大學生管理工作在人才培養(yǎng)中具有基礎性、全局性和重要性的地位。它不僅在完成以人才培養(yǎng)為中心的各項工作中發(fā)揮著重要的引領和保障作用，而且日益成為院校教育過程中一個不可替代的育人環(huán)節(jié)，凸顯出越來越重要的管理育人功能。伴隨著素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的深入推進和教育改革的持續(xù)開展，新的教學理念、教學管理模式不斷涌現(xiàn)，同時，大學生主體本身也呈現(xiàn)出許多新特點，原有的以行政管理為主導的大學生管理模式與方法已經(jīng)不能完全適應新形勢發(fā)展的需要。心理契約理論的發(fā)展，為構建一種更人性化的、更有效的大學生教育管理模式提供了可能。
１ 心理契約理論概述
?。保?心理契約的內(nèi)涵
?。粒颍纾颍椋笤谄洌保梗叮澳瓿霭娴摹独斫饨M織行為（Uｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ Oｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ Bｅｈａｖｉｏｒ）》一書中首次提出了心理契約的概念，并率先將其引入管理領域，強調(diào)在個體與組織的相互關系中，除正式經(jīng)濟契約所規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著隱含的、非正式的相互心理期望，它們同樣是決定個體態(tài)度和行為的重要因素。組織行為學家施恩（Ｓｈｃｅｎｉ）在其《組織心理學》（Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ Pｓｙｃｈｏｌｏｇｙ）一書中將心理契約定義為：“在任一組織中，每一成員與該組織的各種管理者之間及其他人之間，總是有一套非成文的期望在起作用。”美國組織行為學家Ｒｏｕｓｓｅａｕ（１９８９）認為心理契約是“個體關于在她／他與第三方之間進行互惠交換，建立聯(lián)系的主觀信念”。
總的來說，“心理契約”是以組織與成員間正式的書面契約為前提，以相互間的關系為紐帶，它反映了交往雙方彼此間所抱有的一系列微妙而含蓄的心理期望。本文認為，大學生管理中的“心理契約”是指在教育管理過程中，院校與大學生之間形成的一種以院校管理制度為準繩，以促進大學生全面發(fā)展、培育社會需要人才為目的，雙方需為對方應承擔的義務、責任的心理約定。心理契約是雙方內(nèi)隱的不成文的相互責任以及微妙而含蓄的心理期望，具有主觀性、不確定性、動態(tài)性和雙向性等特點。
?。保?心理契約的基本特征
?。ǎ保?心理契約具有主觀性。心理契約沒有正式的文字記錄，而是以心理期望的方式埋藏在契約雙方的內(nèi)心深處，期待著對方去理解、估測。由于這種心理期望是一種主觀感覺，大學生個體對于他與院校之間的相互關系有自己的體驗與見解，往往會造成自己的期望與組織的解釋不一致。
（２） 心理契約具有不確定性。正式契約的內(nèi)容、職責、權利都是明確固定的，不能隨契約一方的主觀意愿的改變而發(fā)生改變。心理契約的本質(zhì)則是一種心理期望，它會隨著大學生所處的社會環(huán)境以及個體心態(tài)的變化而發(fā)生改變。大學生在學校中學習時間越長，心理契約所涵蓋的范圍就越廣，在大學生與院校之間的關系中，相互期望和責任的隱含內(nèi)容也就越多。這也使心理契約的內(nèi)容具有更大的不穩(wěn)定性與不確定性。
?。ǎ常?心理契約具有動態(tài)性。由于心理契約的主觀性與不確定性，決定了心理契約具有動態(tài)發(fā)展的特點。這就要求心理契約雙方根據(jù)環(huán)境變化和院校教育的發(fā)展來確定心理契約的內(nèi)涵，切忌循規(guī)蹈矩，一成不變。心理契約雙方應根據(jù)院校內(nèi)外部環(huán)境的變化和雙方需求的變化做出相應的調(diào)整與完善。
（４） 心理契約具有雙向性。心理契約是院校與大學生之間建立的一種雙向交互性的聯(lián)系。一方面是指大學生對自己在院校中的權利、發(fā)展等方面的期望，另一方面是指院校對于大學生在責任、貢獻等方面的期望。應該說，院校與大學生雙方在心理契約中處于平等的主體地位，在向對方提出期望與要求時，應注意雙向溝通，盡量去領會并滿足對方對自己的期望。通過雙方的交流溝通，達成對院校與個人發(fā)展的共識，從而營造良好的院校環(huán)境，有利于院校和個人雙方的共同發(fā)展。
?。?大學生管理工作引入心理契約理論的必要性
基于心理契約的大學生管理，本質(zhì)上是一種基于情感契約的管理，是促進凝聚力和良好氛圍形成的無形手段，能夠促使大學生教育管理工作進一步規(guī)范化、人性化，從而逐漸提高大學生自我管理、自我教育和自我約束的能力。
?。玻?教育改革深入發(fā)展的需要
隨著院校教育改革的深入，教學管理中出現(xiàn)了很多新情況、新問題，比如對教學管理手段信息化程度的要求越來越高。教學管理的各個方面都有了非常大的改變，以前的教學管理以強制性為主，注重一切在規(guī)范化條件下運行，但教育發(fā)展、大學生成長特點和社會人才需求的急劇變化，使得原有的大學生教育管理模式與現(xiàn)實情況發(fā)展不相適應。而基于心理契約的大學生管理能彌補這種不足，也更符合時代的要求、教育管理發(fā)展的規(guī)律，更適應新的復雜的外部環(huán)境，更能有效促進院校、大學生之間的和諧發(fā)展。
?。玻?創(chuàng)新大學生管理方式的需要
傳統(tǒng)的大學生管理模式主要有行政管理模式和操作性管理模式兩種。行政管理模式見物不見人，強調(diào)絕對服從、整齊劃一，過分突出教育管理者的主導作用；通常采取命令式、規(guī)定式等方式對大學生進行壓制性管理。操作性管理模式雖見人，但卻將人物化。這種管理有利于大學生管理工作的規(guī)范化、程序化。但制度一旦形成，便強調(diào)統(tǒng)一、集中，缺乏彈性，容易抑制大學生的主動性和積極性。傳統(tǒng)的教育模式習慣于讓大學生處于被動、從屬地位，把大學生僅僅當作受教育者和被管理者，大學生學習的主體性受到忽視?？茖W的教育活動要求教育者在教育活動中充分調(diào)動大學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，唯有此才能使他們真正掌握知識并在德、智、體幾方面得到發(fā)展。基于心理契約的大學生管理則對管理者的服務地位和大學生的學習主體地位進行了強化突出，有利于激發(fā)大學生參與管理的主觀能動性。心理契約與規(guī)章制度的有效結合，可以達到相互補充、相互促進的效果，對于院校管理者拓展大學生管理方式方法具有積極的作用。
