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認知視角下企業(yè)戰(zhàn)略行為的前沿研究

 關于企業(yè)的戰(zhàn)略行為到底是由什么驅動的,是戰(zhàn)略行為研究的一個重要問題。對企業(yè)戰(zhàn)略行為的驅動因素,傳統(tǒng)理論主要有2種觀點:產(chǎn)業(yè)結構觀與資源基礎觀。產(chǎn)業(yè)結構觀認為戰(zhàn)略決策者是完全理性的,而且產(chǎn)業(yè)結構會影響戰(zhàn)略行為的時機和效果。與此相對應,資源基礎觀認為,外部的市場結構與市場機會對企業(yè)的戰(zhàn)略行為產(chǎn)生一定影響,但并不是決定性因素。企業(yè)本身所具備的資源和能力才是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的直接來源。因而形成了戰(zhàn)略管理研究的兩種范式:環(huán)境—戰(zhàn)略—績效(SCP)與資源—戰(zhàn)略—績效”(RSP)。無論是產(chǎn)業(yè)結構觀還是資源基礎觀,都是基于古典經(jīng)濟學的完全理性假設,都忽略了企業(yè)中“人”的作用,在環(huán)境動態(tài)性日益增大的情況下,已經(jīng)不再適用。實際上,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的實施大都采用企業(yè)家模式,企業(yè)家作為企業(yè)的首席執(zhí)行官對戰(zhàn)略的形成、執(zhí)行起著關鍵的作用。實際上,組織的戰(zhàn)略行為不僅由產(chǎn)業(yè)結構和資源基礎觀等客觀因素所驅動,而且同時也受到企業(yè)家對外部世界的認知的影響。隨著組織能力研究的深入,越來越多的學者開始關注企業(yè)家認知對企業(yè)戰(zhàn)略行為的影響。相關研究主要集中在以下幾個關鍵問題上:關于戰(zhàn)略行為產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)結構觀、資源基礎觀與管理認知觀之間有什么關系?管理者認知對于戰(zhàn)略行為產(chǎn)生什么作用?本文圍繞這些問題對當前戰(zhàn)略行為產(chǎn)生的微觀認知機制研究成果進行梳理,探析這一新的研究領域的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,并為進一步的深入研究明確方向。
  
  有限理性的管理者
  
  產(chǎn)業(yè)結構觀與資源基礎觀都是基于古典經(jīng)濟學中的完全理性假設提出的。企業(yè)都被看作是一定條件約束下的投入產(chǎn)出函數(shù),而企業(yè)的投入與產(chǎn)出之間存在一個“過程黑箱”。產(chǎn)業(yè)結構,資源或能力是如何影響企業(yè)的績效乃至企業(yè)的生存與發(fā)展的呢?到目前為止尚沒有提供一個完善的答案。馬歇爾意識到產(chǎn)業(yè)結構觀的局限性,多次提到企業(yè)家在經(jīng)濟運行中的特殊作用。企業(yè)家憑借他們擁有的特殊能力,能夠創(chuàng)造、維持一個以利潤為價值取向的企業(yè),并且能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
  在戰(zhàn)略管理研究中,由于長期受經(jīng)濟學研究范式的影響,即潛在地假定管理者是理性效用最大化的追求者,即“理性的”管理者擁有同樣的知識,按同樣的邏輯方式推理,關注同樣的威脅和機會,追求同樣的目標,從而使得戰(zhàn)略研究中對管理者的假設同質化,它并不能解釋在管理認知發(fā)生作用的不確定和主觀的世界中,經(jīng)濟決策為什么或如何作出的。戰(zhàn)略管理研究越來越關注戰(zhàn)略決策者的認知對于企業(yè)的影響。有限理性是行為決策者重要的特性之一。行為決策者的有限理性體現(xiàn)在其認知是有限性的或者說有局限性的。
  基于Simon(1982)的研究,認為個人是有限理性的,個人的注意力是稀缺的(Simon,1957,轉引自Gavetti and Levinthal,2000):個體的行為會受到其搜尋和處理信息能力的限制,個體不可能對環(huán)境中所有的信息都了解,個體只能通過自己的觀察、知識和理解來搜尋信息和解釋信息;由于注意力是稀缺的,個體不能將注意力分散在所有環(huán)境信息上,只能將注意力集中在他所認為重要的、最有效的地方。其次,學者認識到不同的行動者是有區(qū)別的,即使在相同的條件下,其決策也會有所不同,這是因為行動者個體的因果邏輯不同,個體的因果邏輯是決策的基礎(Fiske and Taylor,1991),在組織中影響著企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定、理解、溝通的方式和途徑(Huff,1990)。在以上理論背景下,學者提出并發(fā)展了認知理論。認為是個體的認知決定了個體對信息的搜尋、解釋和處理,進而影響到人們的行為選擇和企業(yè)的戰(zhàn)略決策(Walsh,1995)。
  
  認知視角下企業(yè)戰(zhàn)略行為的整合模型
  
  產(chǎn)業(yè)結構觀與資源基礎觀由于其基于古典經(jīng)濟學完全理性的假設,分別把焦點放在戰(zhàn)略行為中的跨行業(yè)差異與企業(yè)間資源差異,將企業(yè)視為一個“過程黑箱”。產(chǎn)業(yè)結構與企業(yè)資源如何決定戰(zhàn)略行為,對此理論界一直沒有答案。馬歇爾意識到產(chǎn)業(yè)結構觀的局限性,多次提到企業(yè)家在經(jīng)濟運行中的特殊作用。管理認知理論雖強調在高層管理者制定戰(zhàn)略決策過程中管理認知的作用,較少關注行業(yè)的特性,管理認知就成了“無源之水”,單純討論管理認知的作用也失去了意義。因此要打開這個“過程黑箱”,必須在產(chǎn)業(yè)結構、資源基礎與戰(zhàn)略行為中間,承認戰(zhàn)略決策者的個體作用,引入管理認知觀點作為中介變量(見圖1)。
  (一)管理認知是產(chǎn)業(yè)結構與戰(zhàn)略行為的中介變量
  最近研究表明,需要整合產(chǎn)業(yè)結構觀與管理認知觀,才能對企業(yè)戰(zhàn)略行為的形成提供更好的解釋(Johnson and Hoopes,2003)。管理認知觀擯棄了產(chǎn)業(yè)結構觀中的完全理性理論,有限理性理論已為理論界與實踐界接受。但產(chǎn)業(yè)的外部經(jīng)濟因素確實獨立于管理者的認知而存在,而且“迫使產(chǎn)業(yè)中的成員接受他們無法改變這些因素這個事實”(Johnson and Hoopes,2003)。產(chǎn)業(yè)結構與管理認知之間必然存在一定的聯(lián)系,能夠更好地解釋戰(zhàn)略行為的形成。在管理認知的文獻中,存在著一個尚未被驗證的假設:產(chǎn)業(yè)結構會影響管理認知的各個方面,進而影響高層管理者是如何作出決策及如何在所處的內(nèi)外環(huán)境中發(fā)揮作用。
  本文把焦點放在高層管理者對其所處環(huán)境的主觀印象上。高層管理者如何構建對外部環(huán)境的主觀印象,會影響到在戰(zhàn)略決策過程中,哪些環(huán)境因素會被關注和哪些因素會被選擇性的忽略,以及對這些環(huán)境因素響應的性質(Fiol and O'Connor, 2003)。換言之,高層管理者對產(chǎn)業(yè)環(huán)境的主觀印象對企業(yè)戰(zhàn)略行為的形成發(fā)揮重要作用。

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