一、引言
會議產(chǎn)業(yè)作為服務經(jīng)濟范疇的特殊領域，成為現(xiàn)代城市市場經(jīng)濟高速發(fā)展中的一個朝陽產(chǎn)業(yè)，成為推動城市經(jīng)濟體系發(fā)展的“引擎”。舉辦一場大型會議,不僅能交流信息、搭建平臺、創(chuàng)造商機,而且成為能利用其產(chǎn)業(yè)連帶效應帶動相關產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的一種新的經(jīng)濟形式，在城市經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。全世界每年舉辦的國際性會議大約有40萬個，與會者總消費達2800億美元。不但推動了舉辦城市經(jīng)濟的發(fā)展，提升其城市整體競爭力，還為其創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位和就業(yè)機會。經(jīng)濟發(fā)展和社會進步是推動會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本動因，城市則是會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程的直接推動者和最大受益者。2011年9月28日，第六屆中博會精彩落幕。作為東道主，太原市在本屆中博會上收獲頗豐。本屆中博會，太原市簽約97個項目，簽訂合同和協(xié)議項目94個，總投資2172.3億元，加上3個戰(zhàn)略合作協(xié)議，總投資6082.3億元。這些都說明了會議產(chǎn)業(yè)給城市發(fā)展帶來的巨大經(jīng)濟效應，因而，太原應開始積極爭取舉辦大型會議，積極開拓會議市場，從而帶動整個太原市經(jīng)濟的發(fā)展。
二、會議產(chǎn)業(yè)概述
1.會議產(chǎn)業(yè)的概念。會議產(chǎn)業(yè)，是指以規(guī)?；⒓谢?、現(xiàn)代化的手段運作會議及相關活動的行業(yè)。會議產(chǎn)業(yè)所包含的行業(yè)和組織，按照國際會議協(xié)會的分類主要有旅行社、航空公司、會議籌備機構(gòu)、觀光局或會議局、賓館、會議展覽中心、外圍合作廠商等。其中會議籌備機構(gòu)及會議局發(fā)揮著組織、籌備等職能。會議籌備機構(gòu)的主要任務是負責協(xié)助會議舉辦的各項事宜，是系統(tǒng)中的管理者和媒介，整合、聯(lián)絡和協(xié)調(diào)各項細節(jié)，以完成會議等的順利舉行。其業(yè)務活動包括選擇會議地點、會議程序規(guī)劃、會場管理與執(zhí)行、評估等。會議籌備機構(gòu)分為公司企業(yè)會議籌備機構(gòu)、社團組織會議籌備機構(gòu)、獨立或私人的會議咨詢顧問等，或由上述會議專業(yè)籌備機構(gòu)與其它服務公司組合的會議管理顧問公司、獎勵旅游管理顧問公司等。
2.發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)的意義。會議產(chǎn)業(yè)，素有“觸摸世界的窗口”之稱。對優(yōu)化城市社會資源、發(fā)展城市經(jīng)濟都具有十分重要的意義。（1）能提高城市的基礎設施資源、人文資源，以及派生的品牌資源、形象資源等利用程度，并使之不斷優(yōu)化，從而提高城市社會經(jīng)濟的運行效率。（2）會議經(jīng)濟能夠強勁地帶動城市相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。可拉動城市交通、旅游、餐飲、賓館、商業(yè)、保險、裝演、視聽等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為城市帶來大量的收入和稅收,帶動城市經(jīng)濟的繁榮。（3）能全面帶動城市的資源運行，產(chǎn)業(yè)關聯(lián)系數(shù)高，如中國海南的博鰲、日本千葉縣的幕張在短短幾年間的巨變。（4）譽為“城市的窗口”,是提高城市知名度的有效載體,是向外推廣城市形象的一個重要手段。（5）能展示舉辦地城市產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，充分展現(xiàn)當?shù)仫L土人情、旅游資源、文化傳統(tǒng)等，為挖掘旅游和文化資源提供良機。（6）是吸收國際新知識、科技交流的最佳渠道，可以使城市掌握世界最新信息，促進城市和國家的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（7）是山西商人通商的“鑰匙”，是他們交流信息、互通商機的一個重要場所。
三、太原發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢分析
1.成功的品牌會議經(jīng)驗。2007年9月，太原市成功舉辦了首屆中國（太原）國際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)博覽會，從此拉開了太原市大型會展業(yè)序幕。首屆煤博會無論宣傳力度、展會規(guī)模，還是配套服務，都以高標準、高水平展示了太原市會展業(yè)的實力。
2008年9月，太原市舉辦第二屆中國（太原）國際煤炭與能源新產(chǎn)業(yè)博覽會，國內(nèi)23個省、市、自治區(qū)的218家企業(yè)和境外18個國家和地區(qū)的103家能源企業(yè)云集太原，共計簽約項目343個，內(nèi)資累計到位193.29億元人民幣，外資累計到位2.87億美元，合計到位資金折合人民幣213.39億元，會展搭臺，經(jīng)濟唱戲，取得了明顯成效。
2008年9月，第一屆晉商文化藝術周讓滿城歡動，百萬民眾參與。晉商文化藝術周不僅是一次“藝術的盛會、人民的節(jié)日”，而且通過舉辦首屆“新晉商大會”，弘揚晉商誠信創(chuàng)新精神，打造了天下新晉商“共贏、聯(lián)輝”的平臺。
2009年，太原市主辦、承辦和參與舉辦了國際鎂協(xié)2009太原國際鎂業(yè)大會暨展覽會、2009山西・太原春季汽車博覽會、2009太原首屆啤酒美食節(jié)等12個大型展會，項目簽約金額近169億元，在引進國際性展會方面取得突破。
2010年1月29日，“中國會展業(yè)新世紀十年創(chuàng)新發(fā)展論壇暨新世紀十年會展中國頒獎盛典”在太原隆重舉行，太原與上海、杭州、青島等市共同榮膺新世紀十年中國十大創(chuàng)新會展城市，會議產(chǎn)業(yè)已成為太原市第三產(chǎn)業(yè)一道靚麗的風景線。
2011年9月28日，第六屆中博會精彩落幕。作為東道主，太原市在本屆中博會上收獲頗豐。這不僅表現(xiàn)在招商引資方面，也表現(xiàn)在城市建設、城市功能完善方面；不僅會為太原未來經(jīng)濟發(fā)展注入新的活力，推動城市經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型跨越，也將為城市帶來全新的發(fā)展模式，為城市整體轉(zhuǎn)型跨越帶來新的動力。
2.良好的旅游環(huán)境資源。太原市具有良好的城市形象和較強的城市吸引力,擁有豐厚的會議旅游資源。城市形象是辦會競爭的重要武器,發(fā)展會議經(jīng)濟的城市必須要有鮮明的城市形象。太原，是一座具有2500多年悠久歷史的中華古城，素有“錦繡太原城”之美譽。2010年2月9日，山西省太原市被授予“國家園林城市”稱號，2011年3月14日，太原市被列為“國家歷史文化名城”，太原市榮獲了2009至2010年度“中國十大最受關注會議目的地”稱號，曾被列為“中國優(yōu)秀旅游城市”。太原是山西省的旅游中心城市，是中國北方著名的軍事、文化重鎮(zhèn)和聞名世界的晉商都會。太原市有寺觀祠廟、古遺址、石窟造像、名人故里和故居、名人陵墓等人文旅游資源80多處；歷史名山、河流和湖泊、泉水、溶洞、森林、避暑地等自然旅游資源40多處；旅游博覽與會展設施、公共休閑園林設施、瞻仰紀念類設施、旅游購物設施、旅游娛樂健身和藝術表演設施等社會旅游資源100多處。有晉祠、天龍山石窟、龍山石窟、晉陽古城遺址、竇大夫祠等國家級重點文物保護單位5處，永祚寺、純陽官、崇善寺等省級重點文物保護單位17處，市級重點文物保護單位67處，在全省乃至全國都位居前列?？梢哉f，豐富的人文旅游資源、自然旅游資源、社會旅游資源，為太原市發(fā)展會展旅游奠定了良好的基礎。旅游的“食、宿、行、游、購、娛”6要素基本上均衡發(fā)展，能滿足各類旅游消費者。這為太原舉辦會議、節(jié)慶和賽事活動創(chuàng)造了有利條件。
3.便利的交通。太原作為山西省省會，是古代溝通中西商貿(mào)、文化交流的重要通道和中心城市，與京津塘、京深高速公路和京包線、京廣線、隴海線相銜接，特別是太原至北京高速鐵路、太原至寧夏中衛(wèi)（銀川）鐵路竣工后，西部地區(qū)到達華北主要城市的運輸距離縮短100公里至500公里，從而將西部地區(qū)與環(huán)渤海經(jīng)濟圈、東北沿海地區(qū)更加緊密地聯(lián)系起來。
四、制約太原發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)的因素分析
1.市場化意識淡薄。會議經(jīng)濟本身是微觀經(jīng)濟活動，其內(nèi)在的經(jīng)濟性決定其必然要走市場化的道路。但目前會議舉辦主體零散、單薄、各自為政，市場意識淡薄，缺乏危機感和競爭意識。
2.市場主體不清晰。目前會議產(chǎn)業(yè)化的主要障礙是市場主體的不清晰，或者說是清晰主體太弱小，無法有效地進行市場開發(fā)。太原目前專業(yè)的會議服務公司極少，比如旅游企業(yè)主要是被動地接待會議，會議產(chǎn)業(yè)只是它們的副業(yè)，因此無法以專業(yè)化的水準服務于會議產(chǎn)業(yè)。真正能承辦組織會議的往往是一些占有客戶資源的政府和社會機構(gòu)等，但這些組織本身有自己的法定使命，承辦組織會議也并非是他們的專長，因而無法按照商業(yè)化的手段來操作好會議，會議策劃和組織的水平還比較落后,辦會的質(zhì)量也大打折扣。
3.市場營銷意識還未真正建立。會議產(chǎn)業(yè)的營銷有自身特點，那就是樹立會議品牌意識, 使某個會議成為周期舉辦的會議，或吸引更多的客戶參加會議。但一些會議的組織者往往考慮眼前利益，把接待的會議做成一錘子買賣，與讓參會者滿意的市場營銷理念相去甚遠。
宣傳推介力度及對國際會議的招攬能力較弱。太原在突出其會議目的地主題形象的包裝設計上還不夠明顯，無論是宣傳推介的力度和廣度，還是宣傳推介的頻度和影響力上都亟待加強。
4.缺乏高素質(zhì)的會議專業(yè)人才和完善的服務。目前,太原會議專業(yè)人才嚴重缺乏，高?；旧蠜]有培養(yǎng)出規(guī)模化的會議專業(yè)人才隊伍。會議從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)總體偏低。會議從業(yè)人員的受教育程度、組織策劃水平、市場開拓與創(chuàng)新能力，都還有待進一步提高。
五、太原市發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)的幾點建議
1.加強對會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定位，打造知名會議品牌。太原會議產(chǎn)業(yè)目前處于初步發(fā)展時期，非常需要政府在稅收、人才培養(yǎng)、行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面的政策扶持和管理。太原相關政府部門應該進一步提高對國際上通行的MICE（即Meeting（會議）、Incentive（獎勵旅游）、Conference（大型企業(yè)會議）、Exhibition（活動展覽）的第一個字母大寫組成）概念的認識，對太原會議產(chǎn)業(yè)給予有效的引導和扶持。
2.作出總體會議規(guī)劃。政府應該努力從整體上作出會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，以市場區(qū)域或經(jīng)濟地理區(qū)域為基礎制定出會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，表現(xiàn)為充分考慮區(qū)域經(jīng)濟的輻射范圍和能力。
3.制定統(tǒng)一的會議法規(guī)，規(guī)范市場競爭秩序。由政府發(fā)起，政府、參會企業(yè)、會議公司共同制定統(tǒng)一標準，與國際接軌；加強信息技術方面的投入，以信息化推動會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.加強自我營銷和推廣的力度。太原的會議行業(yè)應該走出去，參加國際、國內(nèi)知名的會議行業(yè)的博覽會，加強自我推廣的力度。同時行業(yè)內(nèi)的會議專業(yè)組織機構(gòu)也應對自身企業(yè)的宣傳予以重視，加強自我推廣網(wǎng)站的建設，網(wǎng)站多語種版本的建設，積極參加國外的會議及節(jié)事類展會推廣自己的產(chǎn)品和服務。應特別強化太原市會議產(chǎn)業(yè)的“四大營銷策略”。一是強化市場調(diào)查和定位策略。掌握市場基礎信息，確定好會議的定位，尋求“買與賣”的有效結(jié)合。二是強化服務營銷策略。從會前、會中和會后等三個階段多方位地提供優(yōu)質(zhì)服務。三是強化網(wǎng)絡營銷策略。提供全天候、跨地域、跨國的會議環(huán)境，為各國、各地區(qū)貿(mào)易商提供一個豐富、開放、全息的信息交流場所。四是強化會議營銷與旅游資源的聯(lián)合。將太原的晉祠、天龍山石窟、龍山石窟、晉陽古城遺址、竇大夫祠等與會議旅游相結(jié)合，促進會議產(chǎn)業(yè)可持續(xù)性健康發(fā)展。
5.運作機制和方式要創(chuàng)新。一是建立有利于公平競爭的市場機制。通過合資、合作和改組、改制等多種方式，與各地聯(lián)手，組建公司、共同辦展。特別要加強與大的會議公司合作，以提高會議業(yè)整體水平。二是有利于調(diào)動各方積極性的激勵機制，不僅要引進國內(nèi)參會者，還需引入國際參會者，使參會企業(yè)等多方面獲益，善于造勢，引爆“流行”，與參會者互動，利用關鍵人物、附著某大部門或者同步進行相關比賽和論壇、晚會等“拖”住參會者的腳。
6.培育競爭優(yōu)勢。一方面要積極與國際會議協(xié)會開展會議設施、人員培訓，與此同時，要增強政府、高校、企業(yè)之間的合作，形成產(chǎn)、學、研相結(jié)合的良性循環(huán)，根據(jù)不同的需要培養(yǎng)多層次的會議人才，對會議業(yè)的發(fā)展進行人才儲備。
7.加速行業(yè)組織建設。太原的會議市場已經(jīng)初步形成，雖然還很不成熟，但已經(jīng)具備了一定的規(guī)模。以2009年為例，面對國際金融危機的影響，太原市全年共舉辦國際鎂業(yè)大會、汽車博覽會、啤酒美食節(jié)等12個大型展會。在這種情況下應該加速成立行業(yè)協(xié)會或者行業(yè)間的協(xié)調(diào)機構(gòu)，以進一步強化社會和政府對會議業(yè)成為相對獨立行業(yè)的認識。整個行業(yè)有了協(xié)調(diào)機制，才能進一步開展行業(yè)標準建設，爭取政府政策支持及進行全行業(yè)的推廣和營銷等一系列工作。
8.采用差異化或目標聚集戰(zhàn)略，提高服務水平。旅游企業(yè)積極為與會者提供“食、住、行、游、購、娛”等一系列服務，并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動與大型會議結(jié)合起來等。如在第一屆煤博會召開期間，山西省旅游局與東方航空公司共同舉辦了“東方空中文化體驗之旅――山西旅游文化宣傳周”活動。在一周的時間內(nèi)，東航以210架飛機、500余條航線以及東航國內(nèi)外所有地面服務場所，在每天運營的1000個航班上，每周運營的近100萬旅客面前，集中展示山西的文化旅游資源和風土人情。活動力求讓旅客在一周時間乘坐東航航班時，看到的、聽到的、品味到的、觸摸到的都是與山西旅游文化相關的內(nèi)容，這無疑是一個有益的嘗試。
六、結(jié)束語
太原仍然需要加大舉辦會議的力度，挖掘會議經(jīng)濟的巨大商機。要建設和擁有高端的會議設施，優(yōu)越的自然環(huán)境，傳統(tǒng)與現(xiàn)代共存的多樣文化體驗，持續(xù)發(fā)展的基礎性設施建設，專業(yè)化的服務人員優(yōu)勢，與會議、觀光、休閑、旅游、度假、娛樂設施相結(jié)合，為來訪者提供多種便利和體驗，從而增強在國際會議市場上的競爭力，使太原的會議經(jīng)濟更加繁榮。
