隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息數(shù)量呈現(xiàn) 出爆炸式的增長態(tài)勢，企業(yè)需要對(duì)大量的 信息進(jìn)行分析和處理。因此，決策的科學(xué) 性對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營能力將產(chǎn)生十分重 大的影響，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)未來的走 向。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的引入能夠幫助企業(yè)提 升業(yè)務(wù)處理水平，使日常工作中的績效管 理變得更加系統(tǒng)化和規(guī)范化，進(jìn)而提升每 個(gè)員工的業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。
構(gòu)建績效管理框架模型
在云會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的基礎(chǔ)上進(jìn) 行績效管理，除了能夠使企業(yè)財(cái)務(wù)管理效 率和水平得到顯著提升以外，還能夠極大 地降低企業(yè)的人力物力投入成本，促使員 工及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并且妥善 解決。 財(cái)務(wù)共享中心的績效管理主要包括 5個(gè)層次。一是基礎(chǔ)層，主要作用是為其 他層次打好基礎(chǔ)，提供輔助支持，負(fù)責(zé)采 集企業(yè)的外部數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)信息傳送到 數(shù)據(jù)層與應(yīng)用層當(dāng)中。二是數(shù)據(jù)層，主要 是對(duì)基礎(chǔ)層傳遞的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，將 與績效管理相關(guān)的內(nèi)容存儲(chǔ)到操作數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)（ODS）數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，并保障數(shù)據(jù)的更 新與同步，然后通過大數(shù)據(jù)對(duì)信息進(jìn)行分 析處理，最終傳送到數(shù)據(jù)中心，為服務(wù)層 與應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)參考。企業(yè)在進(jìn)行績 效管理方案制定時(shí)，可以從數(shù)據(jù)層中選取 所需數(shù)據(jù)，直接作用到管理層當(dāng)中，為管
理業(yè)務(wù)提供較大的支持。三是服務(wù)層，在 將數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)中心接收后，進(jìn)行二次數(shù)據(jù) 整理，最終實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整結(jié)合。四 是應(yīng)用層，在績效管理方面，主要在創(chuàng)新、 客戶、財(cái)務(wù)等層面實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。五是用 戶層，也可以稱為決策層，主要是針對(duì)財(cái) 務(wù)問題進(jìn)行決策，保障財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的正 常有序進(jìn)行。
構(gòu)建資產(chǎn)決策平臺(tái)
在以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的云會(huì)計(jì)技術(shù)背 景下，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，需要對(duì) 現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法提出合理的規(guī) 劃。通過構(gòu)建基于云技術(shù)的財(cái)務(wù)共享資 產(chǎn)管理中心，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理 模式由松散到集中地轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)對(duì)資 產(chǎn)安全周期管控的能力和效率。 企業(yè)的決策者作為主要用戶層，要以 應(yīng)用層的財(cái)務(wù)決策計(jì)劃為基礎(chǔ)，來進(jìn)一步 了解企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營狀況。服務(wù)層的主要 工作內(nèi)容涉及對(duì)數(shù)據(jù)中心傳來的數(shù)據(jù)進(jìn)行 接收，并有效地對(duì)信息進(jìn)行甄別，分析信息 的可利用率，再進(jìn)行傳遞等工作。其面向 企業(yè)的決策者及其子公司，并構(gòu)建一個(gè)以 資產(chǎn)管理控制決策為基礎(chǔ)的，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部科 學(xué)合理地進(jìn)行資產(chǎn)決策工作的平臺(tái)。 該平臺(tái)對(duì)下級(jí)別的業(yè)務(wù)層進(jìn)行數(shù)據(jù) 抽取、轉(zhuǎn)換和加載，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)技術(shù) 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理。以財(cái)務(wù)資產(chǎn)管 理基礎(chǔ)，建立包括固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)和 生產(chǎn)管理等的三維立體的數(shù)據(jù)中心，提高 資產(chǎn)利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低成本、提高競
爭力的目的。 軟件和硬件環(huán)境支撐著基礎(chǔ)設(shè)施的 運(yùn)行。在云會(huì)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)上，企業(yè)要把傳 統(tǒng)的服務(wù)器和主要設(shè)備連接到數(shù)據(jù)運(yùn)行 主機(jī)上，還要從云端上獲得關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，為 數(shù)據(jù)層提供所需資產(chǎn)管理感控信息。
構(gòu)建績效管理流程
基于云技術(shù)的財(cái)務(wù)共享中心，能夠有 效地連接集團(tuán)公司的每一個(gè)子公司和下屬 部門，從而構(gòu)建一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的績效管理方 式，提升企業(yè)的績效管理業(yè)務(wù)水平以及管 理控制能力，激發(fā)員工的整體工作熱情。 一是制定目標(biāo)。企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心 不僅可以為集團(tuán)的母公司與子公司提供內(nèi) 部的用戶客戶信息，還可以提供集團(tuán)企業(yè) 外部的用戶信息。對(duì)于內(nèi)、外部信息而言， 財(cái)務(wù)共享中心都可以提供良好的服務(wù)質(zhì) 量，同時(shí)保障用戶的滿意度以及降低外部 客戶的流失。集團(tuán)企業(yè)的績效管理目標(biāo)可 以制定多種信息系統(tǒng)的采集與傳遞，從而 實(shí)現(xiàn)對(duì)績效管理流程的整體覆蓋與支撐,提 升管理效果。在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，需 要先明確遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，明確績效管理的 具體指標(biāo)以及執(zhí)行的目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)后續(xù)的 調(diào)整與優(yōu)化員工的每一個(gè)工作崗位。 二是分化目標(biāo)。集團(tuán)企業(yè)在構(gòu)建財(cái) 務(wù)共享中心之后，可以應(yīng)用云計(jì)算構(gòu)建一 整套動(dòng)態(tài)性的績效管理模塊。相對(duì)于傳 統(tǒng)績效管理而言，該模塊能夠更好地明確 績效管理的目標(biāo)，并以組織績效的管理與 人員績效的管理等兩個(gè)角度，實(shí)現(xiàn)量化性
評(píng)價(jià)以及目標(biāo)分解，并實(shí)現(xiàn)較為完整的工 作績效評(píng)價(jià)。財(cái)務(wù)共享中心想要完成預(yù) 定的績效管理目標(biāo)，就需要從上至下逐層 劃分，并將整體目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)業(yè)務(wù)子 公司、部門以及員工。每一個(gè)工作崗位所 需要完成的任務(wù)，都可以以量化的方式進(jìn) 行評(píng)價(jià)，預(yù)定的崗位工作目標(biāo)也是分解績 效管理目標(biāo)的主要環(huán)節(jié)。換言之，集團(tuán)企 業(yè)的每一個(gè)崗位在績效考核周期方面的 義務(wù)與權(quán)利是相對(duì)的。 三是績效考核。借助財(cái)務(wù)共享中心， 實(shí)現(xiàn)每一個(gè)系統(tǒng)、每一個(gè)模塊之間的相互 傳遞。信息的傳遞與流程并不是簡單的 加法，而是以“樹形”的形式展開。績效考 核的根本在于對(duì)系統(tǒng)中信息與數(shù)據(jù)的分 析，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的員工在崗位方 面的工作績效進(jìn)行及時(shí)有效的評(píng)定以及 激勵(lì)?？冃Э己诵枰凑赵u(píng)價(jià)的對(duì)象、崗 位類型、工作特征等進(jìn)行對(duì)待，并評(píng)價(jià)員 工的崗位任務(wù)完成情況。 四是總結(jié)與評(píng)價(jià)。在績效考核之后， 企業(yè)需要整合考核的結(jié)果，同時(shí)將結(jié)果與 企業(yè)的員工分享，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心所呈現(xiàn) 出的整體績效目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行 對(duì)比分析，同時(shí)評(píng)價(jià)每一位員工的績效完 成情況，以客觀角度進(jìn)行分析。加強(qiáng)管理 人員和員工對(duì)于績效評(píng)價(jià)結(jié)果的認(rèn)知與理 解，能夠促使每一位員工意識(shí)到自身所達(dá) 到的績效水平與企業(yè)所要求的績效水平之 間的差距，促使管理人員明確員工在工作 方面的實(shí)際情況，從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的幫助 和督促，為后續(xù)的績效周期提供質(zhì)量保障。 （ 屈艷貞/作者單位：中國財(cái)政雜志社）
