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 近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的深度融合，為各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了重要基礎(chǔ)平臺和機遇。“大數(shù)據(jù)”“云計算”“區(qū)塊鏈”和“人工智能”等信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，對注冊會計師提供的審計服務(wù)業(yè)務(wù)模式、管理模式和思維模式也產(chǎn)生較大甚至是顛覆式影響。
注冊會計師需要更新思維，提高智能化審計水平，提供個性化、滿足用戶需要的審計服務(wù)及增值服務(wù)。注冊會計師業(yè)務(wù)模式的變化，將影響事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)、信息化建設(shè)模式、人力資源配置等，本文對這三大方面影響進行分析和探討。
對事務(wù)所組織結(jié)構(gòu)的影響
從信息的角度看，注冊會計師審計服務(wù)過程是收集信息、處理信息、提供新的信息（報告）的過程。在新的業(yè)務(wù)模式下，事務(wù)所組織結(jié)構(gòu)中圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展、質(zhì)量控制兩個中心設(shè)置組織架構(gòu)，部門及職責(zé)將會按照業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和管理需求進行重新調(diào)整。信息化技術(shù)應(yīng)用將會使事務(wù)所管理需求發(fā)生變化。
一方面，數(shù)據(jù)治理需求增加。由于數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，信息化技術(shù)的應(yīng)用以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的改變，數(shù)據(jù)量將呈摩爾定律式增加，通過數(shù)據(jù)挖掘，可以獲得精準潛在客戶信息，發(fā)現(xiàn)未來客戶業(yè)務(wù)需求，為業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供參考。通過數(shù)據(jù)挖掘，可以為客戶提供增值服務(wù)，還可以在審計作業(yè)過程中，降低風(fēng)險，提高審計效率。因此，數(shù)據(jù)將成為事務(wù)所核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)治理水平將直接影響事務(wù)所管理水平，影響到為客戶提供服務(wù)的能力。提高數(shù)據(jù)治理水平將是提高審計效率、降低審計風(fēng)險的主要途徑。數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)挖掘貫穿審計業(yè)務(wù)方方面面乃至審計作業(yè)全過程。如何采集需要的數(shù)據(jù)，如何管理好不同來源的數(shù)據(jù)，利用何種方式和路徑挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，為管理決策服務(wù)，同時為審計作業(yè)提供支撐，在調(diào)整組織架構(gòu)時應(yīng)予以充分考慮。
另一方面，信息安全管理需求變化。古往今來，很多技術(shù)都是“雙刃劍”，一方面可以造福社會、造福人民，另一方面也可以被一些人利用來損害社會公共利益和民眾利益。應(yīng)用信息化技術(shù)對審計業(yè)務(wù)模式、作業(yè)方式的改變，為保證客戶數(shù)據(jù)與事務(wù)所數(shù)據(jù)安全帶來最大挑戰(zhàn)。如果客戶信息和經(jīng)濟數(shù)據(jù)泄露，對客戶的生存和發(fā)展無疑是致命打擊?？蛻粜畔⑹欠癜踩P(guān)系到事務(wù)所聲譽，有時需要承擔(dān)法律責(zé)任。因此，在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時應(yīng)考慮實現(xiàn)上述信息安全管理的需求。
對信息化建設(shè)模式的影響
信息化發(fā)展還將對事務(wù)所總體架構(gòu)設(shè)計、信息化建設(shè)模式等產(chǎn)生影響。
一是在事務(wù)所總體架構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求為核心。事務(wù)所信息化技術(shù)是一種技術(shù)工具，也是一種手段，為總分所管理一體化提供技術(shù)上的支撐，也為高效率、低風(fēng)險的審計業(yè)務(wù)執(zhí)行提供技術(shù)保障。IT技術(shù)利用核心是為業(yè)務(wù)服務(wù)，通過為業(yè)務(wù)服務(wù)達到為企業(yè)帶來價值的目標。信息化包含了信息化技術(shù)本身，也包含了信息化對產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響。因此對信息化建設(shè)進行總體架構(gòu)設(shè)計時，除了考慮技術(shù)因素，更應(yīng)該完全融入事務(wù)所管理、業(yè)務(wù)需求，使之與事務(wù)所管理需求、業(yè)務(wù)模式相匹配。
二是事務(wù)所信息化選擇建設(shè)模式的考慮。事務(wù)所在規(guī)劃信息化建設(shè)時，面臨的是走自己建設(shè)、自己運用、自己管理、自己維護模式，還是選擇購買市場化租賃服務(wù)模式，或是混合模式。信息化先是由政府部門牽頭，帶動社會信息化。政府信息化建設(shè)定位于為政府內(nèi)部治理、自己運維等目標和需求，企業(yè)信息化也受政府信息化模式影響，走自己建機房、購置硬件、軟件、自己建立數(shù)據(jù)中心、自己運維的模式。
目前，由于電子商務(wù)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，已經(jīng)導(dǎo)致了信息化建設(shè)模式發(fā)生了較大變化。尤其是“阿里云”“微軟云”等云計算平臺的出現(xiàn)，使事務(wù)所可以通過互聯(lián)網(wǎng)按需租賃方式獲取頂級大企業(yè)具有的計算能力，可以按需獲取硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和安全等審計信息化資源。因此，事務(wù)所信息化建設(shè)設(shè)計總體架構(gòu)時，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)目標、數(shù)據(jù)治理、信息安全等管理需求，考慮IT研發(fā)、建設(shè)能力以及擬投入預(yù)算等選擇具體模式。
對人力資源配置的影響
在人力資源配置方面，信息化也將為事務(wù)所帶來兩大變化。
一是人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。一方面，信息化將使得低層次從業(yè)人員數(shù)量減少，高層次復(fù)合人才需求增加。人工智能的發(fā)展與應(yīng)用，使審計智能機器人可以代替大部分原人工執(zhí)行的審計程序，如收集、整理信息、驗證和分析、數(shù)據(jù)記錄、自動計算、基于規(guī)則的決策、組建團隊、分配審計任務(wù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和溝通等工作，將導(dǎo)致整體從業(yè)人員減少，尤其是低層次從業(yè)人員減少，對從業(yè)人員素質(zhì)要求提高。
另一方面，信息技術(shù)的應(yīng)用，對未來注冊會計師行業(yè)從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)需求也發(fā)生變化。注冊會計師除了需要具備會計、審計專業(yè)技能外，還需要掌握大數(shù)據(jù)分析處理、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)。同時，對事務(wù)所管理層的知識結(jié)構(gòu)也提出新的要求：基層管理者應(yīng)具備處理數(shù)據(jù)的能力，中層管理者應(yīng)具備組織數(shù)據(jù)的能力，高層管理者應(yīng)具備看懂?dāng)?shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)決策的能力。
二是人力資源配置應(yīng)與管理需求、業(yè)務(wù)發(fā)展、信息化建設(shè)模式相匹配。
應(yīng)用信息化技術(shù)將使事務(wù)所對數(shù)據(jù)治理需求、信息安全管理需求發(fā)生變化，人力資源配置應(yīng)考慮滿足這些新的管理需求。同時，信息化建設(shè)總體架構(gòu)和信息化建設(shè)不同模式也將影響人力資源配置等。