摘要：本文認(rèn)為，在構(gòu)建和諧社會(huì)背景下，企業(yè)要構(gòu)建與外部各利益相關(guān)者之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，即構(gòu)建與股東、債權(quán)人、稅務(wù)機(jī)關(guān)、債務(wù)人、供應(yīng)商、客戶等的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系；同時(shí)也要構(gòu)建與內(nèi)部各利益相關(guān)者如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門(mén)以及員工之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系。只有實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)關(guān)系的和諧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)及社會(huì)的和諧。
關(guān)鍵詞：和諧 財(cái)務(wù)關(guān)系 利益相關(guān)者
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理有基本任務(wù)是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)關(guān)系。這兩大基本任務(wù)決定了財(cái)務(wù)管理的雙重性：經(jīng)濟(jì)屬性（財(cái)務(wù)活動(dòng)）與社會(huì)屬性（財(cái)務(wù)關(guān)系）。財(cái)務(wù)管理學(xué)是蘊(yùn)涵了豐富內(nèi)容的社會(huì)科學(xué)，不僅要研究融資、投資、資金營(yíng)運(yùn)、收益分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)，而且要研究各利益相關(guān)者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。當(dāng)前有大量關(guān)于企業(yè)融資、投資、分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)的研究文獻(xiàn)，但關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的研究文獻(xiàn)卻比較少，這使得財(cái)務(wù)管理學(xué)表現(xiàn)出只見(jiàn)“物”不見(jiàn)“人”的傾向，進(jìn)而既影響到企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論本身的完善。事實(shí)上，財(cái)務(wù)活動(dòng)本身就涉及企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者之間經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的調(diào)整。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我國(guó)當(dāng)前的重大戰(zhàn)略任務(wù)，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程中，企業(yè)自然應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要的作用。企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的和諧是企業(yè)和諧發(fā)展的核心，只有實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)關(guān)系的和諧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的內(nèi)涵：基于利益相關(guān)者理論
?。?一 ）企業(yè)外部財(cái)務(wù)關(guān)系 （1）企業(yè)與股東之間的財(cái)務(wù)關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)兩權(quán)分離，一方面，股東通過(guò)為企業(yè)提供股權(quán)資金，自然就擁有了企業(yè)所有權(quán)，就可以依據(jù)自己的股份比例，對(duì)企業(yè)進(jìn)行一定程度的控制；另一方面，股東以此所有權(quán)在企業(yè)享有收益分配權(quán)，參與企業(yè)利潤(rùn)的分配。因此企業(yè)與股東之間是投資分配的財(cái)務(wù)關(guān)系。（2）企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。債權(quán)人為企業(yè)提供資金，是企業(yè)資金的供給方。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與債權(quán)人之間的債務(wù)債權(quán)關(guān)系主要表現(xiàn)為：企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)（如商業(yè)銀行）之間的直接資金借貸關(guān)系，企業(yè)與債券持有人之間的間接資金借貸關(guān)系等。（3）企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的關(guān)系主要是指企業(yè)必須按照稅法規(guī)定依法納稅。企業(yè)在依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納各項(xiàng)稅款的過(guò)程中，就與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間形成了一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的這種財(cái)務(wù)關(guān)系是強(qiáng)制性的利益關(guān)系，體現(xiàn)在相關(guān)的稅收法律中。（4）企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系主要是指企業(yè)將其資金以購(gòu)買(mǎi)債券、提供借款等形式轉(zhuǎn)讓給其他單位使用所形成的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。企業(yè)的債務(wù)人是企業(yè)資金的占用者，企業(yè)與債務(wù)人之間的關(guān)系體現(xiàn)的是一種債權(quán)與債務(wù)關(guān)系。（5）企業(yè)與供應(yīng)商之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。供應(yīng)商為企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的各種勞動(dòng)工具和生產(chǎn)資料，如原材料、燃料、運(yùn)輸、動(dòng)力、設(shè)備、技術(shù)等，企業(yè)則按合同的約定向供應(yīng)商支付各種款項(xiàng)。因此，企業(yè)與供應(yīng)商之間也存在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，這種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系是一種采購(gòu)與供應(yīng)的關(guān)系。（7）企業(yè)與客戶之間的財(cái)務(wù)關(guān)系?？蛻絷P(guān)系是企業(yè)賴以生存的重要資源。企業(yè)在為客戶提供各種產(chǎn)品（或服務(wù)）的同時(shí)，客戶反過(guò)來(lái)也為企業(yè)提供收入與利潤(rùn)的來(lái)源。因此，企業(yè)與客戶之間是供銷關(guān)系。當(dāng)企業(yè)采取賒銷手段時(shí)，企業(yè)與客戶之間也構(gòu)成債權(quán)債務(wù)關(guān)系。（8）企業(yè)與社區(qū)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)與社區(qū)之間的關(guān)系是指企業(yè)與所在社區(qū)、社團(tuán)組織以及全體居民之間的睦鄰關(guān)系。
（ 二 ）企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系 （1）企業(yè)與員工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。不同利益相關(guān)者的相對(duì)重要性在企業(yè)中是不盡相同的， 但是大多數(shù)管理學(xué)家都認(rèn)為員工必須被視為是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者。企業(yè)員工以各種形式向企業(yè)提供自己的勞動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，而企業(yè)則根據(jù)每個(gè)員工貢獻(xiàn)大小向他們支付各種勞動(dòng)薪酬，這體現(xiàn)了企業(yè)與員工之間按勞分配的勞資關(guān)系。（2）企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部主要的部門(mén)如采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷售部門(mén)都對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著重要的影響。采購(gòu)部門(mén)通過(guò)使用貨幣資金購(gòu)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的各種原材料、燃料、動(dòng)力等，來(lái)為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程做準(zhǔn)備，采購(gòu)工作完成得好便可為往后的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值是通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)形成的，生產(chǎn)環(huán)節(jié)既決定了產(chǎn)品的質(zhì)量，又在很大程度上決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，企業(yè)與生產(chǎn)部門(mén)建立和睦的關(guān)系，有助于生產(chǎn)部門(mén)在有效保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，盡可能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。企業(yè)要依賴銷售部門(mén)來(lái)銷售產(chǎn)品，形成銷售收入，而銷售部門(mén)有時(shí)往往僅從自身的利益出發(fā)，只關(guān)注產(chǎn)品的銷量，而忽視了銷售費(fèi)用的控制以及銷售貨款的及時(shí)回收，這就需要企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)與銷售部門(mén)建立和睦的關(guān)系，以實(shí)實(shí)在在地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)可視為許多契約的集合，契約本身的不可預(yù)見(jiàn)性，注定了企業(yè)將與各利益相關(guān)者之間會(huì)有利益沖突。我國(guó)正大力倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)，企業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的中堅(jiān)力量。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須誠(chéng)信為本，充分考慮各利益相關(guān)者的利益，財(cái)務(wù)部門(mén)要協(xié)調(diào)好與各利益相關(guān)者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。只有與各利益相關(guān)者之間構(gòu)建和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，才有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與和諧社會(huì)的建設(shè)。
二、和諧社會(huì)視角下企業(yè)外部財(cái)務(wù)關(guān)系管理
?。?一 ）企業(yè)與股東之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) （1）提高會(huì)計(jì)信息披露的透明度。股東都渴望了解企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況，但我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真現(xiàn)象一直存在，其結(jié)果必定導(dǎo)致股東的權(quán)益受損，股東就會(huì)不再信任企業(yè)披露的財(cái)務(wù)報(bào)表。一個(gè)失信于股東的企業(yè)不可能得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，“安然”事件即是最好的證明。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，企業(yè)必須披露真實(shí)的會(huì)計(jì)信息，提高向股東披露信息的透明度，增強(qiáng)股東及潛在股東對(duì)企業(yè)的信任，這樣才能得到股東的支持，才能形成與股東之間和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系。（2）積極與股東溝通，增進(jìn)感情。股東是企業(yè)重要的利益相關(guān)者，企業(yè)做好與股東之間的溝通十分重要。企業(yè)對(duì)于每一項(xiàng)決策，都應(yīng)及時(shí)與所有股東溝通，不能僅僅只考慮大股東利益，犧牲中小股東的利益，否則必然導(dǎo)致中小股東“用腳投票”。企業(yè)可以通過(guò)股東大會(huì)、定期報(bào)告、臨時(shí)公告、業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)、路演、現(xiàn)場(chǎng)參觀、媒體報(bào)道、郵寄資料等方式與股東進(jìn)行全方位溝通。（3）制定合理的股利分配政策。不同的股東對(duì)收益分配的要求不完全一致，有的股東希望在短期內(nèi)獲得較高的投資回報(bào)，傾向于高股利支付政策，而有的股東則對(duì)短期投資回報(bào)無(wú)要求，期望從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中獲得資本利得收益，故傾向于低股利政策。因此，企業(yè)應(yīng)努力協(xié)調(diào)好股東對(duì)短期回報(bào)的要求與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求之間的關(guān)系，積極主動(dòng)與各股東溝通，從而制定合理的對(duì)企業(yè)最有利的股利分配政策。 ?。?二 ）企業(yè)與債權(quán)人之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) （1）按時(shí)還本付息。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)積極地構(gòu)建與債權(quán)人之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系。如果企業(yè)經(jīng)常拖欠銀行借款不還，那么企業(yè)的信譽(yù)度就會(huì)降低，企業(yè)以后再想向銀行借款，銀行可能會(huì)考慮到企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題，拒絕為企業(yè)提供資金。債權(quán)人最關(guān)心的是借出去的資金的安全性，所以企業(yè)必須嚴(yán)格遵守貸款契約，按時(shí)還本付息，這樣才能與債權(quán)人建立良好財(cái)務(wù)關(guān)系。（2）以真誠(chéng)行為取得債權(quán)人的信任。企業(yè)要做到誠(chéng)信，不得損害債權(quán)人的利益。企業(yè)能否獲得債權(quán)人的信任是企業(yè)能否順利融資的關(guān)鍵性因素。只有取得債權(quán)人的信任，債權(quán)人才會(huì)同意向企業(yè)提供資金。因此，企業(yè)要科學(xué)調(diào)配資金，合理確定企業(yè)的負(fù)債比率，避免出現(xiàn)因資金不足造成到期無(wú)法清償債務(wù)的現(xiàn)象。（3）向債權(quán)人提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息。企業(yè)應(yīng)向債權(quán)人提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)信息，使債權(quán)人對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況有更深入的了解。企業(yè)應(yīng)按協(xié)議將借入的資金用于借款合同所規(guī)定的投資方向，若企業(yè)的資金投向有變化，必須及時(shí)與債權(quán)人溝通，取得債權(quán)人的同意后方可改變資金投向，而不能欺騙債權(quán)人，使債權(quán)人承受未預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。只有在互利互惠的原則下，企業(yè)才能與債權(quán)人之間建立和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系。
?。?三 ）企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) （1）及時(shí)獲取稅收信息。企業(yè)應(yīng)及時(shí)獲取各種稅收信息，了解國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，在履行納稅義務(wù)的同時(shí)，尋求對(duì)企業(yè)最有益的納稅途徑。比如各種稅制改革信息通常對(duì)于企業(yè)有著巨大的價(jià)值，而稅務(wù)機(jī)關(guān)往往最先獲得最新稅收政策信息，和稅務(wù)機(jī)關(guān)保待密切的聯(lián)系，企業(yè)就能快速獲取并利用這些稅收信息。（2）贏得稅務(wù)的理解和支待。企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間保持良好的財(cái)務(wù)關(guān)系，就能夠最大限度地利用稅法提供的靈活性開(kāi)展稅收籌劃，并且得到稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)可。同時(shí)，稅收檢查往往有一定的成本，再加上稅務(wù)機(jī)關(guān)人力有限，所以稅收檢查往往是有重點(diǎn)的開(kāi)展的。如果企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間關(guān)系處理得不好，就會(huì)被稅務(wù)機(jī)關(guān)作為每次檢查的重點(diǎn)，因此企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間保持和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系非常重要。（3）納稅的同時(shí)要考慮社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在納稅的過(guò)程中不應(yīng)僅考慮自己的利益，還要認(rèn)識(shí)到自己的社會(huì)責(zé)任，這對(duì)樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象有積極的影響。一個(gè)企業(yè)按時(shí)納稅，則說(shuō)明企業(yè)的信譽(yù)度高，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益；反之，若企業(yè)存在偷稅漏稅的行為，表面上企業(yè)暫時(shí)節(jié)省了一定的資金，能獲得更多利潤(rùn)，但實(shí)質(zhì)上會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。
?。?四 ）企業(yè)與債務(wù)人之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) 構(gòu)建企業(yè)與債權(quán)人之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系容易理解，但是企業(yè)也不能忽視與債務(wù)人之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)必須在日常財(cái)務(wù)活動(dòng)中與債務(wù)人保持良好的合作關(guān)系。企業(yè)在向債務(wù)人提供資金之前，必須通過(guò)各種途徑對(duì)債務(wù)人的信譽(yù)狀況進(jìn)行深入調(diào)查，謹(jǐn)慎選擇債務(wù)人，以免給企業(yè)造成不必要的損失。企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系會(huì)影響到企業(yè)資金的回收，因此企業(yè)必須謹(jǐn)慎處理好與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。
?。?五 ）企業(yè)與供應(yīng)商之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) 構(gòu)建與供應(yīng)商之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要。與供應(yīng)商建立和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，企業(yè)才能夠及時(shí)便利地獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的各種生產(chǎn)資料。企業(yè)與供應(yīng)商建立和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，在遇到突發(fā)事件而不能及時(shí)付款時(shí)，才比較容易得到供應(yīng)商的支持，得以延遲付款，而不至于給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)過(guò)多負(fù)面的影響。在產(chǎn)品與勞務(wù)的采購(gòu)活動(dòng)中，貨款支付方式主要有現(xiàn)付和延期付款兩種，企業(yè)能否及時(shí)付款是影響雙方財(cái)務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵因素。企業(yè)在收到貨物后，應(yīng)當(dāng)按約定在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)向供應(yīng)商支付貨款，以建立跟供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系與和諧財(cái)務(wù)關(guān)系。
?。?六 ）企業(yè)與客戶之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) 客戶是企業(yè)生存的根本。企業(yè)必須謹(jǐn)慎處理與客戶間的財(cái)務(wù)關(guān)系，與客戶建立起和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，這樣才能既保證產(chǎn)品的銷售，又能有效地避免壞賬的發(fā)生。構(gòu)建企業(yè)與客戶間和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證提供給客戶的產(chǎn)品的質(zhì)量，并按時(shí)提供商品或勞務(wù)；其次，企業(yè)應(yīng)慎重選擇客戶，挑選信用度高，經(jīng)營(yíng)狀況良好的客戶進(jìn)行交易；第三，發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)前，企業(yè)需按照法律程序簽訂交易合同，確定相關(guān)事項(xiàng)，以保護(hù)自身的合法權(quán)益；第四，企業(yè)必須制定合理的信用政策，采用恰當(dāng)?shù)男问酱叽倏蛻舭磿r(shí)償還貨款，若客戶無(wú)故拖延貨款，經(jīng)多次協(xié)商無(wú)效的，企業(yè)才可以采用相應(yīng)的法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。
?。?七 ）企業(yè)與社區(qū)之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) 社區(qū)關(guān)系是企業(yè)存在的自然根基，直接影響著企業(yè)的生存環(huán)境。在和諧社會(huì)建設(shè)中，企業(yè)不僅要扮好社區(qū)“居民”的一般角色，而且要成為主要角色，發(fā)揮自己的作用，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。企業(yè)必須要了解社區(qū)的需要，有針對(duì)性地參與社區(qū)的建設(shè)。一般來(lái)講，社區(qū)需要企業(yè)提供的需求包括：為社區(qū)上繳穩(wěn)定的各項(xiàng)費(fèi)用、基金；為社區(qū)創(chuàng)辦、扶持各項(xiàng)公益事業(yè)；為社區(qū)創(chuàng)造一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境；為社區(qū)待業(yè)人員提供充足的就業(yè)機(jī)會(huì)；提高社區(qū)的知名度等。所以企業(yè)可從這些方面入手，構(gòu)建與社區(qū)之間和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系。
三、和諧社會(huì)視角下企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系管理
?。?一 ）企業(yè)與員工之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) （1）認(rèn)同員工的主體地位。員工是企業(yè)重要的構(gòu)成部分，是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的主體。企業(yè)應(yīng)認(rèn)同所有員工在企業(yè)中的主體地位，尊重員工，充分重視員工的發(fā)展，并提供良好的條件培養(yǎng)員工的各項(xiàng)技能，提高員工的素質(zhì)，從而最大限度調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性與創(chuàng)造性。（2）為員工提供合理的報(bào)酬和必要的勞動(dòng)保護(hù)。各個(gè)崗位上的員工以不同形式向企業(yè)提供自己的勞動(dòng)，但員工付出的勞動(dòng)并不是無(wú)私也不是無(wú)償?shù)模髽I(yè)必須根據(jù)員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小向員工支付相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。如果企業(yè)不能及時(shí)提供合理的待遇，員工可能離職而另謀高就。勞動(dòng)保護(hù)是企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系中重要的一環(huán)，意在維護(hù)員工安全健康合法權(quán)益。（3）適當(dāng)激勵(lì)員工。激勵(lì)方式主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。目前通行的物質(zhì)激勵(lì)方式有獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)品，以及休假、旅游等福利待遇。精神激勵(lì)常見(jiàn)的方式有：榮譽(yù)激勵(lì)，即對(duì)一些工作表現(xiàn)比較突出的先進(jìn)人物給予必要的表彰。示范激勵(lì)，就是以目標(biāo)對(duì)象富有情感的行為情感來(lái)激勵(lì)他人，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。危機(jī)激勵(lì)，就是利用“危機(jī)”這個(gè)信息，提醒員工要居安思危，處進(jìn)思退，實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是刺激人的安全需要，讓員工有危機(jī)感。關(guān)注員工心理健康。員工的心理健康處理不當(dāng)可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生危機(jī)事件，這對(duì)和諧企業(yè)的建設(shè)是不利的。在我國(guó)倡導(dǎo)和諧社會(huì)、樹(shù)立“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的背景下，企業(yè)對(duì)員工的心理關(guān)懷刻不容緩，企業(yè)在滿足員工物質(zhì)需要的同時(shí)，要多關(guān)心員工的精神生活，采取多種措施消解員工的心理障礙，只有這樣員工才會(huì)毫無(wú)后顧之憂地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的才能。 ?。?二 ）企業(yè)內(nèi)部部門(mén)之間財(cái)務(wù)關(guān)系的協(xié)調(diào) （1）財(cái)務(wù)部門(mén)與采購(gòu)部門(mén)。采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的第一環(huán)節(jié)，采購(gòu)工作完成得好便可為以后其他的工作奠定良好的基礎(chǔ)。采購(gòu)部門(mén)的工作并不是獨(dú)立進(jìn)行的，與企業(yè)的其他環(huán)節(jié)緊密相連。采購(gòu)必須既滿足生產(chǎn)上的需要，又符合節(jié)約資金占用、加快資金周轉(zhuǎn)的要求。構(gòu)建與采購(gòu)部門(mén)之間和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，首先，企業(yè)必須要重視對(duì)采購(gòu)部門(mén)的管理，制定合理的采購(gòu)規(guī)章制度，避免采購(gòu)無(wú)規(guī)律盲目地進(jìn)行；第二，財(cái)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)必須與采購(gòu)部門(mén)經(jīng)常溝通，協(xié)助采購(gòu)部門(mén)科學(xué)編制采購(gòu)計(jì)劃，測(cè)算出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂貨批量，對(duì)材料質(zhì)量、品種規(guī)格等做出相關(guān)規(guī)定，避免采購(gòu)部門(mén)盲目采購(gòu)而造成的數(shù)量過(guò)大、價(jià)格偏高和質(zhì)量低劣的后果；第三，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要協(xié)助采購(gòu)部門(mén)控制采購(gòu)費(fèi)用，制定合適的采購(gòu)成本核算方法，采用合適的采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)以及儲(chǔ)存管理的程序。（2）財(cái)務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)。財(cái)務(wù)部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)建立和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，有助于生產(chǎn)部門(mén)在有效保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡可能降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。建立與生產(chǎn)部門(mén)之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，第一，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)要了解生產(chǎn)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)狀況，在調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)制定相關(guān)生產(chǎn)管理制度和部門(mén)運(yùn)營(yíng)程序，只有在井然有序的環(huán)境下，生產(chǎn)部門(mén)才能達(dá)到最佳生產(chǎn)狀況，降低生產(chǎn)成本；第二，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的材料消耗進(jìn)行控制，如實(shí)行限額領(lǐng)料、配比領(lǐng)料等，有預(yù)見(jiàn)性地防止盜竊舞弊行為，同時(shí)可防止浪費(fèi)行為；第三，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)生產(chǎn)部門(mén)編制合理的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝要求，制訂產(chǎn)品的工時(shí)消耗定額，提高生產(chǎn)效率。（3）財(cái)務(wù)部門(mén)與銷售部門(mén)。銷售部門(mén)往往從自身的利益出發(fā)，關(guān)注產(chǎn)品的銷量，單純?nèi)ヌ岣弋a(chǎn)品的銷量而忽視了控制銷售費(fèi)用及回收貨款。為了避免這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)與銷售部門(mén)建立和諧的財(cái)務(wù)關(guān)系，共同努力降低銷售費(fèi)用，加速資金回收。建立與銷售部門(mén)之間的和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，首先，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)協(xié)助銷售部門(mén)，科學(xué)合理地預(yù)測(cè)銷售量，并做好銷售預(yù)算；其次，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)與銷售部門(mén)商議制定合理的信用政策，確保貨款的順利回收，避免不必要的壞賬損失；第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確制定對(duì)銷售部門(mén)業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，不能只看銷售量，而必須將銷售量指標(biāo)與貨款回收指標(biāo)相結(jié)合。
四、結(jié)語(yǔ)
構(gòu)建和諧的企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系不僅對(duì)企業(yè)自身的生存發(fā)展有著重要的意義，而且對(duì)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)也有重要的意義。（1）構(gòu)建和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，有利于創(chuàng)造良好的理財(cái)環(huán)境。構(gòu)建和諧的企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，有利于創(chuàng)造良好的企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，從而提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)力。（2）構(gòu)建和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，有利于配置企業(yè)的財(cái)務(wù)資源。企業(yè)在與各利益相關(guān)者協(xié)調(diào)過(guò)程中，由于不同利益主體要求的利益不同，自然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和糾紛。構(gòu)建和諧的企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，能夠有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高工作效率，并能有效處理好各種糾紛，從而提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源的配置效益，避免造成企業(yè)財(cái)務(wù)資源的浪費(fèi)。（3）構(gòu)建和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。構(gòu)建和諧的企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，能夠強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)激勵(lì)，提高企業(yè)理財(cái)?shù)耐该鞫?，從而做到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的公平與公正，提高財(cái)務(wù)管理的效率。（4）構(gòu)建和諧財(cái)務(wù)關(guān)系，有利于建設(shè)和諧社會(huì)。經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是建設(shè)和諧社會(huì)的基本保證，和諧企業(yè)則是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，而和諧的企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系又是建設(shè)和諧企業(yè)的基礎(chǔ)?？梢?jiàn)，構(gòu)建和諧財(cái)務(wù)關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，正確處理和協(xié)調(diào)好各種財(cái)務(wù)關(guān)系，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和各利益相關(guān)者之間的利益均衡。只有實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)關(guān)系的和諧，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧。
