摘 要:
關(guān)鍵詞:
在企業(yè)的成長歷程中,經(jīng)營風險、財務(wù)風險無時不在,也無處不在,既有源于企業(yè)外部的不可控因素所導(dǎo)致的風險,如社會動蕩、金融風暴、自然災(zāi)害等,也有源自企業(yè)內(nèi)部可控因素所導(dǎo)致的風險。本文僅就企業(yè)內(nèi)部風險的成因與表象進行分析,以期能給已經(jīng)或未產(chǎn)生下列風險的企業(yè)敲響警鐘。
(一)企業(yè)內(nèi)部風險淵源之一:急速擴張
企業(yè)在成長過程中,許多企業(yè)過分脫離企業(yè)自身條件,采取急速擴張方式的外延式增長方式,這種急功近利的行為是導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部風險的一個主要淵源,具體表現(xiàn)以下四個方面:
1、內(nèi)部管理機制失調(diào)
企業(yè)成長過程中一些經(jīng)營層認為企業(yè)越大越好,跨的行業(yè)越多越好。這種觀點正確與否姑且不論,但盲目的擴張傾向主要表現(xiàn)為單純追求生產(chǎn)領(lǐng)域的規(guī)模經(jīng)濟。但規(guī)模經(jīng)濟并非意味著企業(yè)的規(guī)模越大越好,過于擴張反而使企業(yè)難以將技術(shù)、市場開發(fā)、人力資源、組織管理等內(nèi)部資源推上一個更高的層次,這樣就造成了企業(yè)內(nèi)部管理機能的失調(diào),使企業(yè)無法形成一個均衡的“有機體”,從而導(dǎo)致企業(yè)抵御外來風險的能力大大降低。
2、多元化加大風險
企業(yè)盲目地搞多元化經(jīng)營,多元化經(jīng)營確實一方面起到分散待業(yè)風險的作用,但是多元化同時卻加重了企業(yè)內(nèi)部的風險,這是因為:第一,實行多元化經(jīng)營的企業(yè)必須涉入自己原本并不熟悉的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)群,這一面給企業(yè)帶來了在新的領(lǐng)域里進行市場開發(fā)和技術(shù)開發(fā)的風險,另一方面也增加了管理的難度,加重了企業(yè)的管理風險;第二,多元化經(jīng)營需要籌措更多的資金,在內(nèi)部積累有限的情況下,企業(yè)往往要走負債經(jīng)營的道路,這樣更加大了企業(yè)的財務(wù)風險。
3、人力資源嚴重不足
在經(jīng)過一段高速成長期后,企業(yè)積累了相當?shù)馁Y金,于是準備二次創(chuàng)業(yè),這時企業(yè)往往需要擴充員工隊伍。一些企業(yè)由于一時難以招募到足夠的新員工,就很可能放松對應(yīng)聘者的嚴格篩選和資歷審查,這使得一些缺乏經(jīng)驗、技能較低、沒有受過正規(guī)培訓(xùn)的職工也充斥到隊伍中來;那些管理能力、技術(shù)水平明顯不夠的人員則被推上重要的崗位;技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財務(wù)管理、信息管理等重要部門的職位也被不合格的員工所擔任。這種現(xiàn)象好比“趕鴨子上架”。由于缺乏經(jīng)驗和能力,企業(yè)的這些員工免不了經(jīng)常犯一些“愚蠢”的錯誤,這難免會引起顧客投拆的增加,從而對企業(yè)的形象造成不利的影響。
4、內(nèi)部積累嚴重不足
許多企業(yè)在快速增長過程中,對于融資渠道與資金的獲取數(shù)量過于樂觀,在企業(yè)的快速增長中沒有充分注重內(nèi)部資金的積累,過于依靠外部資金的獲取,尤其在面對本次金融危機時候,沒有充分的準備與調(diào)整,造成了各地民營老板不斷地跑路,因此企業(yè)的財務(wù)風險完全依賴外部資金,將使企業(yè)的財務(wù)風險充分暴露余外,高財務(wù)杠桿將遲早讓企業(yè)吃到苦頭。
(二)企業(yè)內(nèi)部風險淵源之二:企業(yè)文化
良好的企業(yè)文化是企業(yè)成功的基石,而企業(yè)文化的誤區(qū)卻往往給企業(yè)帶來顯性的風險,導(dǎo)致巨大的經(jīng)營失敗。
1、選擇性傾聽
企業(yè)在獲得成功之后,“壞消息”常會被中途截止,信息被從下到上進行選擇性賽選,很難傳到領(lǐng)導(dǎo)人的耳中。這一方面是因為隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,產(chǎn)品差異性增大及從業(yè)人員增加,信息流經(jīng)的等級增多。在信息的傳遞過程中,下屬員工由于害怕“壞消息”會影響企業(yè)形象或怕被上級責備而處處隱瞞這些信息。久而久之,形成了“報喜不報憂”的風氣。另一方面則是由于領(lǐng)導(dǎo)者在贊譽之聲的包圍下,漸漸滋生了驕躁情緒,對“壞消息”產(chǎn)生了抵觸。當這種情緒注入到企業(yè)文化中后,那些談?wù)撐C、障礙和險境的員工常被視為杞人憂天,或者被當成與集體精神格格不入的人了。日本的一些優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)認識到這一點,若被動地等待情報上門,就只能獲得不符合實際的“好消息”,于是他們采取了“車間主義”的方針,即通過經(jīng)常親自去車間、營業(yè)所、特約經(jīng)銷店等部門視察,獲取第一手信息。這樣雖然增加了考察成本,但卻大大地降低了內(nèi)部潛在的風險。
2、管理層的冒進心態(tài)
企業(yè)的成功為企業(yè)管理者壯了膽。在嘗到成功的“勝利果實”之后,一些企業(yè)企圖通過投資高風險領(lǐng)域以獲取高額回報。在這種冒進型企業(yè)文化的熏染下,管理者進行決策時容易被市場的表象所左右,往往表現(xiàn)得過于激進而缺乏穩(wěn)健性,甚至還抱著冒險賭一賭的心態(tài),這種心態(tài)常常將處于輝煌中的企業(yè)一步步地推向了陷阱。
(三)企業(yè)內(nèi)部風險淵源之三:信息溝通
企業(yè)內(nèi)部除了物資資源的流轉(zhuǎn)之外,還有一種信息資源的流轉(zhuǎn)。信息資源的暢通與否是企業(yè)管理效率能否得到提高的關(guān)鍵,但在實際的信息管理中總是伴隨著一些潛在的法律風險,這主要是由于以下幾個方面的原因造成的:
1、交易的復(fù)雜性
市場成功常得益于產(chǎn)品的升級、服務(wù)的多樣化以及產(chǎn)品和服務(wù)組合的新創(chuàng)意等等。但這些進步同時也提高了交易的復(fù)雜性。隨著交易復(fù)雜性的提高,隱藏于合同中的風險越來越難以辯識。例如,周密的聯(lián)營方案、新的買方融資方式以及國際多邊協(xié)議的洽談等,這都會衍生出極其復(fù)雜的合同。企業(yè)如果處在信息非對稱或不完全的情況下,就更容易產(chǎn)生決策失誤,引致風險。所以,在簽約前,企業(yè)對協(xié)議各方的情況及相關(guān)的法律法規(guī)都應(yīng)有個全面的了解,這就要求管理者必須充分地搜集信息,降低企業(yè)的法律風險。
2、企業(yè)信息系統(tǒng)的失效
在企業(yè)經(jīng)營績效欠佳時,管理者通常很重視對數(shù)據(jù)的分析,挖空心思找問題的根源。但在績效良好時,這些程序則常常被省略或被草草地應(yīng)付。這主要是因為:一方面,由于業(yè)務(wù)量迅速擴大,原有的計算機(或其他設(shè)備)的內(nèi)部信息處理系統(tǒng)已不堪重負了;另一方面,如果企業(yè)整體上已運行良好,就沒必要為取得一個小小的改進而在數(shù)據(jù)分析上浪費太多的時間。總的來說,如果企業(yè)出現(xiàn)下面四種情況之一,就預(yù)示著企業(yè)預(yù)警管理系統(tǒng)在某種程度上失效:(1)管理者想得到卻又不能得到準確無誤的信息(數(shù)據(jù));(2)計算機系統(tǒng)中的信息沒能及時得到更新,查閱到的數(shù)據(jù)已過時:(3)管理者為了獲得一個本應(yīng)由計算機提供的信息,卻花費太金的精力;(4)管理者對績效報告或損失報表的遺漏或延誤抱無所謂的態(tài)度。
3、分權(quán)與集權(quán)的
在快速擴展期間,許多企業(yè)的最高層管理者主要集中精力于企業(yè)資源的配置、總體目標的設(shè)定和經(jīng)營績效評價,而大部分的決策權(quán)被賦與分公司或部門管理者。這種決策方式有許多優(yōu)點,如企業(yè)可以根據(jù)當?shù)氐氖袌鲂枨笱杆俚刈龀龇磻?yīng),可以為創(chuàng)新提供更大的空間,可以提高中低層管理者的積極性等,但是,過分分權(quán)也有很多負面的影響。首先,分公司或部門的管理者無法站在整個企業(yè)的戰(zhàn)略角度上分析和處理信息;其次,分散化的組織結(jié)構(gòu)缺少一個縱橫暢通的信息共享渠道。信息連續(xù)從一個等級到另一個等級會發(fā)生變化,通過的等級越多,到達目的的時間也越長,信息失真的可能性就越大,即出現(xiàn)所謂的信息傳遞鏈現(xiàn)象。過度分權(quán)的企業(yè)存在著比較明顯的信息傳遞鏈現(xiàn)象,因為分散化的決策方式加強了等級內(nèi)信息的流通,卻相對弱化了等級內(nèi)信息的傳遞。在這種情況下,就可能造成高層管理者得到的信息嚴重失真,或者由于不能及時地獲得重要的信息而延誤了時機。
通過對企業(yè)內(nèi)部風險淵源的分析,我們發(fā)現(xiàn)風險總是以千變?nèi)f化的形態(tài)呈現(xiàn)于企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)管理者如果沒有敏銳的洞察力去識別它,就更沒有有效的手段去控制可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營、財務(wù)失敗的各種風險,進而可能在企業(yè)內(nèi)部埋下禍根,未來會給企業(yè)帶來致命的經(jīng)營風險與財務(wù)風險,因此企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中一定要充分關(guān)注各種風險可能的表現(xiàn),見微知著,未雨綢繆,對各種可能風險進行充分的分析與控制。以上風險是本人在實務(wù)工作中的一點心得體會,企業(yè)面臨的風險種類繁多,鑒于本人的知識結(jié)構(gòu)與實務(wù)經(jīng)歷,如有不恰當之處請各位讀者不吝指正。