摘要：為拓寬統(tǒng)計服務領域，積極謀劃將統(tǒng)計服務由經(jīng)濟領域延伸到社會領域，成立了市社情民意調查中心，開通了民生熱線。
即墨市統(tǒng)計局今年以來圍繞全市中心工作，強化創(chuàng)新，銳意進取，狠抓服務質量，在服務科學發(fā)展、服務企業(yè)、服務基層、服務社會方面取得了可喜成績，有效發(fā)揮了統(tǒng)計“睛雨表、參謀部、信息窗”的作用。
一是拓空間，提供“跟進”服務。以“體民情轉作風做表率，知大局精業(yè)務創(chuàng)一流”集中調研活動為載體，按照市第十三次黨代會確定的“奮力爭當全省縣域科學發(fā)展排頭兵、加快建設開放型現(xiàn)代化城市”的奮斗目標，精心研究確定調研課題，搜集與昆山、榮成、龍口等對標城市相關材料，撰寫了7篇有深度的調研報告，報告比較了我市經(jīng)濟社會發(fā)展與對標城市的優(yōu)劣勢，并對我市未來發(fā)展提出了有針對性的意見建議，得到了市委書記劉贊松的批示與肯定，并被市委以“內(nèi)參”形式轉發(fā)全市各單位參閱借鑒。同時得到青島市統(tǒng)計局局長李剛的批示，要求其他區(qū)市學習借鑒即墨市統(tǒng)計局的做法。
二是察民意，提供“輿情”服務。為拓寬統(tǒng)計服務領域，積極謀劃將統(tǒng)計服務由經(jīng)濟領域延伸到社會領域。在市委市政府的支持下，成立了市社情民意調查中心，開通了民生熱線85512340，并研究制定了一整套社情民意收集、整理、反饋機制，架設起了政府和市民溝通的新橋梁。先后開展了“群眾最不滿意十大問題電話調查”、 “機關作風暨政風行風電話調查”和“2013年度鎮(zhèn)(街道)群眾滿意度電話調查”等一系列大型民生調查項目，共搜集群眾意見建議4200余條，并把意見建議反饋給相關鎮(zhèn)(街道)、部門，市有關部門對辦事時限進行督察，《新即墨》及時報道辦理進度，截止目前累計給群眾辦理實事1000余件，讓老百姓感受到了實實在在的成效。民意調查的組織實施得到了市委、市政府主要領導的肯定，市委常委、副市長邢福棟，市委常委、紀委書記李志紅，市政協(xié)副主席王立峰等市領導和市有關部門負責人親自到現(xiàn)場傾聽民聲民情，為市委、市政府了解把握群眾的真實想法和意見，切實改進政府工作都起到了積極的推動作用。
三是搭平臺，提供“點對點”服務。圍繞市委、市政府的重大決策部署，積極跟進，靠上服務，先后研究建立了“億元以上投資項目監(jiān)測平臺”、“個十百千工程監(jiān)測平臺”和“目標城市信息收集平臺”三大平臺，打造即墨統(tǒng)計新的名片，為市領導、各部門提供優(yōu)質服務打開了廣闊的空間。利用“億元以上投資項目監(jiān)測平臺”，對全市在建和新開工的91個億元以上投資項目進行在線實時監(jiān)測、評價；開通運行的“個十百千工程監(jiān)測平臺”，對在建項目進展情況，及時跟蹤監(jiān)測，同時對成長性企業(yè)(年主營業(yè)務收入在1000-2000萬元)進行摸底，監(jiān)測其成長情況，全年共有76家企業(yè)納入了規(guī)模以上工業(yè)；“目標城市信息收集平臺”則按季度收集我市目標城市昆山、龍口、瓦房店和省前10強縣(市)的主要經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)，與我市相關經(jīng)濟指標進行對比分析。三大平臺的搭建，在數(shù)據(jù)管理、決策咨詢、科學考核、統(tǒng)計服務等四個方面實現(xiàn)了重大突破。
四是接地氣，提供“貼心”服務。面對公眾對統(tǒng)計的質疑和不理解，不消極逃避，不被動等待，結合開展的黨的群眾路線教育實踐活動，市統(tǒng)計局把滿足群眾愿望擺上第一位，做出了開展“開門統(tǒng)計、服務群眾”的重要安排，主動放下身架，廣泛邀請機關、企業(yè)、社區(qū)等各界市民，走進統(tǒng)計辦公區(qū)，觀摩數(shù)據(jù)產(chǎn)生流程，使閉門統(tǒng)計變成開門統(tǒng)計，幫助群眾解開心中的疑惑，廣泛征求社會各界300余人的意見建議67條。通過一系列的活動，全方位展示我市統(tǒng)計系統(tǒng)緊緊圍繞科學發(fā)展主題和率先構建現(xiàn)代化服務型統(tǒng)計的工作思路所做的努力和取得的輝煌成就，積極推進我市統(tǒng)計公開透明，進一步提高統(tǒng)計服務社會、服務基層、服務科學發(fā)展的能力，為全市率先科學發(fā)展、實現(xiàn)藍色跨越提供更加優(yōu)質的服務。
五是搞試點，提供“專項”服務。今年是全國第三次經(jīng)濟普查年份，這次經(jīng)濟普查與以往普查相比，在普查目的、方法、數(shù)據(jù)采集手段等方面都有很大的不同、工作難度更大。經(jīng)過積極爭取，青島市第三次經(jīng)濟普查綜合試點放在了我市，青島市統(tǒng)計局李剛局長親自到現(xiàn)場動員并對試點工作提出了“模擬經(jīng)濟普查全過程，積累組織實施經(jīng)驗，抓住重點難點問題，為正式普查探明路子”的明確要求，我市認真抓好試點各項工作，通過“繪地圖、搞比對、建底冊、查單位、填臺賬、出結果”六步走，模擬了普查業(yè)務流程，順利完成了綜合試點工作任務。國家統(tǒng)計局副局長李強、省統(tǒng)計局局長潘振文分別對我市的試點工作給予了充分肯定，認為我市普查試點工作計劃周密，組織得力，試點每個環(huán)節(jié)務實高效，總結出來的經(jīng)驗很具體，很全面，能夠確保普查工作少走彎路，對全省的普查工作都具有借鑒意義。
作者：姜新鈞 單位：即墨市統(tǒng)計局
