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 績效包括企業(yè)績效、部門績效和個人績效三個層面?？冃У娜齻€層面之間是決定與 制約的關(guān)系：個人績效水平?jīng)Q定著部門的績效水平，部門績效水平又決定著企業(yè)的績效 水平；反過來，企業(yè)績效水平制約著部門的績效水平，部門的績效水平也制約著個人的 績效水平。與此相對應(yīng)，績效評價層次也可分為企業(yè)層面、部門層面和個人層面。
1. 企業(yè)層面。
企業(yè)往往是以集團(tuán)的形式存在的，除母公司或總部外"還有分部或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元等， 分部可以是子公司的形式，也可以是非獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)（如分公司、責(zé)任中心等），甚 至是一個虛擬主體。企業(yè)層面的績效評價，是指對包括母公司在內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)的績效評 價。企業(yè)層面的績效評價是評價范圍最廣、評價內(nèi)容最多、評價指標(biāo)最全、評價邊界相 對清晰的績效評價層面。無論是利益相關(guān)者，如外部的股東、債權(quán)人、顧客、政府，還 是企業(yè)的上層控制者，如母公司、集團(tuán)公司總部，績效評價主要是以企業(yè)整體為對象。
2. 部門層面。
部門層面的績效評價，是指在公司內(nèi)部按照業(yè)務(wù)單元、地域分布等標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)整體 劃分成多個子績效評價對象，并對其績效進(jìn)行評價的過程。部門層面的評價是企業(yè)整體 績效評價的分解和細(xì)化。部門績效要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行劃分，沒有固定的模式， 但是目的都是為了更清晰、更準(zhǔn)確地判斷企業(yè)整體績效的情況，尋找企業(yè)績效貢獻(xiàn)的來 源和企業(yè)管理需要提升的方向和目標(biāo)。
3. 個人層面。
個人層面的績效評價與企業(yè)層面績效評價和部門層面績效評價有較大差異。個人層 面的績效評價按領(lǐng)導(dǎo)層次和一般員工層次劃分，領(lǐng)導(dǎo)層次的績效評價與企業(yè)層面的績效 評價是分不開的，對領(lǐng)導(dǎo)層次的績效評價通過企業(yè)層面績效的評價進(jìn)行，對企業(yè)層面績 效的評價同時也是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的績效評價。因此，本章對領(lǐng)導(dǎo)層次的績效評價與對企業(yè) 層面的績效評價一并闡述。而對企業(yè)一般員工的績效評價，更多涉及的是人力資源管理 內(nèi)容，不是本章重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。

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