文 王昕云
隨著德勤、普華永道、安永、畢馬威相繼推出財(cái)務(wù)智能機(jī)器人，它成功證實(shí)了人工智能新時(shí)代的來(lái)臨。財(cái)務(wù)智能機(jī)器人的出現(xiàn)，提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，減少了工作流程的處理時(shí)間，節(jié)省了人力與物力，為企業(yè)創(chuàng)造了更高的價(jià)值。
德勤(DTT)智能財(cái)務(wù)機(jī)器人
2016年3月10日，德勤與KiraSystems聯(lián)手，正式將人工智能引入財(cái)務(wù)工作中，使財(cái)務(wù)管理進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。德勤智能機(jī)器人具有五個(gè)特別明顯的優(yōu)勢(shì)：①代替了財(cái)務(wù)流程中的手工操作;②管理和監(jiān)控的財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化;③錄入信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)合并，匯總統(tǒng)計(jì);④根據(jù)已定的業(yè)務(wù)邏輯判斷;⑤識(shí)別財(cái)務(wù)流程中的優(yōu)化點(diǎn)。德勤財(cái)務(wù)機(jī)器人具有七大價(jià)值：①機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)的精確度遠(yuǎn)高于人工，實(shí)現(xiàn)全天候不間斷地工作;②流程自動(dòng)化幫助企業(yè)部門(mén)解放了生產(chǎn)力，將重心轉(zhuǎn)移到高附加值的工作上來(lái);③優(yōu)化財(cái)務(wù)流程及其標(biāo)準(zhǔn)，并且在降低成本的前提下提高了工作質(zhì)量水平;④流程自動(dòng)化增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性，優(yōu)化了分析的水平;⑤機(jī)器人完成任務(wù)的每個(gè)步驟都能夠被監(jiān)控和記錄，從而用作審計(jì)證據(jù)來(lái)滿(mǎn)足法律合規(guī)的需求;⑥一個(gè)業(yè)務(wù)流程可在數(shù)周內(nèi)完成自動(dòng)化升級(jí)，使內(nèi)部自主實(shí)施變?yōu)榭赡?⑦機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)的投資效益回收期短，可在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行低成本的集成。
普華永道(PWC)智能財(cái)務(wù)機(jī)器人
普華永道財(cái)務(wù)智能機(jī)器人在傳統(tǒng)的RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)之外，更加關(guān)注基于規(guī)則的自動(dòng)化，這也是企業(yè)邁向數(shù)字化流程的第一步實(shí)踐。
普華永道機(jī)器人使用智能軟件，實(shí)現(xiàn)原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性工作，不需改變現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)或技術(shù)，使原先那些重復(fù)性的手工作業(yè)以更低的成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。相比較德勤財(cái)務(wù)智能機(jī)器人針對(duì)財(cái)務(wù)一個(gè)領(lǐng)域，普華永道機(jī)器人解決方案擴(kuò)展到了其他領(lǐng)域，包含人力資源、供應(yīng)鏈以及信息技術(shù)領(lǐng)域。
普華永道智能機(jī)器人在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面主要有以下優(yōu)勢(shì)：快速上線(xiàn)，僅需2周;非侵入性，機(jī)器人配置在當(dāng)前系統(tǒng)和引用程序之外，無(wú)需改變當(dāng)前的任何應(yīng)用技術(shù);釋放生產(chǎn)力，機(jī)器人可完成重復(fù)工作，釋放人力執(zhí)行更為增值的任務(wù);機(jī)器人減少錯(cuò)誤，提供審計(jì)的跟蹤數(shù)據(jù)，更好地滿(mǎn)足合規(guī)控制要求;有著高度可拓展性，可輕松拓展，立即培訓(xùn)與部署;提高工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)因人為錯(cuò)誤而導(dǎo)致返工，速度和準(zhǔn)確率近100%;全天候命;降低成本，降低至原人工執(zhí)行的1/9。
安永(E&Y)智能財(cái)務(wù)機(jī)器人
安永財(cái)務(wù)智能機(jī)器人在落實(shí)傳統(tǒng)的RPA后再繼續(xù)向后代系推進(jìn)，這樣能幫助企業(yè)避免“空殼效應(yīng)”，并全面進(jìn)入智能自動(dòng)化流程時(shí)代。
安永智能機(jī)器人主要應(yīng)用于關(guān)賬與開(kāi)立賬項(xiàng)、賬項(xiàng)審核請(qǐng)求、外匯支付、理賠流程、訂單管理、能源消耗和采購(gòu)、付款的保護(hù)措施、舞弊調(diào)查、職能變化、入/離職手續(xù)、密碼重置、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析等。
安永財(cái)務(wù)智能機(jī)器人將傳統(tǒng)的RPA向AI(人工智能)進(jìn)行了更高升級(jí)，特點(diǎn)如下：機(jī)器人的機(jī)能越來(lái)越精細(xì)且更智能;落實(shí)成本更高，耗時(shí)更長(zhǎng);能夠應(yīng)用的理論流程量遞減;未來(lái)科技發(fā)展的空間更大;機(jī)器人的應(yīng)用更加專(zhuān)業(yè);機(jī)器能夠?qū)崿F(xiàn)更大的定性效益而非財(cái)務(wù)效益。
畢馬威(KPMG)智能財(cái)務(wù)機(jī)器人
畢馬威提供的機(jī)器人流程自動(dòng)化服務(wù)與之前幾款智能機(jī)器人相比，更多地關(guān)注于數(shù)字化勞動(dòng)力。畢馬威智能機(jī)器人運(yùn)用自動(dòng)化的同時(shí)，它的數(shù)字化勞動(dòng)力能夠使企業(yè)減少40%～75%的成本;是不依賴(lài)于工作量大小的可擴(kuò)展模型;變革后業(yè)務(wù)處理方式變得更加地簡(jiǎn)便;認(rèn)知技術(shù)也能夠減少人工的工作流程;收益與人的素質(zhì)無(wú)關(guān)。
畢馬威智能機(jī)器人流程自動(dòng)化轉(zhuǎn)型為企業(yè)提供了一站式的服務(wù)，它可以確定高級(jí)自動(dòng)化的優(yōu)先領(lǐng)域;為未來(lái)的企業(yè)員工制定一個(gè)多方面的戰(zhàn)略和規(guī)劃路線(xiàn)圖;為客戶(hù)的獨(dú)特需求選擇合適的供應(yīng)商與合作伙伴;建立治理計(jì)劃，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)自動(dòng)化的預(yù)期價(jià);通過(guò)試點(diǎn)或者多個(gè)流程領(lǐng)域，實(shí)施首選的自動(dòng)化解決方案。
