技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新是相輔相成的,技術創(chuàng)新過程越復雜,對管理變革的需求就越迫切,這是生產力進步對生產關系提出的合理要求。對高科技企業(yè)而言,必須實現(xiàn)科技創(chuàng)新和管理變革的協(xié)同。
一、高科技企業(yè)的特質及對傳統(tǒng)成本管理的挑戰(zhàn)
與傳統(tǒng)企業(yè)不同,高科技企業(yè)競爭優(yōu)勢的特質在于技術核心能力,技術核心能力使競爭者難于在短期內模仿或趕上。高科技企業(yè)的特質對傳統(tǒng)的成本管理提出了新的要求,傳統(tǒng)成本管理只注重對生產過程進行計劃、核算和分析,沒有拓展到技術領域、流通領域;傳統(tǒng)成本管理偏重于事后管理,忽視了事前的預測和決策,難以充分發(fā)揮成本管理的預防性作用;在成本責任方面,沒有形成一套責任預算、責任核算和責任分析的管理體系,沒有與經濟責任制度密切結合。因此,我們必須重新探索高科技企業(yè)的成本管理之道。
二、基于技術創(chuàng)新的成本管理的新內涵
成本管理的實質是進行資源最優(yōu)配置的管理,高科技企業(yè)以技術核心能力作為競爭優(yōu)勢的來源,在研發(fā)環(huán)節(jié)必然有巨額投入,這就注定了高科技企業(yè)的成本管理是基于技術創(chuàng)新的成本管理,是“科技驅動型成本管理”?!翱萍简寗有汀背杀竟芾?,以技術創(chuàng)新為先導,新技術和新產品成為降低成本的主要動力。從資源配置的角度而言,科技驅動型成本管理首先需要正確處理技術創(chuàng)新與成本管理之間關系,成本管理的重點是把大量優(yōu)質資源投入到新產品開發(fā)、新材料運用、工藝技術創(chuàng)新、設備技術改進等活動中,并進一步促進實現(xiàn)科學化管理,增強產品競爭力,增加產品附加值,進而降低成本,擴展利潤空間。與傳統(tǒng)成本管理不同,科技驅動型成本管理不是單純降低成本總額,它強調如何優(yōu)化資源配置的問題,強調投入產出比、成本效益比,或對目標達成的貢管理獻率。增加或減少成本費用開支必須有理由,有可定性或可量化的依據(jù),規(guī)范的成本費用管理中要優(yōu)先保證貢獻率最高的項目開支,實行精細劃管理。
科技驅動型成本管理在短期內必然對利潤產生負向影響,但從長遠來看,這些因素若適應了市場需求,會帶來更大的經濟附加值;創(chuàng)新產品會增加銷量,提高市場占有率;應用新的科技成果,可以提高效率,節(jié)能降耗,減少廢品損失??萍简寗有统杀竟芾慝@取成功的關鍵在于創(chuàng)新所帶來的產出必須大于對創(chuàng)新活動的投入,因此它特別強調管理的科學化,在產品開發(fā)過程中,以市場為導向,實行科學的產品開發(fā)規(guī)劃和預算制度,優(yōu)化企業(yè)資源配置。
三、基于技術創(chuàng)新的成本管理戰(zhàn)略
對于高科技企業(yè)而言,技術已經成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性武器,技術已經不僅僅是涉及到研究部門的活動,而是涉及到從研究開發(fā)到新產品的生產、營銷的全過程的活動,成為高科技企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心活動。因此,高科技企業(yè)基于技術創(chuàng)新的成本管理戰(zhàn)略應以技術創(chuàng)新戰(zhàn)略為主導,實現(xiàn)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與成本管理戰(zhàn)略的協(xié)調。
其一,自主創(chuàng)新戰(zhàn)略與成本差異化戰(zhàn)略的匹配。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)主要依靠自身的努力和探索產生技術突破,攻破技術難關,并在此基礎上依靠自身能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié),實現(xiàn)科技成果商品化,獲取商業(yè)利潤,如因特爾、微軟等都屬于這類企業(yè)。與此相適應,自主創(chuàng)新技術戰(zhàn)略下,高科技企業(yè)成本管理的戰(zhàn)略定位應是:加大研發(fā)投入,追求高投入高回報的相對成本降低優(yōu)勢,實行差異領先戰(zhàn)略。當一個企業(yè)能夠為買方提供一些獨特的、對買方來說不僅僅是價格低廉的產品時,這個企業(yè)就具有了區(qū)別其他競爭對手的經營差異性。差異領先戰(zhàn)略要求企業(yè)就客戶廣泛重視的一些方面在產業(yè)內獨樹一幟,或在成本差距難以進一步擴大的情況下,生產比競爭對手功能更強、質量更優(yōu)、服務更好的產品以顯示經營差異。當然,這種差異應是買方所希望的或樂意接受的。如能獲得差異領先的地位,就可以得到價格溢價的報酬,或在一定的價格下出售更多的產品,或在周期性、季節(jié)性市場萎縮期間獲得諸如買方忠誠等相應的利益。成本差異化戰(zhàn)略的邏輯要求企業(yè)經營那些有利于競爭的并能使自己的獨具特色的技術產品,重在創(chuàng)新。經營差異的代價一般較高,它不能直接降低成本,但可以通過價格溢價或增加銷售量相對降低總成本。只要企業(yè)獲得的總收益超過為經營差異而追加的成本,經營差異就會使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
其二,模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略與低成本戰(zhàn)略的匹配。模仿創(chuàng)新技術戰(zhàn)略是指企業(yè)通過學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為,吸取率先者成功經驗和失敗的教訓,引進購買或破譯率先者的核心技術和技術秘密,并在此基礎上改進完善,進一步開發(fā)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。模仿技術創(chuàng)新戰(zhàn)略下,高科技企業(yè)成本管理的戰(zhàn)略定位應是挖掘成本降低潛力,實行成本領先戰(zhàn)略。因為模仿創(chuàng)新的技術戰(zhàn)略一般是在工藝設計、質量控制、大批量生產管理、市場營銷等創(chuàng)新鏈的后期階段進行大量投入,生產出在性能、質量、價格方面富有競爭力的產品與率先創(chuàng)新的企業(yè)競爭,以此確立競爭地位,獲取經濟利益。與此相適應,企業(yè)應實行成本領先戰(zhàn)略,即憑借低于競爭對手的成本和價格在競爭中取勝,是一種降低絕對成本的戰(zhàn)略。在這種戰(zhàn)略指導下,企業(yè)的目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產(服務)廠商,也就是在提供的產品 (或服務)的功能、質量差別不大的條件下,努力降低成本來取得競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)能夠創(chuàng)造和維持全面的成本領先地位,那它只要將價格控制在產業(yè)平均或接近平均的水平,就能獲取優(yōu)于平均水平的經營業(yè)績。在與對手相當或相對較低的價位上,成本領先者的低成本優(yōu)勢將轉化為高收益,成本領先戰(zhàn)略的邏輯要求企業(yè)就是成本領先者,而不是成為競爭技術地位的幾個企業(yè)之一,所以成本領先是一種格外強調先發(fā)制人策略的一種戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略可通過大規(guī)模生產、學習曲線效應以及嚴格的成本控制來實現(xiàn),總之,為實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略,企業(yè)必須發(fā)現(xiàn)和開發(fā)所有成本優(yōu)勢資源。
四、基于技術創(chuàng)新的成本管理戰(zhàn)術
研發(fā)投入的成本管理,強調研發(fā)設計中構建成本優(yōu)勢,需應用成本企劃的思想和價值工程分析等現(xiàn)代成本管理手段。高科技企業(yè)在技術創(chuàng)新、新產品設計時,就必須考慮成本避免,因為成本實際發(fā)生之前,大部分成本在設計階段便已經被鎖定,一旦設計方案確定,很難再改變成本發(fā)生的數(shù)額。成本企劃的實質是成本的前饋控制,是針對未來的必達目標,對目前的方法與步驟進行彈性調整,是一種先導性和預防性的控制方式?;舅枷胧窃诋a品的企劃與設計階段,即在真實成本發(fā)生前,就關注到將要制造的產品成本,并根據(jù)顧客可以接受的市場價格和企業(yè)的目標利潤估算出產品成本的限額,制造過程實際消耗的成本及顧客的使用成本都不允許超越這一限額,這個限定的成本是成本企劃的關鍵控制因素。為達到這個“限定的成本范圍”,成本企劃借助“源流管理”和“成本筑入”的思想?!霸戳鞴芾怼笔菑某杀景l(fā)生的本源開始實施充分透徹的分析,以避免后續(xù)制造過程的大量無效作業(yè)耗費成本,它著眼于成本的發(fā)生源泉;“成本筑入”意味著在將材料、部件等匯集在一起裝配成產品的同時,也將成本一并“裝配”進去。價值工程分析是實現(xiàn)成本企劃的重要手段,它主要完成兩項任務:首先是功能篩選,通過與用戶充分的溝通,了解其需求和期望。在產品設計過程中,通過功能分析,去除不必要的功能,補充不足的功能,使項目的功能結構更加合理,以滿足用戶的要求;其次是利用產品成本結構與產品功能結構的比值關系來尋找降低成本、提高成本效能比率的途徑。因此,成本企劃必須借助價值工程不斷的進行成本擠壓,實現(xiàn)其市場目標。
對于研發(fā)投入的市場實現(xiàn)的管理強調實現(xiàn)技術投入的全流程管理,“全流程”即全面完整的流程,來源于客戶需求,最終滿足客戶需求的過程。全流程管理首先強調技術創(chuàng)新以客戶為中心的觀念,要求流程中的每個部門,每個員工真正做到以客戶為中心,需要樹立主動、認真傾聽客戶聲音和把握客戶需求的強烈意愿,養(yǎng)成依據(jù)明確的客戶需求來開展各項工作的習慣,努力為客戶交付合格的產品和服務。全流程管理要求流程中的每個部門、每個環(huán)節(jié)都要關注全流程的結果,而不只關注自己可控的那一部分。
五、結論
技術的創(chuàng)新與管理的創(chuàng)新是相輔相成的,高科技企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同,它追求的是持續(xù)的技術創(chuàng)新以及創(chuàng)新投入的市場實現(xiàn),因此對成本管理的理念、成本管理的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術都提出了新要求,只有適應了這一需求,高科技企業(yè)才能真正取得競爭優(yōu)勢。