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《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》政策解讀與應(yīng)對

 

 

01

數(shù)字經(jīng)濟是大勢所趨,保險公司推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行

近年來,“數(shù)字化”在國家頂層設(shè)計中的地位不斷凸顯。2022年1月,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,圍繞數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,部署了優(yōu)化升級數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用、大力推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化等核心任務(wù),并對金融業(yè)提出了加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求。同月,央行印發(fā)《金融科技發(fā)展規(guī)劃(2022-2025年)》,提出激活數(shù)字化經(jīng)營新動能、加快金融服務(wù)智慧再造等重點任務(wù);銀保監(jiān)會出臺《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》(下稱《指導(dǎo)意見》),更是直接為保險公司落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了具體指向。

 

02

保險公司看《指導(dǎo)意見》的“三新”看點

《指導(dǎo)意見》要求保險公司落實5方面的要求,即戰(zhàn)略規(guī)劃、組織流程、能力建設(shè)、風(fēng)險防范、組織保障,對應(yīng)文件的第2-7章。我們對各章節(jié)的主要內(nèi)容進行了概括,如圖示。

 


 

對于保險公司而言,本次《指導(dǎo)意見》有“三新”看點。一是新高度,二是新責(zé)任,三是新視角。

 

新高度,強調(diào)提高戰(zhàn)略定位。明確提出保險公司董事會層面要加強頂層設(shè)計,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中,并指明了到2025年的工作目標(biāo)。

新責(zé)任,強調(diào)壓實組織責(zé)任。需要高級管理層統(tǒng)籌,建立數(shù)字化戰(zhàn)略委員會或領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專職或牽頭部門,在架構(gòu)、機制、評估考核、數(shù)字文化、跨條線協(xié)同等方面做好配套。

新視角,強調(diào)與業(yè)務(wù)端融合。不僅在數(shù)據(jù)和科技層面提出能力建設(shè)要求,更是將面向前臺的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理作為重中之重,既強調(diào)對業(yè)務(wù)經(jīng)營管理本身的數(shù)字化能力提升,又強調(diào)在其他領(lǐng)域圍繞前臺業(yè)務(wù)經(jīng)營管理做好適配。

 

03

保險公司落實《指導(dǎo)意見》的行動指南

保險公司需要響應(yīng)國家導(dǎo)向與監(jiān)管要求,思考如何合理籌劃、快速啟動、有序推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

 

工作目標(biāo)的角度,《指導(dǎo)意見》明確提出了到2025年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作目標(biāo),保險公司可基于《指導(dǎo)意見》的內(nèi)容,從四個視角看待自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

 


 

戰(zhàn)略貫徹的視角,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入機構(gòu)整體戰(zhàn)略規(guī)劃,明確分階段實施目標(biāo),長期投入、持續(xù)推進。

業(yè)務(wù)范式的視角,探索出特色的數(shù)字化業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體系,在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶經(jīng)營、運營管理等方面取得實效。

基礎(chǔ)能力的視角,數(shù)據(jù)能力、科技能力提升的同時,注重與業(yè)務(wù)場景的結(jié)合,與業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化的需要相適配。

風(fēng)險防范的視角,對網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、模型算法等方面的風(fēng)險,以及伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新業(yè)務(wù)、新模式的風(fēng)險進行有效防范。

 

實施路徑的角度,保險公司需要在短期快速啟動、響應(yīng)《指導(dǎo)意見》的要求;中長期基于合理的規(guī)劃,統(tǒng)籌推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措的落實。

 

短期,保險公司需要快速從公司整體戰(zhàn)略層面啟動對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的響應(yīng);明確應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高階路徑,建立起承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)團隊、工作團隊架構(gòu),以及相應(yīng)的管理機制;開展內(nèi)部宣導(dǎo),凝聚全員共識,打造數(shù)字文化,促進跨條線協(xié)同。

中長期,保險公司需要做好公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動方案,明確目標(biāo)、策略、關(guān)鍵任務(wù)與分工;依照理清的關(guān)鍵任務(wù)進行專項設(shè)計,按不同主題/領(lǐng)域落實《指導(dǎo)意見》對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力要求,并分專項推進,做好實施落地和項目管理。

 

04

安永建議

安永建議保險公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從五方面統(tǒng)籌考慮。首先要將數(shù)字化轉(zhuǎn)型事項提上議程,公司內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)識,快速啟動;隨后在明確公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型綱要的基礎(chǔ)上,圍繞智慧經(jīng)營、智慧管理、智慧組織、智慧基礎(chǔ)等方面分專項設(shè)計轉(zhuǎn)型方案,并穩(wěn)步、有序推進落地,實現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理的質(zhì)效提升。

 


 

EY

安永積極擁抱變革與創(chuàng)新,并致力于將最新數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)金融領(lǐng)域相結(jié)合。從短期數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速啟動,到中長期制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型綱要、設(shè)計專項建設(shè)方案、分專項落地推進,安永愿全流程陪伴,與保險公司共迎保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機遇。

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