中國會計電算化2001.7
我國MRPⅡ/ERP軟件市場的趨勢分析
陳凌 覃杰宏
近年來，隨著企業(yè)管理信息化進程的加快和市場競爭的日益激烈，國內(nèi)企業(yè)加強了對MPRⅡ／ERP等高端軟件產(chǎn)品的需求。面對巨大的市場需求，國內(nèi)外軟件廠商各顯神通，以期進一步擴大各自的市場份額。但目前在ERP軟件市場上，國產(chǎn)軟件明顯居于劣勢地位，因此，國內(nèi)ERP廠商的發(fā)展前景將是任重道遠。
一、市場現(xiàn)狀
（－）總體規(guī)模不斷壯大1998年，國內(nèi)8家主要軟件廠商宣布向ERP領(lǐng)域進軍，全國掀起了第二次MRPⅡ／MRP軟件的宣傳熱和應(yīng)用熱，MRPⅡ／ERP軟件的市場規(guī)模也隨之呈快速增長趨勢。2000年，MRPⅡ／ERP軟件的市場銷售額已達4．7億元，比1999年增長了30．6％。據(jù)CCID2000年軟件市場分析報告預(yù)測，隨著WTO的加入和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)對管理軟件的年需求量應(yīng)在200億元以上，其中對ERP軟件、集團財務(wù)管理軟件、商務(wù)管理軟件的需求較為強烈，占90％。可見，未來我國的ERP軟件仍存在巨大的市場潛力，整個市場規(guī)模將呈進一步擴大趨勢。
同時，活躍在我國ERP市場上的軟件供應(yīng)商也越來越多。一方面，一些早期就進入中國市場的外商在整個ERP市場上仍占有舉足輕重的地位，如SAP、Oracle、JDE、SSA等；另一方面，許多原先作財務(wù)軟件的國內(nèi)軟件公司紛紛進駐ERP市場，如用友、金蝶、安易等公司。此外，一些由MRPⅡ發(fā)展起來的管理軟件廠商也相繼推出各自的ERP產(chǎn)品，如開思、利瑪?shù)裙尽?br />
（二）市場競爭日益激烈CCID公布的“2000～2001年度中國IT產(chǎn)業(yè)與市場形式報告”顯示：2000年中國的ERP軟件市場雖仍是國外廠商占據(jù)主導(dǎo)地位，但國內(nèi)廠商在ERP市場中的份額已有明顯增長。2000年度，國內(nèi)外各ERP廠商的市場占有率情況見下表：
數(shù)據(jù)來源：CCID
可見，隨著國內(nèi)軟件廠商的加入，我國ERP軟件市場上的競爭將越來越激烈，國內(nèi)外軟件廠商間的短兵相接將是不可避免的。就雙方的力量對比來看，國外ERP廠商在資金、人才、技術(shù)、經(jīng)驗、服務(wù)和全球商業(yè)管理應(yīng)用集成等方面具有明顯的優(yōu)勢。例如全球最大的ERP廠商SAP公司就擁有雄厚的資本和豐富的市場運作經(jīng)驗，其在技術(shù)實施和人才儲備上也具有絕對優(yōu)勢。而國內(nèi)廠商開發(fā)的ERP產(chǎn)品。其功能設(shè)置一般比較符合國情，服務(wù)較及時方便，價格低廉，操作界面更符合用戶習(xí)慣。而且，國內(nèi)廠商為了搶占市場份額，擴大市場知名度，紛紛展開強大的促銷攻勢，加大了在廣告宣傳、市場活動方面的投入，大有與國外廠商“一爭天下”的氣勢。例如，在2000年10月舉行的東莞電博會軟件展區(qū)上，八成以上的參展軟件廠商都展出自己的ERP和企業(yè)管理方案，向各類企業(yè)推銷自己的ERP產(chǎn)品。
二、市場環(huán)境分析
任何事物的發(fā)展都受環(huán)境的影響，管理軟件的發(fā)展也不例外。一般來說，影響軟件發(fā)展的重要環(huán)境因素：一是整體宏觀經(jīng)濟形式的狀況；二是國家的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策；三是企業(yè)生產(chǎn)組織和管理模式變化引起的需求變化。具體來說，目前對我國ERP軟件市場將起到積極促進的環(huán)境因素主要有：
（－）良好的宏觀經(jīng)濟形勢
2000年以來，我國的國民經(jīng)濟出現(xiàn)了快速增長，據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，未來我國的宏觀經(jīng)濟形式將延續(xù)2000年的樂觀走勢，進一步好轉(zhuǎn)。良好的宏觀環(huán)境將對軟件企業(yè)的成長和軟件市場的發(fā)展起到積極的促進作用。而且我國企業(yè)信息化工程已于2000年開始實施，國內(nèi)企業(yè)的信息化進程將大大加快，企業(yè)將逐步重視利用電子信息技術(shù)改進管理手段、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率、推動產(chǎn)品升級換代和改善服務(wù)質(zhì)量，因此對軟件整體市場尤其是高端管理軟件市場的需求將大大增加。此外，西部大開發(fā)也為國內(nèi)軟件廠商提供了非常好的發(fā)展契機，對西部投資的加大將相應(yīng)加大對財務(wù)及管理軟件產(chǎn)品的需求。有利于整個市場規(guī)模的進一步擴大。
（二）有利的產(chǎn)業(yè)政策
為改善軟件企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，加大對國內(nèi)軟件企業(yè)的扶持，我國政府于2000年先后頒布了《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》、《軟件企業(yè)認定標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》（試行）和《軟件產(chǎn)品管理辦法》等政策。這些政策從投資、融資、稅收、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、出口、收入分配、人才引進與培養(yǎng)、采購、知識產(chǎn)權(quán)保護等多個方面制定了鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全面配套措施。比如，規(guī)定軟件企業(yè)為獲得發(fā)展資金可通過上市、吸引風(fēng)險投資、策略投資等多種方式來實現(xiàn)，這大大解決了國內(nèi)軟件業(yè)發(fā)展資金不足的問題。顯然，這些政策的實施將極大地促進我國軟件企業(yè)的發(fā)展壯大，使整個軟件業(yè)走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)?；陌l(fā)展道路。
（三）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式和管理模式的改變隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式和管理模式也不斷發(fā)生變化。工業(yè)化大生產(chǎn)時代，企業(yè)管理的重點在企業(yè)內(nèi)部。即如何更有效地執(zhí)行計劃、降低成本和提高資金的使用效率等等。而90年代以后，特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，跨國經(jīng)營日益普遍、經(jīng)濟一體化趨勢日益明顯、市場競爭也日趨激烈。企業(yè)要想具備競爭優(yōu)勢，不僅要能滿足顧客多變的需求，還必須具備整合創(chuàng)新的能力。為此，企業(yè)必須將目光從內(nèi)部運營投向整個供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理，以具備面對市場變化而變化的快速應(yīng)變能力。而企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)強調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源和信息技術(shù)的有效整合，并可通過與供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)的結(jié)合，進一步整合外部資源，以達到快速反應(yīng)市場、提升企業(yè)競爭力的目的。顯然，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用將成為二種必然趨勢。就國內(nèi)企業(yè)而言，我國即將加入WTO，企業(yè)將面臨全球化競爭的考驗，但較之于國外大企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)的組織形式和管理模式都要落后一步。因此，要想生存和發(fā)展，企業(yè)必須加快信息化建設(shè)，通過使用ERP等先進的管理信息系統(tǒng)，以改進現(xiàn)有的管理模式，適應(yīng)新的競爭形式的要求。
三、趨勢展望
從以上的分析可以看出：21世紀(jì)我國ERP軟件市場將繼續(xù)以良好的態(tài)勢向前發(fā)展，與此同時整個市場競爭也將越來越激烈。面對新時代的到來，國內(nèi)軟件廠商只有正確把握ERF軟件市場的發(fā)展趨勢，才能在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)足。因此，讓我們來共同探討一下我國ERP軟件領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
（一）網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，電子商務(wù)將成為主流經(jīng)濟形式。電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子方式在企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)外部（包括客戶、供應(yīng)商和合作伙伴）之間實現(xiàn)在線交易、價值交換和相互協(xié)作，其核心是前后臺、內(nèi)外部應(yīng)用的整合。電子商務(wù)完全不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，它要求企業(yè)的經(jīng)營和管理信息以電子方式運行，從而全面實現(xiàn)數(shù)字化管理。因此，ERP軟件的網(wǎng)絡(luò)化也將成為不可避免的趨勢?！队嬎銠C世界》市場研究中心所作的實地調(diào)查也表明：認為軟件不需要互聯(lián)網(wǎng)支持功能的受訪者僅占9．84％，大多數(shù)受訪者都認為目前或者將來會需要。事實上，國內(nèi)外各大ERP廠商已紛紛向互聯(lián)同轉(zhuǎn)型，推出各自的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以適應(yīng)新時代的新要求。例如用友推出了用友企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（iERP），iERP與用友的iCRM、iSCM相結(jié)合，構(gòu)成了完整的企業(yè)電子商務(wù)解決方案，不僅可以有效地在網(wǎng)絡(luò)中管理內(nèi)部資源，在線協(xié)同整個供應(yīng)鏈。還可以對人力資源、生產(chǎn)制造進行管理，有效進行決策支持。而且對國內(nèi)軟件廠商來說，利用電子商務(wù)平臺與國外ERP廠商相抗衡不失為明智之舉，因為建立基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)，國內(nèi)外軟件廠商是在同一起點上。
（二）細分化
不同行業(yè)之間的差距是客觀存在的，比如說制造汽車的企業(yè)和生產(chǎn)飲料的企業(yè)是完全不同的，不可能用同一種管理方式管理它們，ERP產(chǎn)品不可能做到一個通用產(chǎn)品適合于所有的行業(yè)、所有的企業(yè)。而且同一行業(yè)的不同企業(yè)，需求也會存在一些差別，用戶的個性化需求將越來越多，“個性化定制時代”即將到來，這就要求ERP廠商利用軟構(gòu)件等技術(shù)分行業(yè)提供產(chǎn)品。因此。在充分考慮成本的條件下。ERP軟件廠商必須根據(jù)不同行業(yè)的特點，甚至同一行業(yè)不同企業(yè)的管理方式提供分行業(yè)的細分化產(chǎn)品。在這個方面，浪潮國強率先提出了其分行業(yè)的ERP發(fā)展策略，開取得了一些成功的經(jīng)驗。目前，浪潮國強所支持的行業(yè)已有：制造業(yè)、石油天然氣與石油化工、金融證券業(yè)、流通業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)和旅游賓館業(yè)等。此外。我們也應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)使中小企業(yè)獲益匪淺，透過網(wǎng)絡(luò)平臺，中小企業(yè)可獲得與大企業(yè)平等競爭的機會，而且據(jù)統(tǒng)計，全球所有的公司中約有99％是中小型企業(yè)，在我國國民生產(chǎn)總值中，中小型企業(yè)所占的比重也逐步提高，可見，面向中小企業(yè)ERP管理軟件存在巨大的市場潛力。因此，ERP廠商在進行行業(yè)細分化的同時，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)規(guī)模進行細分。即不僅要提供適合各行業(yè)大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，還應(yīng)提供適合中小企業(yè)ERP產(chǎn)品，以搶占中小豬業(yè)市場。擴大市場份額。例如金蝶公司就推出了ERP K／3系列產(chǎn)品，包括高級版、標(biāo)準(zhǔn)版和基礎(chǔ)版三大系列，分別面向起大型、大型和中小型的企業(yè)。
（三）本土化
目前在國內(nèi)ERP市場上，雖然SAP、Oracle等國外知名廠商仍具有明顯的優(yōu)勢。但從力量對比來看，國內(nèi)廠商擁有以下優(yōu)勢；首先是價格優(yōu)勢，國內(nèi)軟件廠商的技術(shù)、市場人員立生土長，研發(fā)和銷售成本相對較低，在價格上具有絕對競爭優(yōu)勢，無疑正對中小企業(yè)的胃口。其次是本土化優(yōu)勢，國內(nèi)廠商了解國情。了解企業(yè)狀況和企業(yè)的基本要求，更容易對癥下藥，即根據(jù)不同規(guī)模的企業(yè)對MRPⅡ／ERP的獨特需求來度身定作。這一點非常重要，因為目前我國大部分企業(yè)的管理和信息化基礎(chǔ)都比較差，管理無定式，很難完全融合西方先進的管理思想。再有就是市場優(yōu)勢，國內(nèi)ERP廠商都曾或多或少涉足財務(wù)軟件領(lǐng)域，已打下了廣泛的客戶基礎(chǔ)，這為現(xiàn)在擴充代理和分支機構(gòu)帶來了便利。此外在國家政策的培育下，國內(nèi)廠商經(jīng)過多年的發(fā)展，在經(jīng)驗、技術(shù)能力等方面都有了長足的增長，已具備開發(fā)出適合我國企業(yè)實際情況的ERP管理軟件的能力。例如，用友公司于今年3月發(fā)布的NC管理軟件，就是一套實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)、集中式管理的國產(chǎn)管理軟件，包括企業(yè)資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、電子商務(wù)應(yīng)用（EC）、集成數(shù)據(jù)管理中心（iUFO）、客戶化工具（CIT）。因此，國產(chǎn)ERP管理軟件的市場占有率將穩(wěn)步提高，ERP軟件將逐步趨向本土化。
（四）軟件服務(wù)悄然興起
有效整合資源、創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程是企業(yè)購入ERP系統(tǒng)的根本目的，ERP只是載體和手段，顯然問題的關(guān)鍵在于如何運用這一先進工具。軟件廠商在設(shè)計ERP系統(tǒng)時，考慮到軟件的通用性，通常會參照世界先進企業(yè)的作業(yè)流程或標(biāo)準(zhǔn)化的通用作業(yè)流程作為ERP內(nèi)含的流程模式；而使用者企業(yè)又都有自己的一套做法，兩者之間必然會存在差別。而且我國大部分企業(yè)的管理水平和信息化程度都較低，因此要發(fā)揮ERP強大的系統(tǒng)功能，軟件服務(wù)就顯得尤為必要。事實上，國外流行的做法是從軟件廠商那里購入ERP系統(tǒng)、然后再聘請相關(guān)的咨詢公司協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)。鑒于此，筆者認為國內(nèi)廠商應(yīng)一改過去一貫采取的是“賣產(chǎn)品送服務(wù)”的銷售理念為“賣產(chǎn)品賣服務(wù)”的銷售理念。此外，軟件服務(wù)的“錢”景也很可觀。例如SAP公司的一個實施顧問一天的收費已達800，1200美元；用友公司實施顧問的收費也有55－2000元一天，且目前僅針對其8．X版的管理信息系統(tǒng)進行實施咨詢?？梢?，軟件服務(wù)將成為軟件廠商盈利的主要手段之一。
總而言之，我國未來的ERP軟件市場既存在巨大的發(fā)展契機，也存在著嚴峻的考驗。國內(nèi)廠商應(yīng)能夠做出正確的預(yù)測和判斷；制定出適合其自身特點的發(fā)展策略，以確保在未來的競爭中立于不敗之地。
（作者單位。中山大學(xué)管理學(xué)院會計學(xué)系）
