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淺談人力資源管理各環(huán)節(jié)中的心理學應用

摘 要:隨著人力資源管理在企業(yè)管理中日益重要,有效地人力管理必須應用一系列心理學知識加以配合。本文重點闡述人力資源管理在選人、育人、用人、留人各環(huán)節(jié)中的心理學應用。

關鍵詞:人力資源管理;心理學應用

  現(xiàn)代人力資源管理思想由西方傳入我國后,“以人為本”的核心思想逐漸深入人心,管理者也越來越重視人的心理在人力資源管理中的作用。如何結合心理學對人員進行有效管理,成為學者專家和管理者們共同關注的話題。
  所謂人力資源管理,是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程,調動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓與開發(fā),績效管理,薪酬管理,員工流動管理,員工關系管理,員工安全與健康管理等。概括成四個環(huán)節(jié),即:人力資源的獲?。ㄟx人)、開發(fā)(育人)、利用(用人)和保持(留人)。下面就從這幾個方面簡要說明心理學的應用。
  一, 人力資源的獲?。ㄟx人)
  人力資源的獲取也叫人員選拔,是指根據(jù)崗位的需要,從求職者中選擇最符合條件的員工的這一過程。其目的是人盡其才,使人員與工作崗位相適應。不同的職業(yè)對人們的心理品質有著不同的要求,而每一個人所具有的心理品質又是各不相同的,因此,在人員選拔的過程中,要充分了解人的各種心理品質,包括智力、性格、興趣、情緒、能力以及協(xié)調性、靈活性、反應能力等。
  人員選拔的方法主要采用:測驗、面談、自我評價、履歷分析、評價中心技術等,其中的測試包括性向測試、能力測試和興趣測試等,這些都屬于心理學的應用范疇,一般通過提高測驗的信度和效度,可以提高選拔人才的效率。
  二、人力資源的開發(fā)(育人)
  人力資源的開發(fā)是指一個企業(yè)或組織團體在組織團體現(xiàn)有的人力資源基礎上,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標、組織結構變化,對人力資源進行調查、分析、規(guī)劃、調整,提高組織或團體現(xiàn)有的人力資源管理水平,使人力資源管理效率更好,為組織創(chuàng)造更大的價值。它主要包括知識開發(fā),技能開發(fā),態(tài)度開發(fā),行為開發(fā)。這些開發(fā)歸根到底就是能力的開發(fā),而能力屬于個性心理學的范疇,所以開發(fā)的整個過程都離不開心理學的應用。
  三、人力資源的利用(用人)
  “人盡其才,才盡其用”是人力資管理的核心目標,可見用對人的重要性。為了做到這一點,就要做好人員的考核,獎懲方面的工作??己说膬热菘蓺w納為能力、績效和態(tài)度。從心理學角度看,態(tài)度是能力和績效的心里階段,弄清楚三者的關系,可以有助于考核工作的進行。而獎懲是對人的某種行為的強化(正強化或負強化),獎懲工作必須依靠獎懲的心理原則才能得以實現(xiàn)。
四、人力資源的保持(留人)
  要保持現(xiàn)有的人力資源,尤其是優(yōu)秀的人力資源,要考慮的因素很多,比如員工的激勵問題,員工的培訓問題,員工的職業(yè)規(guī)劃問題等等,其中最重要的包括薪酬管理和職業(yè)管理。美國心理學家馬斯洛曾提出了著名的需求層次理論,即:生理需要—安全需要—社交需要—尊重需要—自我實現(xiàn)需要,人們只有在自己一個個需要得到滿足,實現(xiàn)了自身價值后,企業(yè)才能調動員工的主觀能動性,提高他們的企業(yè)忠誠度,從而留住有用的人才。
  總之,在人力資源管理日益重要的今天,心理學的應用對人力工作的方方面面都發(fā)揮著舉足輕重的作用。
參考文獻:
[1]《運用心理學做好人力資源管理工作》吳欲濤 (選自《中國高新技術企業(yè)》2009年第12期).
[2]《心理學視野中的人力資源開發(fā)》丁秀玲 (選自《南京師大學報》(社會科學版)2001年5月第3期).
[3]《淺談人力資源管理中的心理學應用》 郭菊凡 (選自《科技情報開發(fā)與經濟》2004年第14卷第8期).
[4]《中國人力資源開發(fā)年鑒2004》潘金云主編.

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