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“集團(tuán)管控與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略”之三——如何建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

按:財(cái)務(wù)向來不是獨(dú)立的,它與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān),是企業(yè)戰(zhàn)略里面的核心戰(zhàn)略。首先,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是從屬于企業(yè)戰(zhàn)略的,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求;其次,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略取舍和選擇的準(zhǔn)繩;再次,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略也具有系統(tǒng)性和綱領(lǐng)性。財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段會(huì)有不同作用的體現(xiàn)。

  隨著海爾的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化,新的“人單合一雙贏“的管理模式建立在2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體的基礎(chǔ)之上,并以它為中心來調(diào)動(dòng)資源,財(cái)務(wù)部門不能再作為職能管理部門高高再上等業(yè)務(wù)來找,站在財(cái)務(wù)角度,企業(yè)資源的分配方式、考核激勵(lì)方式都將有所改變,這給財(cái)務(wù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

  財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的建立從了解企業(yè)戰(zhàn)略開始

  建立匹配企業(yè)戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,并在財(cái)務(wù)變革中體現(xiàn)財(cái)務(wù)的價(jià)值,海爾CFO譚麗霞認(rèn)為,首先要了解CEO,了解CEO的企業(yè)戰(zhàn)略?!叭绻麊渭冎v一個(gè)財(cái)務(wù),就是一個(gè)沒有靈魂的人,你進(jìn)入了這個(gè)環(huán)境,你才有了靈魂,有了你所在環(huán)境的烙印”,譚說,她還用了更加形象的比喻,“水和鹽本來都是分開的,當(dāng)這個(gè)鹽融入水中,水和鹽都是咸的,在這個(gè)水的分子中都有我們的影響力,你也會(huì)隨時(shí)感受水的溫度和變化,這就是財(cái)務(wù)和環(huán)境的關(guān)系”。

  一個(gè)企業(yè)里面,財(cái)務(wù)要做得有影響力,要得到下至員工,上至企業(yè)管理層對(duì)你的認(rèn)可,就必須了解CEO的期望是什么。有的CEO不善言辭,不會(huì)主動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)講自己的要求;有的CEO因?yàn)槿狈?duì)財(cái)務(wù)創(chuàng)造力價(jià)值的了解,對(duì)于財(cái)務(wù)工作沒有明確的期望。不管是哪一種,CFO都需要主動(dòng)溝通、了解CEO對(duì)你的期望是什么,否則在做的過程之中會(huì)出很多的力,但是財(cái)務(wù)的影響力和價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)。

  譚總對(duì)自己使命的定義很明確:上接企業(yè)戰(zhàn)略,下掛自主經(jīng)營(yíng)體,前引管理會(huì)計(jì),后聯(lián)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

  海爾作為一個(gè)全球化的企業(yè),海爾的財(cái)務(wù)在海爾集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的實(shí)施過程中對(duì)機(jī)會(huì)的把握和風(fēng)險(xiǎn)的掌控始終走在前面;對(duì)于具體業(yè)務(wù)單元,財(cái)務(wù)針對(duì)不同層級(jí)的自主經(jīng)營(yíng)體制定了戰(zhàn)略損益表,并形成一個(gè)完整考核體系;同時(shí)財(cái)務(wù)通過做好對(duì)未來的規(guī)劃預(yù)算和對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)核算,與其他因素形成合力,共同推動(dòng)海爾人單合一雙贏模式的實(shí)現(xiàn)。

  “人單合一雙贏”模式下的財(cái)務(wù)管理

  自主經(jīng)營(yíng)體不同于財(cái)務(wù)獨(dú)立核算的公司法人,所以在日常管理、業(yè)績(jī)考核上不能用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)表來進(jìn)行,同時(shí)由于自主經(jīng)營(yíng)體具有很大的自主性和靈活性,并且對(duì)信息的及時(shí)性有很高的要求,所以財(cái)務(wù)管理也要針對(duì)這些方面來開展。

  自主經(jīng)營(yíng)體是一個(gè)新的組織形態(tài),如何去支持考核就成了一個(gè)關(guān)鍵。海爾首先做到的是讓自主經(jīng)營(yíng)體及時(shí)了解自己的損益,并且在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一套強(qiáng)有力的核算體系。海爾改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)核算體系事后算賬,見數(shù)不見人,見果不見因的情況,換之以創(chuàng)新的自主經(jīng)營(yíng)體為主體的核算體系,把傳統(tǒng)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為每個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體的“三張表”,損益表、日清表、人單酬表。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的損益表,就是收入減成本、減費(fèi)用,等于利潤(rùn);而海爾的損益表則是全新的理念:“收入”,與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表的收入項(xiàng)相同;“益”(收益),指的是通過做自主經(jīng)營(yíng)體、為用戶創(chuàng)造價(jià)值而獲得的收入;前面兩者的差,就是“損”(損失),因?yàn)檫@些數(shù)不一定為用戶創(chuàng)造了價(jià)值,是不可持續(xù)的,也就是當(dāng)前工作的差距。日清表的任務(wù)是關(guān)閉差距,把這些創(chuàng)新的工作形成每天的預(yù)算,每天進(jìn)行日清。人單酬表把員工的報(bào)酬和他為用戶創(chuàng)造的價(jià)值緊密結(jié)合,形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,“也就是你所在的團(tuán)隊(duì)在為你的目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有增值,這就是參與和約束,你掙得少,在這個(gè)企業(yè)里頭可能你就被淘汰了”,譚說。

  第二海爾建立了共享服務(wù)中心,把一些財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的職能納入統(tǒng)一的平臺(tái),增加了規(guī)范內(nèi)部交易的事先責(zé)任流程和更加高效的網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng),相應(yīng)減少了出納、報(bào)銷以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),以滿足數(shù)量眾多、分布廣泛的自主經(jīng)營(yíng)體的支持需要。

  在這個(gè)過程中,海爾還創(chuàng)新式的建立了企業(yè)內(nèi)部信用機(jī)制,對(duì)每個(gè)員工設(shè)定信用值,不同信用的人可以享受不同權(quán)限的支持,引導(dǎo)員工在遵守規(guī)則的前提下享以更大的自由度和操作空間。

  第三海爾設(shè)立了專業(yè)的財(cái)務(wù)崗位,培養(yǎng)了一批既有專業(yè)素質(zhì)又貼近財(cái)務(wù)的參謀型人才,包括戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、技術(shù)財(cái)務(wù)等。這些財(cái)務(wù)人員會(huì)進(jìn)入具體的自主經(jīng)營(yíng)體,更快、更好的為相關(guān)業(yè)務(wù)做出支持。

  在支持業(yè)務(wù)方面,以研發(fā)為例,研發(fā)人員很容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),即為了技術(shù)去研發(fā),而財(cái)務(wù)會(huì)在這個(gè)過程中對(duì)他作出提醒,告訴他市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、研發(fā)周期、產(chǎn)品領(lǐng)先性等諸多方面來判斷計(jì)劃是否可行;同時(shí)在產(chǎn)品上市以后財(cái)務(wù)人員會(huì)定期提供數(shù)據(jù)分析模型的結(jié)果,幫助業(yè)務(wù)做交叉分析。

  財(cái)務(wù)的變革是一個(gè)立體式的轉(zhuǎn)變過程

  在財(cái)務(wù)影響環(huán)節(jié)上,海爾由事后轉(zhuǎn)到事前影響,讓財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),融入到團(tuán)隊(duì)中去,把成本控制在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié);

  在人員安排上,根據(jù)需求進(jìn)行了集中和分散,集中的是基礎(chǔ)性、重復(fù)性業(yè)務(wù),形成了共享服務(wù)中心,分散的是業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、技術(shù)財(cái)務(wù),讓他們深入每個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體,走專業(yè)化道路,更好地配合市場(chǎng)與研發(fā);

  在財(cái)務(wù)職能和服務(wù)方式上,增加了一些非傳統(tǒng)財(cái)務(wù)崗位和規(guī)范流程,減少了人工操作。

  在財(cái)務(wù)產(chǎn)出上,拓寬財(cái)務(wù)人員的視野,把產(chǎn)出單一的財(cái)務(wù)核算變?yōu)檎麄€(gè)價(jià)值鏈的全流程服務(wù)。

  最后,海爾在以上環(huán)節(jié)實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),包括品牌、語言、行為、和流程的統(tǒng)一。通過統(tǒng)一的財(cái)務(wù)語言,達(dá)到所有數(shù)據(jù)按統(tǒng)一規(guī)則編寫,方便數(shù)據(jù)共享;統(tǒng)一的品牌要求團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員通過語言、行為和個(gè)人價(jià)值來為財(cái)務(wù)品牌增值。

  企業(yè)在不斷發(fā)展,內(nèi)外部環(huán)境也在變化,只有緊跟企業(yè)戰(zhàn)略步伐,立足于對(duì)公司業(yè)務(wù)的支持,因需而變,不斷完善,才能構(gòu)建真正有影響力的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

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