現(xiàn)代企業(yè)能否掌握急劇增長的數(shù)據(jù)是立足市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)與突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，促使現(xiàn)代企業(yè)必須重視信息數(shù)據(jù)的管理與統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)是對(duì)信息的梳理和規(guī)律發(fā)現(xiàn)的過程，統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用也可以說是現(xiàn)代企業(yè)的基本要求，統(tǒng)計(jì)在市場(chǎng)營銷中的作用越來越不容忽視。統(tǒng)計(jì)信息為市場(chǎng)營銷決策者收集、整理、分析、評(píng)價(jià)并傳遞或提供有用適時(shí)和準(zhǔn)確的信息，用于制定或修改市場(chǎng)營銷計(jì)劃，執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷活動(dòng)。通過統(tǒng)計(jì)信息的分析整理，預(yù)測(cè)情況并及時(shí)改變營銷策略，使企業(yè)產(chǎn)品更加適應(yīng)市場(chǎng)變化，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、統(tǒng)計(jì)信息為制定營銷策略提供科學(xué)保證
1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
利用計(jì)算機(jī)軟件、先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)與統(tǒng)計(jì)工具等，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查搜集來的大量零亂的客戶與市場(chǎng)信息資料進(jìn)行存儲(chǔ)、篩選及分類，使其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一，在此基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)的資料制成統(tǒng)計(jì)圖表，直觀觀察各類信息的特征及市場(chǎng)發(fā)展變化的趨勢(shì)。企業(yè)統(tǒng)計(jì)可利用自己既了解外部市場(chǎng)信息，又掌握企業(yè)全面情況的優(yōu)勢(shì)，做到“知己知彼”。通過統(tǒng)計(jì)手段全面系統(tǒng)地收集市場(chǎng)信息，深刻認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律，靈活適應(yīng)市場(chǎng)變化，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，在滿足社會(huì)需要的同時(shí)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
2、明確產(chǎn)品市場(chǎng)定位
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息是企業(yè)生存發(fā)展的根本，只有利用市場(chǎng)信息才能給本企業(yè)產(chǎn)品以精確的定位。綜合的、高水平的運(yùn)用問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查等統(tǒng)計(jì)方法，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，知悉客戶所在的地區(qū)，了解目標(biāo)市場(chǎng)中的顧客的心理狀況、需求狀況以及其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的相關(guān)信息，了解所需要的產(chǎn)品及其技術(shù)指標(biāo)要求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定產(chǎn)品的市場(chǎng)定位， 擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)獲取最大的利潤奠定基礎(chǔ)。
3、確定最優(yōu)營銷方案
采用多元、時(shí)序、因果等統(tǒng)計(jì)分析方法，運(yùn)用存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)庫信息，在對(duì)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境信息的正確統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費(fèi)者過去的消費(fèi)習(xí)慣和行為來準(zhǔn)確模擬、推測(cè)其未來的消費(fèi)特征和對(duì)品牌的忠實(shí)程度，綜合考慮自身的優(yōu)劣勢(shì)，據(jù)此選擇產(chǎn)品營銷策略、確定產(chǎn)品價(jià)格、尋找合理市場(chǎng)營銷途徑和手段，并由此確定最優(yōu)的營銷方案。同時(shí)，通過統(tǒng)計(jì)信息的分析整理，預(yù)測(cè)情況并及時(shí)調(diào)整既定營銷策略，使企業(yè)產(chǎn)品更加適應(yīng)市場(chǎng)變化，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、統(tǒng)一信息在營銷決策中扮演重要角色
1、統(tǒng)計(jì)信息是營銷決策的重要依據(jù)
營銷決策必須掌握營銷的外部環(huán)境和內(nèi)部因素，而統(tǒng)計(jì)信息能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)、完整地反映營銷過程中的內(nèi)在因素，而且還能搜集整理與營銷決策有關(guān)的外部環(huán)境的信息。只有通過對(duì)這些信息和數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析研究，并根據(jù)這些資料進(jìn)行必要的分析、加工、調(diào)整及延伸，再結(jié)合其他的信息進(jìn)行計(jì)算、對(duì)比、分析，以此作為營銷決策的重要參考依據(jù)。然后再由決策者進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，才能做出正確的決策。
2、統(tǒng)計(jì)信息提高營銷決策的科學(xué)化程度
通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理、分析、加工，使?fàn)I銷決策者獲得比較科學(xué)、可靠的統(tǒng)計(jì)信息，并據(jù)此對(duì)日常發(fā)生的一切市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制與調(diào)整，幫助決策者做出正確的營銷決策，提高營銷決策的科學(xué)化程度。
3、統(tǒng)計(jì)信息可以檢驗(yàn)營銷決策正確與否
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，營銷決策的正確與否，也必須有市場(chǎng)營銷的實(shí)際情況來檢驗(yàn)，而統(tǒng)計(jì)信息是營銷實(shí)際情況的數(shù)量表現(xiàn)，通過對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的經(jīng)濟(jì)評(píng)估，對(duì)市場(chǎng)營銷過程的監(jiān)督，可以及時(shí)修正和改善營銷決策，確保營銷決策按照正確的路徑。
三、統(tǒng)計(jì)信息指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)與庫存量
庫存是制約企業(yè)銷售的一個(gè)瓶頸，也是影響生產(chǎn)的重要因素。合理運(yùn)用庫存量，是銷售環(huán)節(jié)的重要手段。庫存的增減預(yù)示著消費(fèi)需求的變化，必須根據(jù)市場(chǎng)、根據(jù)庫存，適時(shí)調(diào)整銷售策略，不斷刺激消費(fèi)者的購買欲望，使生產(chǎn)、庫存、銷售能夠正常循環(huán)，企業(yè)的效益才有保證。對(duì)于企業(yè)，合理的庫存有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的。庫存的調(diào)整原則要根據(jù)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行預(yù)測(cè)，應(yīng)該保持的合理狀態(tài)。從實(shí)際運(yùn)行情況看，預(yù)期市場(chǎng)趨暖或向好，就可以適度增加庫存，迎接客戶的到來。當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)情況不同，庫存結(jié)構(gòu)及總量的大小也有所差異，必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整才能應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)：
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（作者單位：杭州加新橡膠制品廠）
