１ 企業(yè)信息資源集成管理的構(gòu)成要素
① 企業(yè)管理中心。即企業(yè)管理中心是整個(gè)企業(yè)管理運(yùn)用的管理決策和指揮中心，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)各企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元間的運(yùn)作，以確保企業(yè)管理運(yùn)用的各個(gè)環(huán)節(jié)能有效地銜接。② 業(yè)務(wù)單元。在企業(yè)管理運(yùn)作的各個(gè)流程中，往往有多個(gè)企業(yè)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)決策指揮中心的指令，負(fù)責(zé)組織實(shí)施所屬管理環(huán)節(jié)的企業(yè)管理活動(dòng)。③ 以企業(yè)需求為系統(tǒng)的行動(dòng)指令和考核標(biāo)準(zhǔn)。即在接到各業(yè)務(wù)需求信息后，所有與此關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和實(shí)體及企業(yè)管理環(huán)節(jié)都必須按業(yè)務(wù)部門需求行動(dòng)起來，以確保整個(gè)企業(yè)管理流程的無縫化連接，并以業(yè)務(wù)需求滿足情況作為考核相關(guān)業(yè)務(wù)單元的工作績(jī)效。④ 以企業(yè)管理集成信息系統(tǒng)?；谶@個(gè)集成管理信息系統(tǒng)，企業(yè)信息資源集成管理一方面能與受供業(yè)務(wù)部門保持良好溝通，另一方面能及時(shí)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)單元間企業(yè)管理運(yùn)作活動(dòng)。
２ 企業(yè)信息資源集成管理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
?。玻?企業(yè)信息資源集成管理組織模式選擇
（１） 均衡鏈?zhǔn)叫徒M織。這種類型的集成化管理中各業(yè)務(wù)部門效能旗鼓相當(dāng)，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間相互交錯(cuò)與融合，形成競(jìng)爭(zhēng)與合作始終并存的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)體系。該類型的組織結(jié)構(gòu)具有以下特點(diǎn)：① 從組織地位上看，系統(tǒng)中不存在強(qiáng)勢(shì)地位的組織，缺乏或沒有強(qiáng)有力的約束機(jī)制，是組織任務(wù)牽引他們進(jìn)行合作行為； ② 從信息共享方面看，各單位的信息是分散的、零亂的，且標(biāo)準(zhǔn)也可能是不統(tǒng)一的，因此，信息共享程度極低，這導(dǎo)致信息不對(duì)稱下的分散決策行為； ③ 從組織行為上看，由于系統(tǒng)的非排他性和網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，決定了節(jié)點(diǎn)組織可以充分利用外部資源，快速適應(yīng)被管理單位的保障需要，因而表現(xiàn)出其多樣性、靈活性和易變性。
?。ǎ玻?虛擬型企業(yè)組織。虛擬型企業(yè)組織主要是按照某個(gè)協(xié)定或標(biāo)準(zhǔn)，通過信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)共享優(yōu)勢(shì)、降低成本，并以滿足企業(yè)需求為目的所組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)組織。這種企業(yè)組織可以將一起工作的業(yè)務(wù)單元集成起來，從而使保障服務(wù)能力倍增，以滿足企業(yè)的各種管理需求。變動(dòng)性大是這種管理模式的一個(gè)顯著性特點(diǎn)，也即意味著一個(gè)業(yè)務(wù)單元一旦和其他單元協(xié)作結(jié)束后，馬上轉(zhuǎn)入和另一些組織的合作。該組織結(jié)構(gòu)具有以下3個(gè)特點(diǎn)：① 以信息為聯(lián)系彼此的紐帶，跨越傳統(tǒng)的組織邊界，在各級(jí)業(yè)務(wù)單元之間構(gòu)成了一條緊密的共享信息與知識(shí)的價(jià)值鏈；② 該組織中各業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系，每一個(gè)業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)是一致的，其行為要求步調(diào)一致；③ 該組織中業(yè)務(wù)單元通過充分利用電子網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，使他們的運(yùn)作相互連接，這不但使組織內(nèi)部具有透明度，而且還可能將單元間的分割和利益沖突降低到最低限度。
?。ǎ常?流程集成式組織。根據(jù)流程管理的觀點(diǎn)，企業(yè)管理也是較為典型的流程。因?yàn)槠髽I(yè)管理的目的在于將業(yè)務(wù)活動(dòng)信息低成本高效率地運(yùn)送到需求部門，這種工作需要時(shí)刻不停地進(jìn)行，甚至于根據(jù)任務(wù)的不同輻射到更大的范圍。所以，企業(yè)信息資源集成管理應(yīng)該立足于管理好整個(gè)管理流程，而不是如何組織好各個(gè)業(yè)務(wù)單元的功能。很顯然，這種模式是一種以流程為基礎(chǔ)的水平型的組織模式。它具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：① 強(qiáng)調(diào)從被管理單位的需要的角度來分析問題和解決問題，將組織的所有努力都集中于對(duì)被管理單位的增值活動(dòng)，因?yàn)楸还芾韱挝坏男枰瞧髽I(yè)存在的基礎(chǔ)；② 流程集成化組織反映了企業(yè)管理流程的要求，實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)和管理運(yùn)作的統(tǒng)一，并為信息資源集成化提供了組織上的保證；③ 企業(yè)管理流程的整合強(qiáng)化了各管理節(jié)點(diǎn)的核心能力，并為業(yè)務(wù)單元提供了有利于核心保障能力培育的環(huán)境。當(dāng)然，流程集成化組織作為水平型的組織應(yīng)該具有3個(gè)條件：① 需要大力開發(fā)適宜自我建設(shè)和發(fā)展的環(huán)境，以產(chǎn)生最大的績(jī)效；② 管理流程而非功能，要注意提高組織效率；③ 通過迅速而精確的信息共享，提高組織集成化程度，即利用信息技術(shù)代替組織層次。
?。玻?企業(yè)業(yè)務(wù)單元之間的結(jié)構(gòu)模式選擇
信息資源集成管理是為了使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)共同的目的，因此，各業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系是一種基于“協(xié)作—響應(yīng)”關(guān)系。但由于各單元所發(fā)揮的作用不同，其相互間的結(jié)構(gòu)關(guān)系也有所不同，一般分為3個(gè)層次：
第１層為核心層業(yè)務(wù)單元。它是集成化企業(yè)系統(tǒng)中實(shí)力最強(qiáng)的組織，在某些資源及能力上相比其他業(yè)務(wù)單元具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。因此，它是系統(tǒng)的指揮中心和管理中心，主要負(fù)責(zé)建設(shè)企業(yè)信息資源系統(tǒng)，制定統(tǒng)一管理體系標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)和控制業(yè)務(wù)單元間的運(yùn)作聯(lián)系。
第２層為緊密層業(yè)務(wù)單元。它與各業(yè)務(wù)單元之間呈現(xiàn)某種互補(bǔ)性，或能力互補(bǔ)性，或地域互補(bǔ)性，主要為企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)體，接受統(tǒng)一管理。
第３層為非緊密層業(yè)務(wù)單元。主要為友鄰單位或者社會(huì)力量，借助于集成化企業(yè)信息資源系統(tǒng)，具體執(zhí)行由指揮或管理中心分配的任務(wù)，并接受其監(jiān)督和調(diào)控。
在許多情況下，信息資源集成管理系統(tǒng)中的各類業(yè)務(wù)單元可能不是“一對(duì)一”的上下關(guān)系，而是“一對(duì)多”或“多對(duì)多”的關(guān)系，并且這些關(guān)系還可能出現(xiàn)相互交叉。相同的成員在不同的信息資源集成管理體系中可能處于不同的位置，也可能發(fā)揮著不同的作用，尤其對(duì)非緊密層成員單元而言更是如此。所以，企業(yè)信息資源集成管理中的業(yè)務(wù)單元更多地應(yīng)視為是一種“網(wǎng)鏈”。
