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摘 要:分時度假(TIMESHARE)就是把酒店或度假村的一間客房或一套旅游公寓,將其使用權(quán)分成若干個周次,按10至40年甚至更長的期限,以會員制的方式一次性出售給客戶,會員獲得每年到酒店或度假村住宿7天的一種休閑度假方式。并且通過交換服務(wù)系統(tǒng)會員把自己的客房使用權(quán)與其他會員異&
關(guān)鍵詞:分時度假;旅游;消費
20世紀60年代的歐洲,度假風(fēng)氣興盛,法國地中海沿岸開發(fā)了大量海濱別墅,歐美政要、貴族、富商蜂擁而至,成為歐洲乃至世界的休閑度假中心。由于房產(chǎn)價格高昂,多數(shù)家庭無力單獨購買度假別墅,而部分有能力購買別墅的用戶,每年的使用時間非常有限,最多只有幾周,空置率很高,所以出現(xiàn)了親朋好友聯(lián)合購買一幢度假別墅供大家不同時間分別使用的情況,最早的分時度假概念由此產(chǎn)生。據(jù)此,聰明的開發(fā)商發(fā)明了以分時銷售客房使用權(quán)的模式來招攬客戶,取得了很好的效果,分時度假市場由此形成。
中國引進分時度假已有十多年的歷史。上世紀90年代末,泰慕賽爾休閑產(chǎn)業(yè)集團成立,標志著中國分時度假產(chǎn)業(yè)正式亮相。2000年,由首創(chuàng)集團、首旅集團和中旅集團聯(lián)合發(fā)起組建的天倫度假發(fā)展有限公司成立,成為我國首家享有全國經(jīng)營權(quán)的分時度假專業(yè)公司。
從根本上說,分時度假通過合伙方式極大地提高了投資度假房產(chǎn)的經(jīng)濟性,也就是極大地降低了度假的門檻。絕大多數(shù)人們一年度假不過若干天而已,為此獨自擁有一處度假房產(chǎn)之奢侈,決非多數(shù)家庭所能為或所愿為。因此,分時度假產(chǎn)品的應(yīng)運而生,成為了現(xiàn)代人休閑消費的又一新寵。
近來,隨著帶薪休假制度的提出,分時度假產(chǎn)業(yè)在中國呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,帶薪休假使游客更青睞于深度式、家庭式的個性化休閑度假,在時間方面更有選擇性,更加充裕,可以在目的地呆更多時間,而不是過去那種急匆匆的、走馬觀花的形式。帶薪休假的推行將更大地挖掘旅游業(yè)的潛在消費者,培育新的度假人群。分時度假產(chǎn)品無論是其休閑度假的時尚理念,還是實惠便捷的產(chǎn)品設(shè)計,都與帶薪休假制度推行后度假產(chǎn)品的發(fā)展趨勢不謀而合,在各大旅行社紛紛調(diào)整應(yīng)急方案之時,分時度假已然以其引跑者的姿態(tài)走在了個性化休假時代的前端。
然而目前,國內(nèi)分時度假主要有三種模式:第一種是直接建造度假村而沒有自己的交換系統(tǒng);第二種只有交換系統(tǒng)而沒有度假村;第三種是外埠企業(yè),他們既有自己的度假村,又有自己的交換系統(tǒng)。其中,前兩種是我國分時度假產(chǎn)品較為廣泛的經(jīng)營模式,這類公司往往是由幾個酒店串聯(lián)起來,不成規(guī)模,也不成體系。嚴重的阻礙了分時度假產(chǎn)品在中國的發(fā)展和進步。
另外,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認為,法律的缺失、誠信機制的不健全和消費者對分時度假的認識不清是目前國內(nèi)分時度假發(fā)展的三大瓶頸。
與國外相對成熟的分時度假法規(guī)比較,目前國內(nèi)的分時度假相關(guān)法律尚處于空白階段。在與分時度假相關(guān)的領(lǐng)域當(dāng)中,只有飯店服務(wù)質(zhì)量的等級標準,尚沒有飯店業(yè)法。缺乏“分時度假產(chǎn)品”定義的法律界定,導(dǎo)致市場出現(xiàn)“以假充真”的亂象,并缺乏保護消費者利益的強制性規(guī)則。
部分企業(yè)為片面追求眼前利益而忽視對消費者利益的保護,個別企業(yè)甚至采取欺詐等不法手段損害消費者利益,最終導(dǎo)致整個市場的發(fā)展障礙。分時度假產(chǎn)品的綜合性、復(fù)雜性、專業(yè)性和長期性等特點,也決定了經(jīng)營者與消費者之間存在較大的信息不對稱性。
很多消費者把分時度假定義為高消費人群的奢侈品。消費者對分時度假的貴族式印象是因為分時度假公司宣傳的夸張,有的公司對客戶宣傳時,聲稱交換到的大多數(shù)是五星級酒店,而事實上,五星級酒店在交換上是存在很大困難的,分時度假還是以三星級酒店最為適宜。分時度假實質(zhì)上是很簡易的,很平民化的產(chǎn)品。
此外,根據(jù)國外的經(jīng)驗,分時度假產(chǎn)品具有規(guī)模效應(yīng),只有目標市場規(guī)模足夠大,消費者足夠多,開發(fā)商才能充分利用現(xiàn)有資源,實現(xiàn)成本最小化和利潤最大化。但在國內(nèi)市場上,產(chǎn)品的有效期過長、時間方面的靈活性不夠等因素提高了產(chǎn)品的成本,導(dǎo)致了目標市場過小,無法體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),產(chǎn)品的價格仍然居高不下。
綜上所述,分時度假在國內(nèi)尚處于產(chǎn)業(yè)萌芽和產(chǎn)品導(dǎo)入階段,處于大發(fā)展的前夕,現(xiàn)階段要想產(chǎn)生這么大的影響是不可能的,但未來的潛力卻不可忽視。所以,及時發(fā)現(xiàn)問題,有效改善產(chǎn)品發(fā)展進步中所遇到的問題,是促進分時度假在中國的健康高速的發(fā)展的根本。
行政要支持,行政性的支持有兩個方面,第一個方面就是管理辦法也就是立法的問題。管理辦法從實際操作來看,比較簡單的就是國家旅游局以局令的方式先出一個部門規(guī)章,這是最基本的保障。第二個方面是技術(shù)標準。天倫公司找過國家旅游局,要求做為技術(shù)標準的起草單位,希望國家旅游局下任務(wù),他來作為起草單位。這就是很不錯的勢頭。
其次,要努力形成市場的壟斷。既要把市場做大,做好,更要關(guān)注市場的信譽度。包括要抓住行政性的支持所關(guān)注的興奮點把市場拓展開來,進一步將其做大做好。努力用事實徹底打消消費者對分時度假的騙局印象。
分時度假衍生了三個層次,三個層次橫向也有關(guān)系、縱向也有關(guān)系。第一是市場,第二是資源,第三是產(chǎn)品。橫向來說,市場是三個層次,大眾市場、白領(lǐng)市場和高檔市場。三個層次的市場,利用三個層次的資源,最后形成三種產(chǎn)品形式。這是目前國內(nèi)市場最迫切的發(fā)展需求。
分時度假的有序發(fā)展需要旅游業(yè),房地產(chǎn)業(yè),金融業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的有效結(jié)合。中央明確了旅游是新的經(jīng)濟增長點,這樣的背景就需要一個新的供給方式。從資源的角度啟動閑置的房地產(chǎn),無論是至于政府,還是開發(fā)商都是一個很值得關(guān)注的興奮點。物理網(wǎng)絡(luò),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電子網(wǎng)絡(luò)的三種緊密聯(lián)合大大的完善了分時度假的穩(wěn)健成長。
分時度假是一種將房地產(chǎn)業(yè),酒店業(yè),旅游業(yè)完美結(jié)合在一起的一種商業(yè)新概念,它引入時空經(jīng)濟學(xué)原理,對旅游業(yè),產(chǎn)地產(chǎn)業(yè),金融資源進行整合,擴大了資源邊際效用,實現(xiàn)了資源共享,是值得期待的一種新的消費方式。