人力資本是一種活的基礎(chǔ)性資源，現(xiàn)在日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的核心。人力資本指體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上，通過資本的投資轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為勞動(dòng)者的素質(zhì)或技術(shù)知識(shí)及工作能力的資本化?，F(xiàn)代人力資源理論認(rèn)為,人力資本一旦形成并有效利用,會(huì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生直接甚至決定性作用。會(huì)計(jì)師事務(wù)所競爭力作為中介服務(wù)類的組織，人是關(guān)鍵因素。會(huì)計(jì)師事務(wù)所競爭力的實(shí)質(zhì)是生存和發(fā)展能力，對其生存、發(fā)展具有重要影響的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新及管理質(zhì)量等都是通過人來完成，因此，人力資本對會(huì)計(jì)師事務(wù)所競爭力有著重要影響。
在被業(yè)界稱為“黃埔一期”的首期注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)領(lǐng)軍人才培訓(xùn)班上，財(cái)政部副部長王軍親臨課堂，以“德高誠為本、業(yè)精悟在先”為題，為從執(zhí)業(yè)界首批遴選出的38名注冊會(huì)計(jì)師講授了邁向領(lǐng)軍人才的第一課。毋庸置疑，“人才戰(zhàn)略是我國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)略”。以下是本人對事務(wù)所人才培養(yǎng)的一點(diǎn)淺見。
一、中國經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和人才建設(shè)的背景
近年來，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與世界發(fā)展緊密結(jié)合，顯示出越來越大的分量。從總量來看，國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）達(dá)到568845億元，占全球GDP比重達(dá)到12.3％，2010年以后穩(wěn)居世界第二。從影響來看，國際貨幣基金組織（IMF）的一項(xiàng)測算結(jié)果顯示，2014年中國經(jīng)濟(jì)增長對世界經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率將達(dá)到27.8%，美國則為15.3%。
日益繁榮的中國，在市場、投資、增長乃至合作方面，為世界發(fā)展提供了更多的中國機(jī)遇。對此，中國外交部長王毅在今年年初的冬季達(dá)沃斯論壇上，就曾向外界作過解讀：在全球有效需求不足的背景下，中國的市場吸納力在不斷擴(kuò)容，2013年購買2100多萬輛汽車，超過了全球汽車銷量的25%。中國的年進(jìn)口總額已經(jīng)接近兩萬億美元，預(yù)計(jì)今后5年將進(jìn)口超過10萬億美元的商品。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨融資難題的背景下，中國企業(yè)成為國際投融資新的生力軍。在全球經(jīng)濟(jì)增長舉步維艱的背景下，中國新一輪改革將維護(hù)開放型的世界經(jīng)濟(jì)和自由貿(mào)易體制，有利于經(jīng)濟(jì)全球化的健康發(fā)展。
在此背景下，越來越多的世界會(huì)計(jì)組織關(guān)注和深入中國市場，以“四大”為代表的國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所紛紛在中國大量設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，A-IA、ACCA、AICPA等紛紛登陸中國，開辟中國市場。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，國家的經(jīng)濟(jì)機(jī)密和經(jīng)濟(jì)安全又受到極大的挑戰(zhàn)。中國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)在得到發(fā)展的機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，必須做大做強(qiáng)。
因此，培養(yǎng)本土的注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)人才，成為我國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，為此，中國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)印發(fā)《注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)五年人才發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）（征求意見稿）》，對行業(yè)人才的培養(yǎng)做出規(guī)劃，提出了“以打造國際認(rèn)可的注冊會(huì)計(jì)師為重點(diǎn)，形成愛才、育才、聚才、用才的良好環(huán)境和政策優(yōu)勢，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康提供人才保障，全面提升行業(yè)國際競爭力”的行業(yè)人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想。
二、注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)人才隊(duì)伍的組成
注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)人才，是會(huì)計(jì)人才的重要組成部分。從經(jīng)濟(jì)社會(huì)對行業(yè)專業(yè)服務(wù)的需求和人才能力的要求來看，注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)人才是一個(gè)非常寬泛的概念，它既包括了高水平的合伙人、也包括了優(yōu)秀的從業(yè)人員，按照中注協(xié)目前實(shí)施的一系列規(guī)劃看來，主要包括以下幾個(gè)層面：
第一是注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)領(lǐng)軍人才。領(lǐng)軍人才的標(biāo)準(zhǔn)總體上講就是內(nèi)塑品質(zhì)、外樹形象，做到知能兼?zhèn)?、德業(yè)雙馨。具體而言有以下幾方面的要求：應(yīng)當(dāng)恪守誠信原則；將個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融合到行業(yè)發(fā)展的潮流之中，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感；實(shí)現(xiàn)專業(yè)勝任能力和領(lǐng)導(dǎo)管理才能的統(tǒng)一；立足本國市場與放眼國際市場相結(jié)合。
第二是注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)包括：具備適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求、具有國際視野、管理能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高。他們沒有領(lǐng)軍人才那樣卓越，但在品德修養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、管理能力、發(fā)展眼光等方面也相當(dāng)突出，是領(lǐng)軍人才的有力沖擊者。
第三是注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)后備人才。后備人才指德才兼?zhèn)?、業(yè)績突出、有發(fā)展?jié)摿?、能?dān)當(dāng)重任，目前尚未進(jìn)入關(guān)鍵或重要崗位，但企業(yè)擬重點(diǎn)培養(yǎng)的人才。在事務(wù)所，后備人才既包括剛進(jìn)入行業(yè)不久的好苗子，也包括處在非合伙人位置的專業(yè)或管理優(yōu)秀人才，是一個(gè)相對的概念。
注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)人才隊(duì)伍，是按照后備人才——優(yōu)秀人才——領(lǐng)軍人才組成了一種金字塔式的結(jié)構(gòu)，而會(huì)計(jì)師事務(wù)所對人才隊(duì)伍的建設(shè)，必須要根據(jù)事務(wù)所的實(shí)際情況，培養(yǎng)相應(yīng)的人才。
三、事務(wù)所人才隊(duì)伍建設(shè)特點(diǎn)與方式
按照我們國家行業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)，我國的事務(wù)所分為大型、中型和小型事務(wù)所。因此，在業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)類型等方面，是分層次、分內(nèi)容、分方向。也因此導(dǎo)致了不同類型的人才的培養(yǎng)機(jī)制，具有各自鮮明的特點(diǎn)，他們的人才隊(duì)伍培養(yǎng)的任務(wù)也各有不同。
（一）小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)方式
1.小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)
小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)模不大，業(yè)務(wù)類型多以驗(yàn)資、專項(xiàng)審計(jì)和比較小單位的審計(jì)項(xiàng)目為主，資質(zhì)低，難于接觸到上市公司及IPO的審計(jì)業(yè)務(wù)；從業(yè)人員方面，除了股東，其余的服務(wù)人員比較少，注冊會(huì)計(jì)師隊(duì)伍不穩(wěn)定。此類會(huì)計(jì)師事務(wù)所，一般不使用大型的審計(jì)軟件，審計(jì)流程不夠完整規(guī)范，主要依托于從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，對新員工的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在口口相傳，沒有明確的內(nèi)部培養(yǎng)體系和規(guī)劃；內(nèi)部管理方面，往往比較簡單。
小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)點(diǎn)也是明顯的，從業(yè)人員進(jìn)入后，從事業(yè)務(wù)分層機(jī)制不特別明顯，用人比較靈活，員工一般能在比較短的時(shí)間內(nèi)接觸到所內(nèi)業(yè)務(wù)的各方面，能比較快地全面把握相關(guān)類型的業(yè)務(wù)特征，工余時(shí)間比較寬裕。
但是由于其固有的缺陷，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所暫時(shí)沒有能力也不可能單獨(dú)培養(yǎng)出注冊會(huì)計(jì)師領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀人才，除非事務(wù)所本身在業(yè)務(wù)資質(zhì)、規(guī)模方面有大規(guī)模的提升，否則也很難留住有思想、有較強(qiáng)的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)素養(yǎng)的后備人才。
因此，拋開事務(wù)所快速的發(fā)展?fàn)顩r，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)在于培養(yǎng)實(shí)干型后備人才。
2.小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍建設(shè)的一些建議（1）盡量招收對本行業(yè)有了解、有興趣、有想法的人員；建議從相關(guān)院校招收部分相對優(yōu)秀新員工，立足于自己培養(yǎng)后備人才；（2）對新招收的員工進(jìn)行本所的入職教育，不能因?yàn)槿松倬筒贿M(jìn)行，增加認(rèn)同感，使新員工盡快融入集體。在新員工正式進(jìn)所工作后，應(yīng)及時(shí)為他們購買五險(xiǎn)一金?，F(xiàn)實(shí)中把已通過注冊會(huì)計(jì)師考試或在本所試用期滿作為購買五險(xiǎn)一金的條件的做法不僅讓員工寒心，更是違法行為。（3)鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)注冊會(huì)計(jì)師課程，對他們參加注冊會(huì)計(jì)師、評估師等考試在時(shí)間上給予一定的支持和調(diào)整；針對小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)旺季和淡季比較明顯的特點(diǎn)，可以在所內(nèi)組織學(xué)習(xí)互助小組，安排已經(jīng)通過考試的同事與他們溝通和幫助。（4)對于通過了CPA考試的員工在經(jīng)濟(jì)層面上給予鼓勵(lì)，可以通過直接的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，或者升職、加薪等方式；符合條件的，應(yīng)該及時(shí)安排他們注冊，不要使用故意延遲注冊或不給員工提供離職證明等方式來強(qiáng)行留住員工；（5)對重點(diǎn)的后備對象，其CPA的后續(xù)教育，可以2年或者3年一次送到國家會(huì)計(jì)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)提高；（6）要求重點(diǎn)的后備對象定期上報(bào)項(xiàng)目總結(jié)，提高其溝通、全面思考等能力，減少錯(cuò)誤，迅速提高；（7）所內(nèi)定期經(jīng)驗(yàn)傳授交流，提高全員的專業(yè)水平；定期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，針對所內(nèi)首發(fā)項(xiàng)目或短板項(xiàng)目從一些大、中型事務(wù)所或相關(guān)機(jī)構(gòu)請來師資，尤其是可以請從本所向外發(fā)展比較成功的人員來所授課，費(fèi)用不高，針對性比較強(qiáng)，還可以較好地了解先進(jìn)的審計(jì)理念和做法。（8）對于為求在行業(yè)發(fā)展而離開本所的員工，應(yīng)采取開放式的心態(tài)，減少摩擦，并建立良好的后期聯(lián)系，作為本所優(yōu)秀的合作對象和今后的共同進(jìn)步伙伴或師資來對待。
（二）中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)方式
1.中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)
中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)模比小型事務(wù)所大，業(yè)務(wù)類型多以驗(yàn)資、專項(xiàng)審計(jì)和比較小單位的審計(jì)項(xiàng)目為主，資質(zhì)相對增加，往往還涉及到司法鑒定人等資質(zhì)，雖然不能出具上市公司年審報(bào)告，但是往往可以參與其他類型的審計(jì)業(yè)務(wù)競爭；從業(yè)人員方面，除了股東，還有部分注冊會(huì)計(jì)師隊(duì)伍，注冊會(huì)計(jì)師隊(duì)伍人數(shù)相對穩(wěn)定。此類會(huì)計(jì)師事務(wù)所，從規(guī)模上看，既有原本自行發(fā)展的會(huì)計(jì)師事務(wù)所，也包含了大型事務(wù)所的分所，我們這里更多的是定義為單獨(dú)發(fā)展的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。他們一般也不使用大型的審計(jì)軟件，不過在業(yè)務(wù)規(guī)范方面相對規(guī)范，審計(jì)流程比較完整，仍然主要依托于從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，一般對新員工有一定的培養(yǎng)，結(jié)合口口相傳，每年對所有員工常有一次常規(guī)的培訓(xùn)；內(nèi)部管理方面，有質(zhì)監(jiān)專人，內(nèi)部管理分工比較明確。
中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的優(yōu)點(diǎn)，除了自己培養(yǎng)，還重視從行業(yè)和外界吸引部分希望在本行業(yè)發(fā)展的人員，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有了分工，有能力在一些非上市公司年報(bào)等項(xiàng)目上與大型事務(wù)所進(jìn)行競爭，且成本與大型事務(wù)所相比比較低，是不少客戶單位愿意選擇的合作對象。從業(yè)人員能參與事務(wù)所從事的各類型業(yè)務(wù)，對員工的執(zhí)業(yè)判斷能力提高很有幫助。
中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在各省地方注協(xié)，保持著相當(dāng)?shù)年P(guān)注度，雖然他們由于業(yè)務(wù)重要程度的原因，員工中難于培養(yǎng)出注冊會(huì)計(jì)師領(lǐng)軍人才，但是卻是優(yōu)秀人才的重要輸出地。在中等規(guī)模的事務(wù)所，如果員工個(gè)人能力比較強(qiáng)，事務(wù)所本身業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)資質(zhì)不錯(cuò)的話，其后備人才上升通道明顯，很有機(jī)遇成長為優(yōu)秀人才。
2.對中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍建設(shè)的一些建議（1）中型事務(wù)所在人才的吸引上處于相對有利的地位，既可以自己培養(yǎng)，也可以從社會(huì)上、行業(yè)內(nèi)招聘。而且由于總體業(yè)務(wù)量的原因，人員需求一般不會(huì)有大量的短缺，往往處于比較穩(wěn)定增加的情況，人員缺口不太大。所以培養(yǎng)重點(diǎn)是員工認(rèn)同事務(wù)所的文化，盡量吸引到一些小型事務(wù)所的后備人才，給他們更大的發(fā)展空間；（2）從從業(yè)人員的薪酬來看，在中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所任職的注冊會(huì)計(jì)師，從業(yè)年限3-5年左右的情況下，與國內(nèi)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊會(huì)計(jì)師收入水平差距不太大，因此，大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所對員工在薪酬的吸引上并無太多優(yōu)勢，而中型事務(wù)所相對寬松的執(zhí)業(yè)要求、對業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)判斷的需求、比較合適的工作強(qiáng)度和人性化的管理等，也讓不少員工有認(rèn)同感，成就感，跳槽到大型事務(wù)所的人員不太多。這對于后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)非常有利，如果能加上順利的晉升通道，往往能比較好的留住員工，讓他們站到比較重要的位置，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀人才。（3）中型事務(wù)所人員、項(xiàng)目安排靈活，可以為客戶提供更多的諸如證照代理、投資理財(cái)、納稅籌劃、代辦資質(zhì)等多品種非鑒證服務(wù)的機(jī)會(huì)，這樣，員工得到了解各類業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，成長比較全面，因此在業(yè)務(wù)成長上，事務(wù)所應(yīng)該在有面的同時(shí)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范性和深度，不要因?yàn)槭袌龊涂蛻舻脑蚍诺蛯κ聞?wù)所業(yè)務(wù)水平和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等的要求，并且應(yīng)將此要求強(qiáng)調(diào)到每位員工，以高要求激活員工的成長動(dòng)力，這樣事務(wù)所發(fā)展的同時(shí)，也可以培養(yǎng)出比較優(yōu)秀的人才。（4）不斷完善中型事務(wù)所內(nèi)部管理，提高管理能力和水平，把握事務(wù)所提升的契機(jī)。由于多年來我國停止審批事務(wù)所的上市公司審計(jì)資格，中型事務(wù)所要有進(jìn)一步的大規(guī)模提升不容易，這也導(dǎo)致內(nèi)部優(yōu)秀員工如果想在個(gè)人能力進(jìn)一步提升中遇到阻礙——沒有接觸和主持上市公司審計(jì)業(yè)務(wù)的事務(wù)所管理者及專業(yè)人員，不可能擔(dān)得起行業(yè)領(lǐng)軍人才的擔(dān)子。因此，在目前形勢下，基于事務(wù)所本身發(fā)展和員工提升的多重考慮，如果能夠達(dá)成意向，成為有上市公司年報(bào)審計(jì)資格的大型事務(wù)所的成員所或分所，是想要獲得業(yè)務(wù)和專業(yè)突破的中型事務(wù)所的一個(gè)選擇。在這種情況下，中型事務(wù)所的員工的業(yè)務(wù)水平和能力將進(jìn)一步受到規(guī)范，得到提高，其中的優(yōu)秀分子也得到更多的提升機(jī)遇和管理經(jīng)驗(yàn)，可以向更高的平臺(tái)進(jìn)發(fā)。（5）中型事務(wù)所在培訓(xùn)方面也需要逐步形成計(jì)劃，由于員工人數(shù)不多，建議在所內(nèi)不定期進(jìn)行內(nèi)部的全員專題培訓(xùn)，對于那些有需求、有能力的優(yōu)秀員工，從中可以得到更多的收獲。外部培訓(xùn)也應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選派合適的人員參加，在人選上適當(dāng)開放，給予年輕人更多的機(jī)會(huì)。
（三）大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)方式：
1.大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的特點(diǎn)
國內(nèi)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所客戶資源好，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)水平相對也比較高，內(nèi)部管理相對規(guī)范，在財(cái)政部、中注協(xié)的扶持下，近5年來發(fā)展速度也很快，據(jù)2014年度綜合排名數(shù)據(jù)顯示，有45家會(huì)計(jì)師事務(wù)所收入過億，注冊會(huì)計(jì)師人數(shù)也都在100人以上。其中也包含了國外“四大”的國內(nèi)所和我國有上市公司審計(jì)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在人員儲(chǔ)備方面也占有明顯優(yōu)勢：由于起點(diǎn)高，能吸引對行業(yè)有向往的優(yōu)秀后備人才的主動(dòng)加入；由于業(yè)務(wù)平臺(tái)好，員工能接觸到知名度高、內(nèi)部管理強(qiáng)、發(fā)展最快的各類型公司，眼界寬，業(yè)務(wù)面廣，除了審計(jì)規(guī)范，對咨詢、稅務(wù)等新興業(yè)務(wù)更敏感，成長機(jī)會(huì)眾多；由于內(nèi)部管理比較規(guī)范，一般有比較成熟的內(nèi)部支撐系統(tǒng)，尤其是有獨(dú)立的IT、培訓(xùn)等部門，能夠滿足員工不斷上升的知識(shí)和操作等方面的提升需求，培養(yǎng)符合本所要求的專業(yè)人才；由于業(yè)務(wù)量大，人員多，對內(nèi)部管理要求高，不少優(yōu)秀人才能夠從專業(yè)崗位走向管理崗位，成為業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)判斷水平高、管理水平不斷提升、善于溝通、具有創(chuàng)新精神的卓越人才，也就是我們推崇的注冊會(huì)計(jì)師領(lǐng)軍人才。
當(dāng)然，在大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，由于人才濟(jì)濟(jì)，員工從基層上升到高層，層次多，時(shí)間比較長，并且為了提高工作效率，交叉作業(yè)比較少，許多員工主要對自己長期接觸的某些行業(yè)的既定業(yè)務(wù)熟悉，對別的行業(yè)、別的業(yè)務(wù)類型接觸少，在一定程度上影響了他們的全面發(fā)展。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)量大，要求高，員工的工作壓力大，基層員工的流動(dòng)性比較強(qiáng)。
2.對大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍建設(shè)的一些建議（1）人才的吸收：大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所關(guān)于人才吸收，往往有統(tǒng)一計(jì)劃，一致的判斷要求，一樣的薪酬標(biāo)準(zhǔn)等，這樣，由于占據(jù)了行業(yè)優(yōu)勢地位，他們比較容易吸收到專業(yè)知識(shí)和能力比較強(qiáng)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，以及有志于本行業(yè)發(fā)展的人員，也可以從中小型事務(wù)所吸收人員。所以，底層的一線人員一般不存在短缺的現(xiàn)象；但是，隨著對所里的文化的深入了解和高強(qiáng)度、高要求的工作，每年離開事務(wù)所的年輕員工非常多，1-3年內(nèi)有的事務(wù)所新進(jìn)人員流動(dòng)達(dá)到甚至超過30-50%；并且，由于財(cái)會(huì)行業(yè)女生多，造成會(huì)計(jì)師事務(wù)所一線女員工多，她們的懷孕、生育、撫育，加上目前開放的第二胎政策，將會(huì)造成實(shí)際到崗率和工作效率的進(jìn)一步下降，離職率也進(jìn)一步增加；此外，在所內(nèi)工作了5-8年的員工，是現(xiàn)場工作的主要負(fù)責(zé)人，他們有了相應(yīng)的專業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)，年富力強(qiáng)，不少企業(yè)愿意聘用他們成為二級(jí)主管，給予他們更好的薪酬和位置，以及不那么頻繁出差的工作，尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地區(qū)和時(shí)段，這種需求甚至造成事務(wù)所中層員工的斷層。因此，大型事務(wù)所的人員吸收重點(diǎn)不但重視量，還要重視質(zhì)；不但看短期，而且要看長期發(fā)展。（2）幫助員工及時(shí)融入本所，樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，加上內(nèi)部順暢的員工上升通道，會(huì)是大型事務(wù)所吸引和留住優(yōu)秀的后備人才的重要手段。只有讓員工認(rèn)同本事務(wù)所文化，從內(nèi)心熱愛自己的工作，才有可能讓他們在這個(gè)崗位立足長遠(yuǎn)。而幫助員工規(guī)劃在行業(yè)的發(fā)展道路，才有可能使他們對本行業(yè)帶有更多的情感，重視提升自己對今后發(fā)展的重要性；此外，大型事務(wù)所在員工的晉升和提拔方面要注意不能吃大鍋飯、搞平衡，對后備人才、優(yōu)秀人才的大膽提拔和選用，不僅可以給別的員工建立示范，也可以讓他們得到內(nèi)心的認(rèn)同感、滿足感和成就感。當(dāng)員工通過自身努力可以不斷得到晉升、提拔，得到更多的機(jī)會(huì)，他們才可能更自信、更投入、更愿意奉獻(xiàn)和學(xué)習(xí)，不但會(huì)甘心留下，而且能力提升得更快。
（3）內(nèi)部培養(yǎng)和外部培訓(xùn)共舉，方才可以滿足人員執(zhí)業(yè)和發(fā)展的要求。由于優(yōu)秀人才多，在事務(wù)所內(nèi)部，年輕的員工們都卯足勁學(xué)習(xí)、提升。他們往往主動(dòng)考證，希望早點(diǎn)成為注冊會(huì)計(jì)師一員。并且，還有不少員工報(bào)考注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務(wù)師、注冊房地產(chǎn)估價(jià)師等等執(zhí)業(yè)資格，并參考會(huì)計(jì)師、參評高級(jí)會(huì)計(jì)師等職稱。這些都源于員工內(nèi)心的自我鞭策，所以非常見效；因此，抓住員工心理，每年進(jìn)行符合他們工作和學(xué)習(xí)要求的培訓(xùn)，會(huì)使員工的學(xué)習(xí)更有針對性，更有效率。大型事務(wù)所往往有自己對員工統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、成熟的培訓(xùn)系統(tǒng)等，因此，對于已經(jīng)看中的有前途的員工，應(yīng)該盡量給予機(jī)會(huì)，讓他們擔(dān)任現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，以工作崗位的匹配要求使他們將能力提升成為自身的需求，才有可能取得事半功倍的效果。以培訓(xùn)解決員工工作中面臨的問題，促進(jìn)員工的工作效率，滿足員工的心理需求，是一種有效的培養(yǎng)方式，要杜絕完成任務(wù)式的培訓(xùn)。
（4）要培養(yǎng)綜合全面的注冊會(huì)計(jì)師領(lǐng)軍人才，除了某一類業(yè)務(wù)的精通，還需要重視他們的多方位業(yè)務(wù)能力及綜合能力的培養(yǎng)。在大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，可以對一些比較看好的優(yōu)秀人才，以重點(diǎn)培養(yǎng)的方式，定期開展輪崗作業(yè)，讓他們2-3年換一個(gè)部門、換一種崗位、換一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)。這樣，讓他們對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)都比較了解，對專業(yè)崗位和管理崗位都可以接觸，然后確立最適合他們的位置。這樣，不僅可以分離出專業(yè)型的優(yōu)秀人才，使人崗匹配，也可以培養(yǎng)出綜合性的人才，讓他們得到更多的鍛煉，開闊眼界，成為卓越人才。
（5）大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所與國際會(huì)計(jì)師機(jī)構(gòu)合作、學(xué)習(xí)的必要性和重要性。財(cái)政部、中注協(xié)強(qiáng)調(diào)，我國注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)要和國際接軌，“請進(jìn)來，走出去”。而接軌不僅僅是規(guī)范的接軌，還有人才的接軌；不僅僅是作業(yè)方式的接軌，還有思想觀念的接軌。大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所，應(yīng)該和國際的一流事務(wù)所及會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)合作，互有往來，相互學(xué)習(xí)，派出我們的優(yōu)秀人才到外面進(jìn)行學(xué)習(xí)、實(shí)地工作，全面體會(huì)先進(jìn)的管理理念、作業(yè)方式，回來后傳達(dá)和推行到我們的工作中。只有熟悉和了解國際行業(yè)的人才，才可能承擔(dān)起領(lǐng)軍人才的重任。
（6）事務(wù)所合伙人退出機(jī)制的必要性。大型事務(wù)所合伙人開拓性強(qiáng)，有他們，事務(wù)所穩(wěn)步發(fā)展。但是，事務(wù)所要持續(xù)發(fā)展，必須要有退出機(jī)制，對于進(jìn)取心下降，業(yè)績考核不達(dá)標(biāo)，年齡很大，經(jīng)營觀念嚴(yán)重不合等的合伙人，應(yīng)該按照制度規(guī)定及時(shí)退出，也給與了另外一些優(yōu)秀人才加入管理高層團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，只有這樣，事務(wù)所才會(huì)一直保持活力，而領(lǐng)軍人才才可能層出不窮。
（7）對于行業(yè)領(lǐng)軍人才和優(yōu)秀人才的考核，事務(wù)所在輸送時(shí)，應(yīng)注意，輸送的不能僅僅是會(huì)考試的人才，更是會(huì)做事，能管事的人才，是綜合性的先進(jìn)人才。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所是注冊會(huì)計(jì)師行業(yè)人才所在地，不論他們的規(guī)模大小，業(yè)績?nèi)绾?，都存在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、提升人才的問題。事務(wù)所不同于有大批機(jī)器、廠房等固定資產(chǎn)的生產(chǎn)型企業(yè)，事務(wù)所的最大財(cái)富就是“人才”。這類“人才”要能適應(yīng)不斷更新發(fā)展的會(huì)計(jì)市場的需要，就必須要不斷地“充電”。因此，響應(yīng)我國的行業(yè)人才戰(zhàn)略，根據(jù)事務(wù)所的實(shí)際情況，多培養(yǎng)高品質(zhì)人才，是所有事務(wù)所面臨的重要任務(wù)。從整體情況看，打造事務(wù)所“后備人才——優(yōu)秀人才——領(lǐng)軍人才”隊(duì)伍，從而提升事務(wù)所的核心競爭力，是實(shí)現(xiàn)我國會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大、做強(qiáng)最重要的一個(gè)方面。所有注冊會(huì)計(jì)師事務(wù)所都應(yīng)結(jié)合自己的實(shí)際情況，放眼發(fā)展，培養(yǎng)出自己的后備人才、優(yōu)秀人才，或者為領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)充當(dāng)土壤，才可能真正使事務(wù)所業(yè)得到良性的發(fā)展。
天職國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）湖南分所/李新農(nóng)
