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中國電信福建公司審計中心
梁洪傳 鄭思民
一、引言
當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,我們面臨的風險挑戰(zhàn)之嚴峻前所未有,作為世界500強的中國電信企業(yè),如何發(fā)揮好內(nèi)部審計作用,應對內(nèi)外部風險挑戰(zhàn),值得深入探索。
二、新形勢下內(nèi)部審計要求
(一)內(nèi)外部環(huán)境對企業(yè)防范風險的要求
一是國際形勢倒逼企業(yè)提升風險防控能力。國際局勢發(fā)生深刻的變化,美國悍然發(fā)動對華貿(mào)易戰(zhàn),給電信業(yè)帶來較大的消極影響,我們既要打好防范和抵御風險的有備之戰(zhàn),也要打好化險為夷、轉(zhuǎn)危為安的戰(zhàn)略主動戰(zhàn)。二是國內(nèi)形勢要求企業(yè)提升風險防控能力。我國仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期,發(fā)展不平衡、不充分,創(chuàng)新能力不適應高質(zhì)量發(fā)展等,給國內(nèi)企業(yè)帶來重重風險,我們要增強風險意識,準確識變、科學應變、主動求變,進一步提升防范化解重大風險能力。
(二)審計內(nèi)業(yè)對審計防范風險的要求
一是國際內(nèi)部審計定義,其主要職能是審計確認和咨詢,目標是控制公司經(jīng)營風險、增加公司價值,因此,內(nèi)部審計需不斷提升防范風險能力。二是國內(nèi)新實施的《內(nèi)部審計工作規(guī)定》拓展了內(nèi)部審計職責范圍,增加了內(nèi)部控制與風險管理,突出了內(nèi)部審計在風險管理方面的職能作用,因此,防范風險是內(nèi)部審計工作的重中之重,內(nèi)部審計需要建立風險管控體系。
(三)國家對內(nèi)部審計風險防范的要求
2022年全國審計工作會明確要求,審計要提前揭示不良苗頭和有害傾向,把重大風險隱患解決在萌芽狀態(tài),這是審計最大的“穩(wěn)”;各級審計機關(guān)要圍繞防范化解重大風險問題開展各項審計,及時反映影響經(jīng)濟安全的苗頭性、傾向性、普遍性問題。
作為國際型中國電信企業(yè),內(nèi)部審計如何應對以上環(huán)境變化、繁雜風險和國家管理要求,我們深入探索和嘗試審計風險防控體系的創(chuàng)建,并以此為導向構(gòu)建審計作業(yè)標準,以解決內(nèi)部審計快速、準確識別風險,鎖定重點,適時介入,系統(tǒng)解決問題等實踐活動。
三、構(gòu)建風險防控體系的探索
認清形勢才能把握未來,當前企業(yè)內(nèi)外部面臨深刻而復雜的形勢變化,迫切需要對現(xiàn)有的發(fā)展模式、組織方式、控制手段進行必要的調(diào)整。內(nèi)部審計是公司風險管理的第三道防線,也應順應企業(yè)的調(diào)整而調(diào)整,充分發(fā)揮內(nèi)部審計在風險管理方面的優(yōu)勢和作用。
(一)審計風險防控體系框架
既往審計往往因?qū)徲嬵I域覆蓋不全、審計聚焦風險不強,導致審計結(jié)果參差不齊、審計發(fā)現(xiàn)的問題屢查屢犯等,難以充分發(fā)揮內(nèi)部審計的“監(jiān)督與評價”職能,無法達到預期審計目標。為此,電信公司內(nèi)部審計系統(tǒng)創(chuàng)建了風險防控體系,以解決上述審計瓶頸??傮w框架如下圖:
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(風險防控體系圖)
該防控體系是審計標準化、信息化、規(guī)范化的重要基礎。其目的是:一企業(yè)風險匯編,對當前企業(yè)主要風險的全面梳理、提煉和集合,包括風險描述、查證方法、涉及數(shù)據(jù)等;二作為審計人員的工具書,方便按照流程內(nèi)容、風險事項等維度快速找到審計方法和過往案例;三管理層速查手冊,能為管理層迅速找到所需區(qū)域、領域的風險地圖;四風險案例倉庫,記錄風險形成和變化的過程、產(chǎn)生領域和地域、表現(xiàn)形式等基本形態(tài)、應對情況等。
(二)審計風險防控體系內(nèi)涵
電信審計風險防控體系內(nèi)涵是企業(yè)風險防范的第三道防線,是企業(yè)風險防范的重要組成部分。
1.審計風險管控重要工具。從審計視角出發(fā),通過收集、梳理過往審計發(fā)現(xiàn)的風險、管理層關(guān)注的重點,以及審計人員對風險變化的認識與判斷,構(gòu)建審計風險防控體系,解決內(nèi)部審計識別、監(jiān)控風險,鎖定重點,適時介入的風險管控工具。
2.實施風險防范閉環(huán)管理。審計風險體系分三個層面,首先建立標準的風險描述語言,形成風險庫,即語言層;其次對現(xiàn)有風險的識別和管控(掃描、預警),即應用層;再是對風險進行整改、預防,最后對剩余風險進行再評估再處置,即應對層。三個層面即可獨立工作,又可相互支撐,形成對風險的閉環(huán)管理。
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(總體架構(gòu)圖)
3.涵蓋全面風險及管控。電信審計風險防控體系是企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵風險及其屬性的集合,采用業(yè)務條線、管理層級等結(jié)構(gòu)化分類法對其進行描述和管理。用于公司內(nèi)部風險識別、應對、監(jiān)控、匯報等風險管理活動。由風險庫、風險識別與管理、風險處置三部分構(gòu)成。
3.1風險庫:審計風險庫位于審計風險體系中的語言層,全面涵蓋公司收入保障、成本費用等十二大領域,細分四級風險結(jié)構(gòu)描述,并疊加了風險點的關(guān)注重點、檢查方法、涉及模型和內(nèi)控流程等十七項屬性。
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(風險庫結(jié)構(gòu)表)
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(風險庫內(nèi)容表)
3.2風險識別與管控:即風險掃描與預警。根據(jù)企業(yè)風險狀況設定風險指標及閥值;在建立審計數(shù)據(jù)集市的基礎上,利用信息化手段實時監(jiān)控風險指標變動情況,對超過閥值的指標及時告警并跟蹤消除情況;風險掃描亦可作為審計項目的支撐。細分類別,并自下而上收斂數(shù)據(jù),自上而下逐層穿透,直至問題清單,如福建省的工程風險管控、預警平臺。
3.3風險處置:風險處置是制定并實施控制風險的計劃,確定降低風險發(fā)生的可能性并減少其不良影響所進行的處置。處置方法包括:風險回避(整改消除)、轉(zhuǎn)移(補償控制)、減少(整改降低)、接受(容忍)。本次審計風險體系的建立就是減少風險的最佳實踐。
(三)風險防控體系服務
電信審計風險防控體系是基于涵蓋現(xiàn)行業(yè)務風險的分類、匯總集合;提供風險識別、分析及風險處置方案和標準;為審計項目流程標準化和實施內(nèi)容規(guī)范化的實現(xiàn)提供支撐;提供各類審計數(shù)據(jù)獲取、存儲、應用的規(guī)范需求及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,推進審計信息化。以服務于審計管理,支撐審計項目,提升審計質(zhì)量,防控企業(yè)各類風險。
1.風險收集、識別、統(tǒng)計分析。收集之前審計項目實施情況、訪談記錄、日常監(jiān)控信息,通過預警、掃描、項目現(xiàn)場檢查達到統(tǒng)計分析前N大風險點、高風險區(qū)域、高風險領域、個性化風險分析結(jié)果、風險輪廓。
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(風險作業(yè)圖)
2.風險管控與處置。通過分析部門/業(yè)務單位的潛在風險,分析具體管理/業(yè)務流程,查找流程內(nèi)部、流程與流程之間的潛在風險及其原因,進而識別公司層面整體風險;其次通過對重大風險進行不同層級的掃描、預警,對告警及異常波動的事項進行派單詢問,進行風險處置。并建立風險處置跟蹤臺帳,實施動態(tài)跟蹤。
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(風險處置表)
3.其它。如風險分類、數(shù)據(jù)挖掘、推進審計信息化等功能,在此不再展開。
通過電信審計風險防控體系的構(gòu)建,有效管控企業(yè)各類風險,從而,推進內(nèi)部審計轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)內(nèi)部審計運用系統(tǒng)化、規(guī)范化的方法,實施全面審計的確認和咨詢活動,因此,創(chuàng)建審計風險防控體系是內(nèi)部審計有效防范和科學管控企業(yè)內(nèi)部風險的最佳途徑。
四、風險防控體系的應用與實踐
有了審計風險防控體系,如何有效應用到具體審計項目,真正發(fā)揮其防控作用,我們創(chuàng)建了“以風險防控為導向的內(nèi)部審計作業(yè)標準”。即運用風險庫的風險框架、標準規(guī)范、程序方法、分析模型等,將風險導向貫穿于整個審計工作過程,以增強審計計劃的針對性,提高項目實施的質(zhì)量與效率,提升審計成果運用的層次和效果。
(一)審計作業(yè)標準化創(chuàng)建意義
內(nèi)部審計為何而審?審什么?何時審?怎樣審?結(jié)果如何用?這一系統(tǒng)問題怎樣管理?需要一個準繩來解決,需要一系列標準來衡量。這個準繩就是風險的防范,即內(nèi)部審計的根本;這個標準就是內(nèi)部審計作業(yè)標準。風險防范是通過審計項目的實施而落實,審計項目的有效實施是通過標準化審計作業(yè)來保證,因此,內(nèi)部審計作業(yè)標準化是落實風險防控的有效保障。
(二)審計作業(yè)標準化主要內(nèi)容
1.統(tǒng)一內(nèi)部審計流程。涵蓋自審計立項、方案制定、審前調(diào)查、非現(xiàn)場審計、審前輔導、現(xiàn)場實施、審計報告至后續(xù)整改跟蹤、全面評價等全過程閉環(huán)管理。
1.1審計方案:通過上述建成的風險防控體系,全面識別,并甄選出公司內(nèi)部重要、高風險領域,剖析關(guān)鍵風險控制點,組合、確定審計方案。
1.2審計實施:借助風險防控體系的風險表現(xiàn)描述和檢查方法,快速以查找問題為切入點,對問題追本溯源,分析成因、確定責任;商議整改建議、確定舉一反三自查自糾。
1.3跟蹤整改:被審計單位根據(jù)審計建議開展自查、整改;審計組跟蹤、輔導被審計單位完成整改和自查情況。
1.4全面評價:一是審計組非現(xiàn)場評估或現(xiàn)場檢查被審計單位整改及自查情況;二是審計組根據(jù)總體情況,確定被審計單位的總體風險水平;三是完成評價工作。
2.構(gòu)建審計操作指引。審計項目立項后,往往苦于不知從何入手“巧婦難為無米之炊”,建立完備、標準化的內(nèi)部審計文書及相關(guān)資料、數(shù)據(jù)表格是開展內(nèi)部審計工作的根基――“厲兵秣馬,戰(zhàn)前必備”,即操作指引。如我們構(gòu)建了《內(nèi)控獨立評估作業(yè)標準》:
2.1審前準備階段:明確項目負責人,組建審計組,確立審計目標、任務與進度,明確人員分工,審計通知及審前調(diào)查、數(shù)據(jù)取數(shù),非現(xiàn)場審計分析、測試,審計疑點匯總。
2.2現(xiàn)場實施階段:“養(yǎng)兵千日,用兵一時”。一是結(jié)合風險庫,使用標準的訪談記錄、內(nèi)控獨評測試記錄、IT一般控制穿行測試記錄、底稿、問題匯總表,有效促進并改善審計組長對審計過程的精確化管控,做到“三個統(tǒng)一、一個提升”:即統(tǒng)一審計查證方式、統(tǒng)一審計查證樣本、統(tǒng)一審計語言,提升內(nèi)控評估質(zhì)量。二是通過編制內(nèi)部控制缺陷及改進建議匯總表、風險事項對應IT一般控制缺陷環(huán)節(jié)映射表,對問題產(chǎn)生成因進行追根溯源,分類匯總,確保管理建議科學合理,從而有效促進整改。
2.3階段報告:審計實施后通過匯總梳理審計結(jié)果,出具階段評估報告。通過深度剖析內(nèi)部控制缺陷原因,提出科學、合理的審計建議,并明確整改責任部門、整改責任人、整改具體實施計劃、各整改計劃的完成時限等要求。
2.4整改跟蹤階段:一是自查追責,被審計單位提出整改方案,舉一反三自查整改,同時明確責任追究涉及事項、控制環(huán)節(jié)及責任部門。二是跟蹤輔導,審計組跟蹤、輔導被審計單位保質(zhì)保量完成自查整改工作。三是檢查整改,對整改質(zhì)量進行評估,必要時進行現(xiàn)場檢查;對問題進行整改銷號。五是結(jié)果核實,跟蹤核實被審計單位的整改效果,針對整改不達標的問題點,分析原因,提出對策,推動整改。
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(內(nèi)部缺陷整改跟蹤情況表)
2.5全面評價階段:一是設計風險管控成效評價表,對被評估單位進行綜合打分評價,并進行年度縱向比對及同類省份間橫向比對。二是設計獨評項目質(zhì)量評價表,對獨評項目質(zhì)量進行打分,并分優(yōu)秀、良好、中等、較差四個等級進行評價。
(三)審計作業(yè)標準化應用效果
內(nèi)部審計作業(yè)標準已全面應用到電信審計項目,并固化于審計管理系統(tǒng),對審計項目管理、審計質(zhì)量、效率發(fā)揮了積極作用,取得顯著效果,得到被審計單位和公司管理層的好評和充分肯定,如某審計項目被審計單位反饋意見“審計結(jié)論客觀,問題定性恰當”,某公司管理層肯定:“審計發(fā)現(xiàn)問題不僅多,甚至在一定層面上較為突出,有些是經(jīng)營單位領導尚未關(guān)注到的事…,各單位要注意跟蹤發(fā)現(xiàn)問題的整改,鞏固審計成效…”。
1. 標準化作業(yè),有效提升審計質(zhì)量。通過標準化作業(yè),一是為審計人員騰出更多精力,深入查證,對內(nèi)控缺陷追本溯源;二是便于把控過程質(zhì)量,標準化編制測試記錄、底稿,便于主審掌控審計質(zhì)量;三是利于有針對性、可操作性提出整改建議,共同剖析成因;四是對項目組多維度打分和評價,促使項目組充分重視、提升審計質(zhì)量。
2.雙“字典”,推進效率提升。一是“風險識別字典”,為審計項目快速鎖定風險領域,形成方案,為審計人員迅速應用風險庫中的查證方法、路徑、依據(jù)查擺問題。二是“業(yè)務操作字典”,主審人員無需設計調(diào)查表格,無需絞盡腦汁去挖掘?qū)徲嫹较?,重復制定審計方案,無需重新設計報告架構(gòu);三是清晰的風險視圖和審計操作指引,填空式的標準測試記錄及審計底稿,把“拿來主義”發(fā)揮得淋漓盡致,為審計新兵提供全方位視角,規(guī)范、標準化的審計作業(yè)“字典”,無需太多的培訓,就能快速投入審計,從而,提升審計效率。
3.多維評價,促進加強風險防范。應用風險的循環(huán)控制機制和內(nèi)部審計作業(yè)標準的“風險管控成效評價”,對被審單位的風險防范管理情況進行總體評價。一是對內(nèi)控能力評價,從風險程度、自檢能力、缺陷發(fā)現(xiàn)能力、缺陷整改能力、整改成效等五維度進行綜合打分,并進行年度縱向比對、同類橫向分析;二是對審計項目開展質(zhì)量評價,從方案選擇、項目執(zhí)行、測試記錄的編制、底稿編制、成因分析等五維度進行打分;三是對被審計單位出具全面評價報告;四是剩余風險管理,重大缺陷或典型案例收集到風險庫,作為下期評價內(nèi)容的依據(jù),將剩余風險納入下一年度審計范圍,以實施風險閉環(huán)管理;五是執(zhí)行問責,將評分結(jié)果納入企業(yè)領導人績效考核體系,對部分問題點設定風險閥值,對超過風險閥值分管領導及相關(guān)責任部門進行問責。從而,促進各管理層重視加強風險防范工作。
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(全面評價視圖)
通過系統(tǒng)梳理、健全內(nèi)部審計作業(yè)標準,實施標準化作業(yè),統(tǒng)一規(guī)范審計文檔及質(zhì)量要求,能高效實現(xiàn)內(nèi)部審計價值、防范風險。因此,健全內(nèi)部審計作業(yè)標準是保障風險防范和實現(xiàn)內(nèi)部審計目標的最優(yōu)手段。
五、結(jié)束語
近年來,電信公司通過創(chuàng)建、應用審計風險管控體系和內(nèi)部審計作業(yè)標準,已有效解決內(nèi)部審計快速識別和監(jiān)控風險,規(guī)范審計流程和審計作業(yè)標準,有效落實審計發(fā)現(xiàn)問題的整改,降低公司風險,促進內(nèi)部審計價值的不斷提升,也證明了風險防控是內(nèi)部審計的根本,構(gòu)建風險防控體系是科學管理風險的有效途徑,健全內(nèi)部審計作業(yè)標準是高效實現(xiàn)審計價值、防范風險的有效保障。
來源:2022年度福建省內(nèi)部審計理論研討一等獎優(yōu)秀論文