摘 要：社會的發(fā)展、科技的進步，要求金融業(yè)的發(fā)展和進步，同時也為金融業(yè)的發(fā)展和進步奠定了基礎(chǔ)。在社會發(fā)展的大環(huán)境里，由于金融企業(yè)的不斷增長和金融業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新和擴張，特別是我國加入世貿(mào)以來，為我國金融業(yè)既提供了良好的發(fā)展機遇也增加了其面臨的競爭機遇。這就要求我國的金融業(yè)要不斷創(chuàng)新、不斷完善以適應(yīng)市場的競爭環(huán)境，并能很好的在競爭中發(fā)展，使我國金融業(yè)得到全世界的信任和認可。
關(guān)鍵詞：金融，服務(wù)業(yè)，創(chuàng)新
金融企業(yè)的競爭主要來自兩個方面，一是金融產(chǎn)品的開發(fā)。二就是金融服務(wù)業(yè)的完善和創(chuàng)新。面對日益激烈的金融市場，金融產(chǎn)品層出不窮，金融服務(wù)也是百花爭艷。但是即使如此也無法滿足不斷快速進步的社會的需求。人民對金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的要求還在不斷的提高。
一、 金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的大環(huán)境
1.1歷史因素
在我國，政府的職能還在進一步的轉(zhuǎn)變中，“大政府”“全能政府”的認識還未從人們的意識和視線中淡去。雖然目前市場經(jīng)濟的發(fā)展有目共睹，但是政府對社會、對經(jīng)濟的主導(dǎo)能力仍發(fā)揮著較強的作用，在金融行業(yè)也是如此，政府的干預(yù)和強勢的主導(dǎo)因素在一定程度上制約了我國金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新并對其發(fā)展水平有較大影響。在這種情況下有相對壟斷優(yōu)勢的金融業(yè)對金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展更是滯后。
1.2國內(nèi)環(huán)境的改變
隨著我國對金融業(yè)政策的放松，越來越多的國內(nèi)投資進入了金融行業(yè)，打破了金融行業(yè)原有的壟斷格局。同時還有很多國外的金融企業(yè)來華投資，他們帶來的是世界領(lǐng)先的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)以及創(chuàng)新的金融服務(wù)理念，使國內(nèi)金融服務(wù)業(yè)水平持續(xù)的高速發(fā)展。這種緊張的競爭環(huán)境需要我國金融企業(yè)迅速、高效的提高自身的競爭能力以適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展和市場的要求。
1.3人民幣國際化的要求
隨著人民幣在國際貿(mào)易中的影響越來越大，人民幣國際投資的發(fā)展趨勢也日益擴大，我國金融業(yè)已經(jīng)走出國門，站在了世界的舞臺上，這個大舞臺要求我國金融企業(yè)不斷的完善和提高自身能力，不斷開發(fā)和創(chuàng)造新的金融產(chǎn)品，不斷完善和創(chuàng)新金融服務(wù)行業(yè)，以適應(yīng)世界金融業(yè)競爭的需求。
二、 金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀
2.1金融服務(wù)業(yè)取得的成果
經(jīng)過多年的發(fā)展，我國金融業(yè)的競爭能力得到了明顯提高，在不斷推出新的金融產(chǎn)品的同時還不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)水平并取得良好的成果。特別是新技術(shù)、高科技的引入更是金融業(yè)得到了快速的發(fā)展。金融自助服務(wù)業(yè)務(wù)的提升使人們的金融生活更方便、更快捷、更安全。實現(xiàn)了足不出戶的購物、付費、投資等等。針對不同層次的客戶推出了各種符合消費人群的特色金融服務(wù)，如投資顧問和個人理財服務(wù)為更多層次的消費者提供了專業(yè)的金融投資意見。我國的金融服務(wù)業(yè)得到了快速發(fā)展，并在金融服務(wù)項目的創(chuàng)新上取得突出成績。
2.2金融服務(wù)業(yè)發(fā)展的不足
金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展在我國取得可喜的成果，但是還是有很多不足之處。首先是新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)雖然層出不窮，但宣傳力度不足。一方面表現(xiàn)在產(chǎn)品推廣出去了可是使用率低下。比如電子銀行業(yè)務(wù)。電子銀行的開通很大程度上方便了人們的生活。不論從繳費，轉(zhuǎn)賬還是投資等方面都是人們的生活更方便、更快捷。但是有一種現(xiàn)象是存在的，就是有不少一部分人雖然開通了電子銀行可是并未使用。調(diào)查顯示一部分人不會使用，并不知道電子銀行有什么作用；一部分人不了解電子銀行業(yè)務(wù)，覺得網(wǎng)上的轉(zhuǎn)賬、投資不安全，而更愿去銀行排隊，等等一些列的原因都表明一個因素：人們不了解我們的金融業(yè)務(wù)，我們的宣傳、示范力度不夠大、不夠明白。另一方面是人們不知道某項金融服務(wù)的存在。比如說政策性農(nóng)業(yè)保險，好多農(nóng)民受災(zāi)了才知道有這么一項保險業(yè)務(wù)。由此可見我們對金融產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳力度不夠。其次金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展缺少創(chuàng)新。第一我國金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展很大程度上借鑒了國際上金融業(yè)發(fā)展水平較高的國家的金融發(fā)展模式，雖然有效減少了我國金融業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險，同時也降低了我國金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力，是我國的金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新缺少了個性化、特色化。第二金融業(yè)創(chuàng)新人才的缺少也是影響金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的一個重要因素。由于專業(yè)金融人才的缺少，使金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)險加大，創(chuàng)新產(chǎn)品的可行性和安全性及收益性都受到質(zhì)疑。金融服務(wù)創(chuàng)新大多是對原有業(yè)務(wù)的改進和完善，以達到規(guī)避風(fēng)險的目的。第三我國人民金融意識淡薄也制約了金融服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。從歷史數(shù)據(jù)和調(diào)查可得出，我國人民的金融觀念大多還停留在簡單的存、取款服務(wù)上，對于理財、投資等新的服務(wù)項目興趣甚微，很少愿意了解。再次金融法規(guī)的不健全和金融秩序的違規(guī)因素也是影響金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要因素。一些公司為降低成本，在其操作中避開法規(guī)、違規(guī)操作，影響了金融市場的良性競爭環(huán)境，阻礙了金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
小結(jié)：
金融業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展仍是我國金融業(yè)發(fā)展的期望。但在目前的大環(huán)境來看，世界金融危機還有升級的可能性，歐元區(qū)國家債卷價格不斷下跌，歐債危機愈演愈烈，有進一步向銀行危機轉(zhuǎn)化的可能。美國經(jīng)濟雖有復(fù)蘇傾向但是這種復(fù)蘇還很脆弱，隨時有可能經(jīng)歷新一輪的經(jīng)濟危機。隨著人民幣國際化的深入，世界金融業(yè)的變化對我國金融業(yè)的影響越來越大。在目前這種大的經(jīng)濟環(huán)境下，我國的經(jīng)濟趨向有一定的不定性。致使我國金融業(yè)的發(fā)展也無法穩(wěn)定，金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新還面臨著很多的問題。但在我國進一步推進改革和開放的前提下，金融業(yè)會有更多的措施來推進其改革。隨著市場準(zhǔn)入限制的放松和人民幣國際化的進一步推進，利率的市場化是最終的發(fā)展結(jié)果。提供更安全、更便利、更穩(wěn)定、更可靠的金融服務(wù)將成金融業(yè)競爭的核心，特別是金融自助服務(wù)業(yè)的安全、便利、穩(wěn)定、可靠的提升更是未來金融服務(wù)業(yè)追求的目標(biāo)。
