【摘要】 ERP沙盤模擬是目前廣泛應(yīng)用的體驗(yàn)式教學(xué)方法；ERP沙盤模擬依托沙盤道具、輔助軟件等組成教學(xué)平臺(tái)，由學(xué)生組成6 ~ 8組模擬企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。本文在分析現(xiàn)有ERP沙盤模擬平臺(tái)缺陷基礎(chǔ)上，從整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、配套軟件等方面進(jìn)行全新改造，開發(fā)了具有高職特色的ERP沙盤模擬平臺(tái)，以期進(jìn)一步提升ERP沙盤模擬教學(xué)的效果。
【關(guān)鍵詞】 ERP 模擬經(jīng)營(yíng) 沙盤模擬平臺(tái)
一、引言
ERP沙盤模擬借助由沙盤道具、輔助教學(xué)軟件、模擬規(guī)則、輔助教學(xué)資料等組成的模擬平臺(tái)，以生產(chǎn)制造行業(yè)為背景，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境簡(jiǎn)化為一系列的模擬規(guī)則，讓參訓(xùn)學(xué)員在“模擬游戲”中經(jīng)營(yíng)企業(yè)。模擬中，由參訓(xùn)學(xué)員組成6 ~ 8家企業(yè)，在相互競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要過程、感悟正確的管理理念。
ERP沙盤模擬最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年提出并引入教學(xué)中，該教學(xué)方法遵循“體驗(yàn)—分享—提升—應(yīng)用”的過程，具有趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性、團(tuán)隊(duì)合作性等特點(diǎn)，在高校教學(xué)中得到廣泛應(yīng)用。本文將對(duì)目前應(yīng)用較為廣泛的用友ERP沙盤模擬平臺(tái)存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合高職院校信息管理、會(huì)計(jì)等專業(yè)ERP沙盤模擬教學(xué)需要提出對(duì)其二次開發(fā)的方法。
二、ERP沙盤模擬平臺(tái)缺陷分析
1. 企業(yè)運(yùn)作監(jiān)控缺失。ERP沙盤模擬中，企業(yè)需要開展廣告投放、訂單獲取、產(chǎn)品研發(fā)、材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、申請(qǐng)貸款等三十六項(xiàng)活動(dòng)。在具體執(zhí)行過程中，由于缺乏有效的監(jiān)控手段，模擬企業(yè)難免出現(xiàn)有意或無意的差錯(cuò)，例如：固定資產(chǎn)不按時(shí)折舊、不按時(shí)償還貸款、縮短加工時(shí)間、加速研發(fā)進(jìn)度等。為保證公平競(jìng)爭(zhēng)，部分院校嘗試了以下幾種改進(jìn)方法：增加監(jiān)控表格（紙質(zhì)表格或EXCEL電子表格），但該方法將大大增加授課教師的工作量；或者每個(gè)企業(yè)增派一名獨(dú)立的監(jiān)督人員，該方法至少需要6名教輔人員，對(duì)日常教學(xué)來說并不可取。企業(yè)運(yùn)作監(jiān)控缺失問題如不能徹底解決，授課效果將大打折扣。
2. 缺乏會(huì)計(jì)基本技能相關(guān)練習(xí)。ERP沙盤模擬中，各企業(yè)需在年末編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、綜合費(fèi)用表，從而了解企業(yè)投入、產(chǎn)出以及盈利情況，把握企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)；而ERP沙盤模擬中并未涉及會(huì)計(jì)基本技能的練習(xí)（原始憑證→記賬憑證→賬簿→會(huì)計(jì)報(bào)表），對(duì)于會(huì)計(jì)類專業(yè)以及ERP專業(yè)而言，若能增加會(huì)計(jì)基本技能相關(guān)練習(xí)，實(shí)現(xiàn)“工作中學(xué)習(xí)”、“工學(xué)融合”，則可取得更大收獲。
3. 實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ痛嬖谌毕?。ERP沙盤模擬中，實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ驮O(shè)置存在一定缺陷，例如其采用的財(cái)務(wù)方法，“固定資產(chǎn)——廠房”不計(jì)提折舊，該做法違背現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則；存貨的計(jì)價(jià)方法不明確，導(dǎo)致部分企業(yè)間相互串通、惡意做高所有者權(quán)益。營(yíng)銷方面，由本年廣告投入、上年度市場(chǎng)排名決定本年排名，排名靠前的企業(yè)優(yōu)先選擇訂單，導(dǎo)致部分企業(yè)盲目投放廣告，影響日后經(jīng)營(yíng)。物流方面，僅僅考慮提前期因素，缺乏商務(wù)溝通的過程，設(shè)置過于簡(jiǎn)單。
4. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法不夠完善。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，ERP沙盤模擬采用打分法：綜合評(píng)分=所有者權(quán)益×（1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?100），其中“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α庇墒袌?chǎng)排名、廠房、生產(chǎn)線、產(chǎn)成品等部分評(píng)分相加確定。該方法考慮了企業(yè)未來發(fā)展的潛力，但對(duì)于“企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿Α?，不同產(chǎn)品、市場(chǎng)開拓難度是不一樣的，因此評(píng)分應(yīng)有所區(qū)別。ERP沙盤模擬是小組活動(dòng)，然而每個(gè)成員投入情況及對(duì)模擬企業(yè)的共享情況是不同的，每個(gè)成員的最終得分應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。此外，ERP沙盤模擬的真正目的在于能否通過沙盤模擬使學(xué)生更多地認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升自己的學(xué)習(xí)能力與管理能力，因此沙盤模擬應(yīng)當(dāng)著重考慮各個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程、小組成員的領(lǐng)悟與能力的提高。
三、ERP沙盤模擬平臺(tái)的二次開發(fā)
為滿足高職院校計(jì)算機(jī)信息管理、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)ERP教學(xué)需求，針對(duì)以上問題，對(duì)現(xiàn)有的ERP沙盤平臺(tái)進(jìn)行全面改造、開發(fā)一套具有高職特色的ERP沙盤模擬平臺(tái)是十分必要的。
1. 整體模擬環(huán)境。ERP軟件發(fā)源于生產(chǎn)制造領(lǐng)域，因此高職特色的ERP沙盤模擬平臺(tái)定位于某生產(chǎn)制造行業(yè)，設(shè)該行業(yè)有8家起始規(guī)模類似的企業(yè)，企業(yè)間存在競(jìng)爭(zhēng)、合作關(guān)系；為了更符合實(shí)際狀況，8家企業(yè)在營(yíng)銷、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等方面略有不同。參訓(xùn)學(xué)生每6 ~ 8人組成一個(gè)小組，通過抽簽等形式認(rèn)領(lǐng)一個(gè)企業(yè)，小組成員根據(jù)民主、自愿的原則確定自己的角色并自主完成5 ~ 8年的經(jīng)營(yíng)，從中學(xué)習(xí)管理知識(shí)、認(rèn)識(shí)企業(yè)。經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的軌跡、企業(yè)規(guī)模、盈利情況、決策水平等因素綜合評(píng)判各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效；同時(shí)，每組的人力資源總監(jiān)從參與度、貢獻(xiàn)度、協(xié)作能力、出錯(cuò)率、專業(yè)水平5個(gè)方面對(duì)小組成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出小組成員個(gè)人得分作為最終評(píng)價(jià)參考。
2. 營(yíng)銷模型。營(yíng)銷是價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，也是沙盤模擬中重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。在本平臺(tái)中，對(duì)營(yíng)銷部分充分考慮廣告投入、產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)活動(dòng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)支持、促銷策略、企業(yè)聲譽(yù)等對(duì)銷售的影響，根據(jù)以上因素綜合計(jì)算、確定各個(gè)模擬企業(yè)的銷售排名，摒棄先后ERP沙盤模擬單純考慮廣告費(fèi)投放量、上年度銷售排名確定本年度選單順序的做法。通過以上設(shè)置可促使學(xué)生在模擬演練中主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面的知識(shí)，改變了被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面。
3. 財(cái)務(wù)模型與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。ERP中的財(cái)務(wù)模塊是目前ERP眾多模塊中應(yīng)用最為廣泛和成熟的部分，因此對(duì)于ERP應(yīng)用與實(shí)施人員而言，熟練掌握財(cái)務(wù)知識(shí)尤為重要。高職信息管理專業(yè)通常會(huì)設(shè)置“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)”等類似課程，但由于學(xué)時(shí)等條件限制，該課程往往僅限于會(huì)計(jì)基本理論知識(shí)的講解，學(xué)生難有機(jī)會(huì)完成企業(yè)會(huì)計(jì)處理的全過程。
該平臺(tái)中，在專業(yè)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，學(xué)生需要完成本企業(yè)各模擬經(jīng)營(yíng)年度的會(huì)計(jì)信息處理（原始憑證→記賬憑證→賬簿→會(huì)計(jì)報(bào)表），在體驗(yàn)式教學(xué)中掌握會(huì)計(jì)信息的處理流程。針對(duì)傳統(tǒng)ERP模擬平臺(tái)中財(cái)務(wù)模型的缺陷，引入真實(shí)的原始憑證、記賬憑證、賬簿和相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)報(bào)表，突出了“工作過程導(dǎo)向”的高職教學(xué)理念。對(duì)于傳統(tǒng)ERP沙盤模擬平臺(tái)財(cái)務(wù)模型存在的問題，在保證課程趣味性的前提下，結(jié)合教學(xué)需要及現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行修補(bǔ)，例如對(duì)于廠房年末開展折舊工作，對(duì)于存貨采用先進(jìn)后出的計(jì)價(jià)方法并同時(shí)考慮存貨跌價(jià)準(zhǔn)備，防止惡意做高權(quán)益。
4. 生產(chǎn)、物流模型。本平臺(tái)中，物流模型方法加入訂貨策略、供應(yīng)商洽談、配送、采購價(jià)格、節(jié)假日等因素，使其盡可能多地考慮現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際情況。生產(chǎn)方面，納入人力資源因素，包括生產(chǎn)線工人的招聘、培訓(xùn)、解聘等。通過以上環(huán)節(jié)的設(shè)置使學(xué)生對(duì)企業(yè)管理的主要方面有所了解，能夠在授課教師的指導(dǎo)下獨(dú)立查閱相關(guān)資料、解決簡(jiǎn)單的管理問題。
通過以上改進(jìn)，一方面使學(xué)生在體驗(yàn)過程中主動(dòng)學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造、物流等行業(yè)知識(shí)，另一方面增加管理溝通環(huán)節(jié)，提升學(xué)生的表達(dá)與溝通能力。
5. 配套軟件。為了更好地配合、監(jiān)控模擬企業(yè)的運(yùn)作，保證公正、公平地展開商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開發(fā)了ERP沙盤模擬平臺(tái)配有輔助軟件。
該軟件解決了以往沙盤工具需要手工記錄銷售登記表、綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等表單的做法，使學(xué)生把主要精力放到經(jīng)營(yíng)決策的制定和環(huán)境分析中，教師把主要精力放到經(jīng)營(yíng)成果點(diǎn)評(píng)與啟發(fā)中，有效地利用了課上時(shí)間。輔助軟件功能見下圖。
軟件實(shí)現(xiàn)方面，采用B/S設(shè)計(jì)模式，用戶（包括培訓(xùn)師用戶、學(xué)員用戶）均可通過瀏覽器方式訪問系統(tǒng)。另外，為了適應(yīng)目前移動(dòng)智能設(shè)備（手機(jī)、平板電腦等）在學(xué)生中大規(guī)模普及的現(xiàn)狀，進(jìn)一步減少對(duì)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的依賴，參訓(xùn)學(xué)員還可通過手機(jī)等智能設(shè)備訪問系統(tǒng)；學(xué)員只需掃描二維碼、下載相關(guān)應(yīng)用即可使用系統(tǒng)手機(jī)客戶端，完成相關(guān)操作。
與現(xiàn)有的ERP沙盤模擬平臺(tái)相比，新開發(fā)的ERP沙盤模擬平臺(tái)在整體環(huán)境、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等方面做了改進(jìn)與二次開發(fā)，更符合高職院校ERP教學(xué)需求。
四、結(jié)語
從如何提高體驗(yàn)式教學(xué)方法教學(xué)效率的角度來看，在汲取現(xiàn)有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，開發(fā)具有高職特色的ERP沙盤模擬平臺(tái)能夠更好適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)ERP知識(shí)和技能的需要。以ERP沙盤模擬課程為驅(qū)動(dòng)的ERP學(xué)習(xí)體系，彌補(bǔ)了學(xué)生缺乏實(shí)際企業(yè)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，僅掌握特定ERP軟件的簡(jiǎn)單操作而不能融會(huì)貫通等缺陷，改變了講師講授、學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)教學(xué)方法，極大地提升了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
【注】 本文系廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目“企業(yè)信息化背景下校企雙主體共育SAP信息管理人才”（編號(hào)：20120202024），以及廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院科研項(xiàng)目“校企合作開發(fā)ERP流程演練平臺(tái)及其應(yīng)用”（編號(hào)：XJMS201303）的研究成果。
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【作 者】
鄭述招 范路橋 周文瓊 王二威
【作者單位】
（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)工程技術(shù)學(xué)院 廣東珠海 519050北京理工大學(xué)珠海學(xué)院商學(xué)院 廣東珠海 519000）
