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在我國,因長期由政府集中管理與控制,電力行業(yè)對市場經(jīng)濟的適應能力較弱。也因長久受計劃經(jīng)濟的影響,電力企業(yè)在思想上、觀念上無法與市場經(jīng)濟完全接軌,市場競爭力還未體現(xiàn)出來。這就要求電力企業(yè)必須在經(jīng)營管理模式上進行改革。電力企業(yè)管理,是指按照電力企業(yè)生產(chǎn)特點和客觀經(jīng)濟規(guī)律,對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,所實行組織、計劃、指揮、與控制,這樣能夠使生產(chǎn)、供應、銷售等各環(huán)節(jié)相互銜接,配合密切。企業(yè)的人力、財力、物力等各因素得到了合理組織,使企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷提高,也滿足了社會對電力的需要。隨著電力企業(yè)管理模式改革的不斷深入,世界也將會看到我國電力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,生機勃勃的新面貌。
一、電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革的原則
進行電力企業(yè)經(jīng)營管理模式改革,就是不斷地根據(jù)市場和社會化,重組人才、資本和科技要素,在滿足市場需要的同時達到自身效益目標和社會整體目標實現(xiàn)的過程。模式改革的主要原則有:
(一)電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式改革應堅持以人為本
管理模式改革是以人為中心的改革,人力資源是當代企業(yè)最寶貴的資源,人力資源具有世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性。每個企業(yè)經(jīng)營管理者想要發(fā)揮員工的潛力,就必須做到尊重人、愛惜人,發(fā)掘人。首先要尊重員工的個人思想和主體意識,充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動起到的主體作用。其次是要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神,為員工構建施展才華的舞臺,這同時也培養(yǎng)了員工的獻身精神和對企業(yè)的忠誠度。最后企業(yè)要構建有效的激勵和約束機制,保證員工可以得到相應的獎勵,同時在員工出現(xiàn)重大缺點錯誤時能夠得到有效制約。
(二)電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式改革應是發(fā)揚民主、集思廣益的過程
在新形勢下,科技的迅猛發(fā)展,促使社會分工越來越細。作為一個企業(yè)的領導者,其自身的知識、經(jīng)驗、技能及思維能力的范圍是有限的。領導在決策中不能只搞“一言堂”,遇到重大決定直接“拍板”。這樣做的結果往往是,當遇到重大決策失誤或處事有失公正,將直接引發(fā)職工的不滿甚至嚴重對立情緒,給企業(yè)造成巨大的損失。領導應是應該集思廣益,多交流寶貴意見,做整個決策過程的組織者和指揮者。在電力企業(yè)經(jīng)營管理模式的改革中,企業(yè)所做的每項新決策都應當堅定的走集體決策路線,發(fā)揚民主精神,在充分醞釀、民主客觀的基礎上形成,這樣就保證了決策的可行性和科學性。
(三)電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式改革應是企業(yè)的一切行為自覺地服務市場
二十一世紀的市場經(jīng)濟最大程度上來看就是服務經(jīng)濟。與之相應的是,市場觀念的轉變也應向服務思想轉變。而服務思想的轉變體現(xiàn)在管理改革中,就要求企業(yè)考慮自身管理機制弄清楚有什么措施、應該怎么做、能夠達到怎樣的預期水平。然后就是生產(chǎn)與營銷要緊密的聯(lián)系起來,市場需要什么,企業(yè)就生產(chǎn)什么,要千方百計的滿足顧客的需求。
二、電力企業(yè)的經(jīng)營管理模式的改革措施
(一)完善企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度
首先,電力企業(yè)內(nèi)部必須要健全法人代表制度,明確產(chǎn)權劃分,實現(xiàn)科學管理。通過區(qū)域治理快速向股份制機構形式轉變。電力企業(yè)通過構建對應于股份制形式的領導體制,賦予法人經(jīng)營管理和建立機制的權利。這樣使企業(yè)能夠優(yōu)化內(nèi)部管理體制適應市場需求,實現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運營。
其次,企業(yè)運營需要對內(nèi)滿足組織和職工需求,這樣才能保證對外提供優(yōu)質(zhì)和全面服務。企業(yè)內(nèi)部決策要公正公開,職工工作環(huán)境要融洽向上。加強專利、先進管理技術、企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的管理和改革。在實際運營中,企業(yè)要將電力資源作為商品供應,服務提供給外界,借助國際電網(wǎng)的力量實行系統(tǒng)化、商業(yè)化的運營。
(二)加強戰(zhàn)略管理模式改革,提升企業(yè)的整體管理水平
為了生存和發(fā)展,企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力的狀況,提升自身的核心競爭能力,對企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展途徑和手段等進行總體規(guī)劃。電力企業(yè)要加強戰(zhàn)略管理,一是要有科學的方法和決策程序;二是要加強調(diào)研,注意調(diào)研制度的建設建立;三是要有全局和長遠的戰(zhàn)略思想,密切關注國內(nèi)和國際兩個市場;四是要建立重大決策的責任制和相關管理制度;五是要有科學的保障措施,確保整體規(guī)劃,分步實施,全面發(fā)展。
(三)以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標,開展管理模式的改革
首先要與客戶建立良好的關系,以市場為導向確立營銷體制,提高企業(yè)效益,優(yōu)化資源配置。針對用電市場化的國際趨勢,企業(yè)要遵循商品價值法規(guī),建立保證電費有效回收的現(xiàn)代制度。電力企業(yè)向公益服務的形象轉化,抓住企業(yè)技術及人力資源優(yōu)勢,形成企業(yè)特色,創(chuàng)立鮮明的企業(yè)文化。二是實施人才戰(zhàn)略,企業(yè)通過吸納、培養(yǎng)人才實現(xiàn)人才資源的占有??萍寂d企是現(xiàn)代化電力企業(yè)實現(xiàn)自我突破的不二途徑,通過人才組織開發(fā)、市場信息獲取等方式鼓勵新技術應用和新產(chǎn)品開發(fā),為企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟效益。三是要引入給予價值的投資理念,使企業(yè)績效標準達到消費者價值標準,以減小社會成本。電力企業(yè)的投資計劃要與投資環(huán)境相結合,投資前要進行細致的考察調(diào)研,謹慎理性投資。對于電力企業(yè)高峰負荷,國家也應進行宏觀調(diào)控來補齊額外差價。電力企業(yè)要以經(jīng)濟性形式量化投資可靠性,以適應世界經(jīng)濟發(fā)展要求。
在我國,目前大部分的電力企業(yè)還沒有真正意義上地走向市場,因此,電力企業(yè)經(jīng)營管理的成果與其他行業(yè)還有很大的差距。而電力企業(yè)管理模式改革的最終目的就是走向市場。企業(yè)如何加強營銷管理,一是要把營銷管理放在重中之重,加強市場調(diào)研,提高市場意識。二是要學習借鑒成功電力企業(yè)的經(jīng)營理念。三是在企業(yè)的服務質(zhì)量上下足功夫,建立合理的用戶滿意度的測評方法和調(diào)研制度。四是要加強企業(yè)的公關管理,與客戶建立良好的合作關系。五是要建立新型的電力經(jīng)營管理體系,加強市場信息調(diào)研與管理,從而優(yōu)化企業(yè)管理環(huán)境,使企業(yè)逐漸適應新的改革模式。
電力企業(yè)的管理作為企業(yè)發(fā)展的支柱之一,決定了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)為了更好的與市場經(jīng)濟環(huán)境相適應,就必須建立有機開放的管理系統(tǒng),逐步改革經(jīng)驗管理模式和管理制度,從企業(yè)內(nèi)部結構、加強服務意識、建立互信合作、采取人才戰(zhàn)略、建立企業(yè)文化、明確投資理念、關注市場經(jīng)濟等方方面面同時進行,深化改革,以尋求電力企業(yè)合理的、可持續(xù)的發(fā)展,使我國電力企業(yè)能夠適應世界經(jīng)濟的需求,使企業(yè)的綜合競爭力更加強大。