摘 要：本研究發(fā)現(xiàn)，不少大學(xué)畢業(yè)生由于缺乏科學(xué)的擇業(yè)觀和清晰的就業(yè)規(guī)劃，過度追求用人單位所提供的發(fā)展平臺和物質(zhì)待遇，以及用人單位存在的招聘工作不規(guī)范、信息不透明的問題是導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生入職前毀約的重要原因，因此本研究在此基礎(chǔ)上從企業(yè)的角度提出了五條降低大學(xué)畢業(yè)生入職毀約現(xiàn)象的相關(guān)建議和對策。
關(guān)鍵詞：大學(xué)畢業(yè)生 毀約原因 大學(xué)生就業(yè)
一、背景
來自中國社會科學(xué)院發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月底，應(yīng)屆高校大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)率為90.7%，由此可知，去年全國普通高校應(yīng)屆畢業(yè)的630多萬大學(xué)生中至少有60多萬未實(shí)現(xiàn)就業(yè)[1]。但在就業(yè)壓力如此大的背景下，仍有相當(dāng)一部分大學(xué)畢業(yè)生在懷揣簽約通知的同時又頻繁毀約，在求職隊(duì)伍中流連忘返。據(jù)山東人才網(wǎng)在2007年對200家用人單位的人事主管進(jìn)行的調(diào)查顯示，用人單位最擔(dān)心的問題是畢業(yè)生毀約，而很多用人單位都正面臨著畢業(yè)生毀約的苦惱，其中有38.6%的單位曾遇到過畢業(yè)生毀約[2]。因此科學(xué)分析大學(xué)生毀約的原因，為企業(yè)提出相應(yīng)的對策和建議，對于企業(yè)i有效提升招聘效益，降低大學(xué)生毀約率有積極意義。
二、大學(xué)畢業(yè)生入職前毀約的原因
通過對重慶大學(xué)、重慶師范大學(xué)、重慶交通大學(xué)等多所高校負(fù)責(zé)就業(yè)的教師、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生以及多家大型企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的人員進(jìn)行訪談，結(jié)合CNKI上關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的文獻(xiàn)資料，探析了大學(xué)生在就業(yè)環(huán)境并不樂觀的情況下在入職前仍頻繁毀約的原因，主要表現(xiàn)為以下三個方面。
1.缺乏科學(xué)的擇業(yè)觀和清晰的就業(yè)規(guī)劃
要做一個科學(xué)的就業(yè)決策，就首先具備成熟的擇業(yè)觀和清晰的擇業(yè)規(guī)劃，以便能在擇業(yè)尋找與自身素質(zhì)相匹配的單位和崗位[3]。擇業(yè)觀不成熟的大學(xué)畢業(yè)生，不能明確知道自己所追求的、所要得到的和想要達(dá)到的目標(biāo)。很多大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)觀仍停留在不切實(shí)際的舊思維中，跟不上現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化，只愿意到工作穩(wěn)定、工資待遇、工作環(huán)境、福利等方面比較優(yōu)越單位工作，存在著成為高干、名人、老板的不切實(shí)際的幻想；還有的大學(xué)畢業(yè)生把擇業(yè)目光集中在東部地區(qū)和沿海地區(qū)，認(rèn)為這些地區(qū)工作環(huán)境好、薪金高、利于生活[4]。這都反映了大學(xué)畢業(yè)生缺乏科學(xué)的擇業(yè)觀，未能正確的認(rèn)識和分析自身在社會中的定位。
一些擇業(yè)自主性弱的大學(xué)畢業(yè)生，對未來就業(yè)缺乏理性規(guī)劃和走出家門闖天下的膽識與謀略。在求職過程中對學(xué)校、家庭等的依賴心理嚴(yán)重，缺乏應(yīng)有的自信、自立、自強(qiáng)不息的時代精神。因此，在面對如父母、戀人、同學(xué)、老師等不同人的擇業(yè)觀的影響時，無法結(jié)合自身情況做自我決斷，于是就業(yè)決策中猶豫徘徊，以致最終毀約。
2.脫離自身實(shí)際的追求理想單位
大學(xué)畢業(yè)生在選擇職業(yè)時，職業(yè)理想是首要考慮的因素[5]。一個大學(xué)畢業(yè)生要想在事業(yè)上取得成就，實(shí)現(xiàn)自己的理想，在很大程度上與其從事的職業(yè)有關(guān)。從事理想的職業(yè)能發(fā)揮自己的優(yōu)勢和充分顯示個人才能的職業(yè)，但實(shí)際上擇業(yè)現(xiàn)實(shí)不可能給所有的畢業(yè)生提供理想的職業(yè)和工作崗位。因此很多同學(xué)擔(dān)心在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下可能找不到工作，于是抱著先簽了再說，有好的再跳的心態(tài)，并未經(jīng)過深思熟慮，就匆匆與用人單位簽下三方協(xié)議，若出現(xiàn)更好的選擇再馬上改簽。
當(dāng)拿到一家單位的簽約通知后，大學(xué)畢業(yè)生就會逐漸冷靜下來，開始考慮自己手上的簽約通知有多大從價值，該企業(yè)是否能為自己提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺。在從眾心理和社會壓力的不斷影響下，大學(xué)畢業(yè)生對理想單位的期望水平會不斷受到其他擇業(yè)者期望水平的影響，虛榮心、僥幸心理會使他們改變原有的自我期望而采取不切實(shí)際的從眾行為。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生被與之相匹配的用人單位錄用后，仍傾向于繼續(xù)尋找其他工作，試圖找到更好的單位，并且越優(yōu)秀的學(xué)生越傾向于錄用后仍不斷找工作，而不夠優(yōu)秀的學(xué)生傾向于錄用后不再找工作[6]。于是已經(jīng)與單位簽訂協(xié)議的畢業(yè)生在尋求到能提供更誘人的薪水、更暢通的晉升空間、更好的職業(yè)發(fā)展平臺的企業(yè)時，就會毫不猶豫的毀約。
3.用人單位招聘工作不規(guī)范，信息不透明
在大學(xué)生就業(yè)市場中，畢業(yè)生有擇業(yè)自主權(quán)，用人單位有擇人自主權(quán)，二者通過市場連接起來，并且市場起調(diào)節(jié)供求關(guān)系、合理配置的作用[7]。但是，由于目前我國經(jīng)濟(jì)、文化、教育發(fā)展還很不平衡，社會上還不完全具備公平競爭的環(huán)境，因此，大學(xué)生就業(yè)市場上還是總處于弱勢地位，很多用人單位在面試后，在很短的時間內(nèi)就要求通過面試的學(xué)生簽約，未能給學(xué)生充分了解工作單位和工作崗位的時間。學(xué)生想了解的信息用人單位未能公開，學(xué)生想問但又不敢問，只能多方打聽，先簽下三方協(xié)議再說，等了解到真實(shí)情況后如若不滿意再毀約。
同時，在簽約前很多事項(xiàng)用人單位未能說明，簽約后先前承諾的一些事項(xiàng)又沒能很好的兌現(xiàn)。比如，某些用人單位臨時縮減招聘人數(shù)，有的取消口頭錄用承諾，有的收回發(fā)出的錄用函，有的推遲入職時間，甚至已經(jīng)簽好的三方協(xié)議也最終毀約，令大學(xué)生們有苦說不出；更有少數(shù)用人單位不愿意承擔(dān)違約責(zé)任，利用實(shí)習(xí)期滿不錄用、簽完協(xié)議卻遲遲不簽正式勞動合同等非常規(guī)手段迫使大學(xué)生主動離開。學(xué)生面臨著收費(fèi)陷阱、合同陷阱、個人信息泄露、試用期陷阱以及企業(yè)霸王條款等一系列求職陷阱[8]，好不容易簽下協(xié)議，而簽約前與簽約后的落差又太大，此時，若有其他用人單位伸出橄欖枝，很多學(xué)生就會選擇改簽。
三、企業(yè)角度預(yù)防大學(xué)畢業(yè)生入職前毀約的對策
大學(xué)畢業(yè)生頻繁毀約影響的不僅是企業(yè)的管理效率和經(jīng)營成本，在給企業(yè)帶來最直接的傷害的同時，其形成原因也與企業(yè)有著密切關(guān)系。因此站在企業(yè)的角度思考如何加強(qiáng)大學(xué)生員工的工作穩(wěn)定性是企業(yè)管理者應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題，同時也是最有效果的策略。企業(yè)要從自身理念和制度管理方面采取一系列措施，以規(guī)避畢業(yè)生高毀約率及其所帶來的不良影響。
1.企業(yè)要正確認(rèn)識大學(xué)畢業(yè)生毀約給企業(yè)帶來的風(fēng)險
大學(xué)畢業(yè)生入職前毀約給企業(yè)管理帶來的風(fēng)險不僅僅是損失一個人才，也增加了企業(yè)的招聘成本，更降低了企業(yè)獲得優(yōu)秀人才的機(jī)會，造成了人才資源和就業(yè)資源的浪費(fèi)，從而打亂企業(yè)的正常招聘工作。雖然用人單位會對毀約者收取一定數(shù)額的違約金，但是相對毀約給企業(yè)帶來的損失，收取違約金只是得不償失的無奈做法。因此，企業(yè)要高度認(rèn)識到大學(xué)畢業(yè)生毀約給企業(yè)帶來的風(fēng)險，并正確對待大學(xué)畢業(yè)生的毀約問題，以規(guī)避大學(xué)畢業(yè)生毀約給企業(yè)帶來的風(fēng)險，尋求企業(yè)與大學(xué)畢業(yè)生都能接受的毀約管理措施。
2.企業(yè)應(yīng)樹立科學(xué)的人才招聘理念，注重人、崗位、組織的三匹配
招聘是企業(yè)獲得優(yōu)秀人才的保證，而不少用人單位在進(jìn)行招聘時，往往有優(yōu)中選優(yōu)的心態(tài)，未能很好的與企業(yè)自身實(shí)力相結(jié)合，盲目追求優(yōu)秀畢業(yè)生，這對成功招聘帶來了較大的負(fù)面影響?，F(xiàn)代企業(yè)在招聘時應(yīng)更加注重求職者價值觀與企業(yè)文化的融合度，若某位應(yīng)聘者能力很強(qiáng)但價值觀與組織相沖突，就要慎重考慮是否錄用，因?yàn)樵趦r值觀相沖突時，能力越強(qiáng)對組織的負(fù)面影響會越大[9]。用人單位若盲目追求優(yōu)秀畢業(yè)生，帶來的后果可能是人才與組織不匹配，進(jìn)而造成招聘成本較高但招聘效果卻收效甚微。因此，在應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘活動中，企業(yè)應(yīng)首先著重考查畢業(yè)生與組織是否匹配，進(jìn)而再考查人才與崗位是否匹配。樹立動態(tài)的招聘理念，基于企業(yè)未來發(fā)展需要，根據(jù)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、技術(shù)升級、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化等發(fā)展趨勢，預(yù)見性地進(jìn)行人才的戰(zhàn)略獲取，確保企業(yè)在發(fā)展的每個階段都能獲得所需的人才。
3.采用科學(xué)的招聘技術(shù)，提高招聘效果
為了規(guī)避毀約帶來的風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)從人才來源上盡可能進(jìn)行控制。但要找到一個萬無一失的方法,也是不現(xiàn)實(shí)、不科學(xué)的。企業(yè)應(yīng)秉承切合企業(yè)實(shí)際的先進(jìn)招聘理念，采取科學(xué)的態(tài)度和方法,依靠現(xiàn)實(shí)有效的措施和工具,盡量把風(fēng)險降低到可控制和能接受的范圍。因此，企業(yè)應(yīng)通過招聘者客觀、公正的評估和先進(jìn)招聘技術(shù)的保證，進(jìn)而達(dá)到提高招聘效果，避免不適合本企業(yè)的求職者蒙混過關(guān)，從源頭上保證人力資源隊(duì)伍質(zhì)量。用人單位可利用多種渠道，主動獲取來求職的大學(xué)畢業(yè)生有價值的真實(shí)信息，利用勝任素質(zhì)模型、評價中心法、性格測試、能力測試等方法，判斷該應(yīng)聘者的個人背景是否與崗位要求相匹配，個人的性格特征、價值觀、處事風(fēng)格等是否與企業(yè)文化以及組織氛圍等相吻合。同時，通過一些專業(yè)咨詢公司提供的人才測評手段來多方面考察候選人,進(jìn)行較為客觀的評估，以保證求職者以誠信的態(tài)度對待企業(yè)和自己。
4.如實(shí)介紹組織情況和崗位特征，全面客觀提供企業(yè)信息
在招聘過程中，用人單位也應(yīng)如實(shí)地向求職者介紹組織情況和崗位特征，利用影片、手冊、作報(bào)告、面對面討論等方法，向求職者提供有比較的、真實(shí)的工作和組織情況介紹，并對工作中的利弊做出評價。這樣不僅能使大學(xué)生的期望更貼近工作本身，也相當(dāng)于在大學(xué)畢業(yè)生了解工作事情之前給其打預(yù)防針，幫助大學(xué)生正確對待工作可能帶來的失望及不滿，更能向應(yīng)聘者表達(dá)出組織的誠意，同時也給求職者提供了在招聘過程中進(jìn)行自主選擇的基準(zhǔn)。從而有效提高招聘成功率，降低毀約率。另外，用人單位在招聘時，對于已向應(yīng)聘者承諾的事，要做到盡可能實(shí)現(xiàn)，避免應(yīng)聘者因?yàn)檎衅盖昂笥萌藛挝粦B(tài)度落差太大、應(yīng)聘時用人單位的承諾沒能很好實(shí)現(xiàn)等原因毀約[9]。
5.注意用企業(yè)的軟勢力去吸引大學(xué)畢業(yè)生，為他們未來的發(fā)展提供良好的事業(yè)平臺
畢業(yè)生毀約從企業(yè)競爭的角度來說也就是用人單位與用人單位之間的競爭，有實(shí)力的企業(yè)往往也會吸引更多有實(shí)力的、優(yōu)秀的人才加入。企業(yè)在規(guī)避高毀約率時，雖然采用收取違約金等方法可以從一定程度上緩解學(xué)生毀約的現(xiàn)象，但并不是長久之計(jì)。從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)最終還是要靠自身實(shí)力和能為人才發(fā)展提供條件來吸引和留住大學(xué)生[10]。第一，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬體系。根據(jù)市場薪酬給付水平來合理確定企業(yè)薪酬水平的市場地位，使企業(yè)薪酬水平既具有競爭力又能合理控制企業(yè)成本，同時形成公平的內(nèi)部分配制度。第二，企業(yè)應(yīng)為大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)建公平的競爭環(huán)境和良好的職業(yè)發(fā)展平臺。第三，企業(yè)還應(yīng)對大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行科學(xué)、合理的職業(yè)生涯管理，如建立職業(yè)生涯規(guī)劃溝通制度、提供一個富有挑戰(zhàn)性的最初工作等。
