早在1912年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特就提出了創(chuàng)新理論，為創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究開(kāi)辟了新途徑；如今加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新是我國(guó)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)工作和科技工作中的一場(chǎng)重頭戲。項(xiàng)目管理跨越實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鴻溝到運(yùn)用科學(xué)理論方法，經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的研究已經(jīng)不是一個(gè)時(shí)髦的話題，項(xiàng)目管理能力的研究也有了很多的文獻(xiàn)，項(xiàng)目管理成熟度模型的研究是當(dāng)前項(xiàng)目管理研究領(lǐng)域的一個(gè)亮點(diǎn)，但是針對(duì)不同于一般項(xiàng)目特征的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型的研究還處于萌芽階段?？梢园l(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目除了具備一般項(xiàng)目的特點(diǎn)外，還具有項(xiàng)目過(guò)程的高度復(fù)雜性和不確定性以及高風(fēng)險(xiǎn)的特殊特點(diǎn)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能滿足，迫切需要一種新的、與自身復(fù)雜特點(diǎn)相適應(yīng)的管理模式。就是在這種背景下，引入了復(fù)雜系統(tǒng)理論到技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型研究中，用它來(lái)研究技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理能力將能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
一 、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)
?。ㄒ唬┘夹g(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的界定和特征 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的定義，有很多的表達(dá)方式，但還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的表述，如（表1）所示。這些表述的共同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新在項(xiàng)目中的重要作用，以及這些技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化。本文將技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目定義為：“技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目是一般項(xiàng)目中的一個(gè)子集，它不僅具有一般項(xiàng)目的特點(diǎn)，還能通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，形成創(chuàng)新成果（產(chǎn)品或服務(wù)），獲得實(shí)際應(yīng)用、推廣，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的活動(dòng)?！保◤埩?，2006）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目具有和一般項(xiàng)目不同的特征：（1）復(fù)雜性。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理過(guò)程是從一個(gè)科技思想到最終產(chǎn)品產(chǎn)生的管理過(guò)程，中間要經(jīng)過(guò)從思維到實(shí)體的高度復(fù)雜的環(huán)節(jié)，從開(kāi)始科技成果的篩選到科技成果的實(shí)用化再到科技成果變?yōu)楫a(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)這些過(guò)程都是動(dòng)態(tài)復(fù)雜的。（2）不確定性。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的復(fù)雜性就決定了它的不確定性，主要體現(xiàn)在下面三個(gè)方面的不確定性：技術(shù)方面的不確定性、市場(chǎng)方面的不確定性、和制度環(huán)境方面的不確定性。（3）高風(fēng)險(xiǎn)性。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程復(fù)雜性和不確定性都表明了企業(yè)在冒險(xiǎn)，并且項(xiàng)目有可能失敗。也就是說(shuō)在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成功商業(yè)化之前，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程的每一階段都可能遭遇失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
?。ǘ?fù)雜系統(tǒng)理論 復(fù)雜系統(tǒng)的概念至今沒(méi)有明確的嚴(yán)格定義，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)程度，可以認(rèn)為復(fù)雜系統(tǒng)是系統(tǒng)內(nèi)的子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)程度高的，并且能夠產(chǎn)生涌現(xiàn)的大系統(tǒng)。也就是說(shuō)系統(tǒng)的整體性質(zhì)不等于部分性質(zhì)之和，整體大于部分之和。涌現(xiàn)性和非線性是復(fù)雜系統(tǒng)本質(zhì)的特點(diǎn)。涌現(xiàn)性通俗點(diǎn)講就是“1+1>2”,是一種整體的現(xiàn)象和特征。復(fù)雜系統(tǒng)的涌現(xiàn)性是高層次具有而還原到低層次不再存在。非線性是指不能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用線性數(shù)學(xué)模型求解的系統(tǒng)特征，復(fù)雜系統(tǒng)中的必要部分、大部分甚至所有部分都存在著非線性，而且子部分之間也存在著非線性關(guān)聯(lián)，這種非線性關(guān)聯(lián)就是產(chǎn)生復(fù)雜性的根源。復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)（Complex Adaptive System，CAS）理論的核心理論是“適應(yīng)性造就復(fù)雜性”。在復(fù)雜適應(yīng)性理論中提出了三個(gè)主要概念：主體（Agents）、環(huán)境（Environments）、突變（Emergence，或稱為突現(xiàn)、涌現(xiàn)），在一定環(huán)境中的主體相互競(jìng)爭(zhēng)和合作，導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)生突變。涌現(xiàn)性說(shuō)明整體行為模式不能根據(jù)其個(gè)體行為規(guī)則進(jìn)行預(yù)測(cè)，或整體模式不能還原為其個(gè)體行為，突變是整體有而部分無(wú)的特性，宏觀層次特性的突變基于微觀個(gè)體的主動(dòng)的適應(yīng)和學(xué)習(xí)的行為規(guī)則。復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)的本質(zhì)就在于其進(jìn)化過(guò)程中突變的永恒的新奇性。
（三）復(fù)雜系統(tǒng)理論對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的適應(yīng)性 技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)，項(xiàng)目是在企業(yè)內(nèi)完成并最終通過(guò)市場(chǎng)和社會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)、市場(chǎng)和社會(huì)是項(xiàng)目生存的環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)的界面從參與者可分為三個(gè)界面：第一個(gè)界面是項(xiàng)目實(shí)施主體，如項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等；第二個(gè)界面是除項(xiàng)目實(shí)施主體之外的各利益相關(guān)者，如客戶、賣方、業(yè)務(wù)伙伴等；第三個(gè)界面是項(xiàng)目所有干系人，這個(gè)層次為了處理各利益相關(guān)者關(guān)系。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理系統(tǒng)的輸入和輸出而言，輸入：企業(yè)創(chuàng)新能力、技術(shù)信息支持、風(fēng)險(xiǎn)管理能力等。其中企業(yè)創(chuàng)新能力的投入，對(duì)于企業(yè)科學(xué)地定位自己的技術(shù)創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)，采取有效的技術(shù)創(chuàng)新策略，保持和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都由特別重要的意義。技術(shù)、信息也成為必不可少的生產(chǎn)要素，并且技術(shù)與信息資源是可再生的、無(wú)限的、可共享的。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的特點(diǎn)之一就是高風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理能力的投入，可以使項(xiàng)目主體合理地使用多種項(xiàng)目管理方法和技術(shù)對(duì)項(xiàng)目投資活動(dòng)涉及的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理有效的控制。輸出: 可以從系統(tǒng)界面的三個(gè)層面來(lái)分析項(xiàng)目管理系統(tǒng)的輸出，每一層界面的成果性目標(biāo)與約束性目標(biāo)都各有不同。比如，項(xiàng)目實(shí)施主體的目標(biāo)更多匯聚于項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、成本和質(zhì)量控制；項(xiàng)目各利益相關(guān)者的目標(biāo)則包括營(yíng)造一種多贏的局面，滿足不同利益相關(guān)者的利益需求；項(xiàng)目所有干系人共同的目標(biāo)則可能包括為機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才，建立關(guān)系，樹(shù)立品牌等。分析技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的思路是研究項(xiàng)目管理知識(shí)體系。項(xiàng)目管理知識(shí)體系主要有四種，它們分別是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的PMBOK、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）提出的四級(jí)別認(rèn)證體系、英國(guó)商務(wù)部（OGC）的PRINCE2和日本工程振興協(xié)會(huì)（JEAA）的P2M。由前面的分析可以看出，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)是一個(gè)多輸入、多輸出、多目標(biāo)的在復(fù)雜環(huán)境中的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。它的復(fù)雜性包括結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和確定性復(fù)雜性。因此技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)作為復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)具有如下特征：（1）明顯的層次性，由于創(chuàng)新主體、創(chuàng)新項(xiàng)目活動(dòng)和創(chuàng)新績(jī)效等不同導(dǎo)致系統(tǒng)具有明顯的層次性，形成一個(gè)由下到上的多功能、多結(jié)構(gòu)的框架體系。既有技術(shù)方面、經(jīng)濟(jì)方面，又有非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)方面，要全面考慮與論證。（2）個(gè)體具有智能性、適應(yīng)性和主動(dòng)性，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)中的個(gè)體可以調(diào)整自身狀態(tài)去適應(yīng)環(huán)境的變化，或與其他個(gè)體進(jìn)行合作或競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取最大的利益。在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)者的能力要求特別高，要具有適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求、戰(zhàn)略的管理模式、優(yōu)良的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。（3）個(gè)體具有并發(fā)性。在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)中，個(gè)體與環(huán)境是相互作用、相互影響的。 當(dāng)今的科技發(fā)展日新月異，個(gè)體必須在較短的建設(shè)期內(nèi)完成項(xiàng)目的建設(shè)，取得經(jīng)濟(jì)效益，要不然隨著時(shí)間的推移，可能今天有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)品明天就被淘汰了。還有技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的高風(fēng)險(xiǎn)性也造就對(duì)個(gè)體并發(fā)性的要求。（4）在復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)的模型中還可以引進(jìn)隨機(jī)因素的作用，使它具有更強(qiáng)的描述和表達(dá)能力。
二、基于復(fù)雜自適應(yīng)性系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建與應(yīng)用
?。ㄒ唬╉?xiàng)目管理成熟度模型 項(xiàng)目管理成熟度模型是一種項(xiàng)目管理評(píng)價(jià)方法，用以衡量組織按照預(yù)定目標(biāo)和現(xiàn)有的條件成功地、可靠地實(shí)施項(xiàng)目的能力。“它是評(píng)估組織通過(guò)管理單個(gè)項(xiàng)目和組合項(xiàng)目來(lái)實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)的能力的一種方法，它還是幫助組織提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的工具”（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，2008）。如（表2）所示目前有幾種不同體系的項(xiàng)目管理成熟度模型，側(cè)重點(diǎn)不同，標(biāo)準(zhǔn)也不同。
?。ǘ?fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)機(jī)理 復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中的成員就是具有適應(yīng)性的主體，能夠與環(huán)境以及其他主體進(jìn)行非線性的關(guān)聯(lián)作用，由于主體的適應(yīng)性和學(xué)習(xí)，可以引進(jìn)CAS的統(tǒng)一模型即回聲模型，大體分為三個(gè)步驟：確定主體生存和活動(dòng)的外部環(huán)境；建立一個(gè)基本模型；擴(kuò)展基本模型，形成最終的回聲模型，如（圖1）所示。在這個(gè)基本模型中主體要有三個(gè)基本部分：進(jìn)攻標(biāo)識(shí)――用于主體和其他主體聯(lián)系；防御標(biāo)識(shí)――用于其他主體與自己聯(lián)系時(shí)決定應(yīng)答與否；資源庫(kù)――用于存儲(chǔ)的加工資源。整個(gè)系統(tǒng)包括若干種環(huán)境，每個(gè)環(huán)境中有若干主體，主體之間進(jìn)行聯(lián)系，交流資源和信息，這就是最基本的回聲模型。
（三） 技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建 CAS用于技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目系統(tǒng)。這種系統(tǒng)理論使以戰(zhàn)略的、動(dòng)態(tài)的思維來(lái)研究技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中過(guò)程管理的問(wèn)題，包含了技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)中模型設(shè)計(jì)的對(duì)象為主體、環(huán)境、涌現(xiàn)三個(gè)基本要素，表現(xiàn)為：對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中主體與過(guò)程的相互作用的過(guò)程管理、基于環(huán)境變化對(duì)項(xiàng)目管理成熟度模型學(xué)習(xí)應(yīng)用循環(huán)的變化過(guò)程的管理、對(duì)作為系統(tǒng)涌現(xiàn)性成果――知識(shí)體系管理。
（1）結(jié)構(gòu)設(shè)想分析。如（圖2）所示。本文根據(jù)復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)提出一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型的整體視圖。三個(gè)坐標(biāo)軸代表衡量技術(shù)創(chuàng)新管理成熟度的三個(gè)特征屬性，分別是指過(guò)程管理，基于項(xiàng)目管理過(guò)程的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目流程五個(gè)過(guò)程組；變化管理，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的快速變化和不確定，應(yīng)用項(xiàng)目管理成熟度模型評(píng)估成熟度等級(jí)的流程；知識(shí)管理，表明項(xiàng)目管理所涉及的九大領(lǐng)域，以及結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容體系對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)進(jìn)行分析。第一，過(guò)程管理，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中的人們利用對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)的演化去適應(yīng)變化的行動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理基于流程分析可分為啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段、監(jiān)控階段和收尾階段。第二，變化管理，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目過(guò)程對(duì)于機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的把握能力和創(chuàng)新的能力，決定了組織對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)能力。作為技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目管理成熟度模型，應(yīng)該系統(tǒng)的分析自身的特點(diǎn)，真正了解項(xiàng)目管理成熟度模型的內(nèi)涵，然后用于改善企業(yè)項(xiàng)目管理能力。選擇適合自身特點(diǎn)的成熟度模型是成功改善項(xiàng)目管理水平的基礎(chǔ)；然后對(duì)該模型進(jìn)行學(xué)習(xí)；接著評(píng)估項(xiàng)目管理成熟度，評(píng)估是為了體現(xiàn)組織或企業(yè)項(xiàng)目管理的整體水平，從而對(duì)項(xiàng)目管理能力進(jìn)行整體提升；最后還需要對(duì)模型管理進(jìn)行改進(jìn)。第三，知識(shí)管理，知識(shí)管理的核心是在工作環(huán)境中高效地使用知識(shí)和創(chuàng)造新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型涉及的知識(shí)包括兩大塊：項(xiàng)目管理知識(shí)體系和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容體系。根據(jù)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》第四版，項(xiàng)目管理成熟度模型運(yùn)用的知識(shí)領(lǐng)域?qū)⑸婕熬糯箢I(lǐng)域；根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)價(jià)的內(nèi)容，將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的企業(yè)創(chuàng)新能力、技術(shù)以及方法運(yùn)用和風(fēng)險(xiǎn)管理能力進(jìn)行管理。
?。?）結(jié)構(gòu)體系概念模型構(gòu)建。結(jié)構(gòu)體系是有機(jī)的整體，它是由若干事物、要素相互聯(lián)系、相互制約結(jié)合成的。本文根據(jù)前面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型結(jié)構(gòu)設(shè)想分析，提出了技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型。它是由一個(gè)支撐（即成熟度等級(jí)，等級(jí)一：混亂級(jí)、等級(jí)二：簡(jiǎn)單級(jí)、等級(jí)三：規(guī)范級(jí)、等級(jí)四：精益管理級(jí)、等級(jí)五：創(chuàng)新管理級(jí)）、三個(gè)特征屬性軸（過(guò)程管理、變化管理和知識(shí)管理）和兩個(gè)基本要素（評(píng)估方法和改進(jìn)的步驟）構(gòu)成的整體。如（圖3）所示。第一，成熟度等級(jí)是一種劃分企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理能力的概念。在這里根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的特征，把技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的成熟度等級(jí)劃分為以下五個(gè)等級(jí)：混亂級(jí)、簡(jiǎn)單級(jí)、規(guī)范級(jí)、精益管理級(jí)、創(chuàng)新管理級(jí)，用來(lái)描述技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的能力強(qiáng)弱。第二，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型體系的三個(gè)特征支撐，分別為過(guò)程管理、變化管理和知識(shí)管理。過(guò)程管理表明技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理能力是按技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理的流程進(jìn)行評(píng)估的；變化管理表明企業(yè)如何根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，運(yùn)用項(xiàng)目管理成熟度模型評(píng)估成熟度等級(jí)的一個(gè)過(guò)程；知識(shí)管理表明項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)的各個(gè)階段、各步驟所用的知識(shí)和方法。第三，評(píng)估方法是檢驗(yàn)企業(yè)是否具有某一要素所列行為和能力的方法。這里可以用定性的方法也可以用定量的方法。第四，改進(jìn)步驟是在項(xiàng)目管理能力評(píng)估分析基礎(chǔ)上，找出其技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理能力中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，有側(cè)重點(diǎn)、有規(guī)律地進(jìn)行改進(jìn)。
（四）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度評(píng)估運(yùn)用 由于技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)雜性，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理成熟度模型應(yīng)用評(píng)估等級(jí)涉及準(zhǔn)備、問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)估和報(bào)告以及實(shí)施改進(jìn)五個(gè)階段。它是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和變化的循環(huán)的過(guò)程，如（圖4）所示。運(yùn)用項(xiàng)目管理成熟度模型進(jìn)行評(píng)估，首先企業(yè)要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，建立評(píng)估小組，確定評(píng)估人員，并且評(píng)估者要認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉了解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法；問(wèn)卷調(diào)查包括對(duì)問(wèn)卷的發(fā)放和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；這時(shí)候企業(yè)利用對(duì)所收集的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理能力可以被有效的測(cè)評(píng)出來(lái)；根據(jù)所確定的企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度等級(jí)，分析找出項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告；針對(duì)報(bào)告中的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，從而改善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管能力水平，使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目持續(xù)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，改進(jìn)的過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)的循序漸進(jìn)的過(guò)程。
三、結(jié)論
目前項(xiàng)目管理成熟度模型的研究還停留在國(guó)際上的幾種典型模型的應(yīng)用，沒(méi)有視行業(yè)和項(xiàng)目特征的不同，運(yùn)用相對(duì)應(yīng)的模型。但本文提出了一個(gè)全新的視角，基于復(fù)雜系統(tǒng)理論研究技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理能力，以整體的、動(dòng)態(tài)變化的思維來(lái)研究技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中過(guò)程管理的問(wèn)題,為在項(xiàng)目管理成熟度模型的研究中運(yùn)用到復(fù)雜系統(tǒng)理論領(lǐng)域做出了貢獻(xiàn)。
