企業(yè)文化作為一種凝聚人心以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量，它可以把廣大員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，使員工目的明確、步調(diào)一致。優(yōu)秀的企業(yè)文化形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。本文主要分析我國(guó)企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)和如何在企業(yè)文化建設(shè)中做好各項(xiàng)保障工作。
一、企業(yè)文化的概念
現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化大體由三部分組成，即精神文化、形象文化、行為文化。這三塊內(nèi)容相互融合，相互扶持。
二、企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)
概括地來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)有四個(gè)突出的特點(diǎn)：
（一）硬件和軟件相結(jié)合
這里硬件指的是制度文化，企業(yè)文化最終是要通過(guò)制度文化和道德規(guī)范來(lái)產(chǎn)生作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，以人為本的理念已成為一種為管理者廣泛認(rèn)可的理念。在這種理念下，在企業(yè)管理中將強(qiáng)制性管理與非強(qiáng)制性管理結(jié)合在一起，也就是軟硬結(jié)合，已是企業(yè)管理的內(nèi)在要求。
?。ǘ﹤鹘y(tǒng)與創(chuàng)新的融合
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化時(shí)，除了要從本民族文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，還要不斷從其他國(guó)家、民族的文化中尋找可供借鑒的內(nèi)容。這也是時(shí)代的變化，生產(chǎn)生活方式的變化給人們心理與行為方式帶來(lái)變化所導(dǎo)致的結(jié)果。需要注意的是，不管是本民族文化還是其他民族文化，都要抱著揚(yáng)棄的眼光來(lái)看，取其精華，去期糟粕，發(fā)揚(yáng)本企業(yè)的優(yōu)秀傳統(tǒng)，結(jié)合時(shí)代精神，積極創(chuàng)新，讓企業(yè)文化成為傳統(tǒng)與創(chuàng)新的結(jié)合體。
（三）共性與個(gè)性的統(tǒng)一
它與企業(yè)的獨(dú)立發(fā)展過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格密切相關(guān)，是屬于本企業(yè)自身獨(dú)有的文化。所以，企業(yè)文化建設(shè)不能簡(jiǎn)單復(fù)制其他成功企業(yè)的企業(yè)文化，必須要根據(jù)自身的具體情況，在自身積累的基礎(chǔ)上，借鑒、學(xué)習(xí)成功的企業(yè)文化，發(fā)展出個(gè)性與共性相統(tǒng)一的，極具自身特色的企業(yè)文化。
?。ㄋ模╈`活性與穩(wěn)定性的結(jié)合
企業(yè)文化反映了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。為了配合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略需要，企業(yè)文化應(yīng)有一定的穩(wěn)定性，也就是在能夠在相對(duì)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的管理與員工的行為產(chǎn)生不間斷的影響，樹(shù)立與鞏固企業(yè)精神。
三、推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)的方法與途徑
企業(yè)強(qiáng)化文化建設(shè)，可以從以下四個(gè)方面加強(qiáng)。
?。ㄒ唬┪镔|(zhì)文化
物質(zhì)文化是指以企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品與企業(yè)中的物質(zhì)設(shè)施所組成的器物文化，這是一種表現(xiàn)在物質(zhì)形態(tài)層面的表層文化。物質(zhì)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)所生產(chǎn)出的產(chǎn)品及所能提供的服務(wù)，也可以理解為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)出的成果。
?。ǘ┬袨槲幕?
行為文化指的是企業(yè)員工在進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、文娛、學(xué)習(xí)、宣傳、交往等活動(dòng)中所形成的文化現(xiàn)象。它包含了企業(yè)的行為規(guī)范、人際交往規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范等。它所指的范圍包含了企業(yè)與政府間的行為、企業(yè)與顧客間的行為、企業(yè)間的行為、企業(yè)與社會(huì)間的行為。
1、企業(yè)的行為規(guī)范，指的是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、保護(hù)顧客利益而形成的基本行為規(guī)范。從人員層面來(lái)看，企業(yè)行為規(guī)范可以分為企業(yè)家行為、模范人物行為與普通員工行為三個(gè)部分。
2、企業(yè)人際交往規(guī)范可分為對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩個(gè)部分。對(duì)外部分指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中在處理與各個(gè)社會(huì)階層、市場(chǎng)環(huán)境、政府部門(mén)、媒體、顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、股東、銀行、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系所時(shí)形成的行為規(guī)范。
3、企業(yè)公共關(guān)系策劃及規(guī)范。
4、服務(wù)行為規(guī)范指的是企業(yè)在為消費(fèi)者提供服務(wù)中所形成的行為規(guī)范，這種行為規(guī)范是企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量與樹(shù)立在消費(fèi)者中口碑的重要保障。
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制度規(guī)范著企業(yè)中的每一名成員，從大的方面來(lái)看，可以分為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理制度三部分，細(xì)化來(lái)看，還包括企業(yè)生產(chǎn)操作流程、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、紀(jì)律規(guī)章、效能考核、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等具體內(nèi)容。企業(yè)的制度文化是行為文化得到落實(shí)的有力保障。
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制包括了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)模式、領(lǐng)導(dǎo)制度等一系列的內(nèi)容。
2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)立的各個(gè)組織及其相互間關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式要與企業(yè)文化相適應(yīng)。
3、企業(yè)管理制度是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等環(huán)節(jié)中制定的帶有強(qiáng)制性要求與保障的規(guī)定與條例的總和，它包括人事管理制度、生產(chǎn)管理制度、民主決策制度等多種規(guī)章制度。
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企業(yè)精神文化指的是企業(yè)在特定的社會(huì)文化背景下進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，受到某種意識(shí)形態(tài)的熏陶，長(zhǎng)期發(fā)展而成的文化理念與精神成果。它包含了企業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)理念、精神口號(hào)、價(jià)值體系、員工風(fēng)貌等多項(xiàng)內(nèi)容，是企業(yè)中意識(shí)形態(tài)的整合。
1、“參與、奉獻(xiàn)、協(xié)作”的企業(yè)精神。這是企業(yè)個(gè)性與時(shí)代精神相結(jié)合而形成的一種共識(shí)，也是構(gòu)成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念、信奉原則的具體化，經(jīng)常通過(guò)企業(yè)的標(biāo)識(shí)、口號(hào)、規(guī)定等外在形象呈現(xiàn)出來(lái)。
2、“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。這是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中總結(jié)出的世界觀(guān)與方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物之間的關(guān)系時(shí)形成的意識(shí)形態(tài)與文化現(xiàn)象。它和民族文化、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)體制、文化積淀密切相關(guān)。
