摘 要：本文立足于現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際，全面論述了企業(yè)人事經(jīng)理的管理工作，即企業(yè)人事經(jīng)理的導(dǎo)向職責(zé)、服務(wù)職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、控制職責(zé)。做好企業(yè)人事管理工作，企業(yè)人事經(jīng)理要勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，善于創(chuàng)新。這對(duì)于做好現(xiàn)代企業(yè)人事工作都有著指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：業(yè) 人事經(jīng)理 工作職責(zé) 實(shí)現(xiàn)途徑
近年來(lái)，隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈和人力荒、人才慌的出現(xiàn)，企業(yè)吸納人才、留住人才就等于吸納了財(cái)富、留住了財(cái)富。吸納人才、留住人才，企業(yè)除了要明確知道人力資源已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的第一資源，人力成本也已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最主要的成本，還要有詳細(xì)的人才保有計(jì)劃和人才招聘計(jì)劃。人事部門和管理人員如何高效管理、開發(fā)和利用好第一資源，如何由行政指揮型轉(zhuǎn)變成“幼教保姆型”，都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了新的課題和新的任務(wù)。
一、現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理的角色
1.企業(yè)人事經(jīng)理的導(dǎo)向職責(zé)。
企業(yè)人事部門大都是綜合部門，企業(yè)人事經(jīng)理的首要指責(zé)是導(dǎo)向職責(zé)。企業(yè)人事經(jīng)理要學(xué)習(xí)宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)黨的路線方針和政策，貫徹落實(shí)企業(yè)改革發(fā)展的大政方針, 貫徹落實(shí)企業(yè)的人才政策，學(xué)習(xí)宣傳企業(yè)先進(jìn)文化，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)人事經(jīng)理還要學(xué)會(huì)和善于做好企業(yè)黨務(wù)工作，做好企業(yè)的思想政治工作，堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和聰明才智，為企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
2．企業(yè)人事經(jīng)理的服務(wù)職責(zé)。
家庭社會(huì)工作者通俗叫保姆。保姆是根據(jù)服務(wù)對(duì)象家庭的要求提供各種家政服務(wù)的人員，如照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)等。家政服務(wù)這一職業(yè)有其特定要求，從業(yè)人員不僅要有一定的技能，以滿足家庭生活的需求，還必須有較高的職業(yè)道德。毫不夸張地說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理完全充當(dāng)著企業(yè)保姆的角色。
現(xiàn)代企業(yè)保姆是人事部門任何一個(gè)員工都應(yīng)該持有的工作心態(tài)，企業(yè)人事經(jīng)理要好好地為自己定位，企業(yè)人事部門不再是對(duì)其他部門發(fā)號(hào)施令的機(jī)構(gòu)。企業(yè)人事經(jīng)理最靠近企業(yè)決策者，距一線員工也不遠(yuǎn)，為上級(jí)服務(wù)，提供先進(jìn)的人力資源管理理念，為員工提供優(yōu)良的政治思想工作，良好的行政與后勤服務(wù)，如食宿安排、證件辦理、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文體娛樂、通訊轉(zhuǎn)達(dá)、員工互助等；認(rèn)真履行各項(xiàng)人事管理的基本職能，如員工檔案管理、出勤記錄、人事調(diào)動(dòng)手續(xù)、技能培訓(xùn)、各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、薪資計(jì)算等；切入人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)工作，聯(lián)系人才供應(yīng)商、籌辦招聘事宜、安排面試、辦理入職手續(xù)、登記人員分配、提供培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施等。某一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏或者不到位都可能帶來(lái)員工的不理解甚至怨氣。企業(yè)人事部門需要不斷培植互為服務(wù)的意識(shí)和概念，才能形成團(tuán)隊(duì)精神，否則各自為政必將導(dǎo)致效率低下。立足于這一點(diǎn)，企業(yè)人事經(jīng)理應(yīng)為其他部門和所有員工做好必要的服務(wù)工作，這樣才能博得員工的認(rèn)可，才能更有效地為企業(yè)吸納人才、留住人才。如果不能提供高效、優(yōu)質(zhì)和富有誠(chéng)意的服務(wù)，卻片面強(qiáng)調(diào)自身的權(quán)力，只能是吸納不了人才、留不住人才。
3.企業(yè)人事經(jīng)理的協(xié)調(diào)職責(zé)。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人事經(jīng)理的職責(zé)，都有明確的要求，企業(yè)人事經(jīng)理必須主動(dòng)了解各部門的工作困難，協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系，并且?guī)椭鞣娇朔陀^存在的困難，切不可對(duì)各部門的事情持“事不關(guān)已”的想法。必須建立并協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好各成員之間、勞資雙方之間的關(guān)系，積極主動(dòng)融入企業(yè)各組織的管理體系中，即使在沒有明確授權(quán)或盡量不需要運(yùn)用權(quán)力的情形下，多給其他各部門以正面影響，從而提升自身在組織中的價(jià)值和地位。如員工職業(yè)規(guī)劃、政治學(xué)習(xí)和思想政治工作、申訴渠道和規(guī)章制度、總經(jīng)理信箱、全員參與改善活動(dòng)等等。盡可能多地參與其他系統(tǒng)或部門的會(huì)議與活動(dòng)，使自己融入公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
4.企業(yè)人事經(jīng)理的控制職責(zé)。
企業(yè)人事經(jīng)理在導(dǎo)向、服務(wù)和協(xié)調(diào)的同時(shí)，還要對(duì)企業(yè)相關(guān)事項(xiàng)擁有控制的能力?，F(xiàn)代企業(yè)的人事管理工作改革力度大,成就顯著。但企業(yè)在招聘方面的隨意性，僅憑面試者看不看得上眼，沒有全套的招聘需求和流程；還有就是在定人員工資和獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)時(shí)，也只是看表象和人情，沒有設(shè)計(jì)一套科學(xué)的薪酬體系使企業(yè)的管理處于無(wú)根無(wú)據(jù)狀態(tài)，什么事情都是隨意。還有就是人員的編制，企業(yè)為什么需要那么多員工？誰(shuí)在控制？企業(yè)有沒有人力資源規(guī)劃？有沒有制定各部門人力成本的考核指標(biāo)？有沒有建立績(jī)效評(píng)估和與之相應(yīng)的員工晉升等激勵(lì)措施？等等這些,都需要解決。
對(duì)于此，企業(yè)人事經(jīng)理要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，超強(qiáng)的判斷力和執(zhí)行力，能夠不斷制定并監(jiān)督執(zhí)行完整的、科學(xué)的人力資源政策與制度，以確保員工的工作行為朝著有利于企業(yè)目標(biāo)的方向前進(jìn)。還要運(yùn)用控制手段和獎(jiǎng)罰并存的激勵(lì)機(jī)制來(lái)擴(kuò)大自身在全體員工中的“權(quán)力影響”。只有這樣，現(xiàn)代企業(yè)的第一資源才會(huì)真正地發(fā)揮作用，為企業(yè)的生存與發(fā)展把好關(guān)，企業(yè)一定能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理角色的實(shí)現(xiàn)途徑
現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任客觀上要求企業(yè)人事經(jīng)理要具有相應(yīng)的高素質(zhì)。企業(yè)人事經(jīng)理只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，努力提高自身素質(zhì)，才能準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住機(jī)遇，始終把握工作的主動(dòng)權(quán)，不斷開創(chuàng)工作的新局面。
1.勤于學(xué)習(xí)。
企業(yè)人事經(jīng)理應(yīng)該學(xué)有所長(zhǎng)，業(yè)有所長(zhǎng)。要對(duì)自己的學(xué)識(shí)水平有清醒的認(rèn)識(shí)，明確學(xué)習(xí)的方向、內(nèi)容和目標(biāo)，不斷強(qiáng)化提高自身素質(zhì)和能力的愿望與要求，善于摸索和總結(jié)提高自己素質(zhì)和能力的方式方法，樹立終生學(xué)習(xí)的理念，提高新形勢(shì)下做好各項(xiàng)工作的本領(lǐng)。要學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線方針和政策，學(xué)習(xí)企業(yè)改革發(fā)展的大政方針,學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系等等。要學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、自然科學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)等。馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的路線方針政策和社會(huì)主義核心價(jià)值體系的學(xué)習(xí)是企業(yè)的政治方向和靈魂，企業(yè)改革發(fā)展的大政方針的學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)力,專業(yè)知識(shí)和工作技能的學(xué)習(xí)是企業(yè)的必備要求，企業(yè)文化和管理制度的學(xué)習(xí)是企業(yè)的基本保障，綜合素質(zhì)和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)是企業(yè)的重要守則。每年應(yīng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃或素質(zhì)提升計(jì)劃，著力提高個(gè)人素質(zhì)和能力。要學(xué)習(xí)無(wú)止進(jìn)，永遠(yuǎn)上進(jìn)。
2.勇于實(shí)踐。
讀書是一種學(xué)習(xí)，實(shí)踐也是一種學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。企業(yè)人事經(jīng)理要求真務(wù)實(shí)，勇于實(shí)踐，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系實(shí)際，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持辦實(shí)事、求實(shí)效，自覺貫徹執(zhí)行黨委政府的重大政策和部署，自覺貫徹執(zhí)行企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖、改革方針和戰(zhàn)略計(jì)劃。要學(xué)會(huì)和善于做好企業(yè)黨務(wù)工作，做好企業(yè)的思想政治工作，堅(jiān)持以人為本，服務(wù)務(wù)實(shí)，把心思和精力集中在干事創(chuàng)業(yè)上，用在為人民群眾謀利益上，自覺地造福一方。要深入企業(yè)，調(diào)查研究，開動(dòng)腦筋，解決問題。要想實(shí)踐學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在解決各種復(fù)雜的矛盾問題中不斷提高實(shí)際工作能力和服務(wù)水平。
3.善于創(chuàng)新。
企業(yè)人事經(jīng)理視野要寬，想問題、做決策、辦事情，都能把握全局，統(tǒng)籌兼顧，頭腦清醒，善于從政治上、戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)和思考重大問題，從事物的不斷變化中把握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和新的元素。要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。要有科學(xué)的探索和批判精神，善于從經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)換的過程中，從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整中，從人們的社會(huì)觀念和處事方法的不斷轉(zhuǎn)變中，從新事物新知識(shí)和未知領(lǐng)域中尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為企業(yè)貢獻(xiàn)，為社會(huì)奉獻(xiàn)。
