性財務(wù)管理主張多樣化戰(zhàn)略和市場領(lǐng)先戰(zhàn)略，而傳統(tǒng)財務(wù)管理則主張低成本戰(zhàn)略；
在財務(wù)管理思想上，柔性財務(wù)管理強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)、柔性化，而傳統(tǒng)財務(wù)管理則強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、專業(yè)化；
在財務(wù)管理體制上，柔性財務(wù)管理實行一體化管理，強(qiáng)調(diào)集成管理，而傳統(tǒng)財務(wù)管理則實行部門管理、層次管理，各工作環(huán)節(jié)是按順序銜接；
在財務(wù)管理的任務(wù)上，柔性財務(wù)管理采取財務(wù)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新的多目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)不斷調(diào)整自身的學(xué)習(xí)、適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境、與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，傳統(tǒng)財務(wù)管理則是單一目標(biāo)制度，強(qiáng)調(diào)建立財務(wù)管理的秩序、追求效率、穩(wěn)定和連續(xù)性。
觀點二：人性管理是一種概念上的東西，在管理上確實不存在柔性的問題
格力電器總裁董明珠指出，學(xué)會對企業(yè)、對他人負(fù)責(zé)，同時具有拼搏與奉獻(xiàn)精神，具備這樣的素質(zhì)后，在任何崗位都可以做得很成功。董明珠同時強(qiáng)調(diào)，把企業(yè)做好必須精耕細(xì)作，除了要打造一支優(yōu)秀的人才隊伍之外，還要將更多的精力投入到細(xì)枝末節(jié)，提前發(fā)現(xiàn)并解決問題，做到防患于未然。
董明珠觀點：
我認(rèn)為人性管理是一種概念上的東西，因為在管理上確實不存在柔性的問題，比如我們工作叫你必須是站在這兒，你說你要躺下來是不是可以呢?不可以，那這就是剛性的東西，所以柔性的東西是不存在的，但是所謂的柔性管理，我個人的理解可能是某一個員工遇到困難的時候，需要你幫助他，克服困難;或者我們的員工遇到一些技術(shù)上的問題，需要再提高、學(xué)習(xí)，你是不是要去關(guān)心他?這些東西跟工作上是兩回事，那跟工作上的管理制度不是可以相提并論的事情，所以我一直堅持自己的原則，管理就是剛性的東西，沒有柔性可談，還是堅持這個原則。
制度、規(guī)范，這是不允許任何人打破的，包括我在內(nèi)，每個人都必須按照制度去履行你的行為，不能隨意改變，這也是我給別人一種強(qiáng)硬的感覺。我強(qiáng)硬到走過的路草都不長，處處都是硬的。有些人利用親戚關(guān)系來找，給你親戚一點好處，你是不是對他網(wǎng)開一面?但是我們都不可以這樣做，寧可放棄這種親情關(guān)系也要堅持原則，可能這也是原因之一吧;還有一些人來跟你做交易的，我給你個人多少好處，你給我怎么樣怎么樣，這些現(xiàn)象我們都是不允許在格力電器發(fā)生的。
作為財務(wù)經(jīng)理人，我們在應(yīng)用財務(wù)管理技能，比如在建立企業(yè)的制度規(guī)范時，應(yīng)該怎樣審時度勢的進(jìn)行選擇呢？你認(rèn)為自己持以上哪個觀點？理由是什么呢？
只要是搞財務(wù)的樓主所說的煩惱都會遇到，本人也遇到過，而且自認(rèn)為處理得并不好，只是說說自己的想法和樓主探討。
第一件事，平時我對下屬講得最多的話就是：財務(wù)是公司里最后一關(guān)，即使是如你所說原先老板親自簽時，占小便宜的也有，變換管理方式后問題更多，堅持原則就會得罪人。我也經(jīng)常問自己，甚至我還問過下屬：是不覺得我沒人情味？其實這就是郁悶時的一問，不要答案，以我多年的經(jīng)驗，財務(wù)只能堅持原則！原因很簡單：老板改變簽字方式的原因之一可能就是因為你在替他把關(guān)，如果你都放縱了，一旦老板知道，丟工作不是當(dāng)事人、不是簽字人、可能就是你！更主要的是你辜負(fù)了他的信任。況且有很多老板是喜歡找后賬的，堅持原則也是為自己，否則老板找后賬你無話可說。我試過在公司辦公會上先給各部門領(lǐng)導(dǎo)敲警鐘“丑話說前頭”；其次在財務(wù)組織的各部門負(fù)責(zé)報銷人員的培訓(xùn)會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這樣多少會起一些作用。
第二件事其實是要看公司業(yè)務(wù)壓力大小，如果壓力很大，你又卡著不給開，往往會被打小報告。事先和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他了解你的苦衷——都是打工的，誰也不容易。
在我年輕的時候，每到一家公司做財務(wù)經(jīng)理，無不是堅持原則立場不變，心里想的和樓上各位一樣，老板要我來就是把關(guān)的，如果把關(guān)不嚴(yán)，出了問題是我的責(zé)任，我把關(guān)不嚴(yán)最終老板也會炒我的魷魚。而且我必須講職業(yè)道德，就應(yīng)該維護(hù)公司的利益，任何有損公司利益的行為，在財務(wù)這里堅決不能過路。并且也一直認(rèn)為，只要我做到了這一點，公司財務(wù)規(guī)范了，同事們都會理解，他們最終會明白公司財務(wù)規(guī)范的好處，之前的矛盾都會化解；我做出了成績，老板也看得到，他肯定會認(rèn)可我的能力和成績，那么最終我會成為老板的左臂右膀，成為他最信任的合作伙伴，那么今后我的地位、待遇就不用多說了。每到一家公司的最初幾個月的確也是這樣，剛開始老板都在大會小會上公開表揚(yáng)財務(wù)工作做得好……，但半年之后頂多一年之后，我就不得不辭職離開……原因一直不明白，但按照現(xiàn)很多老板一直以來的說法就是：一個人兩個人說你不好，不一定是你不好，但大家都說你不好，你肯定有問題！
家人也埋怨我，怎么做了這么多公司，在外面竟然沒有幾個朋友？
——不經(jīng)風(fēng)雨看不見彩虹，各位慢慢去體會吧……
