圖書(shū)館是人類(lèi)文明的寶庫(kù)，也是反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合實(shí)力和文化水平的標(biāo)志。要建設(shè)一流的現(xiàn)代化圖書(shū)館，必須有一流的人才，圖書(shū)館的人才必須具備較高的知識(shí)素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化信息資源服務(wù)本身所提出的客觀要求。當(dāng)今的圖書(shū)館已經(jīng)深深地融入人們的學(xué)習(xí)、工作、生活之中。圖書(shū)館是知識(shí)與用戶(hù)之間的橋梁與紐帶，信息資源與用戶(hù)之間需要有一個(gè)有力的中介傳輸系統(tǒng)。圖書(shū)館員作為知識(shí)創(chuàng)新與傳播的推動(dòng)者，必須要重塑自我形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高館員的綜合素質(zhì)是現(xiàn)代化圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵。
?。?新形式下圖書(shū)館員應(yīng)必備的綜合素質(zhì)
館員的綜合素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、信息素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)以及創(chuàng)新素質(zhì)。館員只有具備較高的政治思想素質(zhì)，過(guò)硬的熟練的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，豐富全面的文化素質(zhì)，敏銳精湛的信息素質(zhì)，健康的心理素質(zhì)，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。
?。保?思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)
具有堅(jiān)定的政治方向和高尚的道德情操，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感和為人鋪路架橋的自豪感。敬業(yè)愛(ài)崗，開(kāi)拓進(jìn)取，樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)道德。
?。保?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和信息素質(zhì)
對(duì)于傳統(tǒng)型圖書(shū)館，掌握?qǐng)D書(shū)分類(lèi)法是對(duì)圖書(shū)館員最基本的要求，這關(guān)系到每種書(shū)在藏書(shū)系統(tǒng)中能否發(fā)揮作用的問(wèn)題。而隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，知識(shí)更新不斷加快，出現(xiàn)了電子圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、虛擬圖書(shū)館等新型圖書(shū)館，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理手段也日益為圖書(shū)館所用。因此既能滿(mǎn)足傳統(tǒng)型圖書(shū)館的要求，又能適應(yīng)現(xiàn)代化的需要，則必須具備現(xiàn)代化信息處理能力，要掌握現(xiàn)代化的管理技術(shù)，并能運(yùn)用現(xiàn)代化的手段更快更準(zhǔn)更全面地為讀者提供全方位的服務(wù)，必須具有較強(qiáng)的信息收集、判斷、分析、識(shí)別、整序、傳播等信息處理能力，以便針對(duì)不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種信息資源，幫助讀者得到所需要的信息。
１．３ 文化素質(zhì)
圖書(shū)館員應(yīng)具備較全面的文化素質(zhì)，其文化知識(shí)的水平與圖書(shū)館工作服務(wù)質(zhì)量是成正比的。包括：① 熟練的計(jì)算機(jī)技能。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用為標(biāo)志的，因此圖書(shū)館員要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)檢索工具。② 良好的外語(yǔ)基礎(chǔ)。由于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多以外文的形式展示在我們面前，我們要了解國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館理論最新研究成果，也需要有較好的外語(yǔ)水平。因此，熟練地掌握一門(mén)外語(yǔ)，特別是英語(yǔ)，已成為圖書(shū)館員必備的一種業(yè)務(wù)素質(zhì)。
?。保?良好的心理素質(zhì)
良好的心理素質(zhì)是成就事業(yè)的保證。圖書(shū)館的工作瑣碎又繁忙，如果沒(méi)有健康的心態(tài)，則很難搞好工作。健康的心態(tài)素質(zhì)表現(xiàn)在心胸開(kāi)闊、情緒樂(lè)觀、待人接物、坦誠(chéng)相見(jiàn)、開(kāi)朗豁達(dá)、與人為善，同事之間互相尊重、團(tuán)結(jié)共事、齊心協(xié)力、密切合作。
?。保?創(chuàng)新素質(zhì)
圖書(shū)館員必須要有開(kāi)拓進(jìn)取、敢于創(chuàng)新的精神。有創(chuàng)新才有進(jìn)步。圖書(shū)館的事業(yè)發(fā)展只有在工作中能夠運(yùn)用創(chuàng)作性思維，勤于思考，善動(dòng)腦筋，敢于破除各種舊觀念，積極探索有利于圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新理論、新機(jī)制、新領(lǐng)域，才能不斷取得新成績(jī)，不斷滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需要。
?。?圖書(shū)館員完善其角色形象的基本途徑
２．１ 提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
圖書(shū)館員職業(yè)道德的內(nèi)涵是：對(duì)文獻(xiàn)愛(ài)護(hù)備至，積極利用，對(duì)讀者滿(mǎn)腔熱情，千方百計(jì)；對(duì)同事，嚴(yán)于律己顧全大局，對(duì)外部，精誠(chéng)合作，公平競(jìng)爭(zhēng)，職業(yè)道德實(shí)質(zhì)上是共產(chǎn)主義道德在工作中的體現(xiàn)。圖書(shū)館是以圖書(shū)為工具，為讀者服務(wù)的，所以必須樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的職業(yè)道德。只有這樣，才能更好地做好圖書(shū)館服務(wù)工作，充分發(fā)揮圖書(shū)館在改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用。圖書(shū)館是精神文明建設(shè)的重要陣地，圖書(shū)館員肩負(fù)著教育讀者，提高讀者思想道德素質(zhì)的重大責(zé)任。因此，圖書(shū)館員除為讀者提供優(yōu)秀的文獻(xiàn)外，還要以自身良好的職業(yè)道德影響、熏陶讀者。職業(yè)道德，不是獨(dú)立存在的，是同職業(yè)技能，業(yè)務(wù)水平等密切聯(lián)系在一起的，它們相互依賴(lài)，相互促進(jìn)，傳統(tǒng)的職業(yè)道德是盡量滿(mǎn)足讀者需求，充分發(fā)揮館藏的社會(huì)作用，經(jīng)過(guò)間接或直接為社會(huì)創(chuàng)造的財(cái)富來(lái)實(shí)現(xiàn)館員的作用。
?。玻?樹(shù)立圖書(shū)館員的良好形象，是圖書(shū)館建設(shè)中的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是建立圖書(shū)館良好形象的決定性因素
一般來(lái)講，圖書(shū)館員除了有物質(zhì)需求外，還有被社會(huì)承認(rèn)理解和尊重等精神需求。圖書(shū)館員在讀者心目中有良好的形象，一方面使圖書(shū)館員有自豪感，對(duì)他們工作有激勵(lì)作用。另一方面能吸引讀者，使他們更好地利用圖書(shū)館獲得知識(shí)。建立圖書(shū)館員的良好形象，不單是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要，也是社會(huì)進(jìn)步，發(fā)展科技教育事業(yè)，提高全民素質(zhì)的需要。在科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的今天，人們對(duì)文獻(xiàn)資源的需求超過(guò)任何時(shí)代。因此，人們利用圖書(shū)館的欲望和對(duì)圖書(shū)館員的期望也越來(lái)越高。圖書(shū)館員的言行舉止，穿著打扮，道德修養(yǎng)對(duì)融洽與讀者的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量具有重要的意義。
?。玻?終身學(xué)習(xí)，完善自我
圖書(shū)館員是終身學(xué)習(xí)的倡導(dǎo)者，也必須是終身學(xué)習(xí)的實(shí)踐者。隨著知識(shí)更新速度的加快，任何教育機(jī)構(gòu)或教育形式都不可能一次性解決終身教育問(wèn)題。繼續(xù)教育是對(duì)在職人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能進(jìn)行補(bǔ)充、更新、提高的職業(yè)教育。圖書(shū)館員只有通過(guò)持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)，跟上時(shí)代潮流，與現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要同步前進(jìn)。
?。玻常?圖書(shū)館人員繼續(xù)教育要因材制宜，根據(jù)不同對(duì)象，采取不同方式，多渠道多方面進(jìn)行
圖書(shū)館有得天獨(dú)厚的學(xué)習(xí)環(huán)境，且不受諸多因素影響，因此圖書(shū)館員教育應(yīng)以自學(xué)為主，大力提倡自學(xué)成才，因自學(xué)是圖書(shū)館員事業(yè)心主動(dòng)性的體現(xiàn)。圖書(shū)館員應(yīng)利用圖書(shū)館藏豐富、信息資源渠道暢通這一優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自己的文化程度、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)及所從事的崗位工作，有目的、有計(jì)劃、有選擇地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
?。玻常?崗位技能培訓(xùn)
對(duì)新上崗的工作人員要進(jìn)行崗位培訓(xùn)。對(duì)中年以上的圖書(shū)館員，要加強(qiáng)知識(shí)更新培訓(xùn)，并學(xué)習(xí)圖書(shū)館的現(xiàn)代管理。這種在職教育方式不僅使圖書(shū)館員易于吸收新的理論知識(shí)，而且為他們將理論更好地運(yùn)用于實(shí)踐提供了可能。崗位培訓(xùn)樹(shù)立并強(qiáng)化了終身教育的觀念。
?。玻常?函授學(xué)習(xí)
遠(yuǎn)距離開(kāi)放式的函授學(xué)習(xí)、集中式的短訓(xùn)學(xué)習(xí)是符合我國(guó)國(guó)情的最廣泛、最快捷、最有效的教育方法，是圖書(shū)館培養(yǎng)復(fù)合型人才的最佳途徑之一，是圖書(shū)館員系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)繼續(xù)教育的重要培訓(xùn)形式。
?。玻常?學(xué)術(shù)交流
以圖書(shū)館學(xué)會(huì)為中心，組織學(xué)術(shù)討論與交流，鼓勵(lì)館員撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，參加國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，以開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，提高寫(xiě)作能力及研究水平。
?。玻?適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展變化，順利地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
在圖書(shū)館發(fā)展史上，隨著圖書(shū)館職能的變化，圖書(shū)館員角色形象也在不斷變化。傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館員扮演的是資料保管員的角色，其工作內(nèi)容主要是圖書(shū)資料的采訪、分類(lèi)、編目以及僅停留在借借還還層次的用戶(hù)服務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和社會(huì)信息需求的發(fā)展變化，傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館在管理模式和服務(wù)方式上發(fā)生了巨大的變革，作為主體因素之一的圖書(shū)館員其社會(huì)角色更加顯著、更加豐富，除了繼續(xù)扮演好“文化的管理者”和社會(huì)財(cái)富的“保管者”角色外，更主要的是順應(yīng)時(shí)代的潮流，跟上時(shí)代的步伐，切實(shí)掌握外語(yǔ)知識(shí)和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，由保管員角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔^員”、“信息導(dǎo)航員”、“知識(shí)科學(xué)家”，履行信息時(shí)代賦予圖書(shū)館員的新職責(zé)。
