大學(xué)生；旅游行為特征；開發(fā)策略
一、調(diào)查對象與方法
1、調(diào)查對象
本次研究以南京市南京大學(xué)、南京師范大學(xué)、河海大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京曉莊學(xué)院、金陵科技學(xué)院六所高校的部分學(xué)生為調(diào)查對象。
2、調(diào)查方法與內(nèi)容
本次調(diào)查主要采用問卷和面談?wù){(diào)查的方法，簡單隨機(jī)抽樣，對南京市上述六所高校的部分在校大學(xué)生進(jìn)行了大學(xué)生旅游行為特征的調(diào)查。本次抽樣調(diào)查共發(fā)放問卷600份，回收有效問卷524份，有效問卷率達(dá)到87.33%。其中，南京大學(xué)76份（14.5%），南京師范大學(xué)82份（15.7%），河海大學(xué)80份（15.3%），南京農(nóng)業(yè)大學(xué)64份（12.2%），南京曉莊學(xué)院138份（26.3%），金陵科技學(xué)院84份（16%）。內(nèi)容主要包括旅游態(tài)度、旅游動機(jī)、旅游方式、出游時(shí)間、旅游花費(fèi)等方面。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、旅游態(tài)度
從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生都是極其喜歡旅游的。在調(diào)查中，絕大部分同學(xué)都是喜歡或者非常喜歡旅游，占總數(shù)的94.7%；只有5.3%的同學(xué)不喜歡旅游。由此可以看出，大學(xué)生旅游市場開發(fā)潛力非常巨大。
2、旅游動機(jī)
旅游動機(jī)是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力，是具體購買行為的依據(jù)。南京市大學(xué)生的旅游動機(jī)主要表現(xiàn)在閑暇與娛樂、開闊眼界和增長見識以及社會交往（如探親訪友）、跟風(fēng)、趕潮流等。其中，希望擺脫學(xué)習(xí)壓力、放松心情、純閑暇與消遣的占50.6%，希望開闊眼界和增長見識的占38.6%，社會交往的占7.2%，還有3.6%的同學(xué)是跟風(fēng)與趕潮流。
3、旅游方式
調(diào)查顯示，大學(xué)生一般喜歡群體旅游，主要是和同學(xué)或朋友一起，其次是和家庭一起出行。獨(dú)自旅游或是跟隨旅行團(tuán)的非常少。數(shù)據(jù)顯示，選擇與好友結(jié)伴出行的占73.2%，家庭游的占17.6%，選擇獨(dú)自旅游的僅占4.2%，跟隨旅行團(tuán)的占3.4%，選擇其他方式的占1.6%。
4、出游時(shí)間
大學(xué)生由于自身時(shí)間的限制及特點(diǎn)，有56.6%的人選擇在寒暑假出游，24.4%的人選擇周末，15.2%的人選擇黃金周，3.8%的人選擇其他時(shí)間段出游，這和學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)律緊密相關(guān)。
5、旅游費(fèi)用
從調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生旅游的花費(fèi)主要集中在旅游過程中的一些必須花費(fèi)上，最主要的是交通費(fèi)、門票費(fèi)和住宿費(fèi)。其中，300元以下的占65.4%，300-500元的占26.2%，能夠承受600-1000元的有6.6%，1000元以上的只占1.8%。而經(jīng)費(fèi)大部分來源于家庭資助，主要有53.9%，37.6%依靠節(jié)省的生活費(fèi)，8.5%來源于獎學(xué)金。
6、獲取旅游信息的途徑
從調(diào)查結(jié)果來看，大部分大學(xué)生認(rèn)為獲取旅游信息受親朋好友介紹的影響最大，因?yàn)檫@樣獲取的信息最為可靠；其次由于網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生的生活中日益重要，從這個途徑獲取的信息也占有相當(dāng)比例，然后就是報(bào)紙、雜志，旅行社的廣告也占有一定的比例。具體數(shù)據(jù)為：親朋好友（46.8%），網(wǎng)絡(luò)（35.9%），電視報(bào)紙（8.7%），旅行社（6.8%），其他（1.8%）。
三、結(jié)論及市場開發(fā)建議
1、結(jié)論
根據(jù)以上分析，筆者得出以下結(jié)論：
1）強(qiáng)烈的外出旅游愿望。大學(xué)生年輕、文化層次較高、另外好奇心強(qiáng)，對旅游通常都抱有較高的積極性。另外，終日刻板規(guī)律的學(xué)習(xí)生活，也使得他們有強(qiáng)烈外出旅游的愿望。2）出游動機(jī)多樣。大學(xué)生生性活潑，外出旅游多找一些自然環(huán)境和開發(fā)條件較成熟的旅游區(qū)，以純粹的休閑娛樂為主。另外，大學(xué)生文化層次高，求知欲強(qiáng)，也有相當(dāng)一部分同學(xué)希望“讀萬卷書，行萬里路”，在游覽祖國大好河山的同時(shí)，開闊眼界、增長知識。3）旅游時(shí)間多集中在節(jié)假日。這與大學(xué)生本身的學(xué)習(xí)時(shí)間有關(guān)系。一般寒暑假是學(xué)生進(jìn)行長距離旅游的主要時(shí)間段，雙休日主要進(jìn)行短距離旅游。大學(xué)生旅游多以近距離旅游為主。4）旅游消費(fèi)低。由于大學(xué)生本身還沒有工作，沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，大部分的旅游經(jīng)費(fèi)來源于家庭的資助。所以大學(xué)生的整個旅游消費(fèi)普遍較低，對整個旅游過程的檔次不太敏感，但關(guān)注旅游安全。一般來說，大學(xué)生出游的檔次和其家庭的經(jīng)濟(jì)情況直接相關(guān)，家庭經(jīng)濟(jì)情況好，旅游檔次相對較高，反之，較低。5）從眾心理明顯。大學(xué)生由于生活起居集中，再加上旅游心理并未成熟，彼此之間易受影響，從眾心理非常明顯。
2、市場開發(fā)建議
1）旅游產(chǎn)品多元化、特色化。大學(xué)生閑暇時(shí)間充足，經(jīng)濟(jì)能力也漸增，旅游企業(yè)可以推出一些具有針對性的中長距離旅游產(chǎn)品。另外，多推出一些具有大學(xué)生特色的“個性化”專線及旅游產(chǎn)品組合，如野營探險(xiǎn)旅游、拓展訓(xùn)練、科考等。近幾年，大學(xué)生戀愛越來越普遍，針對這一現(xiàn)象也可以推出情人浪漫游、戀愛交友游等等。2）合理定價(jià)。大學(xué)生由于沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，大多對旅游產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感，這個也是制約大學(xué)生出外旅游的最重要的原因之一。但是這個市場潛力巨大，對于旅游企業(yè)來說，只有合理定價(jià)，降低利潤空間，才能以量出奇制勝。3）多種促銷方式并行。主張旅游企業(yè)運(yùn)用廣告、人員推銷、公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣等促銷方式組合成一個策略系統(tǒng)，朝著多元化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化的多渠道方向發(fā)展，以發(fā)揮最大的整體效果。4）銷售渠道多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷已為大學(xué)生非常熟悉，可以設(shè)立專門的大學(xué)生旅游網(wǎng)站、旅游網(wǎng)頁。另外，還可以在大學(xué)城建立“旅行社分網(wǎng)點(diǎn)”，在高校內(nèi)招聘學(xué)生代理，直接參與旅行社的活動，多種渠道設(shè)立，更好地為學(xué)生提供服務(wù)。
