酒店運(yùn)行一段時間后就需要不斷補(bǔ)充低值易耗品,酒店低值易耗品的價值不如固定資產(chǎn)價值,但由于需求量龐大,所以數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比固定資產(chǎn)多得多,低值易耗品購置后,會計(jì)賬務(wù)處理會按照國家有關(guān)會計(jì)制度的處理原則,先在賬戶反應(yīng)然后領(lǐng)用后進(jìn)行攤銷處理。低值易耗品主要有三種攤銷方法:一次攤銷法,領(lǐng)用低值易耗品時將其成本一次性轉(zhuǎn)銷,轉(zhuǎn)銷時可采用存貨成本計(jì)價方法,如先進(jìn)先出法,平均成本法等。五五攤銷法,領(lǐng)用低值易耗品時,轉(zhuǎn)銷其成本的50%,報廢后再轉(zhuǎn)銷其余50%。分次攤銷法:根據(jù)估計(jì)的使用次數(shù)平均攤銷低值易耗品成本。就酒店來說,低值易耗品主要包括客房六小件,一次性牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗發(fā)液、沐浴液。以及針線包、擦鞋器,、剃須刀、浴帽、拖鞋、卷筒紙、餐巾紙、口杯套、洗衣袋、垃圾袋等一次性客房旅游用品。客房是酒店經(jīng)營管理重點(diǎn)區(qū)域,其低值易耗品的數(shù)量與質(zhì)量又直接影響顧客的滿意度與環(huán)境保護(hù),客房低值易耗品雖然價值低但是其數(shù)量大,品種又多所以不易控制,加上流動性大消耗成本高更容易造成管理不當(dāng)。
一、酒店客房低值易耗品的管理現(xiàn)狀
我國酒店行業(yè)現(xiàn)在仍屬于發(fā)展階段,并不成熟,對于成本控制方面也沒有完善管理,對于低值易耗品成本方面也沒有專門人員管理。對于低值易耗品的管理首先是酒店管理人員要改變認(rèn)為低值易耗品是小物件用多用少花不了多少成本的想法,不要一味的認(rèn)為只有提高客房的銷售率才能盈利,我們應(yīng)該意識到經(jīng)濟(jì)市場這塊蛋糕雖然大,但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展使酒店數(shù)量越來越多,分下來的客源率就會越來越低,為了增大利潤降低成本也不為不是一個好辦法。其中酒店的一次性物品的提供雖然一定程度上為顧客提供了方便,但是也造成了環(huán)境污染,有的物品顧客沒有使用,但是酒店也不會回收與分離又造成了極大的浪費(fèi),所以對客房的床單、一次性牙刷、牙膏、毛巾、拖鞋等做出相應(yīng)的措施來減少成本。例如酒店可以在客人入住前提示客人本酒店不提供一次性物品,或者是一次性物品明碼標(biāo)價多少錢,這樣顧客能自己攜帶洗漱用品,既能減少浪費(fèi),又能降低成本,一舉兩得。但是對于某些顧客的需求,酒店也需要準(zhǔn)備一些低值易耗品以備不時之需。由于酒店對于低值易耗品的采購缺乏管理,由于酒店管理者的不重視,使得低值易耗品的管理中常出現(xiàn)漏洞,一直游離于審計(jì)范疇外。甚至許多酒店都未訂制關(guān)于低值易耗品采購方面的規(guī)章制度。還有就是目前低值易耗品市場管理不到位,然后采購人員沒有深入了解市場產(chǎn)品的行情,沒有定期對低值易耗品進(jìn)行抽查等等。最后,酒店對配發(fā)物品還存在混亂問題,因?yàn)槭侵苯宇I(lǐng)取,導(dǎo)致物質(zhì)供應(yīng)部門無明細(xì)帳可查,尤其是客房,一次性毛巾,牙刷,床單,浴巾等,由于不能保證其是否干凈,必須在客人離開后更換,數(shù)量監(jiān)控更是困難,客人流動量大,控制非常難,或者是有的丟失了也不會及時查找認(rèn)真按照制度妥善處理,索性就直接添購新物品來保證酒店正常運(yùn)行,所以說資產(chǎn)就是在這種不管理中悄悄流失,這種缺乏管理的后果可能就是產(chǎn)生貪污腐敗并且增加成本。
二、對于酒店低值易耗品的管理方法
針對我國酒店行業(yè)中低值易耗品存在的問題,提出了一些方法來節(jié)約浪費(fèi),以防造成不必要的開支,節(jié)約成本,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
1、樹立全體員工的管理意識,對于低值易耗品的管理是一件繁瑣又復(fù)雜的事情,因此要做到讓全體員工把自己當(dāng)做酒店的一份子,自己有愛護(hù)酒店的心,只有做到全體對低值易耗品的管理才能造就出強(qiáng)有力的制度保障,但是還是需要適合酒店的科學(xué)方法。
2、做好物品的采購工作,物品的采購工作十分重要,既要做到質(zhì)量好,又要做到價格低,是采購工作最基本的重要環(huán)節(jié),由于低值易耗品樣式多,流動性大,所以在采購中就必須加大監(jiān)督,使其透明化,可以減少資金流失,而且對于低值易耗品的采購可采取規(guī)?;?。對于易耗品的驗(yàn)收管理,由財(cái)務(wù)和使用部門同時按合同或采購單進(jìn)行驗(yàn)收,按合同填寫入庫單,列明使用部門,對于能夠貼標(biāo)簽的固定不動低值易耗品實(shí)行逐一貼標(biāo)簽的辦法,便于資產(chǎn)盤點(diǎn)清查。部門人員要不時進(jìn)行查賬核對,必須建立嚴(yán)格的部品管理制度,做到每個部分都有管理人員。
3要強(qiáng)化科學(xué)性管理,在這個計(jì)算機(jī)橫行的年代,對于低值易耗品也要用高科技的手段來控制,可以對低值易耗品進(jìn)行信息化管理,建立數(shù)據(jù)庫,這樣既利于方便查找,又杜絕了管理中的一些漏洞,減少了人力的使用,減少了資金的支出,還提高了工作效率。但是對于一些價值低的低值易耗品可以有酒店的倉庫人員來管理,減少手續(xù)。對于一些價值大的可以用一級部門來保管。因?yàn)槲覈频晷袠I(yè)處于發(fā)展階段,所以不是所有酒店都能做到全方面信息化管理,所以對于低值易耗品還不是完全使用計(jì)算機(jī)錄用,還用傳統(tǒng)的方式記賬等,造成賬目混亂,不能及時掌握庫存,來面對突發(fā)問題,所以迫切需要計(jì)算機(jī)管理低值易耗品。因?yàn)椴捎昧擞?jì)算機(jī),所以對于物資管理人員需要提高綜合素質(zhì)或者引用相關(guān)行業(yè)的人員,或者培養(yǎng)酒店員工的綜合能力和相關(guān)理論知識,提高整體的知識水平。
4 要減少庫存積壓,因?yàn)榉e壓了一定的貨物就相當(dāng)于使一部分資金放在那里不能動,意味著損耗。因?yàn)椴捎昧擞?jì)算機(jī)人員,計(jì)算機(jī)人員通過查詢上報庫存情況,采購人員就可以通過這個記錄適當(dāng)?shù)牟少徫锲窚p少不必要的浪費(fèi)。
三、結(jié)論
總之,酒店要想在行業(yè)中立于不敗之地,酒店的低值易耗品問題就不容忽視,酒店管理制就應(yīng)根據(jù)酒店的實(shí)際情況對低值易耗品進(jìn)行管理,監(jiān)督,制定監(jiān)督制度,不斷加強(qiáng)改善管理制度,加強(qiáng)對低值易耗品的控制,使采購,儲存,使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督并連貫起來,這樣就減少資金的支出,減少成本,同時使低值易耗品的使用用到了最大化,提高了經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)保持了頑強(qiáng)的生命力、競爭力。(作者單位:鞍山師范學(xué)院商學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]《飯店客房管理》蔡萬忠 編著 廣東旅游出版社
[2]《酒店設(shè)備管理》趙平建 編著 中國商業(yè)出版社
[3]《前廳與客房管理》薛秀芬 編著 大連理工大學(xué)出版社