我國(guó)的會(huì)計(jì)電算化工作，從20世紀(jì)70年代末開始，經(jīng)歷了嘗試階段、自發(fā)階段和有組織有計(jì)劃的商品化穩(wěn)步發(fā)展階段，到目前的管理型會(huì)計(jì)軟件以及ERP的發(fā)展階段。在這20多年的發(fā)展過(guò)程中，已取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。商品化、通用化的財(cái)務(wù)及管理軟件得到了廣泛的應(yīng)用，形成了一個(gè)初步繁榮的國(guó)產(chǎn)會(huì)計(jì)軟件市場(chǎng)，普及了會(huì)計(jì)電算化知識(shí)，造就了一批既懂計(jì)算機(jī)又熟悉會(huì)計(jì)的維護(hù)和開發(fā)人才，大部分企業(yè)告別了手工帳，提高了經(jīng)營(yíng)和管理的效率。但是，也應(yīng)當(dāng)看到，由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的迅速興起，跨越了空間和時(shí)間的限制，直接對(duì)原有的商務(wù)模式發(fā)起猛烈的沖擊，對(duì)會(huì)計(jì)電算化提出了新的要求。
一、目前，會(huì)計(jì)電算化的實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了會(huì)計(jì)電算化向更深層次的發(fā)展。其中幾個(gè)突出的問(wèn)題是：
(一)財(cái)務(wù)及管理軟件系統(tǒng)內(nèi)部銜接性差
由于當(dāng)前許多財(cái)會(huì)軟件都著重開發(fā)賬務(wù)處理與報(bào)表管理，主要解決記賬和報(bào)表處理效率問(wèn)題，對(duì)于其他諸如成本核算、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等功能開發(fā)力度小，使得在處理此類問(wèn)題時(shí)，需先將財(cái)會(huì)管理的有關(guān)數(shù)據(jù)輸出，經(jīng)人工核算后再重新輸入，就是說(shuō)從一個(gè)處理系統(tǒng)(模塊)到另一個(gè)處理系統(tǒng)(模塊)，不能自動(dòng)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)格式，使得軟件不能充分發(fā)揮它的管理功效和預(yù)測(cè)功能。并且在Internet環(huán)境下，企業(yè)管理的內(nèi)涵也在進(jìn)一步的延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)、庫(kù)存、銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等管理以外，涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)也被要求進(jìn)入管理范疇。呼叫中心就是典型的例子之一。呼叫中心也稱為客戶服務(wù)中心，企業(yè)建立呼叫中心能夠更好地、更有效地與客戶溝通，了解客戶的需求和市場(chǎng)的變化，從而在銷售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象。通過(guò)電話或Internet等各種不同類型的接口，企業(yè)可以提供大量的、連續(xù)不斷的此類服務(wù)。而提供這樣的服務(wù)的數(shù)據(jù)來(lái)源就是企業(yè)管理系統(tǒng)中各方面的信息，如產(chǎn)品價(jià)格、序列號(hào)、維修記錄等等。但目前的財(cái)務(wù)及管理軟件系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間信息還不能完全共享，使現(xiàn)有的財(cái)務(wù)提供的信息單一、滯后且缺乏前瞻性，不能及時(shí)、有效的為企業(yè)決策及管理服務(wù)。
(二)開發(fā)技術(shù)、工具或平臺(tái)落后，數(shù)據(jù)的兼容性和安全性差
從軟件技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，目前我國(guó)的軟件生產(chǎn)還處于模仿和加工階段，沒(méi)有形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，在操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)和關(guān)鍵應(yīng)用軟件方面沒(méi)有形成完整、系統(tǒng)的自主版權(quán)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)的兼容性差，很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息共享。財(cái)務(wù)上的數(shù)據(jù)是企業(yè)的秘密，在很大程度上關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，但是幾乎所有的軟件開發(fā)都是把重點(diǎn)放在理財(cái)和提供多功能管理的和決策上，很少放在數(shù)據(jù)的安全保密上。系統(tǒng)一旦癱瘓，或受病毒侵襲，系統(tǒng)恢復(fù)起來(lái)比較困難。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，更應(yīng)當(dāng)重視其安全保密措施。
(三)人們對(duì)會(huì)計(jì)電算化的思想認(rèn)識(shí)不夠
我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，會(huì)計(jì)電算化不僅改變了
會(huì)計(jì)核算方式、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存形式、數(shù)據(jù)處理程序和方法，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，而且改變了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制與審計(jì)的方法和技術(shù)，推動(dòng)了會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展完善，促進(jìn)了會(huì)計(jì)管理制度的改革，是整個(gè)會(huì)計(jì)理論研究與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一次根本性變革。
(四)對(duì)會(huì)計(jì)電算化理論研究重視得不夠。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，會(huì)計(jì)電算化事業(yè)的發(fā)展有賴于會(huì)計(jì)電算化理論的發(fā)展。會(huì)計(jì)電算化研究的滯后，會(huì)制約會(huì)計(jì)電算化軟件的成熟與發(fā)展。因此，會(huì)計(jì)電算化理論是指導(dǎo)、推動(dòng)會(huì)計(jì)電算化在新的基礎(chǔ)上不斷完善和發(fā)展的實(shí)踐指南。從長(zhǎng)期看，隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展和電算化信息系統(tǒng)的普及應(yīng)用，新的問(wèn)題和新的課題將不斷出現(xiàn)。對(duì)新課題進(jìn)行深入研究，必將形成新的會(huì)計(jì)理論和方法，而新的會(huì)計(jì)理論和方法的確立又將使會(huì)計(jì)電算化在新的基礎(chǔ)上獲得進(jìn)一步的完善和發(fā)展。
(五)缺乏合格的會(huì)計(jì)電算化的專業(yè)人才
會(huì)計(jì)電算化涉及計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、管理等方面的專業(yè)知識(shí)，目前，不少單位的電算化人員是由過(guò)去的會(huì)計(jì)、出納等經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)而來(lái)，不能靈活運(yùn)用軟件滿足工作需要，遇到超出范圍的問(wèn)題，只能找軟件的維護(hù)人員，而維護(hù)人員又基本是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)知之較少，雙方不能很好地配合。即使有一部分人通過(guò)會(huì)計(jì)電算化的考試也只是掌握了一些對(duì)計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用，不能靈活運(yùn)用軟件處理的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的加工和分析，滿足各方對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求。這也是制約電算化發(fā)展的原因。
(六)對(duì)會(huì)計(jì)電算化人員的再教育急需加強(qiáng)
應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)電算化人員的再教育。一是要求會(huì)計(jì)人員樹立會(huì)計(jì)信息化的觀念。二是要求會(huì)計(jì)人員掌握更豐富的會(huì)計(jì)電算化相關(guān)知識(shí)。三是要求會(huì)計(jì)人員的知識(shí)更新更加及時(shí)有效。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，不僅為人力資源會(huì)計(jì)、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)等的實(shí)施提供了技術(shù)支持，電子商務(wù)的出現(xiàn)還大大改變了現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息處理模式。一方面，要求會(huì)計(jì)人員知識(shí)更新速度更快，以適應(yīng)新的企業(yè)組織形式、經(jīng)營(yíng)方式的變化；另一方面，也為會(huì)計(jì)人員多渠道地獲取新知識(shí)提供了途徑。
二、目前，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)的逐步一體化，如何促使電算化的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)處理的信息更系統(tǒng)化、智能化，給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益，值得大家思索，我的一點(diǎn)想法如下：
(一)企業(yè)應(yīng)將會(huì)計(jì)電算化工作納入企業(yè)信息化工作的總體范疇
目前企業(yè)信息化建設(shè)的方向是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流和信息流一體化、集成化的管理。在這種發(fā)展趨勢(shì)下，傳統(tǒng)意義上的會(huì)計(jì)電算化將不復(fù)存在，取而代之的是全面企業(yè)管理軟件的財(cái)務(wù)管理模塊或部分。原有的單一財(cái)務(wù)軟件已明顯不能滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。企業(yè)要求從采購(gòu)、銷售、庫(kù)存的管理到會(huì)計(jì)核算、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、資金和成本管理、財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)等實(shí)現(xiàn)一體化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的規(guī)劃和管理。
(二)要求財(cái)務(wù)及管理軟件具有易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)及
標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)內(nèi)與對(duì)外接口
管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應(yīng)用系統(tǒng)都無(wú)法覆蓋所有用戶的所有實(shí)際需求，因此管理軟件還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。Internet時(shí)代尤其強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對(duì)軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡(jiǎn)單。還可以為將來(lái)實(shí)現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來(lái)自于不同供應(yīng)商，應(yīng)用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）打下基礎(chǔ)。現(xiàn)行銷售的管理軟件基本上是已經(jīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)化商品軟件，在用戶的個(gè)性化需求下需要進(jìn)行大規(guī)模改造和二次開發(fā)，來(lái)滿足不同企業(yè)的需求。
(三)提高人員素質(zhì)
完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)施比會(huì)計(jì)核算軟件的簡(jiǎn)單運(yùn)用要復(fù)雜得多，并且在目前的管理軟件時(shí)代，各個(gè)企業(yè)的管理模式、管理思想以及多年形成的習(xí)慣不一樣，對(duì)管理軟件的多樣化、客戶化要求非常高，商品化的定式軟件根本不可能滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。所以管理軟件特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)，這里的服務(wù)更多的是咨詢、二次開發(fā)和客戶化工作，因此要造就一大批具有創(chuàng)新思維、高素質(zhì)的一線應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)、以及懂得二次開發(fā)的技術(shù)人才。軟件企業(yè)要建立起一支龐大的技術(shù)過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍，來(lái)滿足規(guī)模市場(chǎng)的定制工作。企業(yè)應(yīng)立足于國(guó)際水準(zhǔn)，培養(yǎng)聘用一批高級(jí)技術(shù)人才，他們能夠精通信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理知識(shí)，熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的加工和分析，滿足各方對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求，推動(dòng)企業(yè)電算化事業(yè)真正向管理型、智能型、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。
(四)加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的安全性，保密性
網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)變手工分散操作為計(jì)算機(jī)集中數(shù)據(jù)處理，數(shù)據(jù)處理形式發(fā)生了質(zhì)的變化，會(huì)計(jì)軟件必須從存放在服務(wù)器和磁盤等設(shè)施上的數(shù)據(jù)安全和在傳輸過(guò)程中信息安全兩個(gè)方面人手，著重考慮內(nèi)部控制的安全性問(wèn)題。建立健全內(nèi)部控制，建立數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密和安全。要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范能力，采用防火墻技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)防毒，信息加密存儲(chǔ)通訊，身份識(shí)別、授予權(quán)等措施。
(五)企業(yè)必須提高自身系統(tǒng)功能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)
隨著我國(guó)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)展和完整，最終必然走向與國(guó)際聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)將延伸財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件的管理范圍和管理能力，使移動(dòng)管理成為現(xiàn)實(shí)。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同，彼此共享，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、報(bào)賬、查賬、審計(jì)等遠(yuǎn)程處理，動(dòng)態(tài)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的在線財(cái)務(wù)管理。其功能的實(shí)現(xiàn)可由淺入深，由簡(jiǎn)到全：從做一個(gè)主頁(yè)到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站；從做廣告到建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）；從發(fā)電子郵件到建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）。
