中國會計電算化2001.11
淺析當(dāng)今電算化教育的實質(zhì)
董黎明
會計電算化在我國產(chǎn)生發(fā)展已經(jīng)有20年的歷史，并隨著計算機軟硬件技術(shù)的發(fā)展而不斷完善和發(fā)展。與此相關(guān)的電算化教育也歷經(jīng)從無到有，逐漸普及，并對會計電算化的發(fā)展也起到了很大的推動作用。但就目前的電算化教育狀況來講，因涉及到計算機和會計兩門專業(yè)，且都是處在不斷發(fā)展和更新階段，使得會計電算化教育一直未形成一種比較穩(wěn)定的教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)體系。但是這并不一定不是好事。從另一個角度出發(fā)來看，也正是這種不穩(wěn)定、非格式化的模式使會計電算化的教育可以和時代的發(fā)展與進步保持協(xié)調(diào)一致，可以適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新技術(shù)的應(yīng)用和逐步發(fā)展的先進的企業(yè)經(jīng)營管理理念。
目前大多數(shù)高等院校開設(shè)的有關(guān)會計電算化的課程一般由以下幾部分組成：計算機基礎(chǔ)知識、程序設(shè)計語言（FoxPro數(shù)據(jù)庫語言或C語言）、會計電算化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和分析及相應(yīng)的上機實習(xí)內(nèi)容等部分。這種教學(xué)內(nèi)容和模式在DOS時代和單機版時代是比較適合當(dāng)時的發(fā)展?fàn)顩r的。那時的側(cè)重點在對計算機運用的學(xué)習(xí)和掌握，學(xué)習(xí)計算機的基本操作是大學(xué)生四年當(dāng)中的主要任務(wù)，甚至還有不少學(xué)生畢業(yè)了以后對計算機的操作還是不甚清楚。從當(dāng)時的課程體系的設(shè)置可以看出，其實質(zhì)基本上都是對基本知識的學(xué)習(xí)，這和當(dāng)時的計算機的發(fā)展和普及情況是相適應(yīng)的，受到計算機應(yīng)用水平的限制。會計專業(yè)的學(xué)生計算機基礎(chǔ)差，接觸少，學(xué)校的硬件設(shè)施也是有限的。當(dāng)時對計算機基本知識的學(xué)習(xí)和理解在進行會計電算化教育中成了重點內(nèi)容。而今隨著計算機軟硬件的發(fā)展，計算機的操作已經(jīng)非常人性化，簡單化甚至傻瓜化。大多數(shù)學(xué)生在高中時就已經(jīng)接觸到計算機的基礎(chǔ)知識，大學(xué)當(dāng)中對這部分內(nèi)容可以給予少一點的投入，尤其在進行有關(guān)專業(yè)性質(zhì)的教學(xué)中更不能作為教學(xué)的重點。另外，一般所進行的與系統(tǒng)體系與結(jié)構(gòu)化設(shè)計思想等管理信息系統(tǒng)理論知識，對會計專業(yè)學(xué)生來講也并沒有太大實用價值。時下和將來的網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件上RP、CRM等系統(tǒng)，無論是針對大型跨國公司，還是針對中小型企業(yè)的版本，都是一個非常大的系統(tǒng)，所運用的語言、工具、及方法也都不是會計專業(yè)的學(xué)生所能想象的，即使計算機專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校期間也不一定能夠完全理解。因此我們不能把培養(yǎng)學(xué)生的軟件開發(fā)能力和系統(tǒng)的維護能力作為會計電算化教育的主要目標，這些方面的工作是商品化軟件公司的基本職責(zé)，屬于這些公司的售后服務(wù)內(nèi)容。而經(jīng)過近20年的發(fā)展，市場化的會計核算軟件已經(jīng)使單位自己開發(fā)會計核算軟件變得得不償失。由此我們更不能忽視會計電算化的本質(zhì)是企業(yè)管理的一個組成部分，會計人員是企業(yè)管理人員的一部分，包括從事會計電算化的會計人員。
在最近的幾年中，從國外引進并迅速普及的ERP、CRM等系統(tǒng)，對企業(yè)的影響是巨大的，運用得當(dāng)給企業(yè)能夠帶來的效益在競爭日趨激烈的當(dāng)今，可以說對企業(yè)是至關(guān)重要的。ERP系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning即企業(yè)資源計劃）是由美國加特納公司（Gartner Group Inc．）在 90年代初期首先提出的。一個完整的ERP系統(tǒng)主要包括供應(yīng)鏈的管理、制造管理、財務(wù)管理、銷售管理、分銷管理、人力資源管理、倉庫管理。決策支持等功能；支持集團化、跨地區(qū)、跨國界運行，其主要宗旨就是將企業(yè)各方面的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得更好的經(jīng)濟效益。實際實施證明，ERP確實給企業(yè)帶來相當(dāng)不錯的效益，有如下數(shù)據(jù)可以表明：實施ERP系統(tǒng)后企業(yè)的物資供應(yīng)計劃（編制）提高300倍；銷售合同管理提高12倍；庫存管理提高6倍；成本核算提高10倍等。企業(yè)中的財務(wù)管理內(nèi)容是較早實現(xiàn)計算機系統(tǒng)處理的部分，并在整個ERP系統(tǒng)中屬于較易實現(xiàn)的部分，多數(shù)企業(yè)對ERP的實施都是從財務(wù)數(shù)據(jù)的處理開始，逐步規(guī)范企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程，使ERP的實施從財務(wù)管理部分逐步過渡到供需鏈業(yè)務(wù)的管理，再到資源計劃、決策支持等部分。其他幾個部分的管理內(nèi)容都和財務(wù)管理部分有一定的數(shù)據(jù)往來，并且各個部分相互交織在一起，共同組成一個完整的系統(tǒng)。
在 CRM（CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT即客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)中，它的主要目的是縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴展新的市場并通過提供個性化服務(wù)來提高客戶的滿意度、忠誠度和盈利性。一個企業(yè)級的CRM系統(tǒng)通常包括銷售管理、市場管理、客戶服務(wù)和技術(shù)支持四部分。財務(wù)管理方面的數(shù)據(jù)滲透在這些組成部分之中，為這些部分的協(xié)調(diào)正常運行提供有關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù)支持。要真正了解會計電算化在整個ERP、CRM系統(tǒng)中的作用，對會計系統(tǒng)的理解就必須從整體的角度，系統(tǒng)的角度出發(fā)。目前這種單純的會計電算化教育已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展和競爭需要。從上面的介紹可以看出，新興的ERP、CRM等系統(tǒng)中涉及到財務(wù)會計的核算只是系統(tǒng)的一個組成部分，和其他部分一樣都是為整個系統(tǒng)服務(wù)的。理出了這些，對當(dāng)前的會計電算化教育就應(yīng)轉(zhuǎn)變方向，從大的全局出發(fā)，從整個企業(yè)供、產(chǎn)、銷的角度出發(fā)。會計人員應(yīng)該了解ERP、CRM等系統(tǒng)的構(gòu)成、運行模式、方法及其對企業(yè)內(nèi)在的深遠影響，包括對收益、支出、利潤率等的影響。從整體的角度重新認識會計人員所應(yīng)具有的素質(zhì)。在學(xué)習(xí)工作中形成新的適合企業(yè)發(fā)展的管理經(jīng)管理念，以促進、提高企業(yè)的管理活動水平。這就是從會計作為企業(yè)管理活動中的一個組成部分而言，應(yīng)融入到企業(yè)管理的整體中去，而不是獨立的對財務(wù)的管理。
這樣做的實質(zhì)就是會計人員應(yīng)該具有先進的管理理念，以適應(yīng)和促進企業(yè)的經(jīng)營管理。例如IBM在銷售自己的CRM產(chǎn)品，幫助客戶進行有關(guān)系統(tǒng)實施的時候，客戶不僅僅是對它的產(chǎn)品有興趣，更重要的是對IBM公司的經(jīng)營理念產(chǎn)生了濃厚的興趣。這是實質(zhì)性的問題，是最重要的。無論我們有多么先進的系統(tǒng)軟件，有多么熟練的操作人員。有關(guān)系統(tǒng)的實施并不是按照操作手冊的程序操作，系統(tǒng)本身所蘊含的管理因素是實質(zhì)性的。沒有正確的符合實際的經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)亦不會發(fā)揮很好的效益。真正理解企業(yè)管理系統(tǒng)的內(nèi)涵所在，對我國企業(yè)是迫切需要的，而對會計專業(yè)的學(xué)生來講卻是嚴重缺乏的一種理念。雖然不同類型不同國家的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化，但不同文化的實質(zhì)是一樣的，那就是企業(yè)的效益。在學(xué)校里形成一定成熟的．符合經(jīng)營管理發(fā)展方向的經(jīng)管理念，對將來適應(yīng)和促進企業(yè)的發(fā)展都是卓有成效的。實施ERP。CRM是企業(yè)決策層的構(gòu)想。具體實施需要對各部門人員素質(zhì)進行全面提高。企業(yè)的會計部門是企業(yè)中實現(xiàn)信息化最早的部門之一，會計人員也具有一定的信息處理的基礎(chǔ)。此時會計人員也應(yīng)走在前面。作為企業(yè)重要的管理部門，企業(yè)所要貫徹、實行、推廣的各種經(jīng)營理念、企業(yè)文化，對具有較高素質(zhì)的會計人員來講也是首當(dāng)其沖的。
并且在具體的實施過程中，財務(wù)管理方面的處理也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。由此可以看出，要培養(yǎng)出符合企業(yè)實際需要，增強企業(yè)市場競爭能力的會計人員，單純以會計電算
化核算軟件的掌握和理解為目的是不夠的，應(yīng)以學(xué)習(xí)有關(guān)會計信息系統(tǒng)理論結(jié)構(gòu)和軟件操作為契機，在學(xué)習(xí)當(dāng)中使學(xué)生掌握和理解這些新的經(jīng)營管理理念，從大的系統(tǒng)，即從ERP、CRM等系統(tǒng)的高度出發(fā)，以對會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)在本質(zhì)有更深層次的認識和理解。從教學(xué)內(nèi)容來講；會計專業(yè)的學(xué)生在會計電算化的學(xué)習(xí)中，在具備了計算機基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上（這應(yīng)是每一個大學(xué)生具備的基本技能），重點在于對整個企業(yè)資源計劃系統(tǒng)；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的整體認識，在能夠熟練操作系統(tǒng)中會計核算和財務(wù)管理等的內(nèi)容之外，了解系統(tǒng)各部分之間的相互關(guān)系。
對這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，實質(zhì)上是一種觀念的培養(yǎng)。在實際教學(xué)中，可采取學(xué)校理論教學(xué)和實地參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法來增強學(xué)生理性和感性的認識。有條件的學(xué)校可以和有關(guān)的軟件公司結(jié)合建立一套ERP系統(tǒng)的教學(xué)模擬體系，供學(xué)生練習(xí)和掌握有關(guān)系統(tǒng)的本質(zhì)，可以從整體理解整個系統(tǒng)的運行和效果。特別是管理類型的院校，這樣做不僅對會計專業(yè)的學(xué)生卓有成效，對其他管理類專業(yè)的學(xué)生也是很有幫助的。當(dāng)然實施這樣的教學(xué)內(nèi)容對從事會計電算化教學(xué)的教師來講是一個嚴峻的挑戰(zhàn)，并且也對學(xué)校的有關(guān)軟硬件設(shè)施提出了新的要求，不過相信如果走市場這條路的話會收到事半功倍的效果。
具有ERP、CRM等現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的人才將是企業(yè)迫不可求的。會計電算化教育的方向應(yīng)該是向這一方面努力滲透，培養(yǎng)具有專業(yè)財務(wù)知識，并且具有最新經(jīng)營管理理念，能將二者融合在一起的高級實用的管理人才。這樣的人才不僅能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，對增強企業(yè)市場競爭力和生存能力也將有很大幫助，并且也是符合知識經(jīng)濟時代和中國加入WTO的要求，必將受到管理人才市場的青睞。
（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院會計學(xué)系）
