[提要] 現(xiàn)代物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是物流企業(yè)文化的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。物流企業(yè)應(yīng)該在全面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；物流
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2014年1月20日
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。伴隨我國(guó)物流行業(yè)整體環(huán)境的不斷變化，“知識(shí)社會(huì)”，“服務(wù)社會(huì)”理念推廣，加強(qiáng)物流企業(yè)文化建設(shè)，提升物流企業(yè)文化品位，塑造物流企業(yè)發(fā)展的文化力，已經(jīng)成為物流領(lǐng)域普遍的共識(shí)。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)生生不息的源泉。物流企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，這對(duì)于物流企業(yè)來講，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，通過文化建設(shè)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)非常有效的渠道和手段。
一、物流企業(yè)文化建設(shè)總體形勢(shì)分析
“物流的核心是整合，整合的途徑是協(xié)同，協(xié)同的關(guān)鍵是文化?！睆闹胁浑y理解，企業(yè)文化對(duì)物流整個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要性。物流產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的21世紀(jì)是朝陽產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)了物流產(chǎn)業(yè)在我國(guó)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。當(dāng)代物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是管理水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是物流企業(yè)文化力的較量。一個(gè)成功的物流企業(yè)，其企業(yè)文化是決定企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定的關(guān)鍵要素，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的基本保障。從目前來看，我國(guó)物流企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展可以說是喜憂參半。
對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)成效來講，多數(shù)物流企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)越來越高，能夠認(rèn)識(shí)到，通過企業(yè)文化建設(shè)，可以規(guī)范企業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化的建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，能夠通過企業(yè)文化的建設(shè)來打造企業(yè)品牌，不斷提升企業(yè)整體形象和知名度，而且企業(yè)文化能夠培養(yǎng)創(chuàng)新精神，打造鼓勵(lì)創(chuàng)新和積極創(chuàng)新的良好氛圍，還能保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性和和諧性。從當(dāng)前來看，物流企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面，總體上有克隆國(guó)外文化的特征，在借鑒國(guó)外成功物流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建設(shè)而來。但無論從認(rèn)識(shí)的高度來看，還是具體的實(shí)踐，物流企業(yè)文化建設(shè)的成效是顯而易見的。
但是，與成效相反的是，我國(guó)物流企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在的問題更為突出。首先，物流企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中缺乏獨(dú)創(chuàng)性，更多的只是停留在口號(hào)上，實(shí)際卻根本無法看到企業(yè)的文化沉淀，也就無法通過企業(yè)文化的差異化彰顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，由于當(dāng)前物流從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，服務(wù)意識(shí)的欠缺，導(dǎo)致從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，這對(duì)于企業(yè)文化的培育是極為不利的；再者，一些大型物流企業(yè)由于政治色彩嚴(yán)重，導(dǎo)致管理層的個(gè)人思想可能會(huì)對(duì)企業(yè)原有的文化和理念產(chǎn)生影響。
總體上來看，伴隨我國(guó)物流行業(yè)的不斷發(fā)展和成熟，以及國(guó)外知名物流企業(yè)的不斷涌入，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇的現(xiàn)實(shí)情況下，我國(guó)物流企業(yè)勢(shì)必將會(huì)逐步建設(shè)起自己的企業(yè)文化并努力完善實(shí)踐。
二、物流企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性分析
現(xiàn)代物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是物流企業(yè)文化力的較量，物流企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。
1、企業(yè)文化是支撐物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)要獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，就要構(gòu)建一個(gè)積極向上的物流企業(yè)文化，使其真正成為企業(yè)發(fā)展乃至在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的核心動(dòng)力。良好的企業(yè)文化不僅可以強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，還可以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，打造高效的人才隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動(dòng)力。
2、企業(yè)文化能夠提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以通過企業(yè)文化的建設(shè)來打造屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲幕遣豢蓮?fù)制的。在其他條件都一樣的情況下，企業(yè)可以通過塑造共同的理念，產(chǎn)生屬于自己所獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略，為企業(yè)節(jié)約交易成本和管理費(fèi)用，能夠最大化地加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，更有效地團(tuán)結(jié)和激發(fā)員工，從而造就出與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)制定的重要基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠突出物流企業(yè)的鮮明特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，有利于物流企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。由于我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起步較晚，發(fā)展還不成熟，與國(guó)外物流發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念束縛嚴(yán)重，短期行為泛濫使得物流企業(yè)很難壯大和健康發(fā)展。因此，塑造物流企業(yè)文化，更合理地制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是企業(yè)獲得成功的重要條件。企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施，正是物流企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。
三、物流企業(yè)文化建設(shè)思路探析
1、以培育“企業(yè)家文化”為起點(diǎn)。物流企業(yè)文化是支撐物流企業(yè)持續(xù)發(fā)展的立足點(diǎn)和動(dòng)力源，對(duì)于一個(gè)物流企業(yè)的成長(zhǎng)壯大是至關(guān)重要的。當(dāng)良好的企業(yè)文化一旦確立，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在物流企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，源源不斷地提供給物流企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力。但是，企業(yè)文化也是人文化，它的建立和培育離不開人的參與以及人們的主觀意識(shí)的影響，物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人思維和觀念都會(huì)左右企業(yè)文化的建設(shè)，因此沒有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的物流企業(yè)文化，企業(yè)家的知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為物流企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著物流企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格，并制約和向?qū)е锪髌髽I(yè)文化的個(gè)性和發(fā)展。良好的物流企業(yè)文化應(yīng)該從企業(yè)家文化的建設(shè)開始。
2、培育企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)文化的建設(shè)，離不開社會(huì)對(duì)企業(yè)本身的認(rèn)識(shí)。通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，可以使得企業(yè)更容易得到社會(huì)的認(rèn)可，提高物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，把企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)利益緊密結(jié)合，與上下游企業(yè)合作共贏，為社會(huì)就業(yè)、和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。如何去整合社會(huì)存量資源，發(fā)展綠色物流，千方百計(jì)為客戶降低物流費(fèi)用，也都是企業(yè)文化的重要組成部分。同時(shí)，物流企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中必須建立一種自己的文化，適應(yīng)深化改革與不斷創(chuàng)新的需要。改革創(chuàng)新是許多物流企業(yè)提出的共同理念，反映了一種潮流。因?yàn)楦母锸瞧髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。應(yīng)當(dāng)講，不同的企業(yè)、不同階段的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化。
3、堅(jiān)持以人為本，品牌建設(shè)勢(shì)在必行?！捌髽I(yè)即人，人為企業(yè)之本”。企業(yè)首先要完善自身的人力資源管理機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。企業(yè)要制定優(yōu)惠的人才吸引政策，以吸引優(yōu)秀人才的加盟，除此之外，也要把眼光放寬，積極引進(jìn)國(guó)外高層次的物流專業(yè)人才，提高現(xiàn)代物流運(yùn)作水平。引進(jìn)人才后還要有人性化的管理體系，尊重人才的個(gè)人精神，注重員工的職業(yè)規(guī)劃；其次，在引進(jìn)的基礎(chǔ)上，還要不斷對(duì)已有的人才進(jìn)行優(yōu)化，培養(yǎng)自己的人才。這可以通過企業(yè)加大對(duì)物流相關(guān)專業(yè)的研究和投入來提高企業(yè)員工的素質(zhì)，還可以對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)再教育，加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度；最后，就是要用好人才，建立完善的人才激勵(lì)政策。要有健全的人才配置機(jī)制，做到人盡其才，還要有良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才的人身價(jià)值，通過完善人才激勵(lì)機(jī)制，把企業(yè)各層次人才的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，把人才的創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。
除了人才建設(shè)，品牌建設(shè)也刻不容緩。品牌是物流企業(yè)與客戶溝通的工具，是客戶認(rèn)識(shí)物流企業(yè)最主要的途徑，所以，對(duì)客戶來說，物流企業(yè)的品牌文化就是客戶眼中的物流企業(yè)文化。這一方面要求企業(yè)要強(qiáng)化品牌意識(shí)，還要對(duì)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，突出品牌個(gè)性?？傊挥形锪髌髽I(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要性，并建立起屬于企業(yè)自己真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成長(zhǎng)成為真正意義上的現(xiàn)代物流企業(yè)。
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作者：張銀霞
