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基于上述分析,無論從兼顧管控還是單純服務(wù)的視角考察,對(duì)于已經(jīng)形成完善集團(tuán)管控體系的集權(quán)型企業(yè)集團(tuán)可以直接采用市場(chǎng)模式建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,而對(duì)于正在由分散向集權(quán)管控模式轉(zhuǎn)變的企業(yè)集團(tuán)來說,應(yīng)考慮采用基礎(chǔ)模式建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并在此基礎(chǔ)上,吸收市場(chǎng)模式在質(zhì)量績(jī)效方面的優(yōu)點(diǎn),逐步向市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)變。(三)關(guān)注財(cái)務(wù)共享服務(wù)不可忽略的缺陷實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非全都是優(yōu)點(diǎn)而沒有任何缺陷。事實(shí)上,實(shí)施共享服務(wù)后,財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員原有的溝通被徹底隔離?;诹鞒毯蜆I(yè)務(wù)分工的財(cái)務(wù)作業(yè)模式使單據(jù)隨機(jī)分配到每個(gè)業(yè)務(wù)處理人員手中。業(yè)務(wù)人員面對(duì)的不再是固定的財(cái)務(wù)人員,而是經(jīng)過整合的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。將財(cái)務(wù)部縮至統(tǒng)一中心地點(diǎn),會(huì)使財(cái)務(wù)部門的觸角縮短,進(jìn)而與業(yè)務(wù)部門間產(chǎn)生溝通問題,原本應(yīng)進(jìn)行的面對(duì)面溝通成為一種不可能。因此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)考慮到這一點(diǎn)。此外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中了大量簡(jiǎn)單、重復(fù)性的操作,容易使員工陷入大量的復(fù)雜和繁瑣的操作流程,從而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定,人員流動(dòng)率增高。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式中,市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式以及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式較之基本模式對(duì)于上述缺陷有著更多的關(guān)注與應(yīng)對(duì)??蛻舴?wù)與溝通方面,在上述三種模式下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更加關(guān)注自身的作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)績(jī)效。盡管財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部門的接觸點(diǎn)在縮小,面對(duì)面的服務(wù)難以維系,但其通過對(duì)服務(wù)渠道的再造盡可能地縮小了上述影響。如建立財(cái)務(wù)熱線和公用郵箱,服務(wù)于各級(jí)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)客戶;建立信息發(fā)布窗口,提升信息公開能力?;讵?dú)立的財(cái)務(wù)客戶服務(wù)組織,將原先面對(duì)面但分散的難以標(biāo)準(zhǔn)化的客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化為集中、專業(yè)化的客戶服務(wù),不僅能夠彌補(bǔ)上述不足,甚至能夠進(jìn)一步帶來服務(wù)能力的提升。人員管理方面,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的市場(chǎng)化程度越高,人員管理的壓力會(huì)越小。當(dāng)達(dá)到完全市場(chǎng)化即獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式時(shí),員工的選用標(biāo)準(zhǔn)趨同于服務(wù)外包行業(yè),人才的管理模式也和服務(wù)外包行業(yè)相似。這種情況下,員工不會(huì)產(chǎn)生和企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員之間的縱向比較,而更多的關(guān)注于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間以及服務(wù)外包行業(yè)之間的橫向待遇及職業(yè)發(fā)展比較。較低的預(yù)期能夠降低人員管理的難度。此外,市場(chǎng)模式和高級(jí)市場(chǎng)模式較之基本模式在人員管理方面的壓力已有減少,但仍存在員工縱向比較的問題。綜上所述,考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的缺陷,在模式選擇過程中,應(yīng)選擇市場(chǎng)化程度較高的模式類型,但考慮到國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)的實(shí)際情況,市場(chǎng)模式仍然是當(dāng)前更為合適的選擇。